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電子商務(wù)調(diào)研報告篇一

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，是深入貫徹落實自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措,，對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,，具有重要的作用?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動,，政策扶持,，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。主要包括以龍灘珍珠李,、油桃、百香果,、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶,，以油桐,、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛,、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)?；剑欢菍崿F(xiàn)以六畫山雞,、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個,，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個,，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊,、南丹瑤雞、本地土雞,、烏雞等,；三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌,，如山茶油,、珍珠李,、靈芝,、香菇、黑木耳,、竹筍,、竹蓀、金花茶,、鐵皮石斛,、大果山楂等,，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng),、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò),，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成,，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成,。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展,。我縣已有申通、圓通,、順豐,、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè),，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng),。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài),。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前,，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,，其中：**趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項目建設(shè),，金華商貿(mào)有限公司,、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù),。我縣的珍珠李,、油桃、百香果,、靈芝,、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達到一定的規(guī)模,。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份,，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上,，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效,。

（一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作,。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研,，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進行摸底調(diào)查,；二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí),、考察,；三是認真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進經(jīng)驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉(zhuǎn)化,，研究提出我縣推進電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,、實施意見等。

（二）強化電子商務(wù)的.宣傳工作,。一是深入商貿(mào)企業(yè)進行電子商務(wù)宣傳,，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷,，成本低廉的優(yōu)勢,，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx**電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽,；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動,，增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。

（三）在縣委,、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班,，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委,、商務(wù)局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社,、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班,，使電子商務(wù)知識普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委,、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動,，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會,，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向,，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作,。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作,；二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作,。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識還相對薄弱,，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務(wù)的重要性。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱,。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級差,，交通便利問題有待進一步完善,。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念,，操作技能有待提高。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機制,，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務(wù)的重點工作為抓手,，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍,。

（二）制定全縣推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標,，制定有力的工作措施,，推動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）制定推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策,，營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,，在財政資金、土地,、稅收,、手續(xù)辦理,、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進行扶持。

（四）強化電子商務(wù)招商引資力度,，吸引國內(nèi),、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進駐我縣，通過示范效應(yīng),，推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花,，集群發(fā)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工,，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),，打造我縣特色產(chǎn)品品牌,。

（七）強化協(xié)會的引領(lǐng)作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會,，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力,，逐步形成開放、合作,、共贏的良好發(fā)展氛圍,。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓(xùn),，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn),，提高群眾的電子商務(wù)認識,，使電子商務(wù)的知識普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務(wù)平臺,，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺,，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品,、水產(chǎn)品,、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機,、農(nóng)資,、家電、日用消費品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易,、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì),、多層次,、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系,。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心,、農(nóng)家店,、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源,，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務(wù)服務(wù)站,，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

（十一）加強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，建設(shè)**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，匯集倉儲、物流配送,、冷鏈系統(tǒng),、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗,，電商創(chuàng)業(yè)基地,，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā),、網(wǎng)店建設(shè),、倉儲管理、營銷推廣,、售后服務(wù)和代運營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù),。

（十二）強化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心,，對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進行權(quán)威質(zhì)量認證,，加強農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè)，提升產(chǎn)品品質(zhì),、價值和知名度,，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為,。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇二

近年來,，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車,。目前,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢,，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2012）》中顯示,，以淘寶網(wǎng)為例,，截至2012年，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個,，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元,。相對于2012年，2013年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上,，生鮮相關(guān)類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果,、熟食)增速高達194.58%,，在2012年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比2011年增長99%,。由此可知,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、消費者迎來一片新天地,，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

（一）有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣,，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

南漳縣素有“金南漳”之稱,。“八山半水分半田”的地貌結(jié)構(gòu),，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣,、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣,、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣,、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設(shè)項目基地,。其中林特資源有1500多個品種,，銀杏、紅豆杉,、白皮松等珍貴物種蘊藏其間,，麂、獐,、獾,、鯢等稀有動物得以保護繁衍,。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭,、銀杏,、板栗、核桃,、香菌,、木耳、柑桔以及天麻靈芝,、杜仲,、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲,、木耳,、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外,。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn),，大市場”的有效對接,，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,、推進南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑,。

（二）有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，增加農(nóng)民收入

利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車的步伐,，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，降低滯銷風(fēng)險,；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,，有針對性地組織生產(chǎn),，降低生產(chǎn)風(fēng)險；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,，增加農(nóng)民收入。

（三）有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),，改善農(nóng)村信息環(huán)境,，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標準化、品牌化生產(chǎn),、從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級發(fā)展階段,，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

近年來,，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動,，產(chǎn)生了較好的效益,。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬,、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站,，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務(wù)站，但是信息更新不及時,，存在一定的信息滯后,。

（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識落后

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名,，使綠色,、安全、健康的正大食品為消費者所認可,。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油,、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品,，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模,。

（三）思想認識有差距

分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務(wù)缺乏認識和信任,，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù)，沒有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持,。另外,，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務(wù)范圍定位不清,，發(fā)展模式選擇錯誤,，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家,，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用,，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務(wù)方面的意思。

（一）對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進程遲緩,，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào),，宣傳引導(dǎo)力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務(wù)認知不夠,，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進一步提高。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高,，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受,，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少,。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展,。

（三）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護,、信息采集和發(fā)布,、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員,。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。

（四）社會信用體系建設(shè)不夠,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設(shè)還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息,，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低，欺詐行為,、抵賴行為時有發(fā)生,。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善,，資金,、信息、貨物安全無法充分保障,。

（五）物流配送體系不健全,。

物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,，保鮮技術(shù),、儲存能力、配送力量等存在差距,，而且成本過高,。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價高達40元,。

（六）標準化水平較低,。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準,、包裝標準,、配送標準、驗收標準等制定不夠,，交易規(guī)則,、安全追溯、索賠機制建設(shè)不夠,，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準,。

（一）加強農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,，加強網(wǎng)站建設(shè),，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次,、開放的網(wǎng)絡(luò)體系,，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式,。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務(wù),、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等,，為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺,，整合認證、監(jiān)督,、價格咨詢,、供求信息等資源，以實體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐,，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn)者,、消費者和運營商的互利多贏,。

（二）加強宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)

政府應(yīng)加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源,，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次,、多渠道參與電子商務(wù),，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題。

（三）加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè),；二是依托家庭農(nóng)場,、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接,，培育一批帶頭人,，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才,；三是通過陽光工程,，對農(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù),，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù),，輻射帶動周邊的發(fā)展,。

（四）提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進作用

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民、中介機構(gòu),、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè),，其對電子商務(wù)的認知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,，對計算機網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認識,，認為產(chǎn)品賣出去就行,；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機,，認為風(fēng)險大、投資周期長,，維護難,，持觀望和懷疑態(tài)度。

針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題,，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn),。培訓(xùn)中,，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認識到，企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu),、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革,。經(jīng)驗和實踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件,，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵,。

（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少,。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運輸設(shè)備和人力,，需要大量投資,。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系,。在企業(yè)的日常運作中,，從原材料供應(yīng)―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格,、交貨期,、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力,。電子商務(wù)企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式,，就必須合理運用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率,，縮短生產(chǎn)周期,，降低物流成本，及時滿足客戶需求,。沒有高效的物流服務(wù)的支持,，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式,，都將是無米之炊,。

（六）完善網(wǎng)絡(luò)安全和多部門協(xié)作

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益,。病毒,、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全,，我國目前加密技術(shù),、數(shù)字簽名技術(shù)還相對落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患,。抓緊制訂行業(yè),、地方法規(guī),、規(guī)范,，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯,、可確認,。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和消費主體信用體系,、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機制,。開展行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,、規(guī)范服務(wù),，保護網(wǎng)上消費者合法權(quán)益。鼓勵與銀行,、稅務(wù)等領(lǐng)域進行交易主體信用信息共享,。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構(gòu)向農(nóng)村開展服務(wù),，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展,，普及電子支付相關(guān)知識。

電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個部門,、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū),，在信息資源,、電子支付、安全認證,、貿(mào)易流通,、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇三

軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委,、區(qū)政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，著力推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點,，區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下,。

全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下,，經(jīng)過近年來的努力,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。

