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研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇一

施工單位,。

建工集團(tuán),。

監(jiān)理單位,。

貴州省建筑設(shè)計(jì)研究院。

設(shè)計(jì)單位,。

景森工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限責(zé)任公司主題:,。

關(guān)于二期b區(qū)一組團(tuán)工程x年11月份質(zhì)量,、安全、進(jìn)度,、資料落實(shí)情況檢查協(xié)調(diào),。問(wèn)題:。

工程質(zhì)量:鋼筋綁扎模板安裝整體性不好有錯(cuò)漏現(xiàn)象,，模板安裝整體性不好,，砼澆筑過(guò)程未嚴(yán)格按方案實(shí)施產(chǎn)生墻柱鋼筋偏移,、水電預(yù)埋管有破損現(xiàn)象。安全文明施工:施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)施工用電,、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,、孔樁孔口覆蓋等不符合規(guī)范要求。進(jìn)度:計(jì)劃性管理嚴(yán)重缺失,，工程進(jìn)度滯后,。資料:施工單位資料滯后，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體不同步;技術(shù)處理方案要素不全,、上報(bào)不及時(shí),、無(wú)針對(duì)性、信息溝通不暢,。

協(xié)調(diào)結(jié)論:,。

1、施工單位嚴(yán)禁以包代管,，現(xiàn)質(zhì)檢員,、安全員、技術(shù)員,、水電施工員已到位,，要求配備土建施工員，加強(qiáng)分級(jí)管理;本周六前上報(bào)項(xiàng)目組織架構(gòu)質(zhì)量保證管理體系及安全管理保證體系,相關(guān)責(zé)任制度三天內(nèi)落實(shí)到班組,。

2,、甲方與監(jiān)理全程參與隱蔽驗(yàn)收。

3,、監(jiān)理提出整改要求，及時(shí)跟進(jìn)檢查記錄整改落實(shí)情況,，嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

4、本周五之前現(xiàn)場(chǎng)確定13#,、14#,、24#樓余留問(wèn)題的孔樁施工方案，本月15日前完成13#,、14#,、24#樓剩余樁基基礎(chǔ)施工。

5,、本周六之前上報(bào)安全文明施工整改計(jì)劃并送監(jiān)理審查,，本月12日前整改后仍達(dá)不到合同要求，按違約處理并與進(jìn)度款審核掛鉤,。

6,、本周六之前施工方,、建設(shè)方對(duì)接確定水電相關(guān)問(wèn)題，下周一前報(bào)8#,、9#,、25#隱蔽資料，下周三前報(bào)水電專項(xiàng)施工方案及進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn)手續(xù),。

7,、下周一前報(bào)月度計(jì)劃。

8,、現(xiàn)場(chǎng)決議的技術(shù)方案,、相關(guān)簽證等建設(shè)方48小時(shí)內(nèi)以書面指令下發(fā)監(jiān)理及施工方。

9,、施工單位報(bào)的工程聯(lián)系單等資料,，監(jiān)理24小時(shí)內(nèi)批復(fù)上報(bào)，建設(shè)方24小時(shí)內(nèi)完成批復(fù),。

10,、施工方質(zhì)量、安全技術(shù)交底會(huì)議,，監(jiān)理全程參加,，并收集相關(guān)資料。

11,、本月20日之前處理完畢建工前期上報(bào)至甲方的工程簽證,。

建設(shè)單位參會(huì)人員。

監(jiān)理單位參會(huì)人員,。

施工單位參會(huì)人員,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇二

xx年2月18日至19日，學(xué)生生活服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)在中心會(huì)議室召開了xx年度工作研討會(huì),。研討會(huì)由中心主任杜聯(lián)杲作主題發(fā)言,，中心書記何云亭主持，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干共15人參加了會(huì)議,。會(huì)議首先聽取了杜主任關(guān)于xx年度整體工作回顧,，以及xx年度中心面臨的形勢(shì)和整體工作部署的報(bào)告，隨后,，與會(huì)人員進(jìn)行了認(rèn)真深入的分析討論,，還就相關(guān)工作做出具體安排部署。現(xiàn)將會(huì)議研究決定的資料紀(jì)要如下:,。

會(huì)議首先回顧了xx年度工作,，對(duì)各項(xiàng)工作取得的成績(jī)給予充分肯定。

(一)全面加強(qiáng)了處,、科兩級(jí)班子建設(shè),，提升了科學(xué)管理本事和執(zhí)行本事,，規(guī)范了決策、管理和服務(wù)行為,。

(二)進(jìn)一步確立了“服務(wù)育人”,、“管理育人”、“環(huán)境育人”的“三育人”服務(wù)理念,，整體服務(wù)水平有較大提高,。

(三)學(xué)生食堂多措并舉穩(wěn)定伙食價(jià)格和飯菜質(zhì)量，保障了飲食衛(wèi)生安全,，學(xué)生就餐率創(chuàng)歷史新高,，學(xué)校、師生比較滿意,。

(四)學(xué)生公寓落實(shí)建家理念,，安全穩(wěn)定研判、禮貌社區(qū)創(chuàng)立,、推進(jìn)技防建設(shè)“三位一體”,，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)定,、衛(wèi)生,。

(五)電腦網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)重視管理和培訓(xùn)工作，落實(shí)服務(wù)承諾制和掛牌上崗制,，在保證學(xué)生和教師比較滿意的同時(shí),，服務(wù)經(jīng)費(fèi)首次實(shí)現(xiàn)節(jié)余。

(六)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作開拓創(chuàng)新,，積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，整合資源，規(guī)范行為,，獲得較好利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)效益”同步提高的目標(biāo)。

(七)以開展“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)為載體,，高度重視安全穩(wěn)定工作，狠抓服務(wù)質(zhì)量提高,，有效的保證了學(xué)生生活區(qū)大局穩(wěn)定,。

(八)積極參與學(xué)校本科教學(xué)合格評(píng)估的評(píng)建工作，以質(zhì)量,、環(huán)境,、形象建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,，為學(xué)校順利經(jīng)過(guò)評(píng)估做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(九)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，加大投資力度，全年實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)12%,，員工待遇增長(zhǎng)16%,，固定資產(chǎn)增長(zhǎng)11%的目標(biāo)。

(十)全力以赴投入到第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)男子籃球比賽接待服務(wù)工作中,，全體員工經(jīng)過(guò)精心部署,，攻堅(jiān)克難，細(xì)化管理,，熱情服務(wù),，使接待服務(wù)工作到達(dá)完美的境界，得到組委會(huì)和來(lái)賓的高度評(píng)價(jià),。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇三

會(huì)議主題：科學(xué)規(guī)劃學(xué)院發(fā)展建設(shè),。

主持：趙毅教授(院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任)。

記錄：高云,。

x年7月12日—7月13日,，在xx成酒店，學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任趙毅教授主持召開了學(xué)術(shù)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議,，參會(huì)人員有學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)成員及部分教授,、領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各系主任,、各教研室主任,、工會(huì)主席、辦公室主任,，共計(jì)21人,。

一、管理理念及管理體制方面,。

學(xué)校是以學(xué)院為基礎(chǔ)的三級(jí)管理模式,，學(xué)校應(yīng)充分體現(xiàn)民主管理，建議學(xué)校進(jìn)行宏觀調(diào)控,，二級(jí)學(xué)院適當(dāng)參與本科生,、研究生的招生環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié);尤其是研究生經(jīng)費(fèi)的管理,，建議學(xué)校適當(dāng)下放管理權(quán)限,，由學(xué)院財(cái)務(wù)一支筆把關(guān)，控制經(jīng)費(fèi)的使用,。

二,、學(xué)科建設(shè)方面。

比較國(guó)內(nèi)其他同類院校的學(xué)科建設(shè)水平，我院在學(xué)科建設(shè)方面還相當(dāng)薄弱,。強(qiáng)調(diào)學(xué)科建設(shè)的提升將會(huì)帶動(dòng)科研,、教學(xué)的提升。學(xué)院要做好兩手準(zhǔn)備,，既要按二級(jí)學(xué)科申報(bào)博士點(diǎn),，也要按一級(jí)學(xué)科申報(bào)博士點(diǎn)，要盡快引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的人才;同時(shí)建議學(xué)校報(bào)請(qǐng)省廳領(lǐng)導(dǎo),，提請(qǐng)國(guó)務(wù)院學(xué)位辦,，向xx省實(shí)行政策傾斜。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。

近日，我院已獲批中國(guó)古代史省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),，要繼續(xù)做更多的實(shí)際工作,，如：打造教學(xué)名師、力爭(zhēng)其他專業(yè)獲批省級(jí),、校級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì);要以學(xué)科建設(shè)為龍頭,，圍繞學(xué)科建設(shè)組織團(tuán)隊(duì)，逐漸形成方向特色,、有計(jì)劃地引進(jìn)具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，并為他們提供發(fā)展的平臺(tái)，使其盡快成才;要充分利用行政資源提升學(xué)術(shù)影響力,，并建議學(xué)院盡快研究學(xué)術(shù)梯隊(duì)的建設(shè)問(wèn)題,。

四、科研方面,。

科學(xué)研究要有導(dǎo)向,，建議學(xué)院制定“三高”的導(dǎo)向政策，即大力提倡“高水平學(xué)術(shù)成果”,、“高層次學(xué)術(shù)項(xiàng)目”,、“高級(jí)別學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)”。高水平的論文要加大獎(jiǎng)勵(lì)額度,，建議達(dá)到6000—10000元,，一般論文(以進(jìn)入學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)為準(zhǔn))少獎(jiǎng)或不獎(jiǎng)。多研究時(shí)尚的學(xué)術(shù)內(nèi)容,，申報(bào)項(xiàng)目的題目要巧妙,、新穎。多為年輕教師爭(zhēng)取一些科研課題和獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。

五、教學(xué)方面。

教學(xué)是高等院校永恒的核心工作,，建議學(xué)院要認(rèn)真研究教學(xué)理念,、課堂教學(xué)水平的提高、教材的選擇,、教師的培訓(xùn),、如何開發(fā)高質(zhì)量的多媒體教學(xué)課件等問(wèn)題;多為青年教師創(chuàng)造一些教學(xué)條件，力爭(zhēng)多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課,、國(guó)家精品課;建議通過(guò)畢業(yè)生評(píng)價(jià)和同行專家評(píng)價(jià)兩方面進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估;學(xué)風(fēng)問(wèn)題要引起重視,，建議學(xué)院協(xié)調(diào)好第一課堂(教師教學(xué))和第二課堂的關(guān)系，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，以考研為目標(biāo)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，氛圍市，學(xué)生的學(xué)風(fēng)不容樂(lè)觀,，建議學(xué)院以考研帶認(rèn)真抓好教學(xué),、考試、管理環(huán)節(jié),，導(dǎo)師認(rèn)真履行好責(zé)任,，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。

一,、學(xué)院和管理體制方面,。

1、在學(xué)院現(xiàn)有的民主管理的.基礎(chǔ)上,，建議學(xué)院以系(或團(tuán)隊(duì))為基礎(chǔ),，實(shí)行三級(jí)管理模式，充分發(fā)揮系主任和教研室主任的作用,，實(shí)行逐層負(fù)責(zé)制,，并建立健全各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和考核制度。

2,、建議學(xué)院在管理體制上進(jìn)一步打破大鍋飯,，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)學(xué)院津貼進(jìn)行適當(dāng)整合,。

二,、科研方面。

1,、目前學(xué)科建設(shè)和科研方面仍存在單打獨(dú)斗的現(xiàn)象,，建議以“三高”為導(dǎo)向建立院級(jí)科研立項(xiàng)機(jī)制，每1-2年學(xué)術(shù)委員會(huì)選一些題目由學(xué)院布置下去,，設(shè)立激勵(lì)措施,，集中團(tuán)隊(duì)力量帶動(dòng)青年教師立項(xiàng),，并增加教改方面的科研立項(xiàng)，給具備研究能力的年輕教師設(shè)立研究目標(biāo),，制訂研究計(jì)劃,，學(xué)院一抓到底，有目的,、有目標(biāo)地出一批成果,。

2、為了加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,，進(jìn)一步創(chuàng)造學(xué)術(shù)氛圍,，除了繼續(xù)開展百場(chǎng)學(xué)術(shù)報(bào)告以外，建議學(xué)院組織青年教師的學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng),。

三,、教學(xué)方面。

1,、建議學(xué)院在本科教學(xué)方面進(jìn)一步明確辦學(xué)理念和辦學(xué)目標(biāo)及達(dá)到辦學(xué)目標(biāo)的途徑,，逐步完善教學(xué)管理體制，部分教學(xué)管理工作分解到系和教研室,。

2,、目前，在本科生的教育上仍存在重基礎(chǔ)輕能力的問(wèn)題(尤其是旅游專業(yè)),，建議學(xué)院參照教育部評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)全面調(diào)整課程體系和課程設(shè)置,。為了提高教學(xué)質(zhì)量，要嚴(yán)格考試環(huán)節(jié),，建議教師不提供考試復(fù)習(xí)范圍,。

3、目前國(guó)內(nèi)博物館學(xué)和旅游專業(yè)的教材不多,，這也是這兩個(gè)專業(yè)教師編寫和出版教材的機(jī)會(huì),，應(yīng)鼓勵(lì)教師多出高層次教材。同時(shí)多出好的課件和教學(xué)研究成果,，建議將精品課,、優(yōu)質(zhì)課建設(shè)布置到系或教研室，落實(shí)到個(gè)人,，以古代史為龍頭,，帶動(dòng)其他專業(yè)，力爭(zhēng)國(guó)家級(jí)精品課,。并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)及考核機(jī)制,。

4、學(xué)生面臨的就業(yè)壓力很嚴(yán)峻,，考研是畢業(yè)生的一條出路,，建議增加基礎(chǔ)課的課時(shí),，并為考研的學(xué)生提供考前輔導(dǎo)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，同時(shí)在學(xué)生入校時(shí)就做好考研的思想引導(dǎo)工作。

5,、建議學(xué)校和學(xué)院組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，盡量不占用學(xué)生上課的時(shí)間,。

6,、研究生教學(xué)方面，建議根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有計(jì)劃地帶學(xué)生外出考察,。

7,、效仿學(xué)校進(jìn)行人才追蹤調(diào)查，從另一個(gè)角度來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量,。

四,、人才培養(yǎng)方面。

1,、建議學(xué)院以科研立項(xiàng),、教學(xué)研究(出版教材)等形式進(jìn)行針對(duì)性的配套資助，并組織年輕教師開會(huì),，了解年輕教師的想法和心聲,。

2、為了進(jìn)一步提升教師的教學(xué)質(zhì)量,，建議以系為單位組織聽課,、評(píng)課。

3,、建議學(xué)院教師加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)工具的使用,，不斷提高教學(xué)效果和教學(xué)效率。

