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醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇一

一、認真學習并貫徹和遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,，嚴格執(zhí)行上級質量方針、政策,、法規(guī)和指令,，正確理解并積極推進企業(yè)質量體系的正常運行。

二,、牢固樹立“合法經(jīng)營,、質量為本”的思想,，正確處理質量與經(jīng)濟效益的矛盾，當經(jīng)營數(shù)量,、進度與質量發(fā)生矛盾時,，應在保證質量的前提下，求數(shù)量和進度,，堅持“用戶至上”的原則,，指導醫(yī)療器械的銷售活動。

三,、抓好本部門的質量管理,，檢查督促本部門工作，堅持醫(yī)療器械所銷往的單位必須是持合法證照的醫(yī)療器械經(jīng)營單位或持有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療單位,，建立銷售客戶檔案,，提高銷售系統(tǒng)的質量保證能力，對本銷售部門的工作質量負責,。

四,、在掌握經(jīng)營進度的同時，定期或不定期地對用戶征詢公司經(jīng)營的醫(yī)療器械品種的質量,、服務質量等用戶訪問工作，及時與質管部門聯(lián)系,，對重大質量的改進措施,，在本部門的實施落實負責。

五,、制定銷售人員的培訓計劃并組織實施,，加強對銷售人員的質量教育，并進行質量意識考核,。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇二

一,、在總經(jīng)理領導下，進行本公司行政事務和辦公事務的質量管理日常工作,。

二,、認真貫徹國家有關醫(yī)療器械質量管理工作方針、政策,，研究制定落實措施,。

三、協(xié)助總經(jīng)理進行公司組織結構的設置及職能分配,，協(xié)調好各部門的關系,。傳達、落實公司會議精神和各項工作任務,。

五,、對公司的經(jīng)營管理工作提出改進措施,，對在工作中取得成績的集體或個人提出獎懲意見。

六,、組織開展對公司員工進行有關醫(yī)療器械質量管理方面的教育或培訓工作,，并建立檔案。

七,、每年組織在質量管理,、驗收、養(yǎng)護,、保管等直接觸醫(yī)療器械的崗位工作的人員進行健康檢查,，并建立健康檔案。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇三

一,、醫(yī)療器械的銷售必須嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,、《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質量法》等有關法律法規(guī)和政策,，合法經(jīng)營,。

二、銷售人員須經(jīng)培訓合格上崗,。

三,、銷售醫(yī)療器械應選擇具有法定資格的單位。

四,、售出醫(yī)療器械按要求開具合法票據(jù),，按規(guī)定建立銷售記錄，記錄內(nèi)容要詳細具體,，便于質量追蹤,，銷售記錄包括：銷售日期、銷往單位,、品名,、規(guī)格（型號）、數(shù)量,、單價,、生產(chǎn)廠商、質量情況,、經(jīng)手人等,，記錄要按照規(guī)定保存至超過有效期或保質期滿后2年。

五,、醫(yī)療器械銷售應做到100%出庫復核,，保證質量，杜絕不合格品出庫,。

六,、銷售員應定期或不定期上門征求或函詢客戶意見,，認真協(xié)助質管部處理客戶投訴和質量問題，及時進行改進服務質量,。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇四

醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度頒發(fā)部門執(zhí)行日期審核者審核日期批準者批準日期根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質量管理規(guī)范》等有關規(guī)定,，為保證進貨查驗記錄完整,，特制定本制度。

一,、驗收人員應經(jīng)過培訓,，熟悉醫(yī)療器械法律及專業(yè)知識，考試合格上崗,。

二,、醫(yī)療器械驗收應根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關法規(guī)的規(guī)定辦理。對照商品和送貨憑證,，進行品名,、規(guī)格、型號,、生產(chǎn)廠家,、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）,、有效期,、產(chǎn)品注冊證號、數(shù)量等的核對,，對貨單不符,、質量異常,、包裝不牢固,、標示模糊等問題，不得入庫,，并上報質管部門,。

三、醫(yī)療器械驗收應符合以下規(guī)定：

1,、供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫(yī)療器械注冊證》,、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》等的復印件。