1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至xx年6月,，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家,，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家,。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家,，從業(yè)人員xx余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā),、信息系統(tǒng)集成服務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計算機銷售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元,，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級),，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè),。預(yù)計xx年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元,，占全市比重20%左右，同比增長25%,。其中,，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元,，同比分別增長24.2%,、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家,。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家,，從業(yè)人員近5000人，電子商務(wù)以日用品,、毛絨玩具為主,，占比80%以上。預(yù)計全年電子商務(wù)營業(yè)收入50億元,。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村,。

2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點載體有“五園”(見下表),。

邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件,、笛莎公主、筑豐軟件,、升太科技等10家企業(yè)入園,，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件,、動漫設(shè)計研究,、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù),。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行,，軟件研發(fā)項目正在洽談中,。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園,，入駐項目12個,，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送,、金融等行業(yè),。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計年內(nèi)開園，入駐項目20個,。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬平米用于電子商務(wù)招商,。

3.在建、在談項目后勁可期,。目前,，全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目,，總投資30億元,，xx年4·18奠基，規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂,，近期因資金等問題工程建設(shè)停滯,，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館,，已簽訂合作意向,，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園,、研祥智慧醫(yī)療,，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園,、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等,。

4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn),。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中,，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%,。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進生產(chǎn)裝備數(shù)字化,、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn),、敏捷制造發(fā)揮了積極作用,。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家,，占比13.9%,。電子商務(wù)的應(yīng)用對推進集中采購,、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本,、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義,。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐,、融合發(fā)展,，也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的新亮點。

我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,，但對照市委,、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè),，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距,。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯,，制約因素較多等方面,。

1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出,、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象,?？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進駐存有不確定性,，寶能,、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素,，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng),。

2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小,、產(chǎn)出低,、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中,，注冊資本xx萬元以上的3家,，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家,，年銷售收入100萬元以下的19家,，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū),、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi),。電子商務(wù)線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè),，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務(wù)企業(yè)嚴重缺乏,。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破,。一是重視程度不高。鎮(zhèn),、街道和園區(qū)對區(qū)委,、區(qū)政府推進軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認識不夠，部分負責(zé)同志對軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵,、特性等基本知識把握不準,，發(fā)展思路不清，工作措施不明,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程,。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè),。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素,，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯,，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難,。

切實推進我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領(lǐng),、政策扶持,、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

1.聚焦新興產(chǎn)業(yè),，推動聚力發(fā)展,。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。建議區(qū)政府：

四是加快充實領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員,，從全區(qū)機關(guān)、園區(qū),、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員,，或公開招聘事業(yè)人員。

2.強化規(guī)劃引領(lǐng)，推動集聚發(fā)展,。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè),，應(yīng)因地制宜發(fā)展，通盤考慮,，差別化發(fā)展,。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議：

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中,，預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,，規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個,，招引云計算,、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項目落地,。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點,，通過3-5年的努力,，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛,、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系,。

二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,，建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū),。新盛、雙橋,、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇,、有重點地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn),、街道重點引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用,，引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展,。同時,，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚州市商務(wù)咨詢服務(wù)集聚中心,，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置,、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件,，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐,，經(jīng)過1-2年的孵化培訓(xùn)，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展,。

3.優(yōu)化服務(wù)平臺,，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制,，認真落實市,、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道,，著力引進一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才,、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作,，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理,、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍,。

4.強化項目帶動，推進專業(yè)招商,。建議狠抓項目招商,，突出重大項目招引，依托上海,、深圳,、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務(wù)項目的招引,，爭取全國行業(yè)100強,、江蘇行業(yè)30強來邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇四

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點,，推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對進一步繁榮市場經(jīng)濟,、推動產(chǎn)品外銷、促進全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，具有重大現(xiàn)實意義,。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范旗縣,。我旗政府高度重視電子商務(wù)進農(nóng)村工作,，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金,，使我旗電商進農(nóng)村工作取得了較好的實效,。

（一）電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成,。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合經(jīng)信,、科技,、人社、團委,、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策,，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運營,、大學(xué)生創(chuàng)業(yè),、科技創(chuàng)新、項目孵化,、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運營中心,，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家,，20xx年1-11月,，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元,。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進行資源整合,，在體驗店內(nèi)分區(qū)擺放,，通過線下展示、體驗的方式,，對農(nóng)特產(chǎn)品進行宣傳推廣,。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司,，對38個村級服務(wù)網(wǎng)點,、13個街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

（二）整合資源打通物流渠道,。一是引進專業(yè)農(nóng)村電商公司運行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項目,，通過“農(nóng)牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息,，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系,。二是整合物流渠道向基層延伸,。旗經(jīng)信部門幫助終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗,、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,，大幅降低了運輸成本,，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運輸，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式,，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟,，促進各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶,、專業(yè)合作社的`本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進程,。20xx年，我旗“庫布其”,、“塔拉溝”,、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售,，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館,、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好,，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司,、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬,、金碧園火鍋料,、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品,、巴拉亥胡油葵花油,、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,，進行網(wǎng)貨化包裝,，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

（一）電子商務(wù)發(fā)展載體缺失,，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強,。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚,，配套政策和服務(wù)無法滿足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求,。

（二）電子商務(wù)意識不強,，普及應(yīng)用有待加強。20xx年以來,，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施,，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動,，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是,，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性,，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段；網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲,，與其他先進地區(qū)相比差距較大,。

（三）人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺,、難獲取且難留下,，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理,、營銷,、運營人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進行產(chǎn)品營銷與品牌提升,，降低“觸網(wǎng)”成功概率,。

（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,，信用擔(dān)保,、支付、認證,、代運營,、物流配送、數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少,，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,。物流配送體系不健全，時效性較低,，物流成本偏高,，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要。

（一）繼續(xù)加強公共服務(wù)體系建設(shè),。通過政府購買服務(wù),、ppp等方式，引進第三方電子商務(wù)運營企業(yè)發(fā)展運行電子商務(wù),，加強公共服務(wù)體系建設(shè),，切實推進我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?yīng),。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長,，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,，切實發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用。

（二）完善電子商務(wù)物流配送體系,。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司,，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng),、質(zhì)量檢測,、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園,，提供一體化倉儲物流服務(wù),，打造標準化、平臺化,、透明化的牛羊輸出冷鏈基地,。整合郵政、快遞,、供銷,、客貨運各類物流資源和運力，建設(shè)旗,、鎮(zhèn),、村三級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送“最后一公里”問題,，增強城市生鮮配送能力,。

（三）加強電子商務(wù)人才和市場經(jīng)營主體培育。按照政府引導(dǎo),、企業(yè)參與,、整合資源、分類培訓(xùn),、注重實效的原則,，多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,，為推動全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

（四）促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌,。認真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品,，引導(dǎo)和推動農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標準化,、組織化,、規(guī)?；⒁?guī)范化,，建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育,、宣傳、推廣和質(zhì)保體系,，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品,。加強與其他電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實體店,，實現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗,，線上銷售。同時,，可以通過“以物易物”的方式,，實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度,。將“塔拉溝”羊肉,、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,，提高市場競爭力,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇五

為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,，促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬,，由市政協(xié)縣（市,、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委,、民革xx市委,、民進xx市委、市工商聯(lián),、市政協(xié)研究室等單位組成調(diào)研組，分別對xx區(qū),、xx區(qū),、xx縣的光伏企業(yè)進行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取有關(guān)情況介紹,、實地察看,、召開企業(yè)座談會等方式進行，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)情況

據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計,，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家,，其中8家生產(chǎn),、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建,、12家未建,。27家備案企業(yè)中，除去未建,、緩建,、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉,，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè),，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片,，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品,。

目前，我市實有9家光伏企業(yè),，其中正常生產(chǎn)的2家,，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（xx市）、河南光之源太陽能科技有限公司（xx區(qū)）,；半生產(chǎn)的有3家,，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（xx縣）,、河南億盛光伏材料有限公司（xx縣）,；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（xx縣）,、國邦光伏科技有限公司（xx縣）,、正豐源實業(yè)有限公司（xx區(qū)）、眾邦新材料有限公司（xx區(qū)）,。目前存在的這9家光伏企業(yè)中,，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片,，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品,。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設(shè)備未安裝,。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設(shè)計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸,，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設(shè)計年產(chǎn)量5萬噸,，目前年產(chǎn)量1.5萬噸,。