五,、資料建設(shè)方面,。

1、建議每年投入一定的資金,，購(gòu)買專業(yè)書籍,，以彌補(bǔ)學(xué)校圖書的不足。

2,、積極開展宣傳活動(dòng),，爭(zhēng)取社會(huì)力量向?qū)W院捐贈(zèng)圖書，并鼓勵(lì)教師自發(fā)捐獻(xiàn)圖書,。

六,、自考辦學(xué)方面,。

1、建議自考辦學(xué)利用天時(shí),、地利,、人和打造出我院自己的品牌。

2,、目前自考辦學(xué)的管理體制存在一些問(wèn)題,，為了規(guī)范管理，建議設(shè)立專人負(fù)責(zé)自考的管理工作,，制訂管理制度,，明確崗位職責(zé)。

3,、為了提高自考的及格率,，建議健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)班主任及授課教師進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。

4,、為了我院的教師能集中精力投身教學(xué)和科研工作，建議聘請(qǐng)更多院外有經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)自考教學(xué)工作,。

七,、常金倉(cāng)教授對(duì)年輕教師面臨成家、立業(yè),、購(gòu)房,、養(yǎng)育子女等經(jīng)濟(jì)困境表示理解，建議學(xué)院多提供條件和項(xiàng)目資助促使青年教師在科研上有所建樹,。并建議組織有志于學(xué)術(shù)發(fā)展的青年教師開會(huì),，研究科研的發(fā)展建設(shè)問(wèn)題。他本人表示,，愿意利用自身資源全力扶助年輕教師在科研上的發(fā)展,。

八、旅游系主任陳才副教授匯報(bào)了目前旅游專業(yè)的管理體制,、教學(xué),、科研、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,，明確了旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是旅游體驗(yàn)的設(shè)計(jì)與培養(yǎng),，圍繞這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)對(duì)課程體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，樹立多學(xué)科聯(lián)合的科研導(dǎo)向,，借助“遼海歷史與旅游文化研究基地”扎實(shí)地做些高質(zhì)量,、高水平的研究。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研一體化,，如：旅游規(guī)劃,、旅游策劃,、導(dǎo)游培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等,。建議對(duì)在旅游學(xué)界認(rèn)可的權(quán)威學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,。

九、博物館學(xué)系主任劉俊勇副教授匯報(bào)了博物館學(xué)專業(yè)的發(fā)展思路,、課程設(shè)置,、教材使用、專業(yè)實(shí)習(xí),、教學(xué)改革等情況,。他介紹了今年本專業(yè)考研率高的經(jīng)驗(yàn)，其中一條是博物館學(xué)專業(yè)定位于文物學(xué),，依托歷史學(xué)制訂教學(xué)計(jì)劃，增加基礎(chǔ)課的課時(shí),，使學(xué)生考研有了更多的選擇方向,。要以“遼海歷史與旅游文化研究基地”為平臺(tái)，多出科研成果,，努力提高學(xué)術(shù)地位,，爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)精品課，計(jì)劃3年內(nèi)出版2-3部教材,。

十,、行政副院長(zhǎng)謝春山教授就管理機(jī)制、科研獎(jiǎng)勵(lì),、津貼分配,、學(xué)風(fēng)建設(shè)、自考辦學(xué)等方面存在的問(wèn)題提出建議,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)旅游專業(yè)應(yīng)盡快進(jìn)行課程整合,，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心，以傳授學(xué)生分析問(wèn)題的思維方式和學(xué)習(xí)方法為重點(diǎn)的模式培養(yǎng)旅游專業(yè)的學(xué)生,。

十一,、教學(xué)副院長(zhǎng)杜洪義副教授匯報(bào)了目前學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、精品課建設(shè),、實(shí)踐教學(xué)等情況,，從教學(xué)管理的角度，就教學(xué)管理體制存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn),。

十二,、科研副院長(zhǎng)趙玉寶教授匯報(bào)了近幾年研究生的招生與培養(yǎng)及資料室建設(shè)等情況，就研究生管理,、畢業(yè)生就業(yè),、學(xué)位管理等方面的問(wèn)題提出建議,。他提出學(xué)院應(yīng)申辦旅游專業(yè)方面的刊物，還要組織研究生導(dǎo)師編寫研究生教材,。

十三,、黨總支書記趙洪剛教授、副書記姜鳳歧副教授,、組織委員李艷老師分別從學(xué)生管理,、學(xué)風(fēng)建設(shè)、綜合素質(zhì)教育,、學(xué)生就業(yè),、黨員的發(fā)展等方面發(fā)表了看法并提出建議;工會(huì)主席劉薇老師、院辦公室主任高云老師分別從工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理,、工會(huì)活動(dòng)的組織,、如何提高行政工作效率等方面提出建議。

趙毅教授對(duì)大家的意見(jiàn)和建議做了總結(jié),，對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的民主管理和正確決策所取得的成績(jī)給予了充分肯定,。

與會(huì)人員還考察了島臨港工業(yè)區(qū)，與臨港工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)就如何發(fā)展該區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)達(dá)成合作意向,。會(huì)議歷時(shí)2天,，在和諧、熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束,。

師范大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇四

參加人員：宋**，譚**,，韓**,，張**，劉**,，白**,，李**，孫**,。

主持：宋**,。

記錄：關(guān)**。

到會(huì)情景：本次例會(huì)應(yīng)到10人,，實(shí)到10人,。

一、各店前廳經(jīng)理匯報(bào)二月份服務(wù)研討資料落實(shí)情景,。

冀菜會(huì)館,。

完成事項(xiàng)：

1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。

2,、備餐柜五常有損換的已更新完善,。

3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范,。

4,、為客人供給一次性煙嘴服務(wù)。

5,、站位時(shí)包間門成關(guān)掉狀態(tài),。

6、個(gè)性化案例已做到位,，突發(fā)事件,、反面案例沒(méi)有。

未完成事項(xiàng)：眼鏡布服務(wù)沒(méi)有實(shí)施,。

**涮坊開發(fā)區(qū)店,。

未完成事項(xiàng)：

1、眼鏡布,、煙嘴服務(wù)沒(méi)有實(shí)施,。

2、服務(wù)案例沒(méi)有做,。

3、三個(gè)衛(wèi)生重點(diǎn)明白,，但沒(méi)有做好,。

**涮坊中華店。

完成事項(xiàng)：

1,、收尾記錄表已實(shí)施到位,。

2、給客人供給眼鏡布服務(wù)已實(shí)施到位,。

3,、反面案例和突發(fā)事件沒(méi)有。

未完成事項(xiàng)：

1,、五常管理兩天完成,。

2、為客人供給一次性煙嘴沒(méi)有做,。

**大酒店,。

完成事項(xiàng)：

1、收尾檢查表已實(shí)施到位,。

2,、五常管理落實(shí)到位。

3、儀容儀表每一天都在做,，基本做到統(tǒng)一,。

4、用心做事已完成,，突發(fā)事件沒(méi)有,。

未完成事項(xiàng)：服務(wù)員服務(wù)不到位。

**涮坊裕華店,。

完成事項(xiàng)：

1,、收尾檢查表每一天在做，檢查結(jié)果上交店總,。

2,、五常管理已落實(shí)到位。

3,、儀容儀表每一天在做,，有不合格的當(dāng)場(chǎng)解決。

4,、眼鏡布包括在贈(zèng)品內(nèi),。

5、反面案例：點(diǎn)菜機(jī)不能用,。

未完成事項(xiàng)：

1,、服務(wù)案例在做，還沒(méi)做完,。

2,、一次性煙嘴沒(méi)有用。

二,、服務(wù)總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，并對(duì)本次會(huì)議資料主持安排。

1,、服務(wù)研討會(huì)資料各店長(zhǎng)不一樣意的及時(shí)回復(fù),。

2、服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問(wèn)題,，每次檢查結(jié)果寫到會(huì)議督導(dǎo)欄,，店經(jīng)理要求及時(shí)填寫，不斷的回復(fù),，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

3討論以后“服務(wù)研討會(huì)”需要探討的問(wèn)題。

討論問(wèn)題：

a,、服務(wù)員平時(shí)在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;,。

b、各店典型亮點(diǎn)的分享;。

c,、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn);,。

d、前廳員工(個(gè)性員工)管理方法;,。

e,、每月有新方法、新理念(宋**負(fù)責(zé)),。

4,、討論怎樣做到讓顧客滿意。

討論結(jié)果：

a,、顧客上完廁所后洗手時(shí)有保潔幫忙擠洗手液,、遞擦手紙。(觀念很好,，但做不到),。

b、顧客進(jìn)店時(shí)有人主動(dòng)相迎,。(同意并落實(shí)),。

c、主動(dòng)介紹本店特色或免費(fèi)物品,。(同意并落實(shí)),。

d、有帶小孩顧客及時(shí)供給寶寶系列用品,。(同意并落實(shí),，下月匯報(bào)結(jié)果)。

e,、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實(shí)),。

f,、服務(wù)態(tài)度好，說(shuō)話語(yǔ)氣溫和,，工裝干凈平整,。(同意并落實(shí))。

g,、過(guò)生日給客人唱生日歌送小禮物,。(同意并落實(shí)),。

h,、處理客訴及時(shí)。(同意并落實(shí)),。

i、良好的形體語(yǔ)言,。(同意并落實(shí)),。

j、了解客人情景,，及時(shí)稱呼客人姓氏職務(wù)等尊稱,。(同意并落實(shí))。

k,、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程,。(同意并落實(shí))。

l,、給足客人面子,。(同意并落實(shí))。

m,、上菜報(bào)菜名,。(同意并落實(shí))。

n,、幫客人接拿東西,。(現(xiàn)征詢客人意見(jiàn)，同意并落實(shí)),。

o,、接聽電話語(yǔ)氣溫和。(同意并落實(shí)),。

p,、餐中巡臺(tái)服務(wù)。(同意并落實(shí)),。

補(bǔ)充問(wèn)題：

1,、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。

a,、全員經(jīng)過(guò)去其他店吃飯和新員工交流等一齊學(xué);,。

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;,。

c,、前廳經(jīng)理每人每月供給一個(gè)同行業(yè)亮點(diǎn)等。

2,、怎樣及時(shí)處理客訴,。

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理;,。

b,、重度客訴由營(yíng)銷經(jīng)理和店長(zhǎng)處理;,。

c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場(chǎng)解決,。

3,、良好的形體語(yǔ)言。

a,、點(diǎn)頭問(wèn)好;,。

b、為客人指方向是不能指指點(diǎn)點(diǎn);,。

c,、不在客人面前做不雅動(dòng)作等。

4,、如何提前了解包間客人情景,。

a、在預(yù)定了解,。

b,、和從管理層了解。

c,、經(jīng)過(guò)客人交談了解等,。

5、如何給足客人面子,。

a,、全員認(rèn)識(shí)客人;。

b,、了解客人喜好,、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排;。

c,、提前了解用餐性質(zhì);,。

d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)性的與客人見(jiàn)面,，即便不在時(shí)也要委托其他管理層見(jiàn)面,。

三、服務(wù)總監(jiān)宋**對(duì)下月服務(wù)重點(diǎn)做安排,。

1、各前廳經(jīng)理回店后針對(duì)不一樣客戶進(jìn)行分類,，并制定出針對(duì)不一樣客戶的服務(wù)方案,。

2、涼菜不能單個(gè)上,，差一個(gè)沒(méi)事,，必須要幾個(gè)一塊上,。

3、顧客預(yù)定包間時(shí)必須要詢問(wèn)顧客是否需要提前訂菜,。

4,、火鍋店服務(wù)時(shí)湯不能干，誰(shuí)不能少,。

5,、對(duì)于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長(zhǎng)得好,，羊吃的肥,，飼料喂出來(lái)的羊不長(zhǎng)肥肉。

6,、服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具,。

7、員工掌握特色菜的介紹,。

8,、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有異常要求打包帶走100個(gè),。

9,、客房被子有異味，飲水機(jī)標(biāo)貼使用標(biāo)簽,。

10,、理解聯(lián)檢人員提前定出，重點(diǎn)培養(yǎng),，并上報(bào)譚經(jīng)理,。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對(duì)上月質(zhì)檢做總結(jié)并對(duì)本月各店制定任務(wù),。

1,、三月份聯(lián)檢整體不太好。

2,、火鍋店進(jìn)入淡季,，要加強(qiáng)服務(wù)管理。

3,、本月聯(lián)檢不足要列入下月計(jì)劃,。

4、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時(shí)間一小時(shí)左右),。

5,、四月份檢查重點(diǎn)是員工熱情度。

6,、前廳經(jīng)理計(jì)劃的書寫項(xiàng)目及歸類共十項(xiàng),。

7,、30號(hào)前用心做事交至譚**經(jīng)理。

8,、前廳經(jīng)理計(jì)劃由店長(zhǎng)批示后交于文員關(guān)淳,。

**集團(tuán)石家莊區(qū)域。

xx年3月24日,。

報(bào)：管理部總經(jīng)理,。

抄送：各店。

簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)公司服務(wù)總監(jiān)發(fā)送人：關(guān)*,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇五

年2月18日至19日,，學(xué)生生活服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)在中心會(huì)議室召開了年度工作研討會(huì)。研討會(huì)由中心主任杜聯(lián)杲作主題發(fā)言,，中心書記何云亭主持,，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干共15人參加了會(huì)議。會(huì)議首先聽取了杜主任關(guān)于年度整體工作回顧,，以及年度中心面臨的形勢(shì)和整體工作部署的報(bào)告,，隨后，與會(huì)人員進(jìn)行了認(rèn)真深入的分析討論,，還就相關(guān)工作做出具體安排部署?，F(xiàn)將會(huì)議研究決定的資料紀(jì)要如下:。

一,、...年度工作回顧,。

會(huì)議首先回顧了...年度工作，對(duì)各項(xiàng)工作取得的成績(jī)給予充分肯定,。

(一)全面加強(qiáng)了處,、科兩級(jí)班子建設(shè)，提升了科學(xué)管理本事和執(zhí)行本事,，規(guī)范了決策,、管理和服務(wù)行為。

(二)進(jìn)一步確立了“服務(wù)育人”,、“管理育人”,、“環(huán)境育人”的“三育人”服務(wù)理念，整體服務(wù)水平有較大提高,。

(三)學(xué)生食堂多措并舉穩(wěn)定伙食價(jià)格和飯菜質(zhì)量,，保障了飲食衛(wèi)生安全，學(xué)生就餐率創(chuàng)歷史新高,，學(xué)校,、師生比較滿意。

(四)學(xué)生公寓落實(shí)建家理念,，安全穩(wěn)定研判,、禮貌社區(qū)創(chuàng)立、推進(jìn)技防建設(shè)“三位一體”,，實(shí)現(xiàn)了安全,、穩(wěn)定、衛(wèi)生,。

(五)電腦網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)重視管理和培訓(xùn)工作,，落實(shí)服務(wù)承諾制和掛牌上崗制，在保證學(xué)生和教師比較滿意的同時(shí),，服務(wù)經(jīng)費(fèi)首次實(shí)現(xiàn)節(jié)余,。

(六)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作開拓創(chuàng)新，進(jìn)取尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，整合資源,，規(guī)范行為，獲得較好利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)效益”同步提高的目標(biāo),。

(七)以開展“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)為載體，高度重視安全穩(wěn)定工作,，狠抓服務(wù)質(zhì)量提高,，有效的保證了學(xué)生生活區(qū)大局穩(wěn)定。

(八)進(jìn)取參與學(xué)校本科教學(xué)合格評(píng)估的評(píng)建工作,，以質(zhì)量,、環(huán)境、形象建設(shè)為重點(diǎn),，狠抓關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,，為學(xué)校順利經(jīng)過(guò)評(píng)估做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(九)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，加大投資力度,，全年實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)12%，員工待遇增長(zhǎng)16%,，固定資產(chǎn)增長(zhǎng)11%的目標(biāo),。

(十)全力以赴投入到第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)男子籃球比賽接待服務(wù)工作中，全體員工經(jīng)過(guò)精心部署,，攻堅(jiān)克難,，細(xì)化管理，熱情服務(wù),，使接待服務(wù)工作到達(dá)完美的境界,，得到組委會(huì)和來(lái)賓的高度評(píng)價(jià)。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇六

參加人員:...

