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2022年市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-07 09:43:06
2022年市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)(八篇)
時(shí)間:2022-12-07 09:43:06     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇一

今年以來,證券市場(chǎng)如火如荼,,市場(chǎng)的發(fā)展,,為我們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作創(chuàng)造了良好的條件。我們積極把握時(shí)機(jī),,全面推進(jìn)市場(chǎng)培育,、市場(chǎng)宣傳,、市場(chǎng)拓展工作,,取得了顯著的成效。

1,、積極開拓投資新領(lǐng)域,,著力提高市場(chǎng)占有率

市場(chǎng)拓展部按照年初制定的工作計(jì)劃,,千方百計(jì)做好證券經(jīng)紀(jì)營銷工作。半年來,,在我部全體員工的共同努力下,,我們已經(jīng)對(duì)烏蘭察布市內(nèi)11個(gè)旗縣市進(jìn)行了廣泛的宣傳與營銷。同時(shí)與本市農(nóng)行13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,工行6個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、中行9個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和建行5個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立起了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,為我部大力發(fā)展周邊旗縣客戶,,服務(wù)廣大投資者構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營銷平臺(tái),。特別是與中行開展的聯(lián)名卡營銷活動(dòng),與農(nóng)行開展的“第三方存管”合作活動(dòng)更是取得了良好的效果,,也為今后雙方各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了良好的環(huán)境,。截止到6月30日,市場(chǎng)拓展部開發(fā)客戶共計(jì)1050戶,,新增有效戶278戶,,新增托管資產(chǎn)1270萬元。一份耕耘一份收獲,,在我們努力的工作下終于取得了可喜的成績,。

2、堅(jiān)持創(chuàng)新思路,,不斷擴(kuò)大營銷渠道

在不斷加大與銀行合作的同時(shí),,我部還積極尋求有效提高營銷業(yè)績的新渠道。為此,,市場(chǎng)拓展部全體齊心協(xié)力、集思廣益,,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)優(yōu)秀券商營銷經(jīng)驗(yàn)和成功營銷模式,,因地制宜,制定出適合本

地區(qū)營銷工作的方法與模式,。上半年以來,,我們成功開展了小區(qū)營銷活動(dòng),通過懸掛橫幅,,布置展臺(tái),,為小區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)講解開戶流程、投資技巧,,利用節(jié)假日業(yè)余時(shí)間深入居民小區(qū)為廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,,提高廣大群眾的投資理財(cái)意識(shí),普及證券金融知識(shí),。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力,,小區(qū)營銷取得了良好的效果,。另外,客戶經(jīng)理也在千方百計(jì)地尋找營銷瓶頸的突破口,,發(fā)動(dòng)親朋好友,,發(fā)揮資深人脈資源優(yōu)勢(shì),主動(dòng)走進(jìn)各大企事業(yè)單位中開展證券業(yè)務(wù)宣傳,,通過他們的努力,,有更多的投資者逐步了解證券市場(chǎng)并加入到投資者隊(duì)伍當(dāng)中。

通過我們的市場(chǎng)調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)在銀行員工及客戶隊(duì)伍當(dāng)中,,有著大批的基民,而且被深度套牢,,苦于沒有正確的投資理念和理財(cái)知識(shí)而在苦苦等待,,為此,市場(chǎng)拓展部主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)這一特殊群體的營銷宣傳,,鼓勵(lì)他們改變投資觀念,,積極主動(dòng)地參與到證券市場(chǎng)當(dāng)中來。

客戶服務(wù)是營業(yè)部的立足之本,,加大對(duì)投資者的培訓(xùn)和教育力度,,堅(jiān)持辦好每一期投資理財(cái)報(bào)告,逐步培養(yǎng)一支成熟理性的投資者隊(duì)伍一直是市場(chǎng)拓展部營銷工作的重點(diǎn)之一,。我部也在上半年的工作中做了大量而有效的投資者教育活動(dòng),。

1、切實(shí)推進(jìn)投資者教育工作,,不斷提升服務(wù)質(zhì)量

隨著行情的不斷轉(zhuǎn)暖,,新入市投資者在日益增多,一般來說,,他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱,,很多人幾乎沒有任何投資常識(shí),投資盲目沖動(dòng)的現(xiàn)象較為突出,。為了加大投資者教育力度,,化解投資風(fēng)險(xiǎn),在我們積極組織和精心準(zhǔn)備下,,今年上半年已經(jīng)在烏蘭察布市內(nèi)周邊旗縣開展了25場(chǎng)形式多樣的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)和證券知識(shí)講座,,為當(dāng)?shù)赝顿Y者普及證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí),主動(dòng)揭示證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),,引導(dǎo)他們樹立正確投資理念,,通過此舉,增強(qiáng)了廣大投資者在證券市場(chǎng)長期投資的信心。通過辦理第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),,我們還精心編制相關(guān)內(nèi)容,,主動(dòng)為卓資縣工行、興和縣農(nóng)行,、興和縣地稅局的廣大干部職工舉辦了多場(chǎng)知識(shí)講座,,講解證券市場(chǎng)發(fā)展前景,第三方存管業(yè)務(wù)辦理流程和常見問題解決方案等,。

此外,,市場(chǎng)拓展部在5月中旬還特邀研發(fā)中心著名證券分析師王

飛老師前來我市在集寧區(qū)、豐鎮(zhèn)市和察右后旗成功舉辦了三場(chǎng)大型投資策略報(bào)告會(huì),。王老師通過風(fēng)趣幽默,、深入淺出的講述為大家解讀政策走向、評(píng)說市場(chǎng)熱點(diǎn),,每場(chǎng)報(bào)告會(huì)都受到了廣大投資者的歡迎,,取得了圓滿的成功。這次活動(dòng)不僅為廣大投資者準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),,樹立正確投資心態(tài)起到了積極的作用,,也為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)、挖掘潛在客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、聯(lián)手大眾媒體,開辟投資者教育新窗口