2,、進貨查驗檢查項目：

2）標明的產(chǎn)品名稱,、規(guī)格、型號是否與產(chǎn)品注冊證書規(guī)定一致,；

3）說明書的適用范圍是否符合產(chǎn)品注冊證中批準的適用范圍,；

4）產(chǎn)品商品名的標注是否符合《醫(yī)療器械說明書,、標簽管理規(guī)定》；

5）標簽和包裝標示是否符合國家,、行業(yè)標準或注冊產(chǎn)品標準的規(guī)定,。

6）采購合同（采購記錄）；

3,、驗收首營品種應有首批到貨同批號的醫(yī)療器械出廠質量檢驗合格報告單,。

4、醫(yī)療器械驗收記錄必須保存至超過有效期或保質期滿后2年,。無有效期的,，不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存,。

四,、售出醫(yī)療器械按要求開具合法票據(jù)，按規(guī)定建立銷售記錄,，記錄內(nèi)容要詳細具體,，便于質量追蹤，銷售記錄包括：銷售日期,、銷往單位,、品名、規(guī)格（型號）,、數(shù)量,、單價、生產(chǎn)廠商,、質量情況,、經(jīng)手人等，記錄要按照規(guī)定保存至超過有效期或保質期滿后2年,。無有效期的,，不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存,。

五,、醫(yī)療器械銷售應做到100%出庫復核，保證質量,，杜絕不合格品出庫,。

六、銷售員應定期或不定期上門征求或函詢客戶意見,，認真協(xié)助質管部處理客戶投訴和質量問題,，及時進行改進服務質量。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇五

第一條為加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，保障醫(yī)療安全,，根據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法,。

第二條本辦法適用于各級衛(wèi)生計生行政部門以及各級各類醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理工作,。

縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理工作。

國家中醫(yī)藥管理局和軍隊衛(wèi)生主管部門分別在職責范圍內(nèi)負責中醫(yī)和軍隊醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理工作,。

第四條醫(yī)療質量管理是醫(yī)療管理的核心,，各級各類醫(yī)療機構是醫(yī)療質量管理的第一責任主體，應當全面加強醫(yī)療質量管理,，持續(xù)改進醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全。

第五條醫(yī)療質量管理應當充分發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)組織的作用,，各級衛(wèi)生計生行政部門應當為衛(wèi)生行業(yè)組織參與醫(yī)療質量管理創(chuàng)造條件,。

第六條國家衛(wèi)生計生委負責組織或者委托專業(yè)機構、行業(yè)組織(以下稱專業(yè)機構)制訂醫(yī)療質量管理相關制度,、規(guī)范,、標準和指南，指導地方各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量管理與控制工作,。省級衛(wèi)生計生行政部門可以根據(jù)本地區(qū)實際,，制訂行政區(qū)域醫(yī)療質量管理相關制度、規(guī)范和具體實施方案,。

縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門在職責范圍內(nèi)負責監(jiān)督,、指導醫(yī)療機構落實醫(yī)療質量管理有關規(guī)章制度。

第七條國家衛(wèi)生計生委建立國家醫(yī)療質量管理與控制體系,，完善醫(yī)療質量控制與持續(xù)改進的制度和工作機制,。

各級衛(wèi)生計生行政部門組建或者指定各級、各專業(yè)醫(yī)療質量控制組織(以下稱質控組織)落實醫(yī)療質量管理與控制的有關工作要求,。

第八條國家級各專業(yè)質控組織在國家衛(wèi)生計生委指導下,，負責制訂全國統(tǒng)一的質控指標、標準和質量管理要求,，收集,、分析醫(yī)療質量數(shù)據(jù),，定期發(fā)布質控信息,。

省級和有條件的地市級衛(wèi)生計生行政部門組建相應級別、專業(yè)的質控組織,，開展醫(yī)療質量管理與控制工作,。

醫(yī)療機構主要負責人是本機構醫(yī)療質量管理的第一責任人;臨床科室以及藥學、護理、醫(yī)技等部門(以下稱業(yè)務科室)主要負責人是本科室醫(yī)療質量管理的第一責任人,。