缺席:...

一,、十月十四日聯(lián)合廣東xx會(huì)助學(xué),，分成兩個(gè)大組,。龍池小學(xué)(中學(xué))、大為小學(xué)(中學(xué))22個(gè)學(xué)生分成一個(gè)大組;其他學(xué)校的13個(gè)學(xué)生分成一個(gè)大組,。外面的大組黑貓,、如冰紅茶、云上負(fù)責(zé);龍池,、大為方向由龍哥,、命運(yùn)、千紙鶴,、雨過(guò)天晴負(fù)責(zé),。

微塵負(fù)責(zé)聯(lián)系龍池、大為學(xué)校教師,，集中到龍池小學(xué)進(jìn)行交接儀式,。龍池鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、龍池小學(xué)校長(zhǎng),，學(xué)生代表致詞,。

二、十三號(hào)xx會(huì)到峨眉后,，全體理事一齊晚餐,。xx會(huì)的餐費(fèi)協(xié)會(huì)開支，所有理事的餐費(fèi)自我承擔(dān),。

三,、今年年會(huì)節(jié)目安排。年會(huì)節(jié)目多樣化,，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。

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研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇七

5月16日下午,，我局召開機(jī)關(guān)作風(fēng)暨效能建設(shè)專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。會(huì)議組織學(xué)習(xí)《南充市人民政府部門績(jī)效管理辦法(試行)》,、《20xx年市政府部門機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,、《20xx年南充市行政效能監(jiān)察工作要點(diǎn)》等文件精神。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、中層以上干部,、三區(qū)分局局長(zhǎng)等參加了學(xué)習(xí)討論。

會(huì)上,，參會(huì)人員展開轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論,，認(rèn)真查擺在工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，大家學(xué)習(xí)主動(dòng)，踴躍發(fā)言,，對(duì)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的重要意義認(rèn)識(shí)充分,，并結(jié)合實(shí)際深刻剖析問(wèn)題存在的原因，并提出具體整改方向,。大家更加清楚的認(rèn)識(shí)到,，加強(qiáng)干部作風(fēng)與效能建設(shè)，關(guān)系黨的形象,，是新時(shí)期黨對(duì)干部的要求，是廣大人民群眾對(duì)干部的期望,。并深刻體會(huì)到應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作,、生活作風(fēng),，努力樹立我局機(jī)關(guān)干部的良好形象。

局黨委書記,、局長(zhǎng)劉克常結(jié)合我局工作實(shí)際,，對(duì)全局干部的提出以下五點(diǎn)要求：一是作為國(guó)家公職人員，要時(shí)刻注意自己的形象,，要規(guī)范個(gè)人言行,，提升工作效能;二是要嚴(yán)守工作紀(jì)律，杜絕松懈懶散,，要建立責(zé)任追究制,，制定相關(guān)考核制度;三是要講心比心，服務(wù)為民,，各科室尤其是窗口單位辦事要方便快捷,，克服工作態(tài)度簡(jiǎn)單的問(wèn)題;四是踏實(shí)做事，誠(chéng)懇做人,，要加強(qiáng)作風(fēng)修養(yǎng),，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在抓發(fā)展上,。五是要講團(tuán)結(jié),，顧大局，營(yíng)造和諧共進(jìn)的良好氛圍,。

這次討論會(huì),，統(tǒng)一了干部職工的思想，提高了加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),。各科室職工表示將把本職工作做好,、做細(xì)、做實(shí)，把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)與當(dāng)前國(guó)土資源管理重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),，開創(chuàng)國(guó)土資源管理新局面,，樹立國(guó)土部門新形象。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇八

主持人：xxx(課題研究負(fù)責(zé)人,、中學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師),。

與會(huì)人員：潘小莉(中學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師)。

張偉(中學(xué)數(shù)學(xué)二級(jí)教師),。

特邀嘉賓：xxx(校長(zhǎng),、中學(xué)數(shù)學(xué)高級(jí)教師)。

xxx(數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng),、中學(xué)數(shù)學(xué)高級(jí)教師),。

議題：中學(xué)生運(yùn)算能力的現(xiàn)狀調(diào)查及背景分析研究。

一,、xxx介紹市級(jí)小課題的會(huì)議概況,、課題要求及注意事項(xiàng)。

1,、會(huì)議概況：安康市基礎(chǔ)教育科研“十二五”xxx年度立項(xiàng)及課題負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)于xxx年5月12日在安康中學(xué)階梯教室召開,。本次會(huì)議由安康市教研室基礎(chǔ)教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長(zhǎng)李孝滿,、市基教科科長(zhǎng)駱春雷,、安康中學(xué)副校長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)、市教研室主任程玉林,、市教研室副主任蒲耀才,、王能舉等參加了本次會(huì)議，參加會(huì)議的還有各縣教研室的負(fù)責(zé)人和課題負(fù)責(zé)人,。本次會(huì)議特別邀請(qǐng)到教育部特聘培訓(xùn)專家,、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學(xué)歷史教研員閆璟,。

2,、課題要求及注意事項(xiàng)。

市教科研規(guī)劃辦主要負(fù)責(zé)人王穎就如何具體貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神,，扎實(shí)研究,、夯實(shí)措施強(qiáng)調(diào)“五關(guān)注”“一確保”,，即：一是隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站上相關(guān)信息;二是關(guān)注開通博客及上傳開題報(bào)告,、中期研究報(bào)告、結(jié)題報(bào)告的等四個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn),，三是關(guān)注博客分類;四是關(guān)注檔案袋整理及上交相關(guān)事宜;五是相互關(guān)注,，專家在指導(dǎo)時(shí)盡量以鼓勵(lì)為主;六是保證研究的真實(shí)性和原創(chuàng)性,。

2、xxx校長(zhǎng)根據(jù)該課題提出以下建議：

(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學(xué)運(yùn)算能力與數(shù)學(xué)解題能力的區(qū)別,。

(2)對(duì)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差,，多做定量分析，盡量減少定性分析,。

(3)在對(duì)學(xué)生的測(cè)試卷中,，對(duì)學(xué)生應(yīng)指出解題思路。

(4)測(cè)試時(shí)要注意記錄學(xué)生的計(jì)算時(shí)間,，找出差距,。

3、xxx組長(zhǎng)建議：

將該課題的研究不止針對(duì)我校的情況,，而是要研究出與我校生源相類似的情況,，找出具體的解決辦法。

4,、xxx：對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)設(shè)計(jì)較為全面的題目，從收回的問(wèn)卷中找出學(xué)生存在的差異和問(wèn)題,，便于以后研究方向的確定,。

5、張x建議：

(1)根據(jù)上學(xué)年的數(shù)學(xué)測(cè)試情況,，初步分析估計(jì)學(xué)生可能存在的問(wèn)題,。

(2)測(cè)試卷應(yīng)有一定的目的傾向性。

6,、xxx補(bǔ)充建議測(cè)試卷應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：

(1)各模塊的運(yùn)算性質(zhì);,。

(2)簡(jiǎn)化運(yùn)算;。

(3)數(shù)形結(jié)合運(yùn)算,。

記錄人：xxx,。

xxx年5月21日。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇九

20**年7月27日上午,，深圳市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)在普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)深圳分所召開了第一次研討會(huì),。參加本次研討會(huì)的人員有專業(yè)技術(shù)委員會(huì)委員、具有證券期貨審計(jì)業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的代表,，深圳市證監(jiān)局周勛處長(zhǎng),、訾磊博士，深交所綜合研究所研究員陳華敏博士,，深圳市注協(xié)會(huì)長(zhǎng)楊如生,、秘書長(zhǎng)劉雪生、副秘書長(zhǎng)楊梅等,，共三十人,，會(huì)議由專業(yè)技術(shù)委員會(huì)主任俞善敖主持。

普華永道深圳分所審計(jì)合伙人陳志明先生、技術(shù)部總監(jiān)賴婉瑩女士作為本次研討會(huì)的主講人,，首先對(duì)財(cái)政部20**年7月發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》（修訂）（以下簡(jiǎn)稱“新準(zhǔn)則”）出臺(tái)的背景,、要點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行了解析,，然后介紹了新準(zhǔn)則對(duì)房地產(chǎn)及軟件科技行業(yè)的重大影響,。在研討會(huì)進(jìn)行過(guò)程中，與會(huì)代表不時(shí)提出自己的觀點(diǎn)和看法,，現(xiàn)場(chǎng)討論氣氛熱烈?，F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下：

會(huì)議介紹了新準(zhǔn)則修訂的背景。與會(huì)代表認(rèn)為,，隨著收入確認(rèn)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,現(xiàn)行的收入準(zhǔn)則已經(jīng)不能滿足需要,。20**年7月，財(cái)政部發(fā)布財(cái)會(huì)【20**】22號(hào)文,，對(duì)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》進(jìn)行了修訂,。

與會(huì)代表認(rèn)為，收入是評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)之一,，我國(guó)與收入確認(rèn)相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是在2006年發(fā)布的,，與當(dāng)時(shí)的國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則保持了一致，而當(dāng)時(shí)國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則中收入確認(rèn)的基本原則是上世紀(jì)80年代確立的模式,，其規(guī)定也非常原則化,。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，新興行業(yè)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式下的收入確認(rèn)已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題,，現(xiàn)行的收入準(zhǔn)則已經(jīng)不能滿足需要,，準(zhǔn)則修訂的必要性也越顯突出。

在此方面,，全球三大會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)保持了基本一致的步調(diào),，國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則理事會(huì)和美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)于20**年聯(lián)合發(fā)布了新的收入準(zhǔn)則，并在20**年分別進(jìn)行了澄清和修訂,。財(cái)政部此次發(fā)布的`新準(zhǔn)則,，其基本思路保持了與《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第15號(hào)——客戶合同收入》的趨同。

由于收入準(zhǔn)則的影響非常廣泛,，新準(zhǔn)則將分步驟實(shí)施：在境內(nèi)外同時(shí)上市的企業(yè)以及在境外上市并采用國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則或企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制財(cái)務(wù)報(bào)表的企業(yè),，自20**年1月1日起施行；其他境內(nèi)上市企業(yè),，自2020年1月1日起施行,；執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的非上市企業(yè)，自20**年1月1日起施行,。首次執(zhí)行時(shí)不調(diào)整比較報(bào)表,，累積影響調(diào)整首次執(zhí)行當(dāng)年年初留存收益,。

新準(zhǔn)則保持了與《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第15號(hào)——客戶合同收入》的趨同，改革了現(xiàn)有的收入確認(rèn)模型,，明確收入確認(rèn)的核心原則是“企業(yè)應(yīng)當(dāng)在履行了合同中的履約義務(wù),，即在客戶取得相關(guān)商品或服務(wù)的控制權(quán)時(shí)確認(rèn)收入”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)確認(rèn)收入的方式應(yīng)當(dāng)反映其向客戶轉(zhuǎn)讓商品或服務(wù)的模式,，確認(rèn)金額應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)因交付該商品或服務(wù)而預(yù)期有權(quán)收取的金額,。基于該核心原則,，新準(zhǔn)則設(shè)定了統(tǒng)一的收入確認(rèn)計(jì)量的“五步法”模型,，即識(shí)別與客戶訂立的合同、識(shí)別合同中的單項(xiàng)履約義務(wù),、確定交易價(jià)格,、將交易價(jià)格分?jǐn)傊粮鲉雾?xiàng)履約義務(wù)、履行每一單項(xiàng)履約義務(wù)時(shí)確認(rèn)收入,。

新準(zhǔn)則對(duì)適用該準(zhǔn)則的合同進(jìn)行了界定,。一般而言，收入確認(rèn)模型適用于單個(gè)合同,，但在滿足一定條件的情況下,，應(yīng)將兩份或多份合同合并為一份合同處理。對(duì)于合同的變更,，新準(zhǔn)則按照變更的內(nèi)容是否增加了可明確區(qū)分的商品及合同價(jià)款,，以及新增價(jià)款是否反映新增商品單獨(dú)售價(jià)等條件區(qū)分不同情形,，并對(duì)不同情形下的處理作出規(guī)定,。

履約義務(wù)，是指合同中企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)讓可明確區(qū)分商品的承諾,。一項(xiàng)合同中可能包含多項(xiàng)履約義務(wù),。由于新準(zhǔn)則的核心原則是在履行了履約義務(wù)時(shí)確認(rèn)收入，因此,，在合同一開始就需要識(shí)別合同所包含的各單項(xiàng)履約義務(wù),，并確定各單項(xiàng)履約義務(wù)是在某一時(shí)段內(nèi)履行，還是在某一時(shí)點(diǎn)履行,，然后,，在履行了各單項(xiàng)履約義務(wù)時(shí)分別確認(rèn)收入。對(duì)于如何判斷合同中的承諾是否可明確區(qū)分從而構(gòu)成單項(xiàng)履約義務(wù),，以及履約義務(wù)是在一段時(shí)間內(nèi)履行還是在一個(gè)時(shí)點(diǎn)履行,，新準(zhǔn)則均給予了明確的標(biāo)準(zhǔn)。