營業(yè)部經(jīng)過深入研究,、細(xì)致調(diào)查后主動(dòng)和烏蘭察布廣播電臺(tái)聯(lián)系,,決定與他們聯(lián)袂打造一檔金融證券類節(jié)目。市場(chǎng)拓展部很快制定出了一套詳盡的欄目策劃方案,,欄目名稱為《今日證券》,,確定在烏蘭察布市廣播電臺(tái)調(diào)頻臺(tái)播出,收聽范圍覆蓋了包括烏蘭察布市在內(nèi)的內(nèi)蒙古中西部廣大地區(qū),。該欄目以普及證券知識(shí),、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育、幫助投資者樹立正確的投資理念,、穩(wěn)定投資者情緒,、增強(qiáng)投資者對(duì)市場(chǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的信心,、提高投資者素質(zhì)為宗旨,。該欄目在周一至周五的上午9:15—9:30和下午3:20—3:50兩個(gè)時(shí)間段播出,上午的內(nèi)容以當(dāng)日財(cái)經(jīng)要聞為主,,下午的內(nèi)容以盤面分析和市場(chǎng)熱點(diǎn)評(píng)析為主,,下午還有有15分鐘時(shí)間的直播連線時(shí)段,由電臺(tái)導(dǎo)播轉(zhuǎn)接聽眾的電話或者短信,營業(yè)部咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)解答,。欄目的創(chuàng)辦中既提高了員工的口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力又鍛煉了營業(yè)部的咨詢隊(duì)伍,,起到了一舉多得的積極作用。春風(fēng)化雨,,潤物無聲,。我們堅(jiān)信“今日證券”欄目的開播,將為增強(qiáng)集寧營業(yè)部競爭力,、提高恒泰證券知名度提供了一扇重要的宣傳窗口,,也為我們辦好股民學(xué)校、開好巡回投資理財(cái)報(bào)告會(huì)普及金融證券知識(shí),,堅(jiān)持對(duì)先進(jìn)投資理念的傳播以及營業(yè)部的長期發(fā)展提供有力的平臺(tái),。

在積極和烏蘭察布市廣播電臺(tái)合作的同時(shí),我們還努力與各家單位聯(lián)合舉辦各種社會(huì)活動(dòng),。與烏蘭察布市委宣傳部,、市廣電局、中國電信,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、平安保險(xiǎn)公司、烏蘭察布交警支隊(duì)共同協(xié)辦了烏蘭察布市廣播電臺(tái)主辦的慶“廣播電臺(tái)十周年”大型文藝活動(dòng),,營業(yè)部全體員工還受邀參加這場(chǎng)隆中熱烈的晚會(huì),,在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們打出了“恒泰證券,您身邊的理財(cái)顧問”的標(biāo)語,,通過這次活動(dòng)進(jìn)一步提高了“恒泰證券”的品牌知名度,,為今后的營銷工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展,,業(yè)內(nèi)競爭持續(xù)加劇,,建立一支優(yōu)秀、過硬的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍顯得尤為迫切,,今年以來,,我們緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),從客戶經(jīng)理招聘,、培訓(xùn),、管理等方面做了大量細(xì)致的工作。

1,、狠抓經(jīng)紀(jì)人招聘工作,,不斷擴(kuò)充營銷隊(duì)伍力量

根據(jù)今年?duì)I銷業(yè)務(wù)的需要,我部在招聘工作上狠下功夫,,先后參加了烏蘭察布市人才交流中心,、集寧師專,、烏蘭察布市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、烏盟工商貿(mào)學(xué)校舉辦的10次大小專場(chǎng)招聘會(huì),,通過我們對(duì)證券行業(yè)的前瞻分析和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯規(guī)劃講座,,吸引了眾多熱愛營銷的有志之士加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中來。上半年,,我們先后從各大高校,、人才交流中心、各類媒體廣告,、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道收到近100多份的應(yīng)聘簡歷,,我們本著寧缺毋濫、優(yōu)勝劣汰的用人原則,,經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,、面試、資格考試,、能力考核,、道德評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié),最終又有5名合格的客戶經(jīng)理加入到了我們的營銷隊(duì)伍當(dāng)中,,為我部的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液,。截至目前,我部已有9名合格的營銷人員,。

2,、加大培訓(xùn)工作力度, 打造高素質(zhì),、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)營銷人員的培訓(xùn)工作一直是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心部分和重要環(huán)節(jié),,這項(xiàng)工作不光是打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭力的需要,更是和樹立正確的營銷理念加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的需要,。有鑒于此,,我們?cè)谂嘤?xùn)的各個(gè)方面下功夫、花力氣,,狠抓營銷人員的培訓(xùn)工作,。

在經(jīng)紀(jì)人考試前期,我們精心制作大量的培訓(xùn)課件,,指定專人負(fù)責(zé)考生的培訓(xùn)工作,,每日下午針對(duì)考試大綱,進(jìn)行教材的詳解和答疑,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及有證券市場(chǎng)概述,、各類投資品種細(xì)分,證券市場(chǎng)法律法規(guī),、市場(chǎng)營銷,、交易規(guī)則解讀、投資技術(shù)分析,、經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范學(xué)習(xí),。經(jīng)過三個(gè)半月67個(gè)課時(shí)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn),上半年在兩次經(jīng)紀(jì)人資格考試中我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,?名客戶經(jīng)理取得了經(jīng)紀(jì)人資格證書,。我們也相信有付出就有收獲的真理。

在日常營銷工作中,,我們非常重視提高營銷人員業(yè)務(wù)能力提升,。

因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)是至關(guān)重要的。我們對(duì)新入職的客戶經(jīng)理進(jìn)行了日常業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作,,培訓(xùn)內(nèi)容也與工作實(shí)際緊密結(jié)合,,涉及有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理流程、各類交易方式的操作,、網(wǎng)上交易常見問題解答、手機(jī)證券的安裝,、營銷技巧,、營銷話術(shù)演練、商務(wù)禮儀視頻講解等多個(gè)課程。另外,,針對(duì)今年證券市場(chǎng)不斷規(guī)范的體制和推出創(chuàng)新品種,,我部還積極組織所有客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》、新股發(fā)行改革措施及申購流程,、創(chuàng)業(yè)板推出規(guī)定和細(xì)則解讀等多項(xiàng)法律法規(guī)內(nèi)容,。讓我部的客戶經(jīng)理能夠在不斷快速發(fā)展的證券市場(chǎng)面前充分掌握一切新的規(guī)則和知識(shí),,進(jìn)而為客戶更好的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)需要一套科學(xué)有效,、完善健全內(nèi)部管理體制,,鑒于目前不斷壯大的營銷人員隊(duì)伍,,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有了進(jìn)一步的加強(qiáng),。在原有的晨會(huì)制度、周例會(huì)制度,、日常管理制度外,我們還新增設(shè)了幾項(xiàng)管理內(nèi)容來鞏固和優(yōu)化現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)建設(shè),?!耙岳蠋隆蹦J绞菫樾氯肼毧蛻艚?jīng)理短期內(nèi)無法獨(dú)立開展業(yè)務(wù)而專門設(shè)立的工作方法,通過一對(duì)一的“傳幫帶”,新老員工的差距快速縮小,,并能很快獨(dú)立開展日常營銷工作,;“客戶經(jīng)理園地”是為了讓全體營銷人員時(shí)刻認(rèn)清部門各項(xiàng)管理制度,、了解最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、反饋工作意見,、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流而開設(shè)的新工作模式,,在為客戶經(jīng)理專設(shè)的會(huì)議室里張貼制度要求,、懸掛風(fēng)險(xiǎn)警示標(biāo)語,、布置經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。讓我部的經(jīng)紀(jì)人每天都能感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在嚴(yán)格管理的同時(shí)以人為本的企業(yè)文化氛圍,。