2．光伏發(fā)電項目建設(shè)情況

全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個,，合計11.93兆瓦,，分別是：xx縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦,、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦,、魯山一高1兆瓦、xx縣昆陽中學(xué)1兆瓦,，5個項目總投資20084萬元,，其中中央投資8637萬元。

已批復(fù)在建項目5個,，合計72.5兆瓦,，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調(diào)試）,、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦,、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元,，其中中央投資39877萬元,。

一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。2008年國際金融危機爆發(fā)后,，美國,、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場急劇萎縮,，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為,，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料,、鑄錠（拉棒）、切片,、電池片,、電池組件，應(yīng)用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中,，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片,、電池組件生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）,。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上）,，主要來自美國、德國,、日本的公司，2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤,，部分甚至達到500美元/公斤,，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的,；從2003年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展,，年增長率100-300%,，2007年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲,，位居第三,，但因產(chǎn)品價格高而95%以上只能出口。2013年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦）,，產(chǎn)量11.5gw,，出口7.5gw，占65.2%,。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境,，形成“議價能力低、抗風(fēng)險能力低”的“雙低”局面,。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力,，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”,。

二是企業(yè)規(guī)?；潭炔桓撸偁帉嵙^弱,。在生產(chǎn)的企業(yè)中,，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬噸以下,；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中,，2012年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產(chǎn)值均在2000萬元以下,。由此可見,，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱,，缺乏有競爭力,、影響力、有品牌,、有實力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),。

三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整,。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè),，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導(dǎo)體晶硅片的線切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉,，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品,。

四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高,。目前,，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設(shè)施，投資在1億元以上,；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右,。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價,。

光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向,，對調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、促進新能源發(fā)展具有重要意義,。今年7月,，國務(wù)院在《關(guān)于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2013〕24號，以下簡稱《意見》）中,，提出了2013—2015年,，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到2015年總裝機容量達到3500萬千瓦以上,。據(jù)工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報,，預(yù)計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw,、我國8gw,、日本5gw、美國3.5gw,。從總體上看,，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況,，短期內(nèi)難以改變,。為此我們建議：

1．市政府應(yīng)組織有關(guān)部門xx縣區(qū)對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設(shè),、生產(chǎn)情況,，進行一次全面摸底調(diào)查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子,，做到心中有數(shù),，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來,；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè),，要盡可能從各方面予以支持,，幫助其渡過難關(guān)。

2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組,?！秶鴦?wù)院關(guān)于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組,，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè),，培育一批具有較強技術(shù)研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè),。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，已成功實現(xiàn)重組,，共同應(yīng)對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似,，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多,、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務(wù)院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大,，多數(shù)面臨著被淘汰的危險,。我們應(yīng)根據(jù)國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好,、產(chǎn)品好,、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地,。

3．加強與國內(nèi)外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作,，加快自有知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率,，國務(wù)院在《意見》中明確規(guī)定,，新上光伏項目應(yīng)滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%,。據(jù)《參考消息》報道,，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣,、市介紹,，我國也有研究出轉(zhuǎn)換效率達到30%—40%的新技術(shù)。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去,，必須在這方面尋找合作途徑,。要通過技術(shù)入股、銷售提成和委托研發(fā),、購買技術(shù)等模式,，和國內(nèi)外頂級有關(guān)大學(xué)和科研院所進行合作,，實行產(chǎn)學(xué)研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝,，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率,，降低生產(chǎn)成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳,。

4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展,，拓展生存空間。目前,，易成新材料有限公司,、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換,、航空航天,、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好,。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機構(gòu)對此予以重點關(guān)注,。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規(guī)模,；另一方面,，要積極引導(dǎo)我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖,，共渡難關(guān),。

5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內(nèi)部需求,。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內(nèi)市場需求,，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,，2009年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內(nèi),，2012年這一比例已達到了35%。目前,，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元,，加上配套設(shè)備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策,，為光伏產(chǎn)品應(yīng)用提供了有利條件,。我市應(yīng)結(jié)合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應(yīng)用，推進光伏建筑一體化建設(shè),，支持企業(yè),、醫(yī)院、學(xué)校,、寫字樓,、工業(yè)園區(qū),、新型農(nóng)村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電,，項目規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)予以考慮光伏發(fā)電應(yīng)用,；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站,、交通信號燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源,，從而拉動光伏應(yīng)用內(nèi)需。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇六

河北省是農(nóng)業(yè)大省,，緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港,，農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良。但長期以來,，受地區(qū)經(jīng)濟的局限，農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū),，對廣泛區(qū)域市場的開發(fā)非常有限,。導(dǎo)致農(nóng)村市場體系滯后、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展,、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一,。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利用先進、便捷的技術(shù),，搭建農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用平臺,，在網(wǎng)絡(luò)上實施農(nóng)產(chǎn)品的交易，以低成本,、高效率,、無地域界限等優(yōu)勢，給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力,，對提高農(nóng)業(yè)競爭力,、促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著極大的促進作用。針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化問題的有關(guān)情況匯報如下：

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營中,，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過農(nóng)產(chǎn)品物流,、電子商務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)策略聯(lián)盟,，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動中信息傳遞與交流的時空障礙,，減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),，從而大大降低了農(nóng)戶進行廣告宣傳、信息搜尋,、貿(mào)易洽談等商務(wù)活動的成本費用,；而且電子商務(wù)依托全國或國際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò),，使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場格局，擺脫區(qū)域性市場的限制,。因此,，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)打破了農(nóng)產(chǎn)品營銷中地域和時間的限制，使產(chǎn)品的銷售空間更為廣闊,，有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場全球化和產(chǎn)品標準化的觀念,。

整體來看，農(nóng)產(chǎn)品進行電子商務(wù)化的程度不是很高,，這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點有關(guān)?，F(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分，而且通過電子商務(wù)平臺展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長時間保存,，方便運輸,，或者是有自主的品牌的商品。但是對于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性,。部分蔬菜水果,，肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況；同時農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)化過程中如何通過電子商務(wù)平臺全方面的展現(xiàn)給消費者和客戶讓消費者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的發(fā)展,。

(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)不完全,，這些建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件的建設(shè)。硬件方面：雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時由于我國在經(jīng)濟危機時期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國大部分農(nóng)村有了電子商務(wù)的終端——電腦,。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)是非常落后的可以說幾乎是沒有的,。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當(dāng)?shù)刈凿N和中間商的收購。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場受到了嚴重的局限,，使得農(nóng)民的利益受損,。軟件方面，農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務(wù)進行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識的影響,，是自己的這些意愿很難成型,。而且農(nóng)民在銷售的時候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務(wù)的簡易化交易有所沖突。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實行的,。

（二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點是水分多,、容易腐爛,特別是蔬菜,、水果，在物流作業(yè)過程中存在包裝難,、裝卸難,、運輸難,、倉儲難等問題。物流公司對農(nóng)產(chǎn)品的運輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產(chǎn)品的時候會有一定的破損或者與原物不符,。從而降低了消費者的購買期望,。單就農(nóng)產(chǎn)品的運輸來說，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運輸,。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進行的,。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費用的增加。因為物流公司在運輸這些產(chǎn)品的時候無形中增加了自己的成本,，同時這部分成本最終會轉(zhuǎn)移到消費者身上,。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)過程中雖然在銷售價格上有優(yōu)勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯，也減弱了消費者購買的期望,。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系不健全,。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求,。但是我國還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系,。所以有些網(wǎng)站對農(nóng)產(chǎn)品的標準化做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購者的習(xí)慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類,，每一大類分成5到10個小類不等，并發(fā)布相應(yīng)標準描述,，而我國的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標準化的經(jīng)驗性產(chǎn)品,，消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多,，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標復(fù)雜多樣,，給農(nóng)產(chǎn)品標準化帶來很大的難度。農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,。

