總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

移動公司年度總結(jié)篇一

中心根據(jù)江山,、常山和開化三個維護(hù)段的實際情況,，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級和常山分別設(shè)維護(hù)站,，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修,。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車,，同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī),、2臺光功率計,、2臺光源,、2臺抽水機(jī),、4只照明工具,、3臺傳真機(jī),、4臺打印機(jī)、5臺電腦以及其他常用的搶修工具,。

我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,，按照移動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù),，搶修及時”為工作方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行維護(hù),。

1,、做好日常維護(hù)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計劃,，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,，對架空光纜距路面高度不夠,、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,，排除線路上的.重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,，排除障礙隱患點55處，整理線路698公里,，清洗人孔管道37公里，修理管道3處,，更換人手孔蓋板4塊,；備用纖測試總芯數(shù)1972芯；更換（新立）電桿46根,；進(jìn)行移動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次,，被車刮斷6次,，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次,，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次，全年搶修超時4次,；巡線員徒步巡回180天；特殊巡回24天,；線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天,；護(hù)線宣傳平均每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣傳標(biāo)語,，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系。

2,、根據(jù)移動公司的維護(hù)要求，完成c3,、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右,，新增拉線50多條,，并完成了補(bǔ)套拉線警示管,、補(bǔ)做電力保護(hù)板,、跨路警示牌,、電桿扶正等工作，并通過了驗收,，為移動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實基礎(chǔ)。

3,、每月定期召開全市巡線員會議,，聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,，并針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,，及時改進(jìn)不足之處,，不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。

通信技術(shù)中心按照移動公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求,，建立健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》,、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》,、《維護(hù)站長工作職責(zé)》,、《巡線員工作職責(zé)》等，建立考核制度,。分別對巡線員,、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核,。遷改,、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行,，制定規(guī)范手冊,。巡線員招聘實行崗前培訓(xùn)、考核,、年度培訓(xùn)考核,。

移動維護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立,，制度,、圖表也已上墻，并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔,，并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作,。

同時,，通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的工作實績,，形成科學(xué)的考核機(jī)制,。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實行有差別培養(yǎng),，形成科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制,，提高員工工作積極性。

3,、針對由于缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,，通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,，很好地規(guī)范了操作流程,，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破,。

移動公司年度總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，半年過去了。在這過去的六個月中,，我已成功地實現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變,。六個月之前，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動,。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”。事實證明,，在這極其充實的幾個月中,，我即辛苦又開心，收獲很大,，感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率,、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,，直接與客戶打交道,，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中,，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情,，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面,，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面,，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度,、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華,。所以，在前臺實習(xí)一段時間后,，根據(jù)公司安排,，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長,，僅有十來天,，但內(nèi)容豐富、形式靈活,。既有理論學(xué)習(xí),，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,，讓我銘記在心：1,、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；2,、艱苦奮斗的精神；3,、盡善盡美的追求,；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。由此可見,，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起,，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,，和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我明白了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,，你就贏了人生”。

（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗

進(jìn)入十月份后,，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗,。總體而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序,。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé),。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù),。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一,。方式有多種，包括：

1）每天早上的晨會,；

2）每個月的業(yè)務(wù),、服務(wù)培訓(xùn)會議；

3）省,、市公司的相關(guān)電視電化會議,。

（2）及時傳達(dá)相關(guān)會議精神并協(xié)助,、督促好營業(yè)廳的工作。

首先,，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接,、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點,；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需,；最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進(jìn)度,，并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動力,。

（3）認(rèn)真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài),。

通過每周的服務(wù)例會,，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo),、自辦廳班長,、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益,，充分發(fā)表意見并討論,，最后形成一些針對性、時效性很強(qiáng)的方法和措施,。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）強(qiáng)烈的責(zé)任心

責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。

（2）靈活的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐,，為實現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動力,。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn),。

（3）較強(qiáng)的執(zhí)行力

執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性,。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的,，而可操作性也不能紙上談兵,。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,，困難的大小,。這不是好的工作作風(fēng),，我們絕不提倡。相反在做的過程中,，如果我們發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法,。

3．認(rèn)真實踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后,，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作，主要負(fù)責(zé)xx,、xxxx,、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo),。在此過程中,，我充分實踐、積極思考,，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認(rèn)真完成,。令我遺憾的是,，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容,，并做好有效性分析,、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié),。但由于時間有限,，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗,。在以后的工作中,，如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展,，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時地提出了該工作,，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù),。這一計劃主要分三階段來完成。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ),。我們?nèi)M調(diào)查人員,，經(jīng)過合理分工后,，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村,、農(nóng)業(yè)特色村,、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，獲得了第一手的調(diào)研資料,。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解,。

2．調(diào)研情況匯總,、營銷計劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進(jìn)行了認(rèn)真,、科學(xué)的匯總,，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告,，大家集思廣益,，認(rèn)真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強(qiáng)的營銷計劃,，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備,。

3．市場開發(fā)的實施階段

在做好前期的準(zhǔn)備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段,。目前該階段正在進(jìn)行中,。

從活動的開展至今，我參與了第一,、二階段的實施,，整個過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦,、能吃苦、耐吃苦的精神,。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長,，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

經(jīng)過幾個月充實,、豐富,、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會。

1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí),。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員,，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善,。