我們還利用與中國電信烏蘭察布分公司聯(lián)合開展的3g手機(jī)炒股業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)的實(shí)際,,邀請(qǐng)中國電信的優(yōu)秀營銷人員來我部為客戶經(jīng)理講解營銷技巧和成功營銷經(jīng)驗(yàn),,利用外部的營銷模式來開闊視野,、拓展思路。

1,、明確崗位職責(zé),,提高工作效率

為了更好的管理市場(chǎng)拓展部,我們切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,,今年年初制定了《市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)制度》,,明確崗位設(shè)置及崗位職責(zé),制定了科學(xué),、高效的分工協(xié)作機(jī)制,,嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),既保障了日常工作健康有序發(fā)展,,也杜絕了拖沓推諉的工作作風(fēng),。

2、完善內(nèi)控制度,,重視風(fēng)險(xiǎn)防范

一個(gè)部門的建立和運(yùn)行需要制度的配套支持,,更需要不斷的創(chuàng)新和完善以適應(yīng)變化的環(huán)境。經(jīng)過我們半年來的不懈努力,,市場(chǎng)拓展部在健全和完善各項(xiàng)內(nèi)控和管理制度做了很多工作,。

今年4月13日中國證監(jiān)會(huì)頒布了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》,為了符合規(guī)定的要求,,我們通過整合原有的《客戶經(jīng)理招聘面試制度》,、《客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度》、《客戶經(jīng)理例會(huì)制度》,、《客戶經(jīng)理考勤考核制度》,、《客戶經(jīng)理管理制度》、《客戶經(jīng)理考核辦法》等各項(xiàng)內(nèi)控與管理制度,,重新制定出了涵蓋證券經(jīng)紀(jì)人的任職條件管理,、工作職責(zé)和禁止行為、招聘面試管理,、培訓(xùn)管理,、考勤管理、例會(huì),、周例會(huì)管理,、檔案信息管理,、開發(fā)客戶認(rèn)定與歸屬、薪酬,、考核和定級(jí)管理等多個(gè)方面包括11章內(nèi)容的《恒泰證券股份有限公司集寧光明街證券營業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人綜合管理辦法》,。《辦法》的制定為加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè),、規(guī)范日常營銷行為,、提高營銷人員的綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作積極性,、提升競爭力,、有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面都提供了有力的制度保障。

2,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)與報(bào)送工作

營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)送工作是與公司和各個(gè)職能部門溝通的橋梁,,是一項(xiàng)工作量大而繁瑣的事情,,容不得任何的疏忽和差錯(cuò),市場(chǎng)部也積極配合公司做好日常各項(xiàng)報(bào)送工作,,特別是每周,、每月的營銷數(shù)據(jù)、工作總結(jié),,薪酬提成報(bào)表,,各種活動(dòng)材料總結(jié)都做到及時(shí)、精確,、確保萬無一失,。

總的來說,我們?cè)谌〉贸煽兊耐瑫r(shí)也看到了和先進(jìn)兄弟營業(yè)部的差距,,我們將在鞏固現(xiàn)有工作成績的同時(shí),,下半年繼續(xù)加大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的工作力度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的宣傳,,加深與各大銀行的合作關(guān)系,,積極主動(dòng)地深入到周邊旗縣市場(chǎng)做好營銷工作。

(一)目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍雖然有所壯大,,但依然不能滿足日益發(fā)展的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作,,針對(duì)這種狀況,市場(chǎng)拓展部擬在20xx年

下半年加大客戶經(jīng)理招聘工作力度,。通過人才交流會(huì)、校園招聘,、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道參加不少于10次的招聘會(huì),,招收合格的客戶經(jīng)理和引進(jìn)營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各類人才,,逐步建立起營業(yè)部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的人才庫并通過有序的人才競爭和流動(dòng),最終成長為專業(yè)化,、高素質(zhì)的證券營銷團(tuán)隊(duì),。

(二)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作??蛻艚?jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作的開展和客戶經(jīng)理的成長,、提高??蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段,、分層次進(jìn)行。市場(chǎng)部計(jì)劃每月對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行不少于一次的綜合培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)客戶經(jīng)理日常最為欠缺方面入手,,另外加強(qiáng)公司理念與管理制度、證券基礎(chǔ)知識(shí),、證券法律法規(guī),、證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范、市場(chǎng)新規(guī)新政的學(xué)習(xí),。

(三)做好客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的選拔工作,。通過考核和日常考察從客戶經(jīng)理隊(duì)伍中選拔出一些具有較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,,具有較強(qiáng)的營銷和渠道拓展能力,富有開拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神,,具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí),,性格開朗,具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)長,,協(xié)助市場(chǎng)拓展部管理和考核其他客戶經(jīng)理,,客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的任免以季度為調(diào)整周期,采用市場(chǎng)拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生,。

(四)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理隊(duì)伍的考核和管理工作,。不斷加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo),定期不定期在各營銷網(wǎng)點(diǎn)巡查,,負(fù)責(zé)晨會(huì)與周例會(huì)的工作,,對(duì)客戶經(jīng)理的營銷工作開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo)、經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通,,事實(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),。市場(chǎng)拓展部對(duì)營銷人員每月業(yè)績完成情況、出勤情況,、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績效考核,,根據(jù)考核情況制定薪酬,。把激勵(lì)機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性和積極性,,客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時(shí),,市場(chǎng)拓展部要給與幫助,妥善解決問題,;對(duì)工作業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心,、主動(dòng)了解情況,及時(shí)提出建議并給與充分的支持,,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長,。

保持與烏蘭察布市內(nèi)各家銀行的良好合作關(guān)系。為了進(jìn)一步建立更加融洽的合作關(guān)系,,我部將繼續(xù)與集寧區(qū)和烏蘭察布市內(nèi)旗縣市各

家銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,、經(jīng)理加強(qiáng)聯(lián)系,經(jīng)常拜訪各單位,,從而利于更好的開展工作,。加快下半年客戶經(jīng)理的培訓(xùn)考核工作進(jìn)程,成熟一批,,進(jìn)駐一批,,持續(xù)不斷地將營銷人員派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),提高集寧營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的競爭力,。

首先,,逐步加大客戶經(jīng)理開展旗縣業(yè)務(wù)能力。其次,,在聯(lián)系確定宣講單位的前提下,,輪流對(duì)各大旗縣開展宣傳活動(dòng),選派營業(yè)部骨干講師,,結(jié)合市場(chǎng)認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料,,給當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位舉辦投資講座。

1,、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況,,及時(shí)舉辦專題報(bào)告會(huì),為廣大投資者理清思路,,提供建議,。主動(dòng)深入各單位,為他們舉辦小型的專場(chǎng)報(bào)告會(huì),。

2,、為有效激發(fā)全員的營銷熱情,形成內(nèi)部良性、有序的競爭機(jī)制,,推動(dòng)營銷工作深入開展,,堅(jiān)持在每季度開展一次營銷競賽活動(dòng),。通過競賽活動(dòng),,評(píng)比出先進(jìn)的營銷團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,,激發(fā)他們“不服輸,、爭第一”的工作態(tài)度。