交易價(jià)格,，是指企業(yè)因向客戶轉(zhuǎn)讓商品而預(yù)期有權(quán)收取的對(duì)價(jià)金額,。在確定交易價(jià)格時(shí),，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮可變對(duì)價(jià)、合同中存在的重大融資成分,、非現(xiàn)金對(duì)價(jià),、應(yīng)付客戶對(duì)價(jià)等因素。對(duì)于可變對(duì)價(jià),，新準(zhǔn)則規(guī)定了估計(jì)方法,、對(duì)估計(jì)金額的限制以及重新估計(jì)要求；對(duì)于存在重大融資成分的合同,，新準(zhǔn)則對(duì)融資成分的處理進(jìn)行了規(guī)定,，并對(duì)時(shí)間間隔不超過(guò)一年的給予豁免；對(duì)于非現(xiàn)金對(duì)價(jià),，新準(zhǔn)則明確其應(yīng)以公允價(jià)值計(jì)量,。

合同中包含兩項(xiàng)或多項(xiàng)履約義務(wù)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同開始日,，按照各單項(xiàng)履約義務(wù)所承諾商品的單獨(dú)售價(jià)的相對(duì)比例,，將交易價(jià)格分?jǐn)傊粮鲉雾?xiàng)履約義務(wù)。在此基本原則下,，新準(zhǔn)則對(duì)單獨(dú)售價(jià)的確定方法,、存在合同折扣和可變對(duì)價(jià)及可變對(duì)價(jià)后續(xù)變動(dòng)的情況下如何分?jǐn)偨灰變r(jià)格進(jìn)行了規(guī)定。

對(duì)于在某一時(shí)段內(nèi)履行的履約義務(wù),，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在該段時(shí)間內(nèi)按照履約進(jìn)度確認(rèn)收入,，但履約進(jìn)度不能合理確定的除外。確定履約進(jìn)度時(shí),，企業(yè)應(yīng)考慮商品的性質(zhì),，采用產(chǎn)出法或投入法。對(duì)于在某一時(shí)點(diǎn)履行的履約義務(wù),，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在客戶取得相關(guān)商品控制權(quán)時(shí)點(diǎn)確認(rèn)收入,。新準(zhǔn)則也提供了判斷控制權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)應(yīng)考慮的跡象。

一是收入確認(rèn)的模式和理念發(fā)生了改變,。

現(xiàn)行準(zhǔn)則區(qū)分銷售商品,、提供勞務(wù)、讓渡資產(chǎn)使用權(quán)和建造合同,，分別采用不同的收入確認(rèn)模式,。新準(zhǔn)則不再區(qū)分業(yè)務(wù)類型，采用統(tǒng)一的收入確認(rèn)模式,。

現(xiàn)行準(zhǔn)則在收入確認(rèn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移”,，而新準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)“控制權(quán)轉(zhuǎn)移”。

二是在具體運(yùn)用方面產(chǎn)生的主要變化,。

新準(zhǔn)則在很多具體運(yùn)用方面發(fā)生了變化：

1.多重交易安排,。

新準(zhǔn)則引入了“履約義務(wù)”的概念,，明確了如何識(shí)別是否存在多個(gè)“履約義務(wù)”，以及如何將交易價(jià)格分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)“履約義務(wù)”,。新準(zhǔn)則比現(xiàn)行準(zhǔn)則規(guī)定更加具體,，且分?jǐn)偡椒ㄒ舶l(fā)生了變化。

在具體實(shí)務(wù)中：

（1）運(yùn)貨服務(wù),，商品控制權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶之前提供的運(yùn)貨服務(wù)為成本的組成部分,；

（2）商品控制權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶之后提供的運(yùn)貨服務(wù)為單獨(dú)的履約義務(wù)；

（3）保證型質(zhì)保不向客戶提供額外的商品或服務(wù),，而服務(wù)型質(zhì)保則為單獨(dú)的履約義務(wù),；

（4）積分計(jì)劃，向客戶提供忠誠(chéng)度積分是提供給客戶的重大權(quán)利,。

（5）制造與安裝為一項(xiàng)履約義務(wù)還是兩項(xiàng)履約義務(wù),，應(yīng)視實(shí)際情況和合同的約定加以判斷。

對(duì)于交易價(jià)格分配,，交易價(jià)格基于相對(duì)單獨(dú)售價(jià)分配至單獨(dú)的履行義務(wù),，例如，部分銷售商品交易價(jià)格分配至運(yùn)貨服務(wù),、服務(wù)型質(zhì)保,、贈(zèng)品等，按照單獨(dú)售價(jià)的相對(duì)比例將交易價(jià)格分配至商品及服務(wù)和各個(gè)忠誠(chéng)度積分等,。而現(xiàn)行準(zhǔn)則下,企業(yè)一般只將合同的折扣分配到某些可識(shí)別的產(chǎn)品及服務(wù),。

2.基于控制權(quán)的轉(zhuǎn)移確認(rèn)收入。

現(xiàn)行準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型側(cè)重于公司,，即在當(dāng)“賺取過(guò)程”完成,，即“風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬”轉(zhuǎn)移時(shí)確認(rèn)收入。

新準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型則側(cè)重于客戶及合同,，即在履行了履約義務(wù),，即所承諾商品和服務(wù)“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移時(shí)確認(rèn)收入,。

判斷履行履約義務(wù)是在某一時(shí)段內(nèi)還是在某一時(shí)點(diǎn),，新準(zhǔn)則規(guī)定了三個(gè)條件，滿足其中任意一個(gè)條件就屬于在某一時(shí)段內(nèi)履行履約義務(wù),，否則,，屬于在某一時(shí)點(diǎn)履行履約義務(wù)。

企業(yè)應(yīng)首先考慮履行履約義務(wù)是否在一段時(shí)間內(nèi)得以滿足：

（1）客戶在企業(yè)履約的同時(shí)即取得并消耗企業(yè)履約所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益,；

（2）客戶能夠控制企業(yè)履約過(guò)程中在建的商品,；

（3）產(chǎn)出的商品具有不可替代用途，且企業(yè)有權(quán)就已經(jīng)履約部分收取款項(xiàng),。是否有權(quán)收取款項(xiàng),，將在很大程度上取決于相關(guān)合同條款及所在國(guó)家和地區(qū)的法律規(guī)定,。而上述第三項(xiàng)條件有可能改變目前定制部件及船舶/大型機(jī)械建造收入確認(rèn)的方法。

當(dāng)不滿足以上條件時(shí),收入確認(rèn)是在一個(gè)時(shí)點(diǎn),。表明客戶已取得商品控制權(quán)的跡象：

（1）主體現(xiàn)時(shí)有權(quán)獲得針對(duì)該商品的報(bào)酬,；

（2）主體已轉(zhuǎn)移該商品的法定所有權(quán)；

（3）主體已轉(zhuǎn)移對(duì)資產(chǎn)實(shí)物的占有,；

（4）客戶已取得該商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬,；

（5）客戶已接受該商品。

新準(zhǔn)則收入確認(rèn)模型側(cè)重“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移,有可能改變一些交易目前側(cè)重“風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬”轉(zhuǎn)移而確認(rèn)收入的時(shí)點(diǎn),例如對(duì)經(jīng)銷商的銷售,、包含運(yùn)貨服務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)的商品銷售及已建成房地產(chǎn)的銷售等,。

3.交易價(jià)格的確定。

與會(huì)代表認(rèn)為,，可能對(duì)交易價(jià)格產(chǎn)生影響的因素:,。

（2）重大融資成分，預(yù)收款中若有重大融資成分,，可能被視為向客戶借款,；

（4）非現(xiàn)金對(duì)價(jià)，按公允價(jià)值計(jì)量,如果公允價(jià)值無(wú)法估計(jì),，應(yīng)當(dāng)參照所轉(zhuǎn)讓的商品或服務(wù)的單獨(dú)售價(jià)計(jì)量,。

4.合同取得成本。

與會(huì)代表認(rèn)為,，企業(yè)為取得合同發(fā)生的增量成本(如銷售傭金)預(yù)期能夠收回的,，應(yīng)當(dāng)作為合同取得成本確認(rèn)為一項(xiàng)資產(chǎn)，采用與收入確認(rèn)相同的基礎(chǔ)進(jìn)行攤銷,，計(jì)入當(dāng)期損益,；攤銷期可根據(jù)合同產(chǎn)生收益的期限確定。在實(shí)務(wù)中,，如果資產(chǎn)的攤銷期為一年或更短期間,，可簡(jiǎn)化處理，于發(fā)生時(shí)確認(rèn)為費(fèi)用,。無(wú)論是否取得合同均會(huì)發(fā)生的成本,，則在發(fā)生時(shí)確認(rèn)為費(fèi)用。

5.“主要責(zé)任人”和“代理人”,。

新準(zhǔn)則明確了企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其在交易中的角色是主要責(zé)任人還是代理人,，分別采用不同的方法確認(rèn)其收入。

與會(huì)代表認(rèn)為,，在實(shí)務(wù)中,，企業(yè)應(yīng)識(shí)別向客戶所承諾的“特定商品或服務(wù)”，并根據(jù)轉(zhuǎn)讓商品或服務(wù)前是否擁有該商品或服務(wù)控制權(quán),，來(lái)判斷其身份是主要責(zé)任人還是代理人,。主體可能既是某些特定商品或服務(wù)的委托人,，又是其他商品或服務(wù)的代理人，如果控制不是顯而易見(jiàn)和直接的,，需要考慮三個(gè)因素:主要義務(wù)人,、存貨風(fēng)險(xiǎn)及定價(jià)權(quán)。

與會(huì)代表認(rèn)為,，新準(zhǔn)則可能對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)以下方面產(chǎn)生影響：

1.協(xié)作安排,，如土地所有人和開發(fā)商合作開發(fā)項(xiàng)目。

2.可收回性,，如賣家提供大額信貸,。

3.如何區(qū)分履約義務(wù)，如土地,、公共設(shè)施,。與會(huì)代表認(rèn)為，土地與地上建筑物具有高度關(guān)聯(lián)性,，不能作為可明確區(qū)分商品認(rèn)定為單獨(dú)履約義務(wù),；對(duì)于公共設(shè)施，由于客戶能夠從公共設(shè)施的使用中受益,，且企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)讓住宅的承諾與提供公共設(shè)施的承諾能夠明確區(qū)分,，符合可明確區(qū)分商品的定義，應(yīng)認(rèn)定為單項(xiàng)履約義務(wù),。

4.預(yù)售合同是否有可能在一段時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收入,。與會(huì)代表認(rèn)為，對(duì)于預(yù)售物業(yè),，若想在一段時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收入,，應(yīng)當(dāng)滿足二項(xiàng)條件，一是物業(yè)具有不可替代用途,；二是開發(fā)商有權(quán)就截至目前已履約部分收取款項(xiàng),。對(duì)于第一項(xiàng)條件物業(yè)是否具有不可替代用途，不同的人可能會(huì)有不同的理解,。對(duì)于第二項(xiàng)條件,，在沒(méi)有約定理由解除合同的情況下，如果購(gòu)房者想解除合同,開發(fā)商是否有法定權(quán)力要求對(duì)方付款及接收物業(yè),；如果購(gòu)房者全額預(yù)付了物業(yè)款項(xiàng),，開發(fā)商是否等于有權(quán)就至今為止已完成的工作獲取報(bào)酬,對(duì)此需要獲得法律意見(jiàn)的支持并考慮不同的實(shí)際情況,。希望財(cái)政部在指南中對(duì)此有更清楚的指引,。

5.已竣工物業(yè)在控制權(quán)轉(zhuǎn)移收入確認(rèn)模型下的收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)。

6.應(yīng)付客戶的對(duì)價(jià),，如稅金返還,。

7.可變對(duì)價(jià),，如罰款安排。

8.重大融資部分,，如不同付款安排,。與會(huì)代表認(rèn)為，如果開發(fā)商給購(gòu)房者提供了重大的融資利益,，應(yīng)對(duì)交易價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,。但如果開發(fā)商采用預(yù)收款方式銷售物業(yè)，預(yù)收款項(xiàng)是否需要考慮融資部分,；如果考慮的話,，其相應(yīng)的利息是否應(yīng)予資本化，與會(huì)代表有不同的意見(jiàn),。對(duì)此,，希望財(cái)政部在指南中有更清楚的指引。

9.履約進(jìn)度計(jì)量,。與會(huì)代表認(rèn)為,，履約進(jìn)度可以采用投入法確定，也可以產(chǎn)出法確定,，無(wú)論采用哪種方法,，履約進(jìn)度應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)轉(zhuǎn)移給客戶資源的程度。在采用投入法確定履約進(jìn)度的情況下,，大多數(shù)代表認(rèn)為,，已投入成本和預(yù)計(jì)成本總額都不應(yīng)包括土地的成本，也不包括未安裝的設(shè)備和材料,。

10.合同成本資本化,，如銷售傭金。

11.更多的披露,。

與會(huì)代表認(rèn)為,，新準(zhǔn)則的發(fā)布可能對(duì)軟件科技企業(yè)以下方面產(chǎn)生影響：

1.協(xié)作安排，開發(fā)合作項(xiàng)目下哪些交易適用新準(zhǔn)則確認(rèn)收入,。

2.服務(wù)硬件和云服務(wù),，是出租自有設(shè)備還是履行服務(wù)合同。根據(jù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)類型及不同的合同約定,，判斷提供的云服務(wù)是否為客戶提供特定服務(wù)器,。如果提供的云服務(wù)是為客戶提供特定服務(wù)器且符合租賃的定義，則適用租賃準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,；如果提供的云服務(wù)是為客戶提供特定服務(wù)器但不符合租賃的定義,，或者不提供特定服務(wù)器且按量計(jì)費(fèi)收取，則適用新準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

3.網(wǎng)上廣告資源互換交易,。與會(huì)代表認(rèn)為,，如果此類交易具有商業(yè)實(shí)質(zhì)，則適用新準(zhǔn)則,，按照公允價(jià)值確認(rèn)收入,；如果此類交易不具有商業(yè)實(shí)質(zhì)，則不適用新準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,。

4.履約義務(wù)的考慮,，如虛擬商品、vip會(huì)員會(huì)籍,、軟件升級(jí)等,。與會(huì)代表認(rèn)為，在識(shí)別履約義務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)關(guān)注：相關(guān)合同是一項(xiàng)履約義務(wù)還是幾項(xiàng)履約義務(wù),；不能返還的預(yù)付費(fèi)是否屬于履約義務(wù)，能否在收取時(shí)確認(rèn)收入,。

5.應(yīng)付客戶的對(duì)價(jià),，是作為銷售費(fèi)用還是抵減收入。

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可,，于某一時(shí)點(diǎn)或一段時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收入,。與會(huì)代表認(rèn)為，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可構(gòu)成單項(xiàng)履約義務(wù)的情況下,，企業(yè)應(yīng)判斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的性質(zhì)是一次性取得還是持續(xù)獲取,，如果是一次性取得，應(yīng)在某一時(shí)點(diǎn)確認(rèn)收入,；如果是持續(xù)獲取,，應(yīng)在某一時(shí)段內(nèi)確認(rèn)收入。

