總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

護理管理工作總結(jié)篇一

會及患者對護理服務(wù)的滿意度,于2005年成立了護理質(zhì)量控制委員會, 2013年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準,、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一,、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實行護理部主任責(zé)任制,，實行護理

二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導(dǎo)工作,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于2010年 7月,，由最初的內(nèi)科

逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了,，護理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理,、病區(qū)管理、護理文書,、健康教育,、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。

三,、規(guī)范病區(qū)管理,。

定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改,，并進一步規(guī)范，先進科室試點,，優(yōu)秀科室獎勵,。

(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護

理個性化護理和臨床路徑,，全院護理方面有單個病種有臨床路徑,。

(三)加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估;2013年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管,，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例,，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例,。

(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報;,。2013年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生,。

五,、定期組織護士長會議,，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析,，進行整改,。對護士長進行階段檢查、指導(dǎo),。對存在的問題限期進行整改,。

六、對護士和護士長進行考核,，培訓(xùn),，不斷提高護理工作水平。

護理工作中存在不足,，也是2014年工作努力方向,。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,，有些工作處理不及時;制度,，流程有待于進一步完善等。

護理部

2013年11月12日

【護理質(zhì)量管理工作總結(jié)(四)】

護理管理工作總結(jié)篇二

為進一步加強護理質(zhì)量管理工作,，提高護理服務(wù)水平,，不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的三級護理質(zhì)控體系，優(yōu)化護理服務(wù)流程,，強化服務(wù)意識,，提高蒙中醫(yī)特色護理服務(wù)質(zhì)量。

一)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，從人力、設(shè)備,、后勤保障等各方面給予了大力支持,。20xx年至今新增護士人，逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐,、止血帶,、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房,?？蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時免費為患者陪檢，為科室送標本,、取藥等,，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

二)各臨床科室從細節(jié)入手,，開展具有專科特色的蒙中醫(yī)護理服務(wù),。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開展蒙藥骨湯,、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包,，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡,。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘，為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”,，溫暖又保潔,。開展多種形式的健康教育，各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,，糖腎科,、脾胃科開展的“健康知識講堂”，深受患者的喜愛和好評,。

三)著力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進,、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè),、爭當先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士,、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核,。開展多種形式的活動,，如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學(xué)能手競賽,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文等,，積極開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性,。

四)以護理信息化建設(shè)為抓手,，積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證,，擬于年內(nèi)完成移動護理,、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè),，基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯,。目前系統(tǒng)正在招標中。

護理管理工作總結(jié)篇三

我院為加強護理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度,，于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會,，20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),，解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20xx年7月,，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展,，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理,、病區(qū)管理、護理文書,、健康教育,、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。

定期或不定期對臨床科室進行檢查,，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改，并進一步規(guī)范,，先進科室試點,，優(yōu)秀科室獎勵。

（二）督促各科室根據(jù)本科室特點,，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑,，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

（三）加強護理安全管理,。對高?；颊哌M行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%,；評估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例,；評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0。11‰,；院外帶入壓瘡10例,，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例,。

（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理,。20xx年1—11月份共計發(fā)生護理差錯23例,，高危患者發(fā)生管道脫落3例,；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生,。

護理工作中存在不足,，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細節(jié),；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時,；制度,，流程有待于進一步完善等。

護理管理工作總結(jié)篇四

能夠成為一名護士是我一直以來的目標,，在自己還是學(xué)生時代的時候,，我就一直朝著自己的這個目標去努力奮斗，現(xiàn)在自己的護理工作也已經(jīng)有x年了,，我也因為自己的努力和付出一步一步的實現(xiàn)了自己的目標,，現(xiàn)在自己只想在自己的工作崗位上面認真的工作，保證自己可以在護理的道路上面越走越遠,，也能夠為那些需要幫助的人貢獻出自己的一份力量,。