下半年市場(chǎng)拓展部繼續(xù)尋找烏蘭察布市內(nèi)一些有潛力的單位,、局面小區(qū)作為營銷拓展對(duì)象,,通過對(duì)這些單位職工、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問,、問卷調(diào)查等形式開展市場(chǎng)調(diào)研分析,,了解廣大投資者的需求,在營銷工作中 以客戶需求為導(dǎo)向,,制定針對(duì)性強(qiáng)的宣傳手段和營銷措施,,做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果。

20xx年繼續(xù)做好開戶數(shù),、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,,做好客戶經(jīng)理薪酬、市場(chǎng)拓展?fàn)I銷費(fèi)用的預(yù)算工作,、做好周報(bào),、月報(bào)、季報(bào)的報(bào)送工作,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇二

每逢年底,,“總結(jié)過去,規(guī)劃未來”對(duì)國人來講,,已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”,,比“餃子”還“餃子”的保留項(xiàng)目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡單的剖析~

工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅僅是因?yàn)楣I(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評(píng)價(jià),,更重要的是:這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失,、用心與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。

通常,,市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn):

1,、目標(biāo)完成狀況:比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述,來說明部門工作完成狀況,。

2,、取得最大成績:提出工作亮點(diǎn),在過去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。

3,、面臨最大挑戰(zhàn):提出工作難點(diǎn),,并說明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。

全面回顧過去一年的工作項(xiàng)目,,將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報(bào),,最好能夠用數(shù)字說話、

用實(shí)例說話,,避免空洞的文字性描述,。

1、企劃:主要從①市場(chǎng)營銷計(jì)劃、方案和策略;②產(chǎn)品線規(guī)劃,、產(chǎn)品整體完善,、新產(chǎn)品上市策劃;③市場(chǎng)調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。

2,、設(shè)計(jì):主要從vi系統(tǒng)完善的角度,對(duì)公司宣傳冊(cè),、樣本冊(cè),、產(chǎn)品包裝、出廠文件,、說明書,、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營,、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié),。

3、公關(guān):主要側(cè)重一年里所策劃,、組織,、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié),闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用,。

4,、媒介:對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來講,主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來總結(jié):

(1)平面媒體:總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告,、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況,。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷:提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù);報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況,;統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊,、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況,。

5、客戶:主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù),;②銷售人員培訓(xùn)與支持,;③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。

6,、其他,。

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn):回顧上一個(gè)工作年度,無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作,都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲,,認(rèn)真總結(jié),,慷慨分享,。

2,、主要不足和可改善的思路:工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力,,難免有不足,?!爸e(cuò)能改,善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足,尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙,,將能不斷邁上新臺(tái)階,。

1,、部門目標(biāo):總結(jié)過去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過程,,我們對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖,結(jié)合企業(yè)資源狀況,,做出發(fā)展規(guī)劃,,部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。

2,、業(yè)務(wù)提升與改善:緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,,對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述,并提出解決思路和發(fā)展方案,。

3,、部門成長與員工培訓(xùn):部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升,配合未來市場(chǎng)部工作開展需要,,提出員工發(fā)展規(guī)劃,。

市場(chǎng)部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象,“為什么花錢,?怎樣花錢,?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇三

陽光傾斜燦爛的七月,,我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,,我的心久久不能平靜,。端午已過,農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,體驗(yàn)到了夏日的激情,,這半年多值得回憶的東西太多太多了,,酸甜苦辣,,回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,,作為銷售人員的我值得一提的是,,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),,不再犯同樣的錯(cuò)誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>

在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘,。因沒有太多時(shí)間的,,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn):

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,,看書不認(rèn)真,一拖再拖,,不看書或看書少,,以至考試成績不理想??荚嚒伎肌荚嚕_實(shí)考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二、跟單不及時(shí),,不仔細(xì),,不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,,灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,,儼然孤軍奮戰(zhàn),,損失慘重!

三、感性,,固執(zhí),,不熱誠;憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,,也是一個(gè)明白人,,這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,因?yàn)槲覈L試過n遍了,,結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn),都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,,可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,,任經(jīng)理對(duì)我恩重如山,,大愛無疆,或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,,工作中非但沒做出成績,,團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對(duì)同事的關(guān)心也不夠,,這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,,勤奮塌實(shí)的走好每一步,,摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說:“工作只要善始善終的去做,,必有回報(bào),。”我一直很懊悔今天的我,,這也許才是工作的剛剛開始,,我一定加倍努力向前進(jìn),,我也想說:只要用心,必能大勝,。

五,、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,,因此,,我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,,我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說無妨,,多批評(píng),因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,,我心里極度難受,食不下,,睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績,也沒做好表率,,但是我不甘落后,,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣,,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,,正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,,也因?yàn)槲覀冋贻p,,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,,我們力爭有市場(chǎng)的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,,勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),,多多見涼,。

20xx年可以說是不平凡的一年,,這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy,先將20xx年的工作總結(jié)如下:

一,、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營情況

20xx年初至今,,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,,對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,,撤場(chǎng)等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),,在撤場(chǎng)同時(shí),,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,,謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,,力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,,因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,,遞增率為57%左右,市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二,、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明,,有條不紊地開展,,在回款、客情維護(hù),、促銷員管理,、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,,有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整,,大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存,,公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,,兄弟市場(chǎng)上海,,臺(tái)州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,,完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱,,20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,,費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,,成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面:a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施,,由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,,可以重新談,今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,,利潤和費(fèi)用已分配下去,,因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,,用撤貨來終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,,給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力,,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,,因此建議公司,,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理,即期品存在已久,,已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,,產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),,而不是每人按自己想法管理,。

5、市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀,,由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,,競爭白熱化,對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,,導(dǎo)致我們?cè)诟偁幹须m然最早獲取信息,,但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱,,最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展

1,、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2,、 對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4,、 即期品處理,,按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),,不使問題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),,保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇四

一,、 20xx年市場(chǎng)部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整

在20xx年,市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作,,其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段,,在市場(chǎng)部職能上,也在不斷的調(diào)整,。

在20xx年,,市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。

a,、品牌促銷活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

b,、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理(含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù))――從創(chuàng)建至今

c、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月-8月

d,、裝修項(xiàng)目的管理

e,、店面道具和配飾的管理

f、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理

在20xx年度,,很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中,。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì),在取得一些基本成績的同時(shí)也暴露出比較多的問題,。

2-1,、傳播及促銷策劃方面:

在年初,市場(chǎng)部有積極策劃的主動(dòng)性,,按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的組織和研討,,5月促銷活動(dòng)后,由于市場(chǎng)部組織人員的調(diào)整,,月度促銷會(huì)議沒有堅(jiān)持下來,,促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作,不定期開展,。市場(chǎng)部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能,。