第十條醫(yī)療機構應當成立醫(yī)療質量管理專門部門,，負責本機構的醫(yī)療質量管理工作。

二級以上的醫(yī)院,、婦幼保健院以及?？萍膊》乐螜C構(以下稱二級以上醫(yī)院)應當設立醫(yī)療質量管理委員會。醫(yī)療質量管理委員會主任由醫(yī)療機構主要負責人擔任,，委員由醫(yī)療管理,、質量控制、護理,、醫(yī)院感染管理,、醫(yī)學工程、信息,、后勤等相關職能部門負責人以及相關臨床,、藥學、醫(yī)技等科室負責人組成,，指定或者成立專門部門具體負責日常管理工作,。其他醫(yī)療機構應當設立醫(yī)療質量管理工作小組或者指定專(兼)職人員，負責醫(yī)療質量具體管理工作,。

(三)制訂本機構醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃,、實施方案并組織實施;

(六)落實省級以上衛(wèi)生計生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。

第十三條各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構應當建立健全醫(yī)療質量管理人員的培養(yǎng)和考核制度,，充分發(fā)揮專業(yè)人員在醫(yī)療質量管理工作中的作用,。

第十四條醫(yī)療機構應當加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,，堅持“以患者為中心”,，尊重患者權利，履行防病治病,、救死扶傷,、保護人民健康的神圣職責。

第十五條醫(yī)務人員應當恪守職業(yè)道德,，認真遵守醫(yī)療質量管理相關法律法規(guī),、規(guī)范、標準和本機構醫(yī)療質量管理制度的規(guī)定,，規(guī)范臨床診療行為,，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

第十六條醫(yī)療機構應當按照核準登記的診療科目執(zhí)業(yè),。衛(wèi)生技術人員開展診療活動應當依法取得執(zhí)業(yè)資質,醫(yī)療機構人力資源配備應當滿足臨床工作需要,。

醫(yī)療機構應當按照有關法律法規(guī)、規(guī)范、標準要求,，使用經(jīng)批準的藥品,、醫(yī)療器械、耗材開展診療活動,。

醫(yī)療機構開展醫(yī)療技術應當與其功能任務和技術能力相適應,，按照國家關于醫(yī)療技術和手術管理有關規(guī)定，加強醫(yī)療技術臨床應用管理,。

第十七條醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當遵循臨床診療指南,、臨床技術操作規(guī)范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關要求開展診療工作,，嚴格遵守醫(yī)療質量安全核心制度,，做到合理檢查、合理用藥,、合理治療,。

第十八條醫(yī)療機構應當加強藥學部門建設和藥事質量管理，提升臨床藥學服務能力,，推行臨床藥師制,，發(fā)揮藥師在處方審核、處方點評,、藥學監(jiān)護等合理用藥管理方面的作用,。臨床診斷、預防和治療疾病用藥應當遵循安全,、有效,、經(jīng)濟的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權,。

第十九條醫(yī)療機構應當加強護理質量管理,，完善并實施護理相關工作制度、技術規(guī)范和護理指南;加強護理隊伍建設,，創(chuàng)新管理方法,，持續(xù)改善護理質量。

第二十條醫(yī)療機構應當加強醫(yī)技科室的質量管理,，建立覆蓋檢查,、檢驗全過程的質量管理制度，加強室內(nèi)質量控制,，配合做好室間質量評價工作,，促進臨床檢查檢驗結果互認。

第二十一條醫(yī)療機構應當完善門急診管理制度,，規(guī)范門急診質量管理,，加強門急診專業(yè)人員和技術力量配備，優(yōu)化門急診服務流程,，保證門急診醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,，并把門急診工作質量作為考核科室和醫(yī)務人員的重要內(nèi)容。

第二十二條醫(yī)療機構應當加強醫(yī)院感染管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離,、手衛(wèi)生、抗菌藥物合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定,，建立醫(yī)院感染的風險監(jiān)測,、預警以及多部門協(xié)同干預機制，開展醫(yī)院感染防控知識的培訓和教育,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染暴發(fā)報告制度,。