在自己的工作生涯當中，我也感受到了很多,，體會到了生老病死,，在急診科感受到意外的無奈，在手術(shù)室外感受到了家人的擔心,，在手術(shù)室里感受到了醫(yī)生的盡力,，以及救助結(jié)束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力，我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪,，我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸,，很多的時候,，看著病人因為病痛而感到疼痛難惹的時候，家人在一旁的擔心和無奈,，想要幫助他們分擔,，可是就是沒有辦法也沒有能力去幫助他們減輕痛苦的時候，我就會將他們的擔憂和期望集中在自己的工作當中,，去盡力的幫助病人減輕疼痛，所以很多的時候,，我都感覺自己的工作的責(zé)任和壓力都是非常的重的,，因為病人和病人的家人們都對我們抱有很大的期望，所以為了不讓他們失望也不讓他們難過或是傷心,，我們也只有盡自己最大的全力去工作,，去認真的幫助病人們，我也知道我們作為一名護士,，很多的時候力量都是極小甚微的,，但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人，去幫助他們,。

自20xx年9月以來,，我先后在內(nèi)科和中心icu從事護理管理工作，通過一年多時間的護士長工作實踐,，使我對護理管理有了較深的認識,。

無論是我在內(nèi)科還是在icu，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,，對科室的護理工作給予了的支持,。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展,。同時,，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn)，對icu的工作也起到了很大的推動作用,，達到了相互學(xué)習(xí),，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,，護理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進行工作指導(dǎo),，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的.意見,，并鼓勵我,、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心,，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口,，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持,。為提高icu 護理人員專科理論知識和業(yè)務(wù)能力,，在護理部的支持下,，先后派出5名同志外出學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，提高了icu整體?？谱o理水平。

在我一年多的護理管理工作中,，體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務(wù),，不斷加強學(xué)習(xí)，還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識,。今年我到icu后,，護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu專科護士培訓(xùn)班,，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富,，實際操作能力有了很大的提高,。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓(xùn)的一個半月時間，我充分抓住這次培訓(xùn)的機會,，一方面加強實踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)他們的管理制度,、管理經(jīng)驗,、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境,，設(shè)施設(shè)備的配備,、維護和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理,，找問題,，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度,、各班職責(zé),，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調(diào)整科室的布局,，加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓(xùn)力度,，對icu?？萍夹g(shù)操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率,。

護理管理工作總結(jié)篇五

20xx年,，護理部在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各級部門的共同配合下,，按照廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳《廣西臨床護理質(zhì)量評價及檢查標準》,，認真抓好各項護理工作。護理部加強對護理安全,、質(zhì)量的監(jiān)督和管理,，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度,，努力保證護理安全，全年未發(fā)生重大差錯事故,，但也存在不少安全問題?，F(xiàn)將去年以及近期存在的護理安全問題總結(jié)如下：

20xx全年共發(fā)生不良事件11起，其中服務(wù)投訴1例（門診輸液）,、管道（留置針）脫落1例,、跌倒2例、墜床1例,、壓瘡2例,、給藥錯誤3例、醫(yī)囑漏執(zhí)行1例,，上述事件雖未造成嚴重后果,，但給病人及醫(yī)院帶來了一定的負面影響，同時也給我們護理工作敲響了警鐘,。

本月（4月）兒科發(fā)生2起不良事件：墜床1例（患兒在床上玩時墜床）,、口服給藥錯誤1例（已追回發(fā)錯的藥），這2起不良事件未造成不良后果,。

1,、服務(wù)投訴：護士工作缺乏熱情，面部表情冷漠,，病人提出質(zhì)疑時解釋不到位,，且語氣生硬。

2,、管道脫落：留置針接口連接,、固定不到位，護士交接班,、巡視病房時只看液體是否滴落,，未查看輸液管與留置針連接,、固定情況，致使病人血液外流浸濕床單后方才發(fā)現(xiàn),。