該項(xiàng)工作在年度中的成果:

(1) 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng),,嘗試進(jìn)行了公司資源的整合,,并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn),。

(2) 通過整合性的促銷策劃,,建立了促銷活動(dòng)開展的程序,,引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中,,強(qiáng)化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力,。

(3) 促銷策劃取到了一定的銷售推進(jìn)作用。

該項(xiàng)工作在年度中的不足:

(1) 行業(yè)的理解深度不足,,表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè),、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺,,策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作,活動(dòng)的策劃針對(duì)性,,實(shí)用性方面都顯得不足,。

(2) 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性,從年度促銷策劃上來看,,沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略,,階段性的促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng),并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒有進(jìn)行主題的促銷安排,。降低了品牌的促銷資源積累效果,。

(3) 促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分,在大型促銷活動(dòng)開展之極,,通常處于臨時(shí)的籌備狀況,,平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分,沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備,。導(dǎo)致活動(dòng)過程中,,臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。

2-2,、裝修管理方面:

在本年度5月份之前,,市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn),從5月以后,,公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算,、決算以及材料購買的性質(zhì)。

該項(xiàng)工作中主要取得的成果:

(1) 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn),,有效的控制了裝修成本,,和去年相比較,成本控制能力有明顯的提升,。

(2) 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程,,從立項(xiàng)到驗(yàn)收,明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任,,并通過流程的有效控制,,加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,,形成了良好的機(jī)制,避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問題,。

(3) 通過裝修工作的鍛煉,,市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升,裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升,,特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面,。同時(shí),對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升,。

該項(xiàng)工作在年度中的不足:

(1) 工作流程還存在界定不清的地方,,部分工作在推進(jìn)的過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門之間的推委現(xiàn)象。

(2) 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng),,項(xiàng)目實(shí)施過程中,,因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化,廢料,、返工,、延期等時(shí)有發(fā)生。

(3) 店面的道具配置,、管理,、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定,造成沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),,存在調(diào)配的混亂,,財(cái)產(chǎn)管理的空白。

(4) 在裝修交工驗(yàn)收后,,施工和維護(hù)脫節(jié),,店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí),因?yàn)槿狈χR(shí),,缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大,。

(5) 當(dāng)前的材料采購主要依靠經(jīng)驗(yàn),因此對(duì)材料品牌,、單價(jià),、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比,采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間,。

(6) 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足,,市場(chǎng)部缺乏備選資源,后備施工隊(duì)的開發(fā)不夠,。

2-3,、市場(chǎng)調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面:

在5月后,市場(chǎng)部嘗試開展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作,,建立了信息管理的提交體系,,但由于信息缺乏實(shí)用性,,調(diào)研深度、力度不足,,項(xiàng)目工作從9月份中止,。

2-4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面:

由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出,,除配合促銷,,由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目,。市場(chǎng)部在這個(gè)過程中,,主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過程,并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作,。

在本年度,傳播方面的項(xiàng)目不多,。

年度的戶外廣告投放有××品牌,、品牌各一塊大型戶外。

交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度,。

另外,,因配合大型促銷活動(dòng),5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次,。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊,。

本年度該項(xiàng)目工作的成果:

(1) 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳

(2) 配合費(fèi)用結(jié)算工作,在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用,。

(3) 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益

本年度該項(xiàng)目工作的不足

(1) 預(yù)算能力不強(qiáng),,對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差,缺乏年度投放的綜合性考慮

(2) 投放項(xiàng)目的績效不高,,部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果,。

(3) 費(fèi)用管理趨于形式,市場(chǎng)部并沒有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用,。

2-5,、道具管理

在道具方面,公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,,事實(shí)上,,由市場(chǎng)部來完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升,但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的能力,,在執(zhí)行過程中,,品牌部仍然取到了決定性的作用。

在這個(gè)項(xiàng)目上,,市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理,。

2-6,、平面設(shè)計(jì)

今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng),長時(shí)間處于不正常的狀況,,雖然市場(chǎng)部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能,,但由于人手的問題,有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施,。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇五

時(shí)間過的真快,一轉(zhuǎn)眼又是一年,。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下xx年工作中各種問題,,回顧我們一起在這一年的工作,我們經(jīng)過在這艱難的 xx年穩(wěn)步挺過,,首先,,感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合,也感謝樸總對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持,,可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式,,我們xx年必定會(huì)走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績,。

xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場(chǎng),,我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品,我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場(chǎng),,堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向,,也就是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)需要什么,,我們做什么,,市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化,博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額,。下面我總結(jié)下xx年市場(chǎng)部的主要工作

1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神,,與各部門做到速度 差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè),,大部分企業(yè)做的都是外單,,由于國外客戶對(duì)時(shí)間觀念抓的非常緊,交貨期刻不容緩,,很多企業(yè)在年底,,出口旺季的時(shí)候都是誰有能力先搶占商機(jī)誰的機(jī)會(huì)越大,

但是隨著訂單的加大與各個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),,這個(gè)問題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問題,。在說差異化,根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品,在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重,,我們通過整合手上供應(yīng)鏈的渠道,,為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案,在這個(gè)情況下單價(jià)應(yīng)該不是什么問題成交希望更大,。另外服務(wù),,以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長久合作的基礎(chǔ),

2.從銷售中升級(jí)做市場(chǎng),。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一,,堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣,當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì),,網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺(tái),,我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核,我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二,,2.公司xx年逐步完善市場(chǎng)部,,工程部,采購部,,品質(zhì)部和倉庫等部門,,市場(chǎng)部的建立完善,目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢,,從宣傳、策劃,、市場(chǎng)調(diào)研,,創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣,都進(jìn)行了全面的包裝,,我們有好的產(chǎn)品,,同時(shí)也要有專業(yè)的宣傳和推廣,當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,,產(chǎn)品專業(yè)的推廣,,活動(dòng)策劃,品牌策劃至關(guān)重要,。因此需要我們的市場(chǎng)部,、企劃部充分發(fā)揮部門職能,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,,做好市場(chǎng)調(diào)研,,做好促銷,廣告,,做好方法和模式的總結(jié),,服務(wù)好我們的客戶。xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn),,也是我們公司最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,,別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠,,在xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場(chǎng)的開拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。3. 完善了必要的市場(chǎng)助宣資料,,如企業(yè)宣傳片,,企業(yè)手冊(cè),創(chuàng)新專業(yè)的廣告,。公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料,,保證了在新產(chǎn)品上市的之前,宣傳資料就到位,,

4.積極參展通過展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息,。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的,可能沒什么消息,,但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器,,應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求,,reach rohs 無鹵素資料 aaa等認(rèn)證,。

3.明年工作中需要堅(jiān)持xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善

1.啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略,形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營模式(供應(yīng)鏈系統(tǒng) 市場(chǎng)系統(tǒng) 售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí),,最起碼要做到客戶的認(rèn)可,只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的