7.合同成本資本化,，如傭金,、渠道方支付。

8.更多的披露,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇十

由全國(guó)有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主辦,，中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學(xué)分析方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂研討會(huì),，于2015年4月18日在洛陽(yáng)中原科技賓館召開,。

參加會(huì)議的單位有：中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院,、北京有色金屬研究總院,、大冶有色金屬有限公司設(shè)計(jì)院,、甘肅西北銅加工責(zé)任有限公司、沈陽(yáng)有色金屬加工廠,、江西銅業(yè)集團(tuán)公司,、云南銅業(yè)股份有限公司,、銅陵有色設(shè)計(jì)院檢測(cè)研究中心,、煙臺(tái)鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等,，全國(guó)有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)范順科到會(huì)并發(fā)表了重要意見(jiàn),。

會(huì)上負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)的主要單位中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見(jiàn), 并就上次西安會(huì)議遺留問(wèn)題（包括驗(yàn)證單位等）進(jìn)行了落實(shí),，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度,、重復(fù)性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進(jìn)行了確定，形成如下意見(jiàn)：

1. 在對(duì)個(gè)別元素分析方法的測(cè)定范圍進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)上(見(jiàn)附表),，原則上通過(guò)了各單位提出的標(biāo)準(zhǔn)制修訂草案,。

2. 進(jìn)一步落實(shí)了起草及驗(yàn)證單位(見(jiàn)附表)。

3. 提出精密度試驗(yàn)要求

每個(gè)方法高,、中,、低段不得少于3個(gè)水平（視其測(cè)定范圍選擇3～7個(gè)水平）。每個(gè)水平重復(fù)性試驗(yàn)做11個(gè)數(shù)據(jù),，再現(xiàn)性試驗(yàn)分別由起草和驗(yàn)證單位每家提供兩組數(shù)據(jù),，每組7個(gè)數(shù)據(jù)。采用狄克遜檢驗(yàn)法剔除異常值后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。（考慮到科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)做了調(diào)整）

注：精密度試驗(yàn)中凡采用加標(biāo)回收試驗(yàn)方法的,，起草單位應(yīng)對(duì)驗(yàn)證單位說(shuō)明試驗(yàn)步驟。

4. 各起草單位負(fù)責(zé)樣品的提供,。所有參加制修訂工作的單位有義務(wù)協(xié)助尋找提供樣品,。

5. 確定標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度

新起草的分析方法，2015年10月底前完成試驗(yàn)報(bào)告,，并將試驗(yàn)報(bào)告和樣品寄往驗(yàn)證單位,。驗(yàn)證單位于2015年1月底前將驗(yàn)證報(bào)告返回起草單位。

重新確認(rèn),、修改的分析方法2015年6月底前完成試驗(yàn)報(bào)告,，并由起草單位將再現(xiàn)性試驗(yàn)樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于2015年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位,。

2015年5月完成全部起草工作,，進(jìn)行預(yù)審。

研討會(huì)全體會(huì)議代表 2015年4月18日

附表

時(shí) 間：2015年1月7日下午

主 持 人：開利公司

潘黃華,、戴斌,、張磊,、秦志斌

會(huì)議總鋼：

一、vav產(chǎn)品介紹

二,、相關(guān)人士發(fā)言

三,、重要問(wèn)題分析與解決方案

四、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題確認(rèn)等

會(huì)議內(nèi)容：

一,、vav產(chǎn)品介紹

基本工作原理 vav系統(tǒng)主要通過(guò)對(duì)vav系統(tǒng)入口溫度,、室內(nèi)實(shí)際溫度和室內(nèi)溫度 設(shè)定值三者數(shù)值的比較遠(yuǎn)算進(jìn)行制冷、制熱及通風(fēng)模式的判斷和風(fēng)閥開度的調(diào)整,，到達(dá)控制室內(nèi)溫度恒定的功能（前提是空氣處理機(jī)系統(tǒng)送風(fēng)溫度,、壓力穩(wěn)定）。

適用場(chǎng)合 智能化大樓 酒店 超市 小區(qū) 等綜合管理性建筑施工

發(fā)展史 1916年-至今 7個(gè)階段 現(xiàn)在采用ahu集中控制器

系統(tǒng)與傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)比較

1）,、 節(jié)能

由于空調(diào)系統(tǒng)在全年大部分時(shí)間里是在部分負(fù)荷下運(yùn)行,，而變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)是通過(guò)改變送風(fēng)量來(lái)調(diào)節(jié)室溫的，因此可以大幅度減少送風(fēng)風(fēng)機(jī)的動(dòng)力耗能,。據(jù)模擬測(cè)算,，當(dāng)風(fēng)量減少到80% 時(shí)，風(fēng)機(jī)耗能將減少到51%,；當(dāng)風(fēng)量減少到50%時(shí),，風(fēng)機(jī)耗能將減少到15%。全年空調(diào)負(fù)荷率為60% 時(shí),，變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)（變靜壓控制）可節(jié)約風(fēng)機(jī)動(dòng)力耗能78%,。

2）、 新風(fēng)作冷源---

因?yàn)樽冿L(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)是全空氣系統(tǒng),，在過(guò)渡季節(jié)可大量采用新風(fēng)作為天然冷源,，相對(duì)于風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)，能大幅度減少制冷機(jī)的能耗,，亦可改善室內(nèi)空氣質(zhì)量,。

3)、 無(wú)冷凝水煩惱

變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)是全空氣系統(tǒng),，冷水管路不經(jīng)過(guò)吊頂空間,，避免了風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)中令人煩惱的冷凝水滴漏和污染吊頂問(wèn)題。

4),、 系統(tǒng)靈活性好

得很困難,。

5)、 系統(tǒng)噪聲低

風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)存在現(xiàn)場(chǎng)噪聲,，而變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)噪聲主要集中在機(jī)房,，用戶端噪聲較小。

6),、 不會(huì)發(fā)生過(guò)冷或過(guò)熱

帶vav空調(diào)箱的.變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)與一般定風(fēng)量系統(tǒng)相比,，能更有效地調(diào)節(jié)局部區(qū)域的溫度,，實(shí)現(xiàn)溫度的獨(dú)立控制，避免在局部區(qū)域產(chǎn)生過(guò)冷或過(guò)熱現(xiàn)象,。

7),、 提高樓宇智能化程度

采用ddc數(shù)字控制的變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,，接入到樓宇自控系統(tǒng)中,，從而提高樓宇智能化程度。

8),、 減少綜合性初投資

由于增加了系統(tǒng)靜壓控制以及vav空調(diào)箱等環(huán)節(jié),，設(shè)備控制上的造價(jià)會(huì)有所提高,。但由于變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)可以根據(jù)冷熱負(fù)荷的分布,，使送風(fēng)量在建筑物內(nèi)各個(gè)控制區(qū)域間平衡轉(zhuǎn)移，從而使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總送風(fēng)量減少,，因此可以減小空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備容量,，系統(tǒng)綜合性初投資不一定會(huì)增加，甚至可以降低,。

9),、 變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，維修工作量小,，使用壽命長(zhǎng),。

二、相關(guān)人士發(fā)言

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)丁總,、就現(xiàn)在我們集團(tuán)vav現(xiàn)狀發(fā)表重要講話

系統(tǒng)與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比 大家一致認(rèn)為比傳統(tǒng)系統(tǒng)更先進(jìn)了許多,，但是這種先進(jìn)由于在技術(shù)能力,、操作能力上尚有欠缺、造成現(xiàn)在的vav系統(tǒng) 讓我們看不到它的好處 該熱的時(shí)候熱不起來(lái) 該冷的時(shí)候 溫度降不下來(lái) 請(qǐng)就現(xiàn)在的vav操作及注意事項(xiàng)請(qǐng)專家們給予解決 讓我們能更好的利用它 只有更好的利用它 讓各位領(lǐng)導(dǎo)都能看見(jiàn)它的好處所在 我們才能進(jìn)行大面積廣泛推廣 對(duì)于存在的問(wèn)題 需要補(bǔ)缺補(bǔ)差的 好需要增補(bǔ)什么設(shè)備 我們一起研究一下 我們最終要的是我們的員工能完全的駕馭它 使用它 為公司創(chuàng)造良好的環(huán)境 才是最終的目的所在.

開利公司領(lǐng)導(dǎo)

三、重要問(wèn)題分析與解決方案

解決方案：再風(fēng)閥打不開的情況下 我們可以通過(guò)在電腦上操作強(qiáng)制風(fēng)門開度

2.我們的vav系統(tǒng)經(jīng)常掉線,，然后要從新斷開電源，再插上電源才能從新連接上,，這樣的操作肯定是不正確的,，請(qǐng)問(wèn)有什么辦法可以解決？（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

工程部經(jīng)理發(fā)表說(shuō)話,，需要換什么樣的線,，如何換？

3.前期我們大樓斷電 恢復(fù)后造成vav系統(tǒng)模式無(wú)法自動(dòng)轉(zhuǎn)換 全部變成cool制冷模式 在一天后,，后來(lái)在無(wú)意中發(fā)現(xiàn) 啟用調(diào)試模式后恢復(fù)正常 請(qǐng)給予解答原因,？（自動(dòng)化所趙主管提出）

解決方案：這個(gè)要耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)判斷 （此問(wèn)題有待現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)一并考慮 未解決 要求解決）

4.溫度設(shè)定死區(qū) 在溫度設(shè)定死區(qū)內(nèi)就不需要調(diào)整 如果超出怎么辦？（自動(dòng)化所趙主管提出）

解決方案： 溫度上下偏差調(diào)整權(quán)限放寬到+-5 （但不是實(shí)質(zhì)解決辦法 問(wèn)題有待研究解決）

5. 現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)溫度傳感器上下偏差調(diào)節(jié)不起作用 調(diào)到多少都是一樣的溫度,？（陳明生經(jīng)理提出）

解決方案：未解決 要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查后確認(rèn)

解決方案：可以

7.上次溫度模式錯(cuò)誤解決后 溫度控制模式為heat 但是設(shè)定溫度仍然很多沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái) （舉例說(shuō)明）請(qǐng)給予解決（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

解決方案：未解決

8.問(wèn)題探討：當(dāng)在供熱水狀態(tài)下 空調(diào)機(jī)組按照制冷模式運(yùn)行 請(qǐng)問(wèn)工作原理會(huì)產(chǎn)生什么后果,？（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

9.就上述問(wèn)題引申 我們現(xiàn)在很多房間現(xiàn)在都是這種狀態(tài) 請(qǐng)問(wèn)有何辦法解決,？（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

解決方案：未解決 需要現(xiàn)場(chǎng)觀察后出臺(tái)解決方案

圖形操作界面 工況顯示0和1 具體表示不明 請(qǐng)專家給予解決

解決方案： 在操作界面加入制冷制熱標(biāo)識(shí)

和pat接線錯(cuò)誤問(wèn)題 在設(shè)主以后依然存在問(wèn)題 是否可以完全更換并取消主操作，主操作存在風(fēng)險(xiǎn),。（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

12.要求給予專業(yè)知識(shí)分層培訓(xùn) 高級(jí)管理層培訓(xùn) 和 普通操作層培訓(xùn) 以及相關(guān)資料 目前手上一份資料都沒(méi)有（樓控責(zé)任人潘黃華提出）

解決方案：把兩層的培訓(xùn)分開 指定專人進(jìn)行培訓(xùn) 相關(guān)資料研究確定 如：（操作員手冊(cè) 常見(jiàn)問(wèn)題處理方案 高級(jí)管理員手冊(cè) 等資料 要求中文翻譯版本 ）

13.空調(diào)南北走向存在弊端,，當(dāng)北端溫度適當(dāng)時(shí)南端溫度會(huì)會(huì)比北端溫度高上幾度，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在在操作過(guò)程中是否有差異,？（開利vav工程師李強(qiáng)提出）

回答：有差距 南高北低 當(dāng)初再設(shè)計(jì)的時(shí)候可能出現(xiàn)問(wèn)題 造成問(wèn)題無(wú)法解決 反問(wèn)有何辦法處理（陳經(jīng)理）（未解決）

14.開利領(lǐng)導(dǎo)要求系統(tǒng)由原先的變靜壓控制更換成定靜壓控制

變靜壓控制工作原理：在保證vavbox風(fēng)閥盡可能的處于全開位置（85-100%）,，系統(tǒng)送風(fēng)量由風(fēng)道內(nèi)所需靜壓來(lái)控制變頻器工作，調(diào)節(jié)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速確定,。同時(shí),，可以改變送風(fēng)溫度來(lái)滿足室內(nèi)舒適性要求。

15.系統(tǒng)不允許操作溫度設(shè)定值,，當(dāng)房間溫度滿足不了客戶需求時(shí) 我們操作什么 有何授權(quán) ,？ （樓控責(zé)任人潘黃華提出）

解決方案：可以調(diào)整送風(fēng)量來(lái)臨時(shí)解決突發(fā)性問(wèn)題 固有原因尚不再考慮之中。

四,、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題確認(rèn)

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇十一

20xx年xx月xx日下午,，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會(huì)議，研究討論公司經(jīng)濟(jì)合同管理,、資金管理辦法,、機(jī)關(guān)20xx年xx-xx月份崗位工資發(fā)放等事宜，范文之范文:公司會(huì)議紀(jì)要范文,。張xx總經(jīng)理主持,，公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)辦,、黨群辦及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加?，F(xiàn)將會(huì)議決定事項(xiàng)紀(jì)要如下：

會(huì)議認(rèn)為，職工因私借款是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,，不能作為文件規(guī)定,。但是，從關(guān)心員工考慮,，在職工遇到突到性困難時(shí),，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計(jì)財(cái)處要制定內(nèi)部操作程序,，嚴(yán)格把關(guān),。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計(jì)劃,。

會(huì)議認(rèn)為計(jì)財(cái)處提交的公司資金管理辦法有利于加強(qiáng)公司資金管理,，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要,。會(huì)議原則通過(guò),，計(jì)財(cái)處修改完善后發(fā)文執(zhí)行,。

會(huì)議聽取了人力資源處關(guān)于公司機(jī)關(guān)xx月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會(huì)議決定機(jī)關(guān)員工xx-xx月份崗位工資發(fā)放,，對(duì)已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),，沒(méi)有下文明確的干部暫維持不變。待三個(gè)月考核明確崗位后,，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,。

會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，公司機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與運(yùn)行船舶的溝通,，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度,，完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要如何寫篇十二