(一)各級政府,、社會組織加大對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)工作以及加強培養(yǎng)新時代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務(wù)人才,。首先加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)和維護工作,。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,，積極扶持和鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設(shè),，推進信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、中介組織及農(nóng)戶延伸,，積極引導(dǎo)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進入市場,，多層次、多渠道地參與電子商務(wù),。運用宏觀調(diào)控,、稅收等手段鼓勵涉農(nóng)企業(yè)更多運用電子商務(wù),；加強村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)戶網(wǎng)上消費,，參與和使用電子商務(wù)平臺提供條件,；通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動，提高電子商務(wù)技術(shù)水平,。其次充分利用網(wǎng)絡(luò),、廣播、電視,、電話,、移動通信工具等多種信息傳遞手段，以村級組織為基礎(chǔ),，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源,，建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢互補的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平,，加強對農(nóng)民的信息服務(wù),。整合信息資源，建立跨部門,、跨行業(yè),、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制，開辟穩(wěn)定的信息交流通道,，實現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享,；并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場預(yù)警和監(jiān)管系統(tǒng)，規(guī)范市場行為,，提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平,。 最后加強電子商務(wù)有關(guān)知識的宣傳與培訓(xùn)，提高電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度,。通過舉辦形式多樣,、生動活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn),，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項,，增強農(nóng)戶對電子商務(wù)的了解和認識。同時各級政府制定詳細的規(guī)劃,，采取具體措施,，有步驟、分階段提高農(nóng)民的文化知識水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平,。對農(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),，教會農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風(fēng)險的方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,，改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的社會基礎(chǔ),。加強對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍建設(shè),。強化各級農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn),，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平，教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法,。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇七

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動。現(xiàn)如今我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,，那么相關(guān)的調(diào)研報告有哪些呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的2018電子商務(wù)調(diào)研報告,供大家閱讀!

那么,，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查,。調(diào)查采用書面問卷形式,，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人),，這些學(xué)生分別來自各個年級,，涵蓋了電信、經(jīng)濟,、管理,、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè),，具有較強的代表性,。

第一部分調(diào)查顯示;對電子商務(wù)的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解,。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,，受教育的程度越高,，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,，認為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響,，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%,。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜,，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離,。

在對edi的認識上,，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主,。在這方面,，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少,，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂,。在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣,。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí),，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題,。另有10人表示對此很有興趣,，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%,。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域,，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè),、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢,，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言,，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,，對此投入很大精力的學(xué)生更少。對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑,。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑,，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大,，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,，較少涉及具體的實施細節(jié),，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》,、《信息與電腦》,、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物,。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到,，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座,。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候,，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%,。最后,，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會,，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用,。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是,，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí),。在電子商務(wù)成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大,。

學(xué)習(xí)目標：了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地、主要銷售市場,、主要生產(chǎn)廠商,、主要進口商的情況，對市場整體有一個全面的了解,。能熟練使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與工具,，獲得相應(yīng)的信息。

調(diào)研工具：搜索引擎,、阿里巴巴、環(huán)球資源,、中國商品交易網(wǎng)等btob出口交易平臺,、政府網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、進出口公司網(wǎng)站;參考安徽特酒公司調(diào)研案例,。

調(diào)研對象：安化黑茶調(diào)研報告

茶，是內(nèi)斂且包容的，既有“采菊東籬下,，悠然見南山”的恬淡閑適,，也有“靜試恰如湖上雪，對嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷,。重慶市場調(diào)查公司.不管是一個人的小安逸,，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生,。茶,，也是很中國的，著名科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發(fā)明(火藥,、造紙,、指南針和印刷術(shù))之后，對人類的第五個重大貢獻,。在諸多產(chǎn)茶名地中,，湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶,、安化茶)中,，歷史最悠久，文化最豐富的一種,。

黑茶是六大茶類之一,，中國特有的一大茶類。自古以來,，安化茶已經(jīng)聞名天下,，唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文字記載起,，茶葉就與中華民族的文明相始終,。安化黑茶、安化松針,、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優(yōu)茶,，也保持了不衰的魅力。

(一)主產(chǎn)地：湖南是我國最大的黑茶產(chǎn)地,，湖南黑茶始產(chǎn)于安化,。安化地處北緯25°-30°的茶葉優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶——雪峰山脈、資水沿岸,，常年云霧繚繞,，是我國獨特的宜茶區(qū)域。對于益陽安化種植茶葉的有利條件,，史料有云：“山崖水畔,，不種自生”,。事實上，益陽種茶有上千年的歷史記載,，有家家戶戶種茶,、制茶的傳統(tǒng)習(xí)慣。

據(jù)記載,，光緒年間安化黑茶產(chǎn)量已達到7000～7500噸,。1939年，留學(xué)日本九州大學(xué)的農(nóng)學(xué)士彭先澤先生,，在家鄉(xiāng)——湖南省安化縣創(chuàng)建了湖南的第一個磚茶廠,，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產(chǎn)的搖籃。

湖南黑茶原產(chǎn)于安化,，最早產(chǎn)于資江邊上的苞芷園,，后轉(zhuǎn)至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪,、硒州,、江南、小淹等地,，以江南為集中地,，品質(zhì)則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產(chǎn),，最好的黑茶原料數(shù)高馬二溪產(chǎn)茶葉,此外,，益陽、桃江,、寧鄉(xiāng),、漢壽、沅江等縣也生產(chǎn)一定數(shù)量湖南黑毛茶經(jīng)殺青,、初揉,、渥堆、復(fù)揉,、干燥等五道工序而制成,。

(二)產(chǎn)量：明清時期，安化黑茶產(chǎn)量極大,，其產(chǎn)量一度占中國五大產(chǎn)黑茶省總產(chǎn)量的30%左右;益陽還出產(chǎn)“世界茶王”——千兩茶,。中國五個黑茶產(chǎn)地省平均產(chǎn)量比例是：湖南40%，四川20%,，廣西15%,，云南15%，湖北10%,。安化在清朝時,，最高年產(chǎn)黑茶18萬擔(dān)，紅茶70萬箱,。湖南省70%-80%的茶產(chǎn)在安化,。朝廷幾度在龍?zhí)琳v幾千“茶商軍”，拿黑茶去西北換胡馬,。明代文學(xué)家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售,，后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應(yīng)商品,，是我國西北邊疆少數(shù)民族地區(qū)的生活必需品,。

近年來，益陽,、市政府看到茶產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,，時任書記的蔣作斌提出，要大力發(fā)展黑茶產(chǎn)業(yè),，專門成立了市茶葉工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、市茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會和市茶葉局。要依托文化,、地理,、品質(zhì)、工貿(mào),、品牌,、交通、人才等方面的優(yōu)勢,，把黑茶產(chǎn)業(yè)打造成年產(chǎn)值過30億元的富民強市大產(chǎn)業(yè),，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場,、發(fā)展黑茶文化,、加強黑茶質(zhì)量監(jiān)管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施,。

(三)市場銷售量：xx年,，我國茶園種植面積達135萬公頃，茶產(chǎn)量93萬噸,，均排名世界第一;xx年,，全國茶葉出口總量達38萬噸，出口額更是歷史性地突破5億美元大關(guān),。據(jù)初步統(tǒng)計,，湖南現(xiàn)有茶園面積120萬畝，具有一定規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)400多家,，年產(chǎn)茶葉逾8萬噸,。出口茶葉的市場,，也已發(fā)展到54個國家和地區(qū)。在歐盟,，湖南有機茶市場份額達35%,，居全國第一?！皣H市場潛力巨大,。去年我們的茶葉遠銷法國、英國,、意大利,、美國等國，達150萬美元,?！焙喜枞~出口一年2.5萬噸,居國內(nèi)出口省份第二。

(四)批發(fā)價格：今年以來,，受全球經(jīng)濟疲軟的大環(huán)境影響,，安化黑茶的價格并沒有明顯上漲，但銷售量卻被進一步放大,。肖鴻介紹：“就整個黑茶大類來說,，銷售量大約提高了10-15%，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%,?！蹦壳埃挥鳛槭澜绮柰醯陌不扒刹琛?高約150厘米,、直徑20厘米,、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。

一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴,，但是批發(fā)書另多也會優(yōu)惠多,，起批數(shù)量：高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發(fā)，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā),，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā),。