2.規(guī)范管理體系,,積極實(shí)現(xiàn)績效考核,,提高管理效率,節(jié)省管理成本,,根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績,,利用公司和市場(chǎng)部的平臺(tái),獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶,,不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶資源,,每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn),應(yīng)該有空去了解客戶市場(chǎng),,了解客戶需求,,我們不需要天天出門拜訪,我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn),,我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇六

20xx年金融市場(chǎng)特別是債券市場(chǎng)出現(xiàn)了大幅的波動(dòng),金融市場(chǎng)部也免不了受到市場(chǎng)的波動(dòng),?;仡欉@一年,依然感慨萬千,很多地方需要總結(jié),。

(一)同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速,。20xx年金融市場(chǎng)部積極開展債券回購、債券買賣,、存放同業(yè),、理財(cái)投資等業(yè)務(wù)。截至20xx年末,,本行存放同業(yè)款項(xiàng)為90408.01萬元,,買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬元,持有至到期投資為429769.01萬元,,應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬元,,同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬元,較上年同期增長57318.91萬元,,增速為9.10%,,低于同期貸款增速的13.67%;同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%,,較上年下降2.97%,。

(二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至20xx年末,,本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬元,,較上年同期增長5978.21萬元,同比增速為17.91%,,其中國債利息收入為5037.04萬元,,減免所得稅1259.26萬元;同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬元,,較上年同期增長3014.23萬元,同比增速為27.46%,;同業(yè)凈收入25373.25萬元,,較上年增加2963.98萬元,同比增速為13.23%,。

(三)成功發(fā)行二級(jí)資本債券,,拓展了資本補(bǔ)充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,,長期以來,,本行主要通過增資擴(kuò)股、利潤留存和準(zhǔn)備計(jì)提等內(nèi)部積累方式充實(shí)資本,。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),,20xx年10月27日本行在銀行間市場(chǎng)成功完成1億元二級(jí)資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求,全部用于補(bǔ)充本行的二級(jí)資本,。二級(jí)資本債券的發(fā)行,,是滁州地區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的首支二級(jí)資本債券,標(biāo)志著本行成功通過市場(chǎng)化渠道補(bǔ)充資本,,提高了本行的資本充足率,,滿足了未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

(四)經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮,、經(jīng)驗(yàn)得以積累,。初入債市,經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市,,對(duì)債券的直觀研究較為有限,,不懂右側(cè)交易,債券配置只是簡單的持有到期,。20xx年接受了債券市場(chǎng)的大洗禮,,大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心,,跌的寢食難安,,在開展債券投資、資管計(jì)劃的過程中,,我們的學(xué)費(fèi)是高昂的,當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是深刻的,。金融市場(chǎng)部成立的近三年,我們走過了債市牛熊的更替,,三年我們都深度參與其中,三年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:金融市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,,名為創(chuàng)新,、實(shí)為嵌套,今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上,;打鐵還需自身硬,,投資不能崇外、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實(shí)情況,,深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn),、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資,做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,做簡單的產(chǎn)品,,風(fēng)險(xiǎn)易識(shí)別、易把控,,領(lǐng)導(dǎo)放心,、監(jiān)管安心;投資堅(jiān)持本行綜合效益最大化,,成本最集約,,重點(diǎn)考慮資本成本,綜合考慮資金成本,、風(fēng)險(xiǎn)成本,,不斷反思總結(jié)歸納,持續(xù)加強(qiáng)自身的投研分析能力,,不人云亦云,,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,,時(shí)刻保持清醒理智的思維,,投資決策出果斷獨(dú)立,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng),,不斷修正的投資觀點(diǎn),。

(一)以“控風(fēng)險(xiǎn)、保利潤,、求發(fā)展”為主線,,主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,以資本節(jié)約為方向,,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,,優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限,,認(rèn)真分析債券市場(chǎng)形勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)和投資節(jié)奏,,在市場(chǎng)收益率處于高點(diǎn)時(shí)積極建倉,;非債投資方面,,將資金更多配置于風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重低、收益相對(duì)較高的金融產(chǎn)品上,。

(二)保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長,。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過低,,其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品,,國債實(shí)際收益率2.95%,考慮所得稅影響,,稅前實(shí)際收益率在3.93%,國債不耗費(fèi)本行資本,,通過回購業(yè)務(wù)可提高其實(shí)際收益率,。安信基金資管計(jì)劃為5億元,20xx年的實(shí)際收益率為2.6%,,且資本耗費(fèi)較大。因此,,20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下,,做好期限錯(cuò)配,保持相對(duì)合理的杠桿水平,,保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

(三)穩(wěn)步推動(dòng)本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。近年來,,隨著個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,,中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,,不僅給銀行帶來了新的盈利來源,而且有利于改善收入結(jié)構(gòu),。面對(duì)mpa考核,、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實(shí)狀況,20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)及同業(yè)理財(cái)?shù)牧阃黄?,為日后理?cái)業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)持續(xù)完善金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。金融市場(chǎng)部條線著力從制度流程,、業(yè)務(wù)授權(quán),、決策審批,、監(jiān)督檢查、基礎(chǔ)管理等方面完善內(nèi)控管理體系,,及時(shí)制訂或修訂相關(guān)制度流程,,實(shí)現(xiàn)基本覆蓋金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務(wù)品種,對(duì)重大業(yè)務(wù)實(shí)行決策集體審議,,提高決策的科學(xué)性與合理性,。

最后,祝愿領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,,闔家安康,。20xx年金融市場(chǎng)部依然初心不改,必將更加努力,,勇往直前,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇七

1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底,,買3000送1000”活動(dòng),。

2,、完成12月份多點(diǎn)開花,、多重組合形式的活動(dòng)策劃,南城店,、東城店策劃了“買1000送100,,全場(chǎng)通用”活動(dòng),;常平店、虎門店,、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送,,健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集,,1元就搞定”活動(dòng),,方案已實(shí)施,并已做好相應(yīng)的培訓(xùn),。

3,、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)有效地對(duì)11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整,,確保方案實(shí)施的暢順,。

4、通過多次走訪長安區(qū)域市場(chǎng),,重點(diǎn)針對(duì)長安,、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析,,媒體輻射范圍,、媒體收視、以及競爭對(duì)手采用的媒體手段,,進(jìn)行了詳細(xì)的分析,,并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》,已提交上級(jí)審核,,待批準(zhǔn)實(shí)施,。

5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌,,南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng),,同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送,與裝飾渠道的推廣形成整合,,加大了終端的拉力,。中心共印制3000份禮包,目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右,。

6,、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合,例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),,供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外,,還贊助了電子健康秤等禮品。

7,、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng),,圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次,,其中促銷消息文章3篇次,,共計(jì)約xx字,《南方都市報(bào)》投放1/2版一期,、1/4版一期,,《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期,《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,,按紐廣告二周,,完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。