第二十三條醫(yī)療機構應當加強病歷質量管理，建立并實施病歷質量管理制度,，保障病歷書寫客觀,、真實、準確,、及時,、完整、規(guī)范,。

第二十四條醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員開展診療活動,，應當遵循患者知情同意原則，尊重患者的自主選擇權和隱私權,，并對患者的隱私保密,。

第二十五條醫(yī)療機構開展中醫(yī)醫(yī)療服務，應當符合國家關于中醫(yī)診療,、技術,、藥事等管理的有關規(guī)定，加強中醫(yī)醫(yī)療質量管理,。

第二十六條醫(yī)療機構應當建立本機構全員參與,、覆蓋臨床診療服務全過程的醫(yī)療質量管理與控制工作制度。醫(yī)療機構應當嚴格按照衛(wèi)生計生行政部門和質控組織關于醫(yī)療質量管理控制工作的有關要求,，積極配合質控組織開展工作,，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進。

醫(yī)療機構應當按照有關要求,，向衛(wèi)生計生行政部門或者質控組織及時,、準確地報送本機構醫(yī)療質量安全相關數(shù)據(jù)信息。

醫(yī)療機構應當熟練運用醫(yī)療質量管理工具開展醫(yī)療質量管理與自我評價,，根據(jù)衛(wèi)生計生行政部門或者質控組織發(fā)布的質控指標和標準完善本機構醫(yī)療質量管理相關指標體系,，及時收集相關信息,，形成本機構醫(yī)療質量基礎數(shù)據(jù)。

第二十七條醫(yī)療機構應當加強臨床?？品漳芰ㄔO,，重視專科協(xié)同發(fā)展,，制訂?？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃并組織實施，推行“以患者為中心,、以疾病為鏈條”的多學科診療模式,。加強繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才培養(yǎng),、臨床技術創(chuàng)新性研究和成果轉化,，提高專科臨床服務能力與水平,。

第二十八條醫(yī)療機構應當加強單病種質量管理與控制工作,，建立本機構單病種管理的指標體系，制訂單病種醫(yī)療質量參考標準,，促進醫(yī)療質量精細化管理,。

第二十九條醫(yī)療機構應當制訂滿意度監(jiān)測指標并不斷完善，定期開展患者和員工滿意度監(jiān)測,，努力改善患者就醫(yī)體驗和員工執(zhí)業(yè)感受,。

第三十條醫(yī)療機構應當開展全過程成本精確管理，加強成本核算,、過程控制,、細節(jié)管理和量化分析，不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比,，努力提高醫(yī)療資源利用效率,。

第三十一條醫(yī)療機構應當對各科室醫(yī)療質量管理情況進行現(xiàn)場檢查和抽查，建立本機構醫(yī)療質量內(nèi)部公示制度,，對各科室醫(yī)療質量關鍵指標的完成情況予以內(nèi)部公示,。

醫(yī)療機構應當定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術人員開展醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度,、醫(yī)療質量管理與控制方法,、專業(yè)技術規(guī)范等相關內(nèi)容的培訓和考核。

醫(yī)療機構應當將科室醫(yī)療質量管理情況作為科室負責人綜合目標考核以及聘任,、晉升,、評先評優(yōu)的重要指標。

醫(yī)療機構應當將科室和醫(yī)務人員醫(yī)療質量管理情況作為醫(yī)師定期考核,、晉升以及科室和醫(yī)務人員績效考核的重要依據(jù),。

第三十二條醫(yī)療機構應當強化基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設,，提高醫(yī)院信息化工作的規(guī)范化水平，使信息化工作滿足醫(yī)療質量管理與控制需要,，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質量管理與控制,。建立完善醫(yī)療機構信息管理制度，保障信息安全,。

第三十三條醫(yī)療機構應當對本機構醫(yī)療質量管理要求執(zhí)行情況進行評估,，對收集的醫(yī)療質量信息進行及時分析和反饋,，對醫(yī)療質量問題和醫(yī)療安全風險進行預警,，對存在的問題及時采取有效干預措施，并評估干預效果,，促進醫(yī)療質量的持續(xù)改進,。

第三十四條國家建立醫(yī)療質量(安全)不良事件報告制度，鼓勵醫(yī)療機構和醫(yī)務人員主動上報臨床診療過程中的不良事件,，促進信息共享和持續(xù)改進,。