3,、跌倒：健康宣教、防護措施不到位,，未及時發(fā)現(xiàn)和制止自控能力差的老年病人獨自外出,；地板過于濕滑且未做警示。

4,、墜床：對高危墜床病人未作好評估及防范,，宣教不到位。

5,、術(shù)后發(fā)生壓瘡：

1）護士對壓瘡發(fā)生缺乏預(yù)見性,，未采取任何防范措施，床頭交接不到位,，工作責(zé)任心極差,。

2）知識欠缺，對術(shù)后“去枕平臥6h”理解偏差,，知其言不知其所以然,。

6、給藥錯誤：

1）未嚴格執(zhí)行三查七對,，核對病人身份時未采用反問方式詢問,。

2）醫(yī)囑查對不認真，過醫(yī)囑只復(fù)核,，未能及時更改醫(yī)囑執(zhí)行單,。

3）帶教實習(xí)生既放眼又放手，未做好監(jiān)督,，導(dǎo)致差錯發(fā)生,。

7、醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑未做好交班,，工作流程安排不合理,，夜班查對醫(yī)囑時間安排在零點以后，對當天醫(yī)囑未起到查對作用,。

1,、對全院護理人員進行“人文溝通與服務(wù)規(guī)范”相關(guān)知識培訓(xùn)，訓(xùn)練,、規(guī)范全院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為,，提高溝通能力，避免服務(wù)投訴事件發(fā)生,。

2,、提高安全防范意識,，嚴格執(zhí)行三查七對，護理管理人員加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，改進工作流程,，護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調(diào)當日工作重點,，對有安全隱患問題及時提出防范措施,，統(tǒng)籌安排好每日工作。

3,、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估,，各項防范措施落實到位。

4,、強化教育,，增強護理人員工作積極性和責(zé)任心，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，防患于未燃,，對發(fā)生不良事件按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

5,、對新聘用護士、實習(xí)生進行崗前培訓(xùn),，增強她們的法律意識,、質(zhì)量意識和安全意識。

6,、護理部經(jīng)常下科室進行督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并整改。

7,、電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端,，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發(fā)生,，希望院部能盡早解決,。

8、加強護理服務(wù)流程再造,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，減少不良事件發(fā)生。

總之,，護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈，在今后工作中,，希望能繼續(xù)得到各級部門的指導(dǎo)和配合,，進一步加強防范護理差錯,，杜絕一切安全隱患發(fā)生。

護理管理工作總結(jié)篇六

我科本著“病人至上,，真誠奉獻,；以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標。現(xiàn)就20____年護理工作總結(jié)如下：

一,、20____年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下

20____年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成x篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓(xùn),、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

（一）以制度為標尺,，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù),。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

（2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

（3）認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

（2）加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

（三）建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護理人員，使之成為科室骨干,。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實專科技能培訓(xùn)與考核，達到預(yù)定目標,，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃，并認真落實,。

2,、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊,。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。

（四）加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務(wù),，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性，學(xué)習(xí)先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù),?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí),，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信x封,，錦旗x面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果,。

（六）落實教學(xué)工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理,；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項,，待鑒定,。

3,、落實教學(xué)工作,，專人負責(zé),，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。____月份為x名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識,。

4、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他

在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔,、衛(wèi)生。

（八）整改措施

1,、在護理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí),，通過參加自學(xué)考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中,。

（2）加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2,、在護理安全意識方面

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準確。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓(xùn),，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3,、在服務(wù)方面

（1）加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì),；

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。

（5）堅持出院病人隨訪,，落實到班次。

護理管理工作總結(jié)篇七

上半年護理記錄質(zhì)控組工作按計劃完成,，總結(jié)如下：

一,、一月份重點檢查醫(yī)囑單、體溫單質(zhì)量,，主要存在醫(yī)囑時間與執(zhí)行時間完全一致,，醫(yī)囑漏簽名及皮試記錄時間不符情況，反饋后各科都能改正,。

二月份重點檢查手術(shù)記錄,，在手術(shù)記錄方面，存在手術(shù)護理記錄與臨床科室護理記錄缺乏連續(xù)性,，還有術(shù)前無健教,，記錄缺少術(shù)前準備的觀察記錄，還有一些手術(shù)有術(shù)前醫(yī)囑,，護理記錄沒有體現(xiàn),，或者術(shù)前未按手術(shù)患者記錄要求書寫記錄。