(五)用途：黑茶具有降血壓、降血脂,、降血糖,、養(yǎng)胃、減肥等功用,，更被譽為“中國絲綢之路上神秘之茶,、西北少數(shù)民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品,。黑毛茶的加工分為殺青,、揉捻,、渥堆、干燥等工藝,。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質(zhì)的關(guān)鍵工藝,。渥堆溫濕度的掌握，對有益微生物的參與發(fā)酵非常重要,。其部分產(chǎn)品中會出現(xiàn)獨特而神奇的“金花”，這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種,，會產(chǎn)生一系列有益于人體的各類小分子化合物,，并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外,，由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,，故日、韓等國將黑茶當(dāng)作減肥的首選飲品,。

(七)出口商基本情況(3家)

(1)安化邊江茶業(yè)有限責(zé)任公司：是一家專業(yè)的黑茶制作加工企業(yè),，以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發(fā)源地---安化縣江南鎮(zhèn),。這里山清水秀,，常年云霧繚繞，無任何工業(yè)污染,，所以出產(chǎn)的黑茶產(chǎn)品品正質(zhì)純,。主要產(chǎn)品還有天尖、黑磚,、花磚,、茯磚，產(chǎn)品銷售遍及國內(nèi)十幾個省,、市,，并已開始籌劃出口日本、韓國及臺灣地區(qū),。

(2)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司：近幾年來該公司通過農(nóng)博會這的平臺,，致力于國內(nèi)國際市場開拓和鞏固，取得了顯著的成績,，市場影響力與日俱增,。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)的茶葉產(chǎn)品銷往60多個國家和地區(qū),。在全國開設(shè)連鎖示范專賣店71家,，連鎖專賣店377家，經(jīng)銷網(wǎng)點8000余個,，并在國外開設(shè)專賣店5家,，設(shè)立國外辦事處6個,。特別值得一提的是，十年間,，公司的出口業(yè)績快速提升,，平均每年保持了27%的高速增長，穩(wěn)固占領(lǐng)了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位,，在全國創(chuàng)下了三個第一：出口歐盟市場茶葉量全國第一,，出口紅茶量全國第一，出口有機茶全國第一,。

(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司：是由中國土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司?，F(xiàn)隸屬于中糧集團中國土產(chǎn)畜產(chǎn)進出口總公司，集茶葉生產(chǎn),、加工,、銷售、科研開發(fā),、茶文化傳播于一體,，是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,，市場開拓能力強,，主營產(chǎn)品有黑茶、綠茶,、紅茶,、花茶及特種茶，產(chǎn)品遠銷俄羅斯,、歐盟,、美加、中東,、非洲等國家和地區(qū),。

(八)進口商基本情況(4家)

(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國成立于1960年11月，主要經(jīng)營茶葉,、咖啡,、可可等多種商品的進出口業(yè)務(wù)，貿(mào)易方式靈活多樣,，年進出口額達80000萬美元,。本公司從單純貿(mào)易型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè)，全資或控股的實業(yè)有：在黑茶主產(chǎn)區(qū)一區(qū),，年加工生產(chǎn)黑茶30000噸;在綠茶主要產(chǎn)區(qū)二區(qū),，為全國最大的綠茶加工生產(chǎn)企業(yè)，年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內(nèi)銷茶葉市場，正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網(wǎng)絡(luò),。主要在摩洛哥,、俄羅斯，新加坡等占據(jù)了很大的市場,。在國外設(shè)立多處貿(mào)易機構(gòu),，努力擴大該公司的國外銷售網(wǎng)絡(luò)。

(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構(gòu),，座落在風(fēng)景秀麗,，環(huán)境優(yōu)美，占地面積30畝,，建筑面積一萬余平方米,，一般是進口中國有名的茶葉產(chǎn)品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,，是集茶葉基地、進口加工,，商貿(mào)于一體的高科技實體企業(yè),，主導(dǎo)“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶、磚茶,、沱茶,、金瓜貢茶、工藝茶,、各級散茶等十幾大類100余個品種,。產(chǎn)品以湯色紅潤透亮、香氣純正自然,、口感溫厚醇和,、條索秀直，深受新老顧客的歡迎和稱贊,。產(chǎn)品遠銷中國,，非洲，東南亞等多個國家和地區(qū),。

(3)nithyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司,，他的茶葉業(yè)務(wù)歷史比印度早25年。nithyam全球進出口成立于xx年,，該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉,，經(jīng)常進口別國有名的產(chǎn)品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉,，有黑茶,，紅茶等。

(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產(chǎn)品，名稱是eyebright綠茶兒茶素,。其主要成分是黑茶中提取90%,，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%,，水飛薊種子80%,，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物,，人參提取物80%,，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%,，洋甘菊花中提取98%,，樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多,，但是他們不需要很好的黑茶,，以低成本賺取高利潤，公司的規(guī)模越來越大,，主要的銷售市場是北美洲,，南美洲，東南亞,，非洲等,，成為國內(nèi)外的一個較大規(guī)模的公司。

(九)不同等級產(chǎn)品的出口價格

黑茶分為4個級,，高檔茶較細嫩,，低檔茶較粗老。一級茶條索緊卷,、圓直,，葉質(zhì)較嫩，色澤黑潤,。二級茶條索尚緊,，色澤黑褐尚潤。三級茶條索欠緊,，呈泥鰍條,，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級茶葉張寬大粗老,，條松扁皺折,，色黃褐。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅,，黑茶二級一套16800元,。三級為85元,。四級29元一餅。湖南黑毛茶內(nèi)質(zhì)要求香味醇厚,，帶松煙香,，無粗澀味，湯色橙黃,，葉底黃褐,。1996年產(chǎn)的450克裝“茯磚”，10年前的售價為1元/片,，現(xiàn)在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支,，今年4月標價高達680萬元/支。

康世贏教授針對電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生所面臨的企業(yè)環(huán)境,，建議以應(yīng)用網(wǎng)站,、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部管理,、網(wǎng)站設(shè)計等為四大突破點,，并就網(wǎng)上如何開展學(xué)習(xí)、工作和管理運作,、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計與各位專家們進行了交流;高級電子商務(wù)師,快遞中國網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對當(dāng)前就業(yè)的困惑,，針對當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原因做了認真的分析，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì),，為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議;重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃文革,、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理王星剛,，分別從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位和應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)等方面,，也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見，為大學(xué)生指明了方向,。

電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明,，電子商務(wù)是贏得市場競爭能力的新手段，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷,、最方便,、最實用、最有效的手段,。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用,。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐,，是促進我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征,、需求,、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法，通過一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：

1. 近年來,，隨著全球電子商務(wù)高速增長,，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺,，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,，從社會調(diào)查實踐來看,，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營,。根據(jù)這個現(xiàn)象,，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的,，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。

3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大,。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報告顯示：截止到xx年6月30日,，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬，上網(wǎng)計算機4560萬臺,，網(wǎng)上信息,、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進,?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸，預(yù)計xx年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣,，電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn),，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴,、當(dāng)當(dāng),、中商、淘寶,、易趣等,，在電子商務(wù)b2b、b2c,、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主,。在這種形勢下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,，但系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn),，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺,。據(jù)專家預(yù)計，未來10年,，我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬人,。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù),、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才,，是推動我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,，然而事實并非如此,。據(jù)一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀,，到xx年6月15日,，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平,。據(jù)調(diào)查,，未能順利就業(yè)的原因，有 76%是因為就業(yè)方向模糊,，直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷,、應(yīng)聘職位的針對性與應(yīng)聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機會，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位,。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高,。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾,。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題?是市場拋棄了電子商務(wù)人才?還是電子商務(wù)人才脫離了市場發(fā)展的軌跡?筆者認為，在當(dāng)前的情況下,，肯定不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題,，而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場需要的問題,。

5. 據(jù)統(tǒng)計,，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家,，初步估計,，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人,。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,。隨著電子商務(wù)的.快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手,，但事實并非如此,，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見,，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準,。主要面臨的問題有：

第一、課程開設(shè)不合理,，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的,。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會的對接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題,。

第二,、學(xué)生的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用,。畢竟,，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點,，其實除了校方,，學(xué)生也要負有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接,。

第三,、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

第四,、實踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力差,。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分,。目前,，學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式是模擬實驗，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有,。另一方面,，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主，學(xué)生以聽為主,，缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機會,，引用的案例和實習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實，課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統(tǒng)性,，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距,。