參會(huì)人員：方小斌,、黎曉明、馬業(yè)權(quán),、雷明智,、張蓉暉,、肖調(diào)生,、羅承友、

譚見(jiàn)君,、成奮華,、廖興、譚樂(lè)平,、宋劍杰,、許彪、陳立

會(huì)議主持：譚樂(lè)平

會(huì)議記錄：許彪

會(huì)議紀(jì)要：

2015年1月22日,，由教務(wù)處組織了湖南科技職業(yè)學(xué)院專業(yè)設(shè)置及2015年招生專業(yè)研討會(huì),，會(huì)上各位專家都積極發(fā)表各自意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)緊張激烈的討論,，明確了如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

一,、初步明確學(xué)院專業(yè)發(fā)展框架

1、確定電子信息大類,、藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒大類,、制造（含汽車）大類、財(cái)經(jīng)（含

旅游

2,、原則上今后學(xué)院將在以上專業(yè)大類中申報(bào)發(fā)展新專業(yè)。

3,、學(xué)院將在金融服務(wù),、軌道交通、移動(dòng)通信,、機(jī)器人等產(chǎn)業(yè)的專業(yè)大類中謀求新的專業(yè)發(fā)展亮點(diǎn),。

二、確定了2015年新增專業(yè)

2015年新增專業(yè)申報(bào)確定為移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用技術(shù),，電子商務(wù)專業(yè)由學(xué)院校企合作情況決定是否開設(shè),。

三、確定了專業(yè)設(shè)置管理辦法的修訂安排

由各位專家對(duì)專業(yè)設(shè)置管理辦法進(jìn)行進(jìn)一步修訂,，并于2015年1月25日前發(fā)到教務(wù)處郵箱（#url#）,。（具體專業(yè)設(shè)置管理辦法見(jiàn)附件）

四、確認(rèn)了2015年招生專業(yè)及方向（校企合作方向除外）

會(huì)議時(shí)間：2015年5月4日-5日

會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)總部中式樓

會(huì)議主題：2015年品牌研討會(huì)

召集人：燕汝順

記錄人：張培娥,、翟蒙

與會(huì)者（人）：

會(huì)務(wù)組：李洋,、韓金、

會(huì)議內(nèi)容：

營(yíng)銷中心梁總開場(chǎng)講話,，新的營(yíng)銷模式的應(yīng)用,，在實(shí)際操作中暴露出很多問(wèn)題，每月將組織探討形式的會(huì)議,，解決銷售中遇到的問(wèn)題,。

戰(zhàn)略發(fā)展部燕汝順就整體研討會(huì)進(jìn)行說(shuō)明，共同探討市場(chǎng),，一起共同看看市場(chǎng)或行動(dòng)目標(biāo),，希望在未來(lái)10個(gè)小時(shí)之內(nèi)配合，過(guò)的輕松愉快,，對(duì)組織和每個(gè)人的考驗(yàn),，步調(diào)一致，共同維護(hù)會(huì)議秩序,。12點(diǎn)5分鐘的電影,，看到國(guó)共兩黨的會(huì)議情景，通過(guò)電影我們看到硬件設(shè)施,，討論氛圍,，對(duì)淮海戰(zhàn)役的分析是不同的，因此聯(lián)想到我們的市場(chǎng),，區(qū)域性的手段,，促銷策略的效果是不一樣的，希望對(duì)大家的工作有幫助。

品牌研討會(huì)—研討日程與倡議

1,、品牌的目標(biāo)：8萬(wàn)噸的品牌味精銷量,；1萬(wàn)個(gè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的堆碼；100t/0.5t的單城銷量,；高效本地化隊(duì)伍的建設(shè),。

2、攻堅(jiān)戰(zhàn)：東北市場(chǎng),，華北市場(chǎng),，華中市場(chǎng)，華南,、西南市場(chǎng)未開發(fā)全,。行業(yè)系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)已經(jīng)初步顯現(xiàn)，區(qū)域協(xié)同推進(jìn)將是發(fā)展的助劑,，單城有效拓展將是發(fā)展的基礎(chǔ)是我們研討的重點(diǎn),。單城拓展的質(zhì)量和速度將是發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。

3,、會(huì)議目標(biāo)：清晰城市拓展目標(biāo),；規(guī)范城市拓展策略；推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),。

4,、會(huì)議倡議：培訓(xùn)樓內(nèi)禁止吸煙；盡量自帶水杯,，如用紙杯請(qǐng)勿浪費(fèi),；減少會(huì)議期間三心二意時(shí)間（禁止走動(dòng)、接打電話等）,；參會(huì)人積極和全心聽取匯報(bào)，洞察每個(gè)小組的優(yōu)點(diǎn)和不足,；學(xué)會(huì)傾聽,，視不同意見(jiàn)為

學(xué)習(xí)

愛(ài)

（一）七組林立坤：

1,、符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),；

2、有獨(dú)立分銷能力（業(yè)務(wù)客情）,；

3,、資金實(shí)力充足；

4,、嚴(yán)格按照公司價(jià)格體系執(zhí)行,；

5,、有發(fā)展?jié)摿Γㄎ磥?lái)可以銷售公司新品種）。

與會(huì)人員討論：缺少示例,，沒(méi)有觸動(dòng)本質(zhì),，要融入小組意見(jiàn)。

（二）六組張龍

1,、認(rèn)可公司政策及價(jià)格體系,，能夠主推梅花產(chǎn)品；

2,、有分銷味精及新品的能力（客情較好,，終端網(wǎng)絡(luò)月銷售100件以上）；

3,、接受梅花“三個(gè)一”品牌建設(shè),，嚴(yán)格履行堆碼協(xié)議；

4,、在某一單個(gè)渠道有影響力,，能主動(dòng)分銷我公司產(chǎn)品。

（三）九組劉偉：堆碼客戶是為新品導(dǎo)入服務(wù),，前期做好鋪墊,。

1、堆碼實(shí)力,，月回貨100件以上,；

2、有能力做到符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),；

3,、積極配合，能夠積極配合代理商,，分銷助銷,；

4、價(jià)格體系,，堆碼客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司代理商的價(jià)格體系,；

5、箱裝味精,，每月回貨100件以上,，其中60%市內(nèi)梅花箱裝味精；

6,、新品問(wèn)題,，在公司源源不斷推出新品，能經(jīng)營(yíng)并銷售；

7,、促銷品問(wèn)題,，堆碼客戶必須做到促銷品不截留問(wèn)題。

（四）四組曹亞林

1,、認(rèn)可公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念

2,、良好的網(wǎng)絡(luò)渠道；

3,、資金保障,，人員及配送能力；

4,、口碑,、信譽(yù)、客情,；

5,、接受并執(zhí)行堆碼協(xié)議；

6,、有長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作,；

7、發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（五）一組王謙

1,、有店面陳列,；

2、銷量能達(dá)標(biāo),，每月50件以上,；

3、有實(shí)力（有業(yè)務(wù)員,，車輛配送,，網(wǎng)絡(luò)資金）；

4,、認(rèn)可公司的政策并落實(shí),，“三個(gè)一”，價(jià)格體系穩(wěn)定,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷政策，在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥?，?hào)召力的客戶,。

與會(huì)人員討論：我們應(yīng)該考慮的是堆碼客戶對(duì)公司的價(jià)值，我們要堆碼做什么,？

（六）三組王凱

1,、門店的顯著位置堆碼50件商品，貨架、店面小,，我們就向高處堆,，想堆都能堆，主要是為了讓人看見(jiàn)梅花的箱子,。

2,、首次進(jìn)貨100件，月月回貨,；

3,、門店顯著位置貨架上要有陳列；

4,、店員要著裝,；經(jīng)銷商都愿意穿衣服，而不愿意帶圍裙,；

5,、維護(hù)價(jià)格體系，味精應(yīng)該看質(zhì)量,，價(jià)格有一定差異,；

6、有人,，有車,，有資金，有網(wǎng)絡(luò)沒(méi)資金先拿貨,，網(wǎng)絡(luò)最重要

與會(huì)人員討論：沒(méi)錢是不行的,。堆碼的價(jià)值體現(xiàn)在回貨上，回貨的數(shù)量很重要,。堆碼的價(jià)值藥考慮清楚,。

（七）五組趙世超

2、軟件是對(duì)梅花品牌操作方式的認(rèn)可,；保證不亂價(jià),，不竄貨，不截留促銷,；有發(fā)展眼光,，雄心壯志；按公司要求達(dá)到“三個(gè)一”,。

（八）二組龍帥

1,、小組成果：資金實(shí)力雄厚，具有分析能力,，進(jìn)貨月銷100件,，堆碼50件,，符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)可公司銷售理念,，嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系,，可以銷售梅花全品項(xiàng)產(chǎn)品的堆碼客戶；有店面,，地理位置優(yōu)越,，輻射能力強(qiáng)，口碑好,。

2,、沒(méi)有量化的東西，客戶有錢,，有人,，有車，有分銷能力,，符合公司“三個(gè)一”,，持

續(xù)進(jìn)貨，認(rèn)同公司理念,，價(jià)格體系和新產(chǎn)品的導(dǎo)入容易做,，堆碼的核心是渠道，店面的地理位置優(yōu)越,，能讓人看見(jiàn),。

與會(huì)人員討論：店面的問(wèn)題，一個(gè)客戶如果沒(méi)有店面,，

其他

（九）八組張鳳武

1,、口碑,，信譽(yù)度高；

2,、認(rèn)同公司政策,，“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，

3,、有資金實(shí)力,，銷售網(wǎng)絡(luò)，有經(jīng)銷和維護(hù)的能力,，

4,、持續(xù)發(fā)展，良性回貨,，

5,、積極主動(dòng)推廣新產(chǎn)品。

（十）十組梁湘?zhèn)?/p>

1,、有配送能力,，有網(wǎng)絡(luò)，三輛車,；

2,、資金實(shí)力50萬(wàn)以上；

3,、能夠在門市堆放50件箱裝,；

4、能夠每月回貨100件以上箱裝,；

5,、認(rèn)同梅花的銷售政策；

6,、能夠著裝（圍裙,，工裝，罩衣）,；

7,、能夠多規(guī)格，多品項(xiàng)在明顯位置陳列,；

8,、信譽(yù)好，服務(wù)好,，口碑好,；

9、有專職的業(yè)務(wù)人員,，3人,；

10,、不竄貨，不亂價(jià),；

11,、不截留公司促銷品。

（十一）梁總總結(jié)：堆碼問(wèn)題上,，有人問(wèn)全賣了為什么不能是堆碼客戶,？堆碼是造勢(shì)，顧及大局,，堆碼客戶不一定是核心客戶,，有賣貨的，有堆碼的,，在市場(chǎng)上有最好位置的,，大家說(shuō)各有特色，每個(gè)組都很認(rèn)真,，有可能第一次開這樣的會(huì)議,，大家可能只是羅列類型，而沒(méi)有進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法,，找有實(shí)力的,，分銷能力有多大才叫實(shí)力？認(rèn)同我們公司的所有價(jià)值,，是我們的理想,，傳導(dǎo)我們的思想，我們的堆碼是為什么,？是如下三點(diǎn),，一是賣競(jìng)品，梅花的造勢(shì),，把蓮花的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊目蛻?，賣味精競(jìng)品，而不至滿足于現(xiàn)在的利潤(rùn),，二是賣名品,，而不滿足于現(xiàn)在名品的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，市場(chǎng)的調(diào)研,，客戶的最終選擇,，確定最后的重點(diǎn)，實(shí)力在于今天的把握能力,，發(fā)展能力,，對(duì)利潤(rùn)、發(fā)展,、現(xiàn)狀的分析,，三是有思想,，有意識(shí)培養(yǎng)我們的堆碼客戶，終端的勝利在于開端,，堆碼的價(jià)值在于回貨,。這三點(diǎn)成為我們的堆碼客戶。

張總補(bǔ)充梁總,，同意梁總賣競(jìng)品觀點(diǎn)，密云買的好是因?yàn)榧t梅的客戶成為我們的堆碼客戶,，競(jìng)品的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊慕?jīng)銷商是個(gè)最好的捷徑,。

（一）六組馬建

1、每周一次拜訪堆碼客戶,，提升銷售的積極性,；

2、定期幫助堆碼客戶分銷庫(kù)存,，加快回貨頻率,；

3、幫助客戶擴(kuò)充終端網(wǎng)絡(luò),，提升渠道影響力,；

4、引導(dǎo)全品項(xiàng)經(jīng)營(yíng)（雞精,、味精等后續(xù)新品）建立合理的價(jià)格體系,；

5、加強(qiáng)與堆碼業(yè)務(wù)溝通,，充分了解梅花產(chǎn)品,，增強(qiáng)器產(chǎn)品銷售。

與會(huì)人員討論：張總補(bǔ)充如何拜訪堆碼客戶,，要當(dāng)一級(jí)代理對(duì)待,，做客戶的參謀，提供信息,，告訴行情,。梁總：當(dāng)參謀，是要走過(guò)市場(chǎng),，跑過(guò)市場(chǎng)的,，了解市場(chǎng)，背后是份敬業(yè),，觀點(diǎn)贊同,，補(bǔ)充一條是當(dāng)參謀是要有功底的當(dāng)參謀。

（二）三組趙凱

1,、幫助堆碼客戶分銷,，拓展銷售渠道,，每周一次；

2,、早市路演（宣傳品牌,，規(guī)格價(jià)格體系，最后賣貨,，在市場(chǎng)造勢(shì)）,；

3、增加堆碼客戶的銷售品項(xiàng)和規(guī)格,；

4,、增加客戶拜訪次數(shù)，真心實(shí)意把客戶當(dāng)做朋友,；

5,、調(diào)動(dòng)堆碼客戶業(yè)務(wù)員積極性。

與會(huì)人員討論：張總：兩個(gè)字：魚和漁,，給客戶帶來(lái)利潤(rùn),，告訴堆碼客戶利潤(rùn)是如何出來(lái)了，給客戶帶來(lái)價(jià)值,。燕總：精益管理：value,novalue兩個(gè)詞,，要判斷哪個(gè)有價(jià)值哪個(gè)沒(méi)有價(jià)值。

（三）一組鄭校帥

1,、有效性,，同期性拜訪：拜訪的八步驟，“三個(gè)一”政策,；價(jià)格執(zhí)行情況梅花政策的宣稱,，提高其主動(dòng)性和能動(dòng)性，促其客戶成為梅花在市場(chǎng)上的代言人,，嚴(yán)格堆碼費(fèi)的發(fā)放,。

2、幫助堆碼客戶銷售：增加產(chǎn)品的鋪市率,，早市路演,，終端拉動(dòng)銷售，幫助客戶建立客戶檔案,。溝通+傳授+幫助=有效維護(hù)（雙贏）,。