術(shù)后醫(yī)囑漏劃紅色封線,，術(shù)后患者出現(xiàn)臨床癥狀,，缺少連續(xù)性觀察記錄,，禁食水無健教等。

三月份重點檢查輸血記錄,，對手術(shù)記錄存在不足的科室進行追蹤檢查,，在輸血記錄方面存在血漿現(xiàn)在要求分型輸血漿而記錄沒有記血型，還有各別漏記輸血后不良反應(yīng)的觀察記錄,。手術(shù)記錄存在不足的科室進行了整改。

四月份檢查了提示交班本及內(nèi)科病人的護理記錄,，提示交班本有涂抹,，漏日期等一些細節(jié)，總體情況還很好,，內(nèi)科記錄方面還存在一些問題,，例如飲食指導(dǎo)，相關(guān)疾病?？浦笇?dǎo),，陽性癥狀的連續(xù)性觀察記錄等方面存在欠缺。

五月份重點檢查了危重,、一級患者的護理記錄,，優(yōu)點：護理記錄詳細描述患者的病情變化、給與的護理措施,、相關(guān)的健教指導(dǎo),，記錄及時，體現(xiàn)患者病情變化,；能將壓瘡危險因素評估分數(shù)記錄于護理記錄中,。不足：體溫單有漏記尿量、脈搏等情況,，記錄方面檢查前無健教,，排尿缺少相關(guān)性狀描述，范文資訊網(wǎng)收集整理壓瘡評估小于12分,，無皮膚的.觀察記錄,，還有漏簽名、日期,，個別主觀評價性語言等情況,。

六月份重點檢查腫瘤科放化療病人記錄，結(jié)果很好,，化療能詳細記錄化療過程,，包括用藥前健教，化療前靜脈通暢的觀察記錄,，輸液結(jié)束后的觀察記錄,，記錄過程詳細,；放療病人有健教及觀察放療術(shù)后皮膚情況記錄。

二,、一月份護理記錄組下發(fā)了征求意見表,，各科能積極配合，積極將各科室關(guān)于記錄中存在疑惑的方面進行上報,，共收到61條問題,，以電子版的方式反饋給各科室。

三,、受培訓(xùn)組的安排,，給全院護士講課一次。

下半年繼續(xù)按照計劃落實,，檢查全院護理記錄書寫質(zhì)量,，開展行政查房及護理記錄書寫比賽，爭取圓滿完成全年工作,，提高護理記錄書寫質(zhì)量,。

護理管理工作總結(jié)篇八

20年，是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年,，企業(yè)面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作,。應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們生產(chǎn)科以新的觀念,、新的思路,，新的管理機制，發(fā)揚“和諧,、創(chuàng)新,、精細、務(wù)實”的企業(yè)精神,，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提,、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點,、注重實效是關(guān)鍵,、確保完成內(nèi)部利潤1000萬”的年度工作方針。在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，生產(chǎn)科員工上下一心,，發(fā)揚團隊精神，從人員管理,、經(jīng)濟指標,、節(jié)能降耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進步,。

在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)科將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處、結(jié)合初分廠下達的目標職責(zé)要求作出細致的總結(jié),。

一,、加強生產(chǎn)管理上水平，降低成本見成效

進度平衡會要求,，與前方車間共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃,，利用現(xiàn)有生產(chǎn)線的加工優(yōu)勢，充分發(fā)揮連續(xù)爐,、豐東爐和日本爐生產(chǎn)線各自的設(shè)備潛力,，保證生產(chǎn)進度的進一步順暢，并隨時督促車間按要求精心組織生產(chǎn),、最大限度地減少空爐現(xiàn)象,。