6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,，其專業(yè)特點是跨學(xué)科，周期長,，培養(yǎng)難度大,。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養(yǎng)出以市場為導(dǎo)向,，適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題,，應(yīng)該進行認真的思考,。作為學(xué)生來講，重點注意三個問題：

一是明確職業(yè)目標,。目前,，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層，又稱為實務(wù)操作人員;第三層是高級管理人員層,。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,，重點掌握商務(wù)平臺設(shè)計(平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程,、安全設(shè)計),、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫,、程序設(shè)計,、站點管理和技術(shù)維護)、美工設(shè)計(顏色,、文字,、圖象、視頻)等技術(shù),。第二層次的人員是最龐大的群體,，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工作,，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,，重點掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷,、頻道規(guī)劃,、信息管理,、頻道推廣,、客戶服務(wù)、在線支付,、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識,。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,，重點掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實施管理,、業(yè)務(wù)流程管理,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識,。對于學(xué)生來說,，應(yīng)該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標，但是,，不管什么樣的目標,，都必須達到知識、能力和素質(zhì)的整合,，只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬,。

二是具備獨特性,。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識外,，還應(yīng)該在軟件技術(shù),、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長,。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨特性,，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨特的,、需要的”,。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標。發(fā)揮特長,，形成優(yōu)勢,，這是對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨特性和適應(yīng)社會需要的最好的注釋。

三是苦煉內(nèi)功,，加強實踐,。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力,。尤其對于正處于快速發(fā)展,、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，勤奮努力,，積極探索，主動參與社會實踐,，在實踐中鍛煉和成長,，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進行博客營銷，及其他營銷活動,，相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的,。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇八

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動下,，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達到4萬億元,，位居世界第一；國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長48%,。消費成為經(jīng)濟增長首要動力，同時引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎,、新動力,。

20xx年5月7日，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔20xx〕24號),，被業(yè)界稱為“新二號文”,。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機制體制障礙,，進一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟新動力，打造“雙引擎”,、實現(xiàn)“雙目標”,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動下,，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求,，引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實體經(jīng)濟深度,、廣泛融合,，實現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動與配置，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力,。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大

20xx年1-11月份,，全國網(wǎng)上零售額34526億元，同比增長34.5%,。其中,，實物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長33.0%,；非實物商品網(wǎng)上零售額5657億元,，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍,，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來看，我國電子商務(wù)增速依然強勁,，是gdp增速的近4倍,。從市場結(jié)構(gòu)來看，b2b仍然占主導(dǎo)地位,，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大,，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進,。網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫,，行業(yè)進入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購,、兼并等資本投資方式,，迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,，同時不斷拓展新的業(yè)務(wù)線,。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會

根據(jù)中國就業(yè)促進會20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示，2014年底全國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數(shù)達到1003萬,，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購帶來的物流快遞,、營銷運營、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國經(jīng)濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù),，20xx年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元，同比增長37%,；業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入),，同比增長25%。其中,，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一,；快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,，同比增長35%。據(jù)不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬,。

(一)服務(wù)電商化

20xx年9月,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展,。根據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計,，20xx年上半年，我國o2o市場規(guī)模達3049.4億元,，同比增長高達80%,。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,，同時各類app在手機終端的廣泛安裝,、二維碼掃碼應(yīng)用的普及，讓o2o端口,、應(yīng)用場景越來越廣泛,、便捷，極大推進了吃,、住,、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)在線化,。在送餐,、家政、汽車服務(wù),、社區(qū)電商,、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長起來如百度外賣、餓了么,、e代駕,、e袋洗,、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè),。但同時,，我們也觀察到，今年以來房屋網(wǎng),、愛拼車,、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項目的夭折,，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計劃的可行性不足,，沒有形成自我造血的存活能力,。

(二)電商國際化

20xx年上半年,，我國跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元，增速30%,，與中國對外貿(mào)易的低迷形成鮮明對比,。跨境電子商務(wù)中,，國際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開,、透明地獲取信息，同時貿(mào)易,、通關(guān),、結(jié)匯、物流的便利化,，優(yōu)化了供應(yīng)鏈,，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商，將中間商利潤讓利給消費者,，實現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,，有助于全球價值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu),。

今年3月,，國務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)”，發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》,，上線了“單一窗口”平臺,。上半年，杭州跨境電商,，進出口單量,、貨值，均實現(xiàn)超100倍增長,，起到示范引領(lǐng)作用,。5月國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》,，提出大力推動跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點工作,，抓緊研究制訂促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見,。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式,；“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務(wù)進出境貨物報關(guān)手續(xù)等,，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型，跨境試點城市多點開花,。

(三)電商農(nóng)村化

20xx年上半年,，農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元,。20xx年7月,，商務(wù)部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作的通知》,，全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點,。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設(shè)完善縣,、鄉(xiāng),、村級物流體系，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等,。

以阿里巴巴、京東,、蘇寧為代表的電商企業(yè),，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月,，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略,。在阿里巴巴的帶動下，包括京東,、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計劃,，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20xx年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計覆蓋全國28省,，超250個縣布局，建成村級農(nóng)村淘寶服務(wù)站點超12000個,。阿里巴巴集團推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”,、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數(shù)十萬計的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

(一)b2b市場增速現(xiàn)負增長

上半年受宏觀經(jīng)濟下行影響,，b2b電商服務(wù)商營收市場整體增速出現(xiàn)負增長。各主要服務(wù)商中,，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源、焦點科技,、慧聰網(wǎng)等在營收和凈利潤兩大指標上都出現(xiàn)了不同程度的負增長,。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿(mào)綜合服務(wù),，包括通關(guān),、結(jié)匯,、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流,、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù))；同時,，還提供信用保障服務(wù),。前者強調(diào)“服務(wù)”，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利,；后者強調(diào)“信用”，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺,。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場轉(zhuǎn)型升級

20xx年上半年中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場，天貓排名第一,、京東名列第二,、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會,、國美在線,、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜中國,、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商,、農(nóng)村電商,、消費金融、電商物流,、智能硬件等,，不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場正在從“增量”增長向“提質(zhì)”增長轉(zhuǎn)型升級,。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競爭

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局,。“兩超”是兩個超級網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站,、京東系網(wǎng)站，加起來占市場份額的80%以上,；“多強”是順豐優(yōu)選,、沱沱工社、我買網(wǎng),、本來生活等許多具有較強競爭力的網(wǎng)站,；“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站，如社區(qū)001,、天天果園,、鮮碼頭、愛鮮峰,、新疆“維吉達尼”,、淘常州、芒果網(wǎng)等,。目前,，國內(nèi)的冷鏈物流問題，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸,。

(一)促銷常態(tài)化

20xx年,，電商促銷活動風(fēng)云迭起，“三·八”婦女節(jié),、4·18,、6·18、8·18等促銷不斷,。而6·18是上半年的“大促銷”,，京東、天貓,、蘇寧易購,、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”,，打響自己品牌的同時,，增強用戶黏性，為年終沖刺準備,。同時,，9月國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限,、方式和規(guī)則等進行了規(guī)定,。

(二)并購整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購,、兼并等資本投資方式，迅速對新市場,、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧,，獲得蘇寧19.9%的股份,，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票，這個合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河,。8月,，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份,，通過聯(lián)合采購來強化供應(yīng)鏈管理水平,。10月，大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)宣布達成戰(zhàn)略合作,，雙方溝通成立一家新公司，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同,。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù),，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%,，其中，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.74億人,，較2014年底增加1249萬人,，半年度增長率為3.5%，整體網(wǎng)購用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購物行為從pc向移動端遷移

隨著智能手機,、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動端的布局,，用戶移動購物習(xí)慣逐漸成熟,。截至20xx年6月底，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到8421億元,，在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%,。與整體市場不同，我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速,，達到2.70億,，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的4.1倍,，手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費近萬元

20xx年上半年，平均每個網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上消費4302元,，預(yù)計全年人均網(wǎng)購消費有望達到9000元,，較2014年網(wǎng)購消費多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購的主要品類,，其在線消費者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高，重復(fù)購買率高,，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤來源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前,，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場正由拼價格,，向品質(zhì)化、個性化轉(zhuǎn)型,。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費呈加速趨勢

機票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗,，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買,、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類,。