1,、企劃管理重心過高,,對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入,以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口,,包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷,。

解決措施:要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,,我們針對(duì)個(gè)情制定長線的銷售政策,,并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施,,中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo),通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績,。

2,、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性的技巧性不夠,,存在著“緊促”現(xiàn)象,,嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。

解決措施:營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前,,給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,,首先將大宗資源切分清楚,,并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3,、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀,我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證,。(主媒體有戶外廣告,、報(bào)紙廣告、電視,、網(wǎng)絡(luò),、海報(bào)等)

解決措施:深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興,、富麗家等華美樂競爭對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略,,同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估,從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略,,努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求,。

市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、全面支持和關(guān)心下,,主管副總的帶領(lǐng)下,,部室員工的共同努力下,各部門的全力配合下,,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,,一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā),,圓滿完成20xx年2.8億銷售計(jì)劃,,在此我代表市場(chǎng)部全體員工,對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),。

1,、銷售總額情況

2、主營產(chǎn)品銷售情況

3,、 各主營產(chǎn)品占總銷售額的百分比

4,、 招投標(biāo)情況

5、 工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日,。

(一) 招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項(xiàng)目都需要參加投標(biāo),,雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單,但商務(wù)組員工對(duì)此也非常重視,無論從編排,、制作,、打印、裝訂到現(xiàn)場(chǎng)參與從來不出差錯(cuò),;只要是我公司生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對(duì)照設(shè)備廠報(bào)價(jià),,避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格公司受到損失。

1,、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進(jìn)行整理,,歸類,以新?lián)Q舊,,以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的招投標(biāo)工作,。

2、參加國網(wǎng)及省電力公司投標(biāo),,不管有沒有中標(biāo)機(jī)會(huì),,我們都認(rèn)真對(duì)待,全心投入,,不錯(cuò)過每一個(gè)細(xì)節(jié),,使其能達(dá)到最佳結(jié)果,并且每次都對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析,,爭取進(jìn)入評(píng)標(biāo)價(jià)范圍內(nèi),。為了趕時(shí)間且不耽誤其他工作,全體員工都自覺主動(dòng)加班,,不計(jì)報(bào)酬,,不埋怨。

3,、為了配合銷售部爭取訂單,,參與伊敏煤礦投標(biāo)四次,由于技術(shù)要求特殊,,內(nèi)容不清晰,圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對(duì)方進(jìn)行技術(shù)交流,,做技術(shù)方案、尋求合理報(bào)價(jià)細(xì)致認(rèn)真,,指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書,從各方面,、各角度準(zhǔn)備答疑資料。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),雖因價(jià)格等原因沒有取得訂單,,但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備,技術(shù)答疑得到了用戶的認(rèn)可與好評(píng),,這說明只要對(duì)工作有熱心就能做好,。

4,、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作 366次,共計(jì)制作標(biāo)書近1170余本,,哈局投標(biāo)形式改變,前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進(jìn)行,,這兩個(gè)月平均每天有五六個(gè)項(xiàng)目參加投標(biāo),,購買標(biāo)書,、編排制作裝訂標(biāo)書,、參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),,出行不便,,投標(biāo)時(shí)間長,,人員跑不開,有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前,,為了不耽誤工作給公司帶來不良影響,,我們每天下班前都會(huì)合理安排次日工作及行程,為了不延誤下午的投標(biāo),,市場(chǎng)部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書,、不打完報(bào)價(jià)、不將標(biāo)書封裝好,,中午就不去食堂吃飯,,為了趕時(shí)間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo)。

5,、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平,、公證、公開”三公政策,,瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》上,,這種方式需要提高公司信譽(yù)度,要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公證,,為保證公證書的真實(shí)可靠,,商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處,,按家走訪落實(shí),,進(jìn)行多家對(duì)比,打報(bào)告爭得領(lǐng)導(dǎo)同意,,不斷催促對(duì)方,在一周內(nèi)就將公證書拿到了,,省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來的人員和紙張的浪費(fèi),。

(二)圖紙復(fù)印、檔案管理,、公司文件學(xué)習(xí),、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作:

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案,,由于公司復(fù)印機(jī)最大只能復(fù)印a3圖,而很多工程圖紙是a1,、a0,、a2大圖紙,需要縮圖拼接并復(fù)印2份,,這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍,,如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負(fù)責(zé),他細(xì)心認(rèn)真從未出錯(cuò),,為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端,。

生產(chǎn)通知單、工程聯(lián)系單,、發(fā)貨通知單,、出庫單、銷售合同,、物資簽收單,、出廠資料交接單、合同回款資料等與工程項(xiàng)目相關(guān)資料的發(fā)放,、存檔都由商務(wù)組負(fù)責(zé),,他們都做到筆筆有終,事事可查,。

(三)工程項(xiàng)目技術(shù)方案制定,、合理安排供、產(chǎn),、運(yùn)工作

1,、完成2.9億銷售產(chǎn)值,工程項(xiàng)目技術(shù)方案的合理制定,、供貨的及時(shí)性,、生產(chǎn)通知單下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確性、設(shè)備運(yùn)送及時(shí)到位各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,。要求從源頭把關(guān),,沒有中標(biāo)意向、沒有比價(jià)手續(xù),、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅(jiān)決不下達(dá)生產(chǎn)通知單,,避免給結(jié)算帶來麻煩、給公司造成不必要損失,。有技術(shù)變更時(shí),,一定與對(duì)方達(dá)成書面協(xié)議,避免設(shè)備驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生分歧,。對(duì)此技術(shù)組員工每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí),,從不怠慢,,收集各項(xiàng)技術(shù)信息,全面準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度,,科學(xué)合理安排時(shí)間,,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán),、滿足用戶需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大,,元材料采購周期長,,生產(chǎn)進(jìn)度不能滿足用戶要求,各個(gè)工程的進(jìn)度情況,、元材料到廠情況、質(zhì)檢進(jìn)度,、倉儲(chǔ)發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作,。

3、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時(shí)準(zhǔn)備齊全,,發(fā)放不及時(shí),,市場(chǎng)部主動(dòng)承擔(dān)與用戶對(duì)接,接收質(zhì)檢部出廠資料,,發(fā)放到各用戶,,由于出廠資料很多互感器卡及表卡,原件丟失不可補(bǔ),,大量的資料收發(fā),、登記也給商務(wù)內(nèi)勤、結(jié)算員帶來了不少工作量及壓力,,對(duì)此他們沒有一人埋怨還是認(rèn)真的做,。

4、每個(gè)工程項(xiàng)目都落實(shí)到技術(shù)組個(gè)人,保證每個(gè)項(xiàng)目從生產(chǎn)通知單下達(dá),、技術(shù)方案溝通,、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤、成品發(fā)貨,、出廠后連排并柜,、整改協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)追蹤都有專人負(fù)責(zé),。