透過大家的通力合作,，發(fā)奮努力出色取得了提前兩個月完成全年生產(chǎn)計劃的顯著成績,，實現(xiàn)銷售收入超計劃。加強與總廠生產(chǎn)部溝通,，橫向聯(lián)系分廠技術(shù)質(zhì)量科和綜合管理科,，配合各部門做好技新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作,，例如：gt5主動齒輪螺紋防滲碳涂料選型,、柳州主動螺紋退火工藝調(diào)整、連續(xù)爐加工產(chǎn)品的穩(wěn)定性推廣,，各被動齒輪的二次加熱淬火的變形試驗;同時及時督促生產(chǎn)準備人員落實生產(chǎn)用料的準備計劃(設(shè)備機械,、電器件、工裝和其他輔助材料等)下半年一車間主動齒輪研孔機損壞嚴重,，無法使用,，這時我科上報生產(chǎn)部，以最短的時間從外廠調(diào)撥設(shè)備,，為生產(chǎn)進行帶給了保障,。

開展節(jié)能降耗、查找浪費點活動,。熱處理工裝經(jīng)過一段時間的使用,，多有變形、斷裂現(xiàn)象,，我科庫管員定期清理現(xiàn)場損壞工裝,，本著修舊利廢原則，和綜合管理科共同做好修復(fù)工作，gt5被動齒輪回火掛具就是利用現(xiàn)有其它產(chǎn)品的工裝加以改善,，到達了該齒輪的回火裝卡要求,。

二、執(zhí)行“5s”管理制度,，搞好禮貌生產(chǎn)

近期我科按照分廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，執(zhí)行“(整理、整頓,、清理,、清潔、素養(yǎng)),。管理制度,，并將會電腦辦公軟件的年輕職工充實到庫管組，加強庫房管理,，對工具庫和材料庫進行了一次整頓,，盤點，到達帳,、物卡一致率100%;庫容庫貌環(huán)境整潔,，物料發(fā)放有序，順暢,，票據(jù)符實,。

三、開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全教育工作,，定期排查安全隱患,，為職工工資帶給安全可靠的生產(chǎn)工作環(huán)境。

20年我科員工堅持貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識,，透過日常巡檢和定期重點檢查,，及時而有效地落實隱患治理和整改措施，經(jīng)過一年的努力,，員工安全意識有了很大提升,，完成了年初分廠下達安全考核指標。

一,、三名,。

到了上級領(lǐng)導(dǎo)的褒獎。

以上這些就是在過去的一年里的工作總結(jié),，雖然也取得了必須的成績,，但是也還存在較多的問題,，主要有以下幾個方面的不足：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各工序的生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理距《ts16949質(zhì)量體系標準》要求還有差距,，有些品種的產(chǎn)品(例如：進出口公司的產(chǎn)品沒有真正做到日清日結(jié)),，某些工序現(xiàn)場在完工后環(huán)境不太整潔。

二,、人員管理方面

員工的質(zhì)量職責(zé)意識不強,，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，對于制度及各項管理規(guī)定存在認識不全面,，需要進一步加強教育,。

三、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)能夠說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,，安全是效益,。但我覺得我們生產(chǎn)課在這一點上做得還遠遠不夠，個性是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多,，一旦有突發(fā)事件根本無法處理,。為此我科今后要加強這方面宣傳工作，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,，在人人心中樹立安全就是效益的理念,，促進分廠的安全生產(chǎn)工作再上一個新臺階。

展望20,，我科將從不足之處著手,，做好各項工作,。

加強生產(chǎn)調(diào)度工作,，及時了解、掌握生產(chǎn)進度,，分析影響生產(chǎn)的各種因素,，根據(jù)不同狀況采取相應(yīng)對策。負責(zé)組織好分廠的現(xiàn)場管理,、設(shè)備管理,、禮貌生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作,，繼續(xù)推行“5s”管理理念整理,、整頓、清理,、清潔,、素養(yǎng))。將生產(chǎn)持續(xù)改善工作做細,、做實,。當天生產(chǎn)任務(wù)做到。

應(yīng)對即將到來的20年，我們生產(chǎn)科員工愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，團結(jié)協(xié)作,，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量,，抓好安全生產(chǎn),，全面完成分廠交給的各項任務(wù)，為北齒有限止公司的發(fā)展添磚加瓦!

同時祝愿我們的企業(yè)明年會更好,，事業(yè)蒸蒸日上,，鴻圖大展。