(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力

20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達912億元，同比增長59.7%,，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍,，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧,、銀泰、北汽,、首旅等千余商家,，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通,、用戶管理,、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實體店試穿,，掃碼購買；家電最近門店配貨,；大家電當(dāng)日送,、裝一體服務(wù)，實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展,。

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接,，推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

制造業(yè)方面,，依托電子商務(wù),，推進網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理，加速研發(fā)設(shè)計,、生產(chǎn)制造,、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

商貿(mào)流通方面,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢互補,、資源整合，通過移動互聯(lián)網(wǎng),、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級,。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購、分銷體系,，拓寬能源,、化工、鋼鐵,、藥品,、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，提升企業(yè)經(jīng)營效率,。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車,、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式,。進一步完善政策，清障搭臺,，充分發(fā)揮市場對技術(shù)研發(fā)方向,、路線選擇、要素價格,、要素配置的導(dǎo)向作用,，帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

(三)從國內(nèi)市場走向全球市場

積極發(fā)起或參與國際電子商務(wù)交流合作,，簡化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作,，建立政府,、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制,，推動我國電子商務(wù)走出去,。

經(jīng)過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用,、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時成為推動經(jīng)濟前行的重要力量。

電子商務(wù)調(diào)研報告篇九

調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調(diào)研。并就我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,、前景目標,、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關(guān)問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談,。

1.綜試區(qū)建設(shè)注重創(chuàng)新,，先行先試成效顯著。20xx年3月,，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),。經(jīng)過不斷探索，初步建成“六大體系”,，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺,。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放,、匯總申報”模式被國務(wù)院確定為全國標準通關(guān)模式,。杭州經(jīng)驗被國務(wù)院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣,。截至20xx年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū)。全年實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額34.6億美元,，其中出口22.7億美元,，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領(lǐng)域,。在海關(guān)備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家,。

58、網(wǎng)易考拉,、卷瓜科技,、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達到7家,。

3.電商服務(wù)全面領(lǐng)先，電商生態(tài)日趨成熟,。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)先,。根據(jù)20xx年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務(wù)服務(wù)指數(shù)為29.9,，排名全國第一,。20xx年，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1262.4億元,，“十二五”期間增長11.5倍,。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù),、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務(wù)全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善,，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造,，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本,、經(jīng)緯中國等天使投資,、風(fēng)險投資、私募股權(quán)投資日益活躍,，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化,，高端人才不斷集聚。

4.平臺載體日漸完善,，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁,。到20xx年年底，杭州市共有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園70余個,，入園企業(yè)約8000家,，其中國家電子商務(wù)示范基地3個，定位于大中型網(wǎng)商集聚,、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),、物流供應(yīng)鏈、跨境電子商務(wù)等不同領(lǐng)域,。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進,，孵化器、加速器建設(shè)全面鋪開,，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不斷集聚,，知名投融資機構(gòu)本地化運營快速推進,，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地,。

5.政府支持全面有力,，特色領(lǐng)域引領(lǐng)發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領(lǐng),，20xx年出臺《關(guān)于加快發(fā)展信息經(jīng)濟的若干意見》（市委〔20xx〕6號）,，將打造國際電子商務(wù)中心納入市委市政府“一號工程”內(nèi)容，以制度創(chuàng)新,、財政扶持,、服務(wù)完善為著力點，出臺多項扶持政策,，推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務(wù)三大特色領(lǐng)域,，云棲小鎮(zhèn),、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構(gòu)建，阿里云,、華數(shù)媒體云,、螞蟻金服、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn),，農(nóng)村電商縣級區(qū)域服務(wù)中心,、村級服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)體系不斷完善。

1,、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強,，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

（一）交易體量少，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率低

與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比,，我縣20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額億60億元電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40,，差距較大,。我縣網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為%，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較??；我縣電子商務(wù)交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱,。

（二）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務(wù)企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)欠缺,，且規(guī)模均較小,。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好,、規(guī)模較大,，在國內(nèi)業(yè)務(wù)布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言,，其實力和影響力仍然較弱,。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家,，網(wǎng)店數(shù)量近6000余家,，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱,。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育,、孵化力度,。

（三）未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，目前為止，只有政府建設(shè)區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%,，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右,。同時,，全縣電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式,、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

（四）配套服務(wù)設(shè)施仍不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉儲,、交通、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素,。目前，我縣在倉儲,、物流,、商務(wù)等方面的配套還十分的不完善，要實現(xiàn)全縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施,、技術(shù)服務(wù)等配套服務(wù),，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

通過調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱,、服務(wù)配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。

尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標,，建議從以下幾個方面入手,，引導(dǎo)、扶持,、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。

（一）培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強家具,、文體,、日用品、動漫,、互聯(lián)網(wǎng)安全認證等產(chǎn)業(yè)電商,，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商入駐,，形成基本完善的電商服務(wù)體系,。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務(wù),，拓展業(yè)務(wù)空間,。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型,。同時要扶持培育中小型電商,。圍繞家具、農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場,、跨境電商等特色領(lǐng)域培育專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運營,、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力,。在技術(shù)、倉儲,、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全縣努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。

（二）發(fā)展專一性電商樓宇

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式,。針對量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購,、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè),、倉儲物流,、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平,。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展,，加強部門與部門間的政務(wù)合作,，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵,，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè),。結(jié)合園區(qū)環(huán)境,，優(yōu)化物流布局，打造總部基地,，建議在項目用地,、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對倉儲,、物流等配套設(shè)施建設(shè)按一定比例給予補助等,。

（三）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)力度

電子商務(wù)調(diào)研報告篇十

無形化，個性化,、一體化,。通俗的講電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方未謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體,，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程,。作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生，以下我通過查閱資料和網(wǎng)站得出的報告,。

我國的電子商務(wù)

如今,，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認為,，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理,、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。然而,，許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過程中存在一些誤區(qū)：有的認為電子商務(wù)就是電子交易,，即建一個網(wǎng)站買賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務(wù)化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家,、賣家,、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用,。簡單地說,，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題,，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命,，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。

電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn),，提高管理服務(wù)水平,，還加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動,，如生產(chǎn),、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動,。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,，更是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù),。

中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱潮只能停留在紙面上,。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識到電子商務(wù)的重要性,，明白電子商務(wù)是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)中來,，電子商務(wù)才真正有意義,。

電子商務(wù)的發(fā)展

b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,，只有p2p(path to profitability),，即通過建立在internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

management)的整合,，最有效地利用資源,，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長,。以世界最大的物流巨頭up為例,，每天為全球近800萬個客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用internet技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運作,，到20xx年,，5年間ups凈收入(net income)的年增長率在22%以上。

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,物流在電子商務(wù)發(fā)展中所起的作用越來越大, 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交,。即商流、資金流,、信息流,、物流。其中,物流作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實體的流動過程,具體指運輸,、儲存,、配送、裝卸,、保管,、物流信息管理等各種活動。

對于少數(shù)商品和服務(wù)來說,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送,如各種電子出版物,、信息咨詢服務(wù)等,。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,然而,它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠沒有預(yù)想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個重大的原因,。

過去,人們對物流在電子商務(wù)中的重要性認識不夠,對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認識不足,認為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道,。但隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意,。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系,卻很少有人去探究,。目前對這個關(guān)系把握宏觀的一個觀點是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。

當(dāng)然,它有一定道理,但并不確切。這是基于以下兩點理由:第一,電子商務(wù)本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化,。電子商務(wù)簡而言之,就是在網(wǎng)上進行商品或服務(wù)的買賣,。這種買賣,是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣,也就是商流。有的觀點認為商流要靠物流支持,所以說“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”,。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系,像廢棄物回收與退貨就是兩個例子,。對于物流與商流的關(guān)系,可能這樣說好一點:物流與商流,即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容,是相對應(yīng)關(guān)系,換個說法,就是物流和電子商務(wù)是相對應(yīng)的關(guān)系。第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將商流,、資金流信息化,將信息流電子化,把商務(wù),、廣告、訂貨,、購買,、支付、認證等實物和事務(wù)處理虛擬化,、信息化,可以說是虛擬經(jīng)濟,。而物流是實體的位置轉(zhuǎn)移,說“實”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當(dāng)?shù)?而把這種關(guān)系說成是"虛實相應(yīng)"可能更為合適。這里補充一點,商流可以包括服務(wù)(此處的"服務(wù)"不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務(wù)的真實“交付”,即消費,并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實相應(yīng)”關(guān)系,把服務(wù)消費與實物位移合并在一起,與電子商務(wù)稱“虛實相應(yīng)”才真正恰當(dāng),。從上面的論述可以看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切,。物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關(guān)系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務(wù)本身矛盾的手段,，反過來,，電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新經(jīng)濟模式要求新物流模式。