醫(yī)療機構應當建立醫(yī)療質量(安全)不良事件信息采集、記錄和報告相關制度,，并作為醫(yī)療機構持續(xù)改進醫(yī)療質量的重要基礎工作,。

第三十五條醫(yī)療機構應當建立藥品不良反應、藥品損害事件和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報告制度,，并按照國家有關規(guī)定向相關部門報告,。

第三十六條醫(yī)療機構應當提高醫(yī)療安全意識，建立醫(yī)療安全與風險管理體系,，完善醫(yī)療安全管理相關工作制度,、應急預案和工作流程，加強醫(yī)療質量重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的安全與風險管理,，落實患者安全目標,。醫(yī)療機構應當提高風險防范意識，建立完善相關制度,，利用醫(yī)療責任保險,、醫(yī)療意外保險等風險分擔形式，保障醫(yī)患雙方合法權益,。制訂防范,、處理醫(yī)療糾紛的預案，預防,、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。完善投訴管理，及時化解和妥善處理醫(yī)療糾紛,。

第三十七條縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責對本行政區(qū)域醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理情況的監(jiān)督檢查,。醫(yī)療機構應當予以配合,，不得拒絕、阻礙或者隱瞞有關情況,。

第三十八條縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當建立醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理評估制度,，可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，組織或者委托專業(yè)機構,，利用信息化手段開展第三方評估工作,，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評估結果。

縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門和各級質控組織應當重點加強對縣級醫(yī)院,、基層醫(yī)療機構和民營醫(yī)療機構的醫(yī)療質量管理和監(jiān)督,。

第三十九條國家衛(wèi)生計生委依托國家級人口健康信息平臺建立全國醫(yī)療質量管理與控制信息系統(tǒng)，對全國醫(yī)療質量管理的主要指標信息進行收集,、分析和反饋,。

省級衛(wèi)生計生行政部門應當依托區(qū)域人口健康信息平臺，建立本行政區(qū)域的醫(yī)療質量管理與控制信息系統(tǒng),，對本行政區(qū)域醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理相關信息進行收集,、分析和反饋，對醫(yī)療機構醫(yī)療質量進行評價,，并實現(xiàn)與全國醫(yī)療質量管理與控制信息系統(tǒng)互連互通,。

第四十條各級衛(wèi)生計生行政部門應當建立醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理激勵機制，采取適當形式對醫(yī)療質量管理先進的醫(yī)療機構和管理人員予以表揚和鼓勵,，積極推廣先進經(jīng)驗和做法,。

第四十一條縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當建立醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理情況約談制度。對發(fā)生重大或者特大醫(yī)療質量安全事件,、存在嚴重醫(yī)療質量安全隱患,，或者未按要求整改的各級各類醫(yī)療機構負責人進行約談;對造成嚴重后果的，予以通報,，依法處理,，同時報上級衛(wèi)生計生行政部門備案。

第四十二條各級衛(wèi)生計生行政部門應當將醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理情況和監(jiān)督檢查結果納入醫(yī)療機構及其主要負責人考核的關鍵指標,，并與醫(yī)療機構校驗,、醫(yī)院評審、評價以及個人業(yè)績考核相結合,?？己瞬缓细竦模暻闆r對醫(yī)療機構及其主要負責人進行處理,。

第四十三條醫(yī)療機構開展診療活動超出登記范圍,、使用非衛(wèi)生技術人員從事診療工作、違規(guī)開展禁止或者限制臨床應用的醫(yī)療技術,、使用不合格或者未經(jīng)批準的藥品,、醫(yī)療器械,、耗材等開展診療活動的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門依據(jù)國家有關法律法規(guī)進行處理,。

(四)發(fā)生重大醫(yī)療質量安全事件隱匿不報的;

(五)未按照規(guī)定報送醫(yī)療質量安全相關信息的;

(六)其他違反本辦法規(guī)定的行為,。

(二)由于不負責任延誤急危患者搶救和診治,，造成嚴重后果的;

(三)未經(jīng)親自診查,，出具檢查結果和相關醫(yī)學文書的;