5,、在生產(chǎn)過程中,采購部的帶卡互感器遲遲得不到落實(shí),,生產(chǎn)不

能按時(shí)交貨,,對(duì)此我們?yōu)榱吮WC正常發(fā)貨先向供電設(shè)備廠借,由于量大,,又通過設(shè)備廠其他人員介紹,,去表所溝通,現(xiàn)在基本解決此問題,。 (四)erp工作的開展

公司為了正規(guī)化,、系統(tǒng)化管理,控制成本,,增加erp系統(tǒng),,銷售模塊由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)錄入及管理,部門指派技術(shù)組關(guān)洪生負(fù)責(zé),,整體協(xié)調(diào),。他不但將本部門所負(fù)責(zé)的四個(gè)部份有序的搭接起來,第一個(gè)上線完成并能夠正常運(yùn)行,,在此同時(shí)他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題,,還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題,及時(shí)與主導(dǎo)部門匯報(bào)解決,,得到其他部門認(rèn)可,。

(五)工程項(xiàng)目回款及合同的履行工作

1、回款的及時(shí)性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn),,去年與設(shè)備廠簽訂合同時(shí)間長,、手續(xù)繁瑣、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托,、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款,,只能走借款手續(xù),拖欠發(fā)票給公司財(cái)務(wù)帶來很大壓力,,對(duì)此我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,要求技術(shù)員把住項(xiàng)目信息關(guān),,只要有投標(biāo)結(jié)束,就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中,,結(jié)算員及時(shí)催促設(shè)備廠當(dāng)月辦理合同手續(xù),,今年基本按合同結(jié)款沒有拖欠發(fā)票,。

2,、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進(jìn)度積極辦理回款事宜,總回款金額億元,,同比20xx年增長16%,。結(jié)算組配員為2人,一年前后換四個(gè)人都因工作繁瑣,,經(jīng)常在外面,,而不能勝任,回款工作始終落在張靜一個(gè)人身上,,從準(zhǔn)備各項(xiàng)回款手續(xù),、制作三家比價(jià)單、發(fā)具發(fā)票,、申請(qǐng)運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等無一筆差錯(cuò),;每月對(duì)賬、做各種銷售月報(bào)表從未耽誤,;同時(shí)還負(fù)責(zé)工廠廠房報(bào)竣工作,,經(jīng)常是哪有需要就到哪里。

(六)公司項(xiàng)目爭取,,應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境

今年國家大的型式變化,,電業(yè)局的經(jīng)營模式變化、競爭環(huán)境變化,、人員組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁,,致使我公司從臺(tái)前轉(zhuǎn)到了幕后,變成為供電設(shè)備廠服務(wù),,為了能夠得到更多的市場(chǎng)信息和項(xiàng)目信息,,我部門人員會(huì)千方百計(jì),運(yùn)用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息,,爭取到更多的工程,。

(七)對(duì)銷售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷售部更快拿到訂單,年初技術(shù)組就認(rèn)真編制培訓(xùn)資料,,銷售人員到崗時(shí),,就開始組織技術(shù)培訓(xùn)。銷售員下市場(chǎng)回來后與副總一起聽取銷售匯報(bào),,針對(duì)市場(chǎng)問題迅速反映,,整理材料再次組織培訓(xùn),并給予支持與指導(dǎo)。拿回技術(shù)圖紙組織報(bào)價(jià),,技術(shù)方案合理細(xì)致認(rèn)真,。參與投標(biāo)積極應(yīng)對(duì)。

(八)公司管理制度,、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1,、在銷售額增長,業(yè)務(wù)繁忙時(shí),,我們從不忘管理制度和工作程序的重要性,,每個(gè)月我們都會(huì)組織部門例會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及不足,,理順部門間工作流程,制定下月工作目標(biāo),,讓我們的工作緊張而有序,。

2、由于工作環(huán)境,、人文環(huán)境,、人員配置的變化,給工作帶來了無形壓力,,為了穩(wěn)定工作,,抓員工的思想工作成了首要任務(wù),做員工思想工作,,穩(wěn)定老員工,,要他們學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí),讓老員工起帶頭作用,,幫助新員工不斷成熟,,熱愛本職工作,誰有困難大家?guī)?,凝聚了團(tuán)隊(duì)精神,。工作忙,但我們的思想穩(wěn)定,、工作程序不亂,、工作計(jì)劃有序。

3,、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境,,人人有則,部門員工除每天例行打掃外,,每周三,、周五進(jìn)行集中打掃,。

4、積極挖掘員工潛在能力,,創(chuàng)造能力,,不斷提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)處理問題解決問題的能力,,為公司發(fā)展提供人力儲(chǔ)備,。

一年來的工作,雖然取得了很多成績,,也存在一些不足,,主要表現(xiàn)在以下方面:

1,、 工作的計(jì)劃性,、協(xié)調(diào)性仍需加強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)的分析,、預(yù)知性不夠,。

2、 有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3,、 由于人員不足,,對(duì)新市場(chǎng)開發(fā)預(yù)見力度不夠,對(duì)銷售部的培訓(xùn)及支持還有待提高,。

4,、 對(duì)公司品牌、公司信譽(yù),、公司產(chǎn)品宣傳不夠,。

5、 外出時(shí)準(zhǔn)備工作有時(shí)還不夠到位,,需加強(qiáng)他們的統(tǒng)籌管理能力,。

6、 對(duì)內(nèi)溝通有時(shí)不暢通,,需各部門對(duì)本部門員工工作給予支持和理解,。

7、 還要加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個(gè)方面的提升,。

1,、 確保完成公司下達(dá)的年銷售指標(biāo)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),,提高本部門員工的技能素質(zhì),、專業(yè)水平、道德水準(zhǔn),、心理素質(zhì),,做到有重點(diǎn)、有針對(duì)性,,讓市場(chǎng)部的每一位員工都成為懂技術(shù),、懂知識(shí)、會(huì)工作的專業(yè)性人才,。

3,、抓管理,抓制度,,理順工作程序,,使機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、市場(chǎng)開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng),。

4、 加大回款力度,,上半年完成以往公司陳欠工作,,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。

5,、緊抓工程項(xiàng)目,,技術(shù)方案準(zhǔn)確,合理及時(shí)落實(shí),。

6,、 加強(qiáng)對(duì)銷售部的培訓(xùn),技術(shù)支持與服務(wù)工作,,扶持銷售部開拓市場(chǎng),,做好工程項(xiàng)目方案,做好成本核算,、市場(chǎng)合理分析,,多家對(duì)比,合理報(bào)價(jià)并準(zhǔn)確,。

7,、做好公司產(chǎn)品、品牌,、企業(yè)形象宣傳工作,。

8、從各方面抓市場(chǎng)信息,、產(chǎn)品信息,,為公司發(fā)展,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。

市場(chǎng)部全體員工會(huì)繼續(xù)努力,,不斷進(jìn)步,,接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn),與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步,。

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