與會(huì)人員討論：公司倡導(dǎo)老板工程，跟客戶吃飯,，聊天,。人立于誠(chéng)。燕總：新人也能超過(guò)老業(yè)務(wù)。

（四）七組崔兵蛟（未完）

1,、加強(qiáng)與客戶的溝通與拜訪,，了解客戶的需求（庫(kù)存，問(wèn)題,，分銷情況）

2,、定期、定人拜訪,。市區(qū)客戶：每月拜訪1次,，下縣每月拜訪兩次。本地加業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

4,、分銷指標(biāo)：每天最少50件。

與會(huì)人員討論：堆碼費(fèi)的分銷使利潤(rùn)減少,，建議大客戶拿出獎(jiǎng)品給終端客戶。

（五）九組孫鵬

1,、有計(jì)劃拜訪,，制定本地化周期性拜訪，包括“三個(gè)一”,，庫(kù)存,，產(chǎn)品和促銷信息。

2,、幫助堆碼促銷,，對(duì)有潛力的客戶，給與促銷支持,，車輛和業(yè)務(wù)員終端鋪貨支持,，

3、制定合理利潤(rùn)體系,；

4,、增加品項(xiàng)；

5,、對(duì)于回貨量不等的堆碼客戶,，給與不同的利潤(rùn)支持。

與會(huì)人員討論：在每個(gè)市場(chǎng)上的目標(biāo)量,，前期可能達(dá)不到,，階梯型銷售，設(shè)計(jì)階梯型利潤(rùn),，不同的銷量享受不同的待遇,。

（六）五組騫偉偉

1、建立堆碼客戶資料卡；

2,、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè),，專區(qū)、專人,、定點(diǎn)拜訪,；

3、及時(shí)溝通,，存在溝通問(wèn)題及時(shí)解決,；

4、根據(jù)行情,，定品制定有效的分銷政策,。

與會(huì)人員討論：資料卡分四類：拉著，跟著,，拖著,，雞肋，垃圾的客戶踢出去,。

（七）二組王計(jì)偉

1,、加大業(yè)務(wù)員拜訪頻率，制定合理有效的促銷政策,，培訓(xùn)堆碼客戶銷貨人員,；

2、動(dòng)銷

3,、終端陳列利潤(rùn)

4,、獎(jiǎng)勵(lì)制度

培訓(xùn)堆碼客戶的銷貨人員，增加貨物的銷量,，堆碼客戶終端店面的全品項(xiàng)陳列,，堆碼客戶區(qū)域劃分，堆碼客戶的獎(jiǎng)勵(lì)制定,，提高額外獎(jiǎng)勵(lì),。

（八）4組揚(yáng)帆

1、周期性拜訪那個(gè),，每月兩次,。

2、拓寬渠道,，分銷,；

3、宣傳公司政策,，確?！叭齻€(gè)一”形象建設(shè)；

4、培訓(xùn)堆碼業(yè)務(wù),；

5,、新品導(dǎo)入，完善品項(xiàng),，

6,、了解競(jìng)品信息，終端截流

（九）八組時(shí)衛(wèi)東

1,、堆碼客戶分類,。重點(diǎn)服務(wù)，價(jià)值貢獻(xiàn)大的核心堆碼,，月銷售300件,。

2、給與堆碼客戶信心,。如協(xié)助分銷,。

3、教會(huì)堆碼客戶銷售方法,。

4,、給與堆碼客戶促銷的利潤(rùn)（利潤(rùn)+附加值）

與會(huì)人員討論：信、漁,、利。教會(huì)堆碼客戶銷售方法,，有了利潤(rùn),，一定可以長(zhǎng)期合作。戴總補(bǔ)充差一個(gè)字：干,，光說(shuō)不做沒(méi)有效果,。

（十）10組陳克東

1、渠道提升：周期性拜訪,，協(xié)助分銷,，每月至少一次，拜訪每月協(xié)助一次分銷促進(jìn)回貨,。開發(fā)空白區(qū)域,，增加鋪市率，提升銷量,。

2,、品項(xiàng)提升：充分利用公司尖刀產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增加未銷售規(guī)格產(chǎn)品,，多品項(xiàng)銷售,，及時(shí)導(dǎo)入新品。

3、服務(wù)提升：貨到,，人到,，車到。

（十一）梁總總結(jié)：首先誰(shuí)是我們的堆碼客戶,，原有客戶的提升是一個(gè)方向,。一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的堆碼政策,，分析一下終端,、渠道、一級(jí)代理到底分到多少錢,？修改戰(zhàn)略是沒(méi)有權(quán)利,，做了10年業(yè)務(wù)，從沒(méi)有修改政策,，更多是想辦法,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的本質(zhì)，就是交換,。我們高出同行業(yè)的利潤(rùn),，加大附加值，給與高地位,，二,，就是干，三是怎么干,，只告訴一個(gè)方向,，怎么干，預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。五步，一,，每一個(gè)堆碼客戶看成經(jīng)銷商,，二是干，三,，化區(qū)域,，定周期，拜訪,，持久戰(zhàn),，四是打造優(yōu)勢(shì)本地化，藏兵于民,，每個(gè)業(yè)務(wù)要善于利用公司資源,，五是通過(guò)這兩個(gè)月的箱裝市場(chǎng)的刺激,，展示和造勢(shì)，最后銷售就是干,。

三,、主題三：每個(gè)城市應(yīng)設(shè)立多少個(gè)堆碼客戶？

（一）四組

具體市場(chǎng)具體分析：市區(qū)下面-縣下面-鄉(xiāng),，按人口將銷量分流,，按分流銷量選取堆碼，輻射終端,。

（二）七組許會(huì)爭(zhēng)

a大于90噸每月,，30個(gè)以上；b大于60噸每月,，25個(gè)以上,；c大于30噸每月，15個(gè)以上,。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：堆碼個(gè)數(shù)的增加與堆碼數(shù)量的增加成比例,，堆碼個(gè)數(shù)是有效個(gè)數(shù)，隨時(shí)間的推移,，銷量的增長(zhǎng),。

（三）六組張海波

與會(huì)人員討論：考慮一個(gè)城市的覆蓋，一個(gè)百堆城市的分解,。

（四）九組陳廣宏

堆碼客戶按地域分解,，a類要求100家（100噸），下設(shè)市區(qū),，a縣,，b縣，下面批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),。

（五）三組劉澤君

100家有效堆碼。目標(biāo)就是100,，堆碼就是造勢(shì),，目前達(dá)不到這個(gè)量，要有這個(gè)思想,，不能局限于眼前,，就像梅花的發(fā)展戰(zhàn)略。

與會(huì)人員討論：分析不是要數(shù)字,，而是邏輯,，要一種邏輯分析過(guò)程。

（六）二組葉志強(qiáng)

c+1：c代表未來(lái)市場(chǎng)銷量基數(shù)的堆碼數(shù),。具體量不知道,，而是由基數(shù)決定,，比要求的大，超過(guò)他,。

（七）五組蓋鑫

（八）一組孟軍

1,、堆碼客戶質(zhì)量逐漸提升，以1噸為起點(diǎn),，

2,、人口比例，

3,、觀點(diǎn)基本一致,，保留個(gè)人觀點(diǎn)，條件是質(zhì)量不變,，銷售數(shù)量提升,；人口比例，人均銷售味精的數(shù)量,。補(bǔ)充：人口比例不贊成,。8萬(wàn)-10萬(wàn)一個(gè)堆碼客戶，一個(gè)加權(quán)問(wèn)題,，有個(gè)別人口少的地方銷量好,，是人口占有率高。

（九）八組陳則成

賣競(jìng)品不滿足于利潤(rùn),，應(yīng)該看我們的目標(biāo)銷量,，100噸可以100家可以50家，數(shù)字只是舉例,，我們要說(shuō)明我們要個(gè)渠道各層級(jí)盡可能把所有的客戶變成堆碼客戶,，堆碼政策的成功來(lái)源于我們的堆碼客戶，關(guān)鍵是數(shù)字讓所有的客戶都去銷售梅花產(chǎn)品,，盡可能高定,，盡可能達(dá)到目標(biāo)。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：100家看起來(lái)很多,，賣競(jìng)品不滿足與利潤(rùn),，小食品客戶和核心堆碼客戶加起來(lái)差不多能滿足。

（十）十組孟繁輝

1,、味精客戶,，雞精客戶，醬油客戶,，干調(diào)客戶,，水產(chǎn)客戶，小食品客戶,，酒水客戶,、綜合批發(fā)前十名,，從中選擇優(yōu)秀客戶30-50家，作為堆碼客戶,，月銷售1噸已上,。

2、30家-50家,，有水分,，可能有些另類客戶，在所想到看到接觸到了,，把前十名列出來(lái),，把符合梅花運(yùn)營(yíng)方式的羅列起來(lái)，挑選有潛力的客戶,，未來(lái)市場(chǎng)多大量,，不可估計(jì)。

與會(huì)人員討論：郭方偉：堆碼有人在做,，困惑堆碼多少家,，有效堆碼50件以上，沒(méi)地方放50件貨物,，看到堆碼想到一個(gè)渠道完整的建設(shè),，貨物的導(dǎo)入，往前看是主動(dòng)堆和被動(dòng)堆,，如何讓堆碼客戶由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，讓客戶愿意堆，不但業(yè)務(wù)好做,，造勢(shì)也成功,。

（十一）梁總總結(jié)：找到一種方法，在市場(chǎng)上確實(shí)可行,。做多少堆碼最適合,，我是一名業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)員做起,，市場(chǎng)觀點(diǎn),，這80名找到時(shí)，堆碼就產(chǎn)生了,，每噸的800塊錢也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，再拿出獎(jiǎng)勵(lì),，刺激一下市場(chǎng),，堆碼費(fèi)是花錢的，堆碼建數(shù)量追不上質(zhì)量,，我們開會(huì)就是解決這個(gè),，部分管理,、執(zhí)行，就要起到風(fēng)暴作用,、反思經(jīng)營(yíng)策略,，反思管理漏洞，可以借助外力推行市場(chǎng),，認(rèn)知一種,，可以推行給另一類，前期做多少功,，后期就減去多少麻煩,，對(duì)小郭的一種補(bǔ)充。市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)溝通市場(chǎng)穩(wěn)定,。

四,、主題四：堆碼客戶的穩(wěn)定月銷量應(yīng)設(shè)定為多少？

（一）一組

堆碼客戶,，一是本地業(yè)代,。

（二）二組白永健

1、市場(chǎng)調(diào)研,，有計(jì)劃的選擇客戶,，市場(chǎng)100噸,，100家至少一噸以上,，以次類推，

2,、明細(xì)市場(chǎng)基礎(chǔ)客量,，

3、計(jì)劃性的選擇堆碼客戶,。

與會(huì)人員討論：商超餐飲大于等于1噸,，基礎(chǔ)量。安噸位計(jì)算堆碼數(shù)量不科學(xué),，還是量的最大化,。

（三）三組劉剛

核心客戶：a大于等于100件；優(yōu)質(zhì)客戶：b大于等于50件,。一般分為兩種 ,，一是最低50，一般家20%,，二是比較好的,，100件加20%，120件,。

與會(huì)人員討論：100件是最低標(biāo)準(zhǔn),，不能改,。姜久亮：進(jìn)貨100件，門面50件,，庫(kù)房50件,；郭方偉：這種堆碼客戶是不達(dá)標(biāo)的堆碼客戶，綱領(lǐng)就是回貨100件,。梁總：久亮說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),，今天的50件以非昨天的50件，昨天50件是基石,，昨天的50件持之以恒的維護(hù),，明天就是什么了？昨天的標(biāo)準(zhǔn)不是今天的標(biāo)準(zhǔn)了,。

（四）四組

1個(gè)市-4個(gè)5噸,，10個(gè)1噸；每個(gè)市10-8個(gè)縣,，縣-一個(gè)五噸,，四個(gè)1噸。分級(jí),，按照百噸計(jì)劃,，一個(gè)市一百噸，護(hù)航作用,，每個(gè)縣沒(méi)有空白市場(chǎng),，每個(gè)縣1個(gè)5噸客戶，四個(gè)一噸客戶,。

（五）五組全寶安

a是3-5噸,，市縣核心堆碼客戶；b是1-3噸,，重點(diǎn)市場(chǎng),，批發(fā)；c是50-100件,，可提升得客戶,。堆碼客戶最少不能低于100件，a是市縣的核心客戶,，b是重點(diǎn)的商品市場(chǎng),，50件提升到100件。

（六）六組賀加

1,、當(dāng)個(gè)城市堆碼回貨總量8%,；

2、單個(gè)堆碼月均回貨100件以上；

3,、設(shè)立階梯型利潤(rùn)分配。

1,、3輔助觀點(diǎn),，2是主要觀點(diǎn)，客戶原有銷量在300件以上,，終端客戶,，導(dǎo)入新品有個(gè)好的出發(fā)點(diǎn)，目標(biāo)在500件以上 ,，1噸是8元,，3以上是10元。

（七）七組鄭佳

堆碼客戶初建期100件以上,，堆碼客戶成長(zhǎng)期200-300件,，堆碼客戶成熟期500件以上。符合公司標(biāo)準(zhǔn)的35家,，成長(zhǎng)期200-300件,，成長(zhǎng)期過(guò)后，維護(hù)達(dá)到500件,，通過(guò)以上成果,，500件以上有20%，7家,，300件左右14家,，100件的客戶40%，14家,。

與會(huì)人員討論：郭方偉：35個(gè)堆碼客戶符合,，本地化的維護(hù)在500件以上，20%以上500件以上,，300件左右14家,，100件的客戶40%，14家,。有效的堆碼客戶100噸,，加上不符合的堆碼客戶，可以達(dá)到100噸以上,，這是貧瘠地區(qū),。

（八）八組劉克楠

分銷，給與支持,。

與會(huì)人員討論：甄子和：年后蓮花,、一品的大幅度促銷，你們?cè)趺醋鍪袌?chǎng)的。劉克南：l同樣存在競(jìng)品促銷,，先把產(chǎn)品放下,，拿尖刀產(chǎn)品做市場(chǎng)。何必拿自己的弱項(xiàng)比別人強(qiáng)項(xiàng),。

（九）九組薛科

堆碼回貨數(shù)量分段：a類,，3噸以上，占10%,，批發(fā),，進(jìn)超市，進(jìn)農(nóng)貿(mào)（制定政策）,；b類1噸以上占50%,，批發(fā)、農(nóng)貿(mào),、零售,，c類0.5噸以上占40%，批發(fā)零售,。1是根據(jù)銷量不同給與不同政策,，2是堆碼首次進(jìn)貨100進(jìn)以上，將c類堆碼客戶動(dòng)銷,，激勵(lì)有生未b類,，淘汰一部分。按照堆碼客戶月回貨數(shù)量分為3級(jí)別,，50箱普遍存在,，占有一定比例，3噸以上,，一是進(jìn)超市,，進(jìn)農(nóng)貿(mào)，批發(fā),，1噸以上批發(fā),，零售，農(nóng)貿(mào),，0.5以上的批發(fā)零售,，c類激勵(lì)一部分，淘汰一部分客戶,。