(四)泄露患者隱私，造成嚴重后果的;

(五)開展醫(yī)療活動未遵守知情同意原則的;

(七)其他違反本辦法規(guī)定的行為,。

其他衛(wèi)生技術人員違反本辦法規(guī)定的,，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理,。

第四十六條縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門未按照本辦法規(guī)定履行監(jiān)管職責,，造成嚴重后果的,，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分,。

第四十七條本辦法下列用語的含義：

(一)醫(yī)療質量：指在現(xiàn)有醫(yī)療技術水平及能力、條件下,，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在臨床診斷及治療過程中,，按照職業(yè)道德及診療規(guī)范要求，給予患者醫(yī)療照顧的程度,。

(二)醫(yī)療質量管理：指按照醫(yī)療質量形成的規(guī)律和有關法律,、法規(guī)要求，運用現(xiàn)代科學管理方法,，對醫(yī)療服務要素,、過程和結果進行管理與控制，以實現(xiàn)醫(yī)療質量系統(tǒng)改進,、持續(xù)改進的過程,。

(三)醫(yī)療質量安全核心制度：指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當嚴格遵守的相關制度，主要包括：首診負責制度,、三級查房制度,、會診制度、分級護理制度,、值班和交接班制度,、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度,、術前討論制度,、死亡病例討論制度、查對制度,、手術安全核查制度,、手術分級管理制度,、新技術和新項目準入制度、危急值報告制度,、病歷管理制度,、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度,、信息安全管理制度等,。

(四)醫(yī)療質量管理工具：指為實現(xiàn)醫(yī)療質量管理目標和持續(xù)改進所采用的措施、方法和手段,，如全面質量管理(tqc),、質量環(huán)(pdca循環(huán))、品管圈(qcc),、疾病診斷相關組(drgs)績效評價,、單病種管理、臨床路徑管理等,。

第四十八條本辦法自20xx年11月1日起施行,。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇六

一、領導和動員全體員工認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等國家有關醫(yī)療器械法律,、法規(guī)和規(guī)章等,，在“合法經(jīng)營、質量為本”的思想指導下進行經(jīng)營管理,。對公司所經(jīng)營醫(yī)療器械的質量負全面領導責任,。

二、合理設置并領導質量組織機構,，保證其獨立,、客觀地行使職權充分發(fā)揮其質量把關職能，支持其合理意見和要求,，提供并保證其必要的質量活動經(jīng)費,。

三、表彰和獎勵在質量管理工作中作出成績的集體和個人,，批評和處罰造成質量事故的有關部門和人員,。

四、正確處理質量與經(jīng)營的關系,。

五,、重視客戶意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進,。

六,、創(chuàng)造必要的物質、技術條件，使之與經(jīng)營的質量要求相適應,。

七,、簽發(fā)質量管理體系文件。

醫(yī)療質量管理制度醫(yī)療質量管理制度培訓制度篇七

1.根據(jù)國家相關政策,、法規(guī),，制定醫(yī)院的醫(yī)療質量管理工作計劃，經(jīng)院長批準后組織實施,，按時總結匯報,。

2.負責醫(yī)療質量管理體制策劃，制定醫(yī)院醫(yī)療質量方針和醫(yī)療質量目標,，組織制定醫(yī)療質量手冊和程序文件并保持現(xiàn)時有效性,。

3.負責組織對醫(yī)院相關領域開展的新工作審查和檢測結果的'驗證評估工作。

4.深入科室,，了解科室標準化醫(yī)療工作情況,，保證各項醫(yī)療質量管理措施落實到位。

5.開展醫(yī)療質量管理的培訓教育工作,，加強員工醫(yī)療質量管理意識,，提高職工醫(yī)療質量管理技能。

6.經(jīng)常性地檢查督促醫(yī)療質量管理工作,，及時發(fā)現(xiàn)及時整改,。加強預防性的管理,，并控制影響醫(yī)療質量的因素,，使醫(yī)療質量不斷提高。

7.參與醫(yī)院的重大事故,、醫(yī)療差錯的調查和原因分析,，提出整改的措施和完善意見。