電子商務(wù)的優(yōu)缺點

我們知道,，edi是中國電子商務(wù)發(fā)展中的第一步,，它對于中國電子商務(wù)的起步及發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。但是,，由于edi原始而僵化,，edi專線費用昂貴，對數(shù)據(jù)量的要求也足夠大,，一般企業(yè)根本不敢問津,，再加上它一直沒有完善的內(nèi)容和規(guī)范體制，只能承載一些與定單有關(guān)的數(shù)據(jù),，而像物流類的數(shù)據(jù)項卻有待開發(fā),，這使其使用功能大為局限。因此,，edik只能是中國電子商務(wù)起步階段的一個替代品,，開創(chuàng)的僅是中國的準電子商務(wù)時代，隨著中國經(jīng)濟全球化步伐的加快,，edi被擠出中國電子商務(wù)b2b模式行列是再自然不過的了,。然而，時至今日，一些企業(yè)仍對edi愛不釋手,，津津樂道,，這是非常嚴峻的現(xiàn)實，它可能導(dǎo)致企業(yè)與時代進步嚴重脫節(jié),，給企業(yè)發(fā)展甚至生存帶來嚴重隱患和危機,。某位國外知名工程師稱：“企業(yè)需求提高下的技術(shù)進步、概念進步是不可逆轉(zhuǎn)的潮流,，但愿中國企業(yè)能從edi的過渡角色中清醒過來,。”比較而言,，b2b第二次革命中的rn標準,，比起edi又是很大一個進步。它依托一些大客戶品牌和信譽,，進行大量產(chǎn)品的信息發(fā)布和新品促銷,，為供應(yīng)商(sp)提供了一個電子商務(wù)信息平臺，但是,，由于缺少網(wǎng)絡(luò)信用體系,，貨款安全問題仍然無從根本解決，許多購買者仍然停留在“網(wǎng)上看,，網(wǎng)上買”的舊有模式上,，這與中國延續(xù)數(shù)千年的傳統(tǒng)營銷體系本質(zhì)上沒有多大變化，消費者同樣受著各級營銷渠道的盤剝,，供應(yīng)商同樣要承擔(dān)強大的營銷網(wǎng)絡(luò)的眾多分銷成本,。雖然有一些商品可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)購買，但它依然不能改變促銷信息發(fā)布的“傳聲筒”本質(zhì),，而且不難看出，在交易雙方中,，rn標準主要以供應(yīng)商(sp)為主要營運客戶,，它所涉及的消費者，實際上是建立在“虛擬消費者”基礎(chǔ)之上,，消費者的數(shù)量與訪問量是不能匹配的,。更為重要的是，它沒有解決也不可能解決現(xiàn)代電子商務(wù)所迫切需要解決的“貨款安全”問題,，“支付寶”推出后也同樣如此,。

眾所周知，電子商務(wù)最根本的特點是,，現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人,、人與商家的商務(wù)交互活動成為現(xiàn)實。在這個交互活動中，交易雙方通過的載體一般是網(wǎng)絡(luò),，交易雙方不管是企業(yè)與企業(yè)(b2b),、還是企業(yè)與個人(b2c)、或者是個人與個人(c2c),，都應(yīng)是平等的關(guān)系,，交易雙方基于基本的信用基礎(chǔ)。顯然,，以前中國的電子商務(wù)中,，無論是edi，還是rn,，似乎都無法滿足“安全”這一點,，“網(wǎng)絡(luò)信用危機”沒有得到根本解決，在電子商務(wù)交易中,，交易雙方信用缺失現(xiàn)象間或存在,。值得慶幸的是，國家“十五”重大科技攻關(guān)項目專題“硬信用” 解決了這一難題,，給中國的電子商務(wù)提出了建設(shè)性并具有“劃時代”的改進辦法,，同樣慶幸的是，北京網(wǎng)信在線公司敢為天下先,，主動并勇敢地承擔(dān)了這一項目的開發(fā)與運用,，及時向社會傳達了這一最新科研項目專題，為中國電子商務(wù)帶來了和煦春風(fēng),，讓廣大電子商務(wù)交易雙方提供了“安全避風(fēng)港”和“掘金好平臺”,。據(jù)北京網(wǎng)信在線公司負責(zé)人介紹，加入金銀島,，不需要一分錢的資格審批費用,，交易者只需憑信用卡直接下載申請，根本信用卡信用額度即可在“金銀島”平臺上自由交易,，有中國銀行親自提綱監(jiān)理,，不用擔(dān)心貨款的不安全。

電子商務(wù)發(fā)展前景

《中共中心關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》提出了企業(yè)與信息化結(jié)合起來,，以信息化帶動企業(yè)發(fā)展,，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,，這一決策必將大大推動我國電子商務(wù)發(fā)展的進程,。

隨著信息化步伐的加快，由信息技術(shù),、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務(wù)正處在空前的發(fā)展時期,，并以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟,、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展,。未來電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)出前所未有的熱潮,。

近年來，隨著大量新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生,，獲得融資的電子商務(wù)企業(yè)呈逐年增長趨勢,。今年的政府工作報告提出要“積極發(fā)展電子商務(wù)”，更是讓眾多風(fēng)險投資機構(gòu)對未來投資電子商務(wù)充滿信心,。由此看來,，我國電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢很好,。所以,，為了給電子商務(wù)呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展環(huán)境，必須制定可行措施與有力政策,。

商務(wù)部透露,，正草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)》的文件，將對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)進行專項資金資助,，以推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售,。隨著電子商務(wù)正成為我國跨國貿(mào)易的重要工具，電子商務(wù)正由企業(yè)應(yīng)用(b2b)延伸到個人應(yīng)用(b2c),，逐步占據(jù)了更多群體消費習(xí)慣的中心,，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)行為正受到人們越來越多的關(guān)注。而國家相關(guān)部門提出將出臺優(yōu)惠措施,，加大傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù),。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有著良好的信譽及售后服務(wù)，如隨著更多傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(如蘇寧,、國美,、銀泰等)涉足，此類阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的因素有望大大減少,。

目前,，中國網(wǎng)絡(luò)購物已進入高速增長期，成為最具代表性的新型消費模式,。但隨之而來的投訴糾紛卻成為制約網(wǎng)上購物發(fā)展的瓶頸。而在推進傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)時,，商務(wù)部透露：將會在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段,、誠信體系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo),。b2b研究中心認為,，對于網(wǎng)上購物而言,，誠信體系和支付手段的建設(shè)顯得尤為重要。

若沒有一個良好的誠信體系形成,，將阻擋更多的人加入到網(wǎng)上購物的行列中來,。而支付手段也同樣重要，一個便捷,、安全的支付手段將能為用戶帶來良好的購物體驗,，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展，而適度多元化的市場格局,，不僅有利于用戶享受更好的服務(wù)體驗,，而且有助于防止“一強獨大”的壟斷格局。這方面,，中國銀聯(lián)無疑率先進行了有益的探索,。3月18號，擁有20.7億張銀行卡用戶的這個銀聯(lián)宣布與除信用卡之外全球最大在線支付處理系統(tǒng)paypal合作,，將允許中國銀聯(lián)的用戶在全球近800萬網(wǎng)絡(luò)商家購物結(jié)算,。

聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟增長方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個供需鏈與貿(mào)易鏈接過程中,，從原材料采購供應(yīng)到對消費者服務(wù)都進行雙向的信息交換,、傳遞和應(yīng)用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動,。因此,，它既是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動,，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài),。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機會,、商業(yè)利潤，而更主要的是商務(wù)觀念的深刻革命,，是經(jīng)濟增長方式的巨大變革,，是未來經(jīng)濟發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，對此我們必須有足夠的認識,、深刻的理解,。