（十）十組席中凱

堆碼客戶30家以上,，月銷售2-4噸，銷售目標(biāo)8萬(wàn)噸,，月均銷量4噸以上,，銷售目標(biāo)15萬(wàn)噸,，月均銷量8噸以上，銷售目標(biāo)30萬(wàn)噸,。

與會(huì)人員討論：1,、怎么建立，標(biāo)準(zhǔn),，2,、堆碼的維護(hù)問(wèn)題，3,、堆碼數(shù)量，4,、堆碼的銷量問(wèn)題,。

（十一）王伯（王彬）總結(jié)：合理分配，一個(gè)大客戶,，堆碼一百家,，如何去管理？減少堆碼數(shù)量,，加大回貨數(shù)量,，合理分配，深度分銷,。

五,、主題五：如何打造高效的本地化隊(duì)伍？

（一）二組

1,、選擇優(yōu)質(zhì)本地化,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，管理,，明確工作內(nèi)容及目標(biāo)，落實(shí)結(jié)果,。

3,、公司定期培訓(xùn)。

4,、合理的薪資和獎(jiǎng)罰措施,，

5、身先士卒,，做榜樣,。

6、本地化的工資誰(shuí)發(fā),？

與會(huì)人員討論：本地化業(yè)代辦卡,，由代理商定期往里面打卡，業(yè)代認(rèn)為是由公司發(fā)錢。關(guān)系好的客戶認(rèn)為是梅花人,，都認(rèn)為自己是梅花人,，就無(wú)所謂誰(shuí)發(fā)工資。

（二）一組

1,、認(rèn)可梅花的企業(yè)文化,，戰(zhàn)略方針。

2,、能夠得到代理商合理的支持,。

3、定期進(jìn)行專業(yè),、行業(yè)知識(shí),，營(yíng)銷技能得學(xué)習(xí)。

4,、有效地,，合理的薪資績(jī)效考核方法，基本工資加績(jī)效考核加提成,。

5,、制定規(guī)范的工作流程和規(guī)范制度。

6,、及時(shí)解決工作中的問(wèn)題,，提高執(zhí)行力，

7,、樹立標(biāo)桿,，解決短板，可以加強(qiáng)凝聚力,。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：對(duì)本地業(yè)代的考核時(shí)可以調(diào)整的,。

（三）七組

1、本地化知道他在為誰(shuí)工作,？讓本地化能夠掙到錢,，

2、讓本地化看到前途,，職業(yè)生涯規(guī)劃,，

3、讓他們的能力得到提升,，通過(guò)培訓(xùn),。

5、完善管理機(jī)制和考核指標(biāo),。（工作流程,，例會(huì)制,，業(yè)績(jī)提成，區(qū)域劃分）

我們組認(rèn)為,，在于我們是否上心,，重視，那樣很容易打造,。

（四）六組

1,、招聘時(shí)，注重本地化人員篩選,。

2,、培訓(xùn)。

3,、前途和錢途,，激勵(lì)制度。

4,、尊重與歸屬感，

5,、區(qū)域責(zé)任制,，明確區(qū)域、時(shí)間和數(shù)量

（五）九組張志輝

1,、完善薪酬體系,，基本工資+日常補(bǔ)助+提成+年終獎(jiǎng)金。

2,、嚴(yán)格的管理體系,。代理商促銷政策，競(jìng)品信息及時(shí)反饋,，紀(jì)律嚴(yán)明

3,、培訓(xùn)，交流實(shí)戰(zhàn),，交流經(jīng)驗(yàn),，一些事情的成功案例。歸屬感,，業(yè)務(wù)回總部開會(huì),，建議本地化的業(yè)務(wù)回總部，調(diào)動(dòng)積極性,。

（六）八組

1,、待遇激勵(lì)的制度，服務(wù)的公司,，在乎是否有合理完善的薪資待遇,。

2,、區(qū)域、目標(biāo),，責(zé)任的明確,，

3、日常管理與培訓(xùn),，不是一種約束,，在制度下的一種自由，品牌發(fā)展的宏觀培訓(xùn),。

4,、業(yè)務(wù)身先士卒。

5,、團(tuán)隊(duì)的'氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力與戰(zhàn)斗力,。

（七）四組洪學(xué)青

1、首先對(duì)當(dāng)?shù)赜兴私?，多少個(gè)縣,，鄉(xiāng)，找到地方推銷,。

2,、喜歡銷售，出去做很開心,，而不是壓抑,。

3、本地化招聘是否是老業(yè)務(wù)員,？不一定,，老業(yè)務(wù)員做過(guò)很多牌子，新人比較容易深刻記憶,。

4,、讓他們知道我們的實(shí)力，出去推銷,，有一種自豪,，在市場(chǎng)中立足。

5,、市場(chǎng)操作,，剛開始做的本地化業(yè)務(wù)由區(qū)域經(jīng)理帶，由幼稚變?yōu)槌墒臁?/p>

6,、制定合理的薪資,，帶動(dòng)積極性，親情化管理,。

與會(huì)人員討論：執(zhí)行力是管理出來(lái)的,，而不是培訓(xùn)出來(lái)的,。

（八）五組王朝暉

1、建立有效的考核制度,，調(diào)動(dòng)積極性,，升遷制度

2、加大對(duì)本地業(yè)代的掌控能力,，加大本地經(jīng)理的,。

3、親情化管理,，公司分明,。

4、合理的休假體系,。

5,、及時(shí)解決，反饋本地業(yè)代在市場(chǎng)上遇到的難題,。

6,、對(duì)于本地業(yè)代的選擇，選擇符合公司要求的

（九）三組李剛

1,、合理的考核機(jī)制,。

2、不定期培訓(xùn),。

3、制定中長(zhǎng)期目標(biāo)

4,、經(jīng)銷商與經(jīng)理共同管理,。

5、和諧,。

6,、制定詳細(xì)的市場(chǎng)操作方案，授之以漁,。

兩點(diǎn)不同,，一給本地化長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，二是和諧,，和諧是兩個(gè)人互相溝通,，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)度,。

（十）十組

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)銷商言傳身教

2、明確工作目標(biāo),，

3,、合理薪酬體系,，激勵(lì)體制。

4,、及時(shí)溝通市場(chǎng)信息,，解決難題

梅花事業(yè)部和梅花之間的聯(lián)系，梅花事業(yè)部08年底梁總建立,，為什么建立,？有什么好處？一是名正言順,，二充分利用公司的資源,，避免流失，三是公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù),，外資企業(yè)有頭腦風(fēng)暴,，是成為正規(guī)的業(yè)務(wù)。四是我們的地位是什么,？離開

校園

六,、討論成果發(fā)布

（一）燕總：真有,，真能，真管,，真心,。要把本地化落到實(shí)處，不要把本地化轉(zhuǎn)化為客戶利潤(rùn),。

（二）戴總：會(huì)議研討主題成果發(fā)布：

主題一：1,、能夠完全接受梅花銷售政策的客戶,。價(jià)格體系，營(yíng)運(yùn)政策,。2,、認(rèn)同梅花堆碼政策（首批進(jìn)貨100件，實(shí)現(xiàn)三個(gè)一,，月回貨100件以上）,。倉(cāng)庫(kù)的堆碼是不允許，我們要的是店面的堆碼,，店面的堆碼50件,。店面堆碼就是造勢(shì)。3,、經(jīng)營(yíng)主競(jìng)品但不滿足于主競(jìng)品利潤(rùn)的客戶,。4、經(jīng)營(yíng)名品但不滿足與名品現(xiàn)行政策的客戶,。5,、原有堆碼客戶中具備提升潛力的客戶。根據(jù)各組的討論情況五點(diǎn)核心性的觀點(diǎn),。

主題二：1,、有效維護(hù)原則：嚴(yán)格執(zhí)行公司堆碼政策；把堆碼客戶視認(rèn)為一級(jí)客戶,；明確堆碼客戶銷售區(qū)域,、渠道。2,、有效維護(hù)方法：根據(jù)堆碼客戶進(jìn)貨周期,，協(xié)助堆碼有效分銷；協(xié)同大客戶定期對(duì)堆碼客戶進(jìn)行有效檢查,；為本地化制定堆碼客戶終端周期鋪貨計(jì)劃,；多品相銷售,、提升鋪市率。

主題四：有效堆碼穩(wěn)定月銷量100件以上。我們要做堆碼,，定于是有效,，有形的。 主題五：1,、為本地化制定有效的培訓(xùn)（公司運(yùn)營(yíng)政策,，品牌愿景），正確認(rèn)識(shí)公司新的營(yíng)運(yùn)政策,，與本地化經(jīng)常溝通,。2,、協(xié)同大客戶為本地化制定理想的薪酬體系（增加本地化收益）。3,、加強(qiáng)本地化日常業(yè)務(wù)管理（五個(gè)明細(xì)為工作準(zhǔn)則）,。4、優(yōu)秀本地化推薦給公司,，提升為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

（三）梁總：當(dāng)今人才三要素：終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，立體看世界,。年輕的向老的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的精神是阻礙我們業(yè)務(wù)進(jìn)展的阻礙,，今天的知識(shí)更新很快,，今天的知識(shí)研討滿足今天的社會(huì)。今天以非昨天,，今天我們的工廠,，地位，業(yè)務(wù)不斷變化,，部與時(shí)俱進(jìn),，就會(huì)被淘汰，問(wèn)題是永恒的,，沒(méi)有問(wèn)題,，就沒(méi)有前進(jìn)。再一次提醒,，今天戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)展示五步法,，魚鱗法展現(xiàn)出來(lái)，體現(xiàn)出來(lái)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，是工具的使用,，追隨一身的是問(wèn)題，在工具面前,，找到解決問(wèn)題的有效方法,。在營(yíng)銷，遠(yuǎn)離妻小,，背井離鄉(xiāng),，不斷解決問(wèn)題，戰(zhàn)勝自己,，實(shí)現(xiàn)自我,。

多少個(gè)堆碼客戶？中心城市設(shè)點(diǎn)，周邊區(qū)域開發(fā),，原則是要有形有效,，有量，造勢(shì),，大的向前看,，小的向后看，要有原則的存在,。有效堆碼穩(wěn)定月銷售100件以上,，每天三箱貨，大客戶的量,，業(yè)務(wù)在于悟,，在于悟性。

關(guān)于

共同思考：新的收獲和新的理解,，每個(gè)城市是否可以每月作出一個(gè)完全符合“三個(gè)一”政策的堆碼,？可以作為一種思考。你負(fù)責(zé)開發(fā)出的堆碼客戶，每月是否準(zhǔn)時(shí)回貨,？就是100箱,。通過(guò)一年的建設(shè)、維護(hù),，每個(gè)堆碼的銷量能否從100件到500件,？2015年7月2日-2015年5月2日，已經(jīng)渡過(guò)22個(gè)月,，你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)至今,，成功的堆碼應(yīng)該有多少？每個(gè)城市的銷量應(yīng)該是多少,？這只是一個(gè)開端,，沒(méi)事的時(shí)候看看，想想,，心理有一本完整的帳就足以了,。

（四）最后，燕總總結(jié)：只有認(rèn)真的總結(jié)過(guò)去,，才能有效,。回發(fā)生對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)差異,，對(duì)自己的市場(chǎng)進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)自己,，產(chǎn)生動(dòng)力,。回顧：昨天方法的介紹,，主題一,、二、三,、四,、六，目標(biāo)導(dǎo)向法,，頭腦風(fēng)暴法,，方法。經(jīng)過(guò)兩天的會(huì)議,，收獲比較多,，以前的東西真正用到，希望大家一樣可以有所收獲,。

戴總：我們將來(lái)會(huì)把溝通研討會(huì)持續(xù)下去,，每個(gè)月會(huì)不斷變換方法,。工作：提交報(bào)銷單、建立堆碼客戶的檔案提交,。

由全國(guó)有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主辦,，中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學(xué)分析方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂研討會(huì),，于2015年4月18日在洛陽(yáng)中原科技賓館召開,。

參加會(huì)議的單位有：中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院,、北京有色金屬研究總院,、大冶有色金屬有限公司設(shè)計(jì)院、甘肅西北銅加工責(zé)任有限公司,、沈陽(yáng)有色金屬加工廠,、江西銅業(yè)集團(tuán)公司、云南銅業(yè)股份有限公司,、銅陵有色設(shè)計(jì)院檢測(cè)研究中心,、煙臺(tái)鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等,，全國(guó)有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)范順科到會(huì)并發(fā)表了重要意見(jiàn),。

會(huì)上負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)的主要單位中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見(jiàn), 并就上次西安會(huì)議遺留問(wèn)題（包括驗(yàn)證單位等）進(jìn)行了落實(shí),，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度,、重復(fù)性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進(jìn)行了確定，形成如下意見(jiàn)：

1. 在對(duì)個(gè)別元素分析方法的測(cè)定范圍進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)上(見(jiàn)附表),，原則上通過(guò)了各單位提出的標(biāo)準(zhǔn)制修訂草案,。

2. 進(jìn)一步落實(shí)了起草及驗(yàn)證單位(見(jiàn)附表)。

3. 提出精密度試驗(yàn)要求

每個(gè)方法高,、中,、低段不得少于3個(gè)水平（視其測(cè)定范圍選擇3～7個(gè)水平）。每個(gè)水平重復(fù)性試驗(yàn)做11個(gè)數(shù)據(jù),，再現(xiàn)性試驗(yàn)分別由起草和驗(yàn)證單位每家提供兩組數(shù)據(jù),，每組7個(gè)數(shù)據(jù)。采用狄克遜檢驗(yàn)法剔除異常值后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。（考慮到科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)做了調(diào)整）

注：精密度試驗(yàn)中凡采用加標(biāo)回收試驗(yàn)方法的,，起草單位應(yīng)對(duì)驗(yàn)證單位說(shuō)明試驗(yàn)步驟。

4. 各起草單位負(fù)責(zé)樣品的提供,。所有參加制修訂工作的單位有義務(wù)協(xié)助

尋找

5. 確定標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度

新起草的分析方法，2015年10月底前完成試驗(yàn)報(bào)告,，并將試驗(yàn)報(bào)告和樣品寄往驗(yàn)證單位,。驗(yàn)證單位于2015年1月底前將驗(yàn)證報(bào)告返回起草單位,。

重新確認(rèn)、修改的分析方法2015年6月底前完成試驗(yàn)報(bào)告,，并由起草單位將再現(xiàn)性試驗(yàn)樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于2015年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位,。

2015年5月完成全部起草工作,，進(jìn)行預(yù)審。

研討會(huì)全體會(huì)議代表 2015年4月18日

附表