2、積極主動,，不是等工作上門,，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時,，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏,，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點,，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果,。為此,，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,，如營銷活動的`市場調(diào)查,、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果,，達(dá)到了雙贏的局面。

3,、善于總結(jié),。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多、更持久,，事實證明這樣做是正確的,，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,，更深的感悟,。

總而言之，20xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大,，不僅增強(qiáng)了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心,、自信心,。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來,。

新年新氣象,，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組,。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策,。面對新的工作崗位和新的工作要求,，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā),，時刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,，尤其隨著3g的到來,，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,，我對未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：

1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù),。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以,，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ),。

2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點,，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式,。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視、報紙,、電臺等,，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄,、校園,、游戲場所等的宣傳。

4．繼續(xù)加強(qiáng)實體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠,，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗的措施,，如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓,，努力做到質(zhì)量并重,，以質(zhì)優(yōu)先。

我們需加強(qiáng)前臺推薦,，豐富推薦內(nèi)容,，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù),、熟悉新業(yè)務(wù),，還能起到幫助間接宣傳的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),，我將以此作為人生的一個新的起點,，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天,。

最后,，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人,，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。

移動公司年度總結(jié)篇三

（一）市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自**年成立以來,，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門的大力配合下,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，秉承移動公司20**年工作總結(jié)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上,，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20**年的工作情況,，總結(jié)如下：

一,、市場狀況。

截止十月份,，累計放號張,，低端機(jī)累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月,，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元,，建設(shè)村級網(wǎng)點113個,。

二、市場營銷方面,。

農(nóng)村市場不同與城市市場,，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農(nóng)村市場,？將是我們所面對的難題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當(dāng)其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外,，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異,，結(jié)合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時,，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，移動公司20**年工作總結(jié)分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著,。其次,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c，我們在***營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動,。另外,，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作,，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù),。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力,，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展,。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度,，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力,，在不斷的探索中，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性,，拓展了市場,，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

三,、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面,。

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易,。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距,，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，移動公司20**年工作總結(jié)努力的將差距縮小,。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù),、服務(wù)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高,，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學(xué)習(xí)的積極性,。學(xué)習(xí)的同時加強(qiáng)經(jīng)驗交流,，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進(jìn)行交流、學(xué)習(xí),，進(jìn)行對比,。通過交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)業(yè)務(wù),、服務(wù)水平的不斷提高,，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四,、存在的不足,。

首先，在多運營商競爭的環(huán)境下,，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源,。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理,。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹,，出現(xiàn)了資金歸集不及時,、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實等問題,。

其次,，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務(wù)的需求比起城市,，還存在較大差距,，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意,，使用戶對新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知,、了解，產(chǎn)生好感,，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切,，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的。

最后,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中,，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢,。就整體而言,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠,，自我學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng)，在市場開發(fā),、隊伍建設(shè),、管理工作等方面仍顯不足和欠缺,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認(rèn)清形勢的同時自我加壓，移動公司20**年工作總結(jié)加快發(fā)展,，抓好最后二個月的市場開拓,，爭取全面完成全年各項工作任務(wù)，同時為來年的工作打下良好的基礎(chǔ),。

五,、20**的工作思路與工作設(shè)想。

（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)調(diào)動全體員工的積極性,，努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。

（2）將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重,。進(jìn)一步加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心,，做好全方位服務(wù),，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道,、市場和客戶的同時,，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用,。及時了解競爭對手的信息動態(tài),，快速反應(yīng)，多部連動,，要牢牢的把握住農(nóng)村市場,，把主控權(quán)掌握在自己手中。

（3）加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點,；通過親身體驗,，傳達(dá)給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及,；善于借勢加強(qiáng)推廣效果。以點帶面,，加大“關(guān)系營銷”,、“親情營銷”。

（4）加強(qiáng)自辦廳,、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點的服務(wù)和延伸工作,，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場掌控力,。搭建企業(yè)信息化平臺,，爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務(wù)發(fā)展,，對業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點予以更換,，移動公司20**年工作總結(jié)充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸,。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點升格為專營廳,，提高忠誠度，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭,。加深與地方關(guān)系的溝通和交流,，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,，傾力服務(wù),，利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

（5）加強(qiáng)員工培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,，提高管理水平，積極探索求新,，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力,，移動公司20**年工作總結(jié)尤其是綜合素質(zhì)，工作能力,。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊,。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時代的到來，20**年將是一個不平凡的一年,，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn),，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛,！

（二）我是20**年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男,。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,。經(jīng)過激烈的競爭,，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,，內(nèi)蒙移動,，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工,。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗,。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照,。內(nèi)蒙移動從**年9月16日掛牌成立至今,，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣,、通信質(zhì)量高,、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò),。截止到20**年,，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門，基站超過6000個,，客戶總數(shù)突破1000萬戶,，與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá)206個國家和地區(qū)的271家運營商,，彩信通達(dá)42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用,。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門,、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全,、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我,。

20**年7月16日，星期一,，我來到呼和浩特分公司開始實習(xí),，實習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,，會后經(jīng)過人力部門的分配,，我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域,。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病,。所以,，在自己動手能力還很弱的情況下,，我更樂意從最基本的東西學(xué)起,、做起，比如發(fā)發(fā)傳真,，接接電話什么的,。7月16日，實習(xí)的第一天,，我就在從座位到復(fù)印機(jī),，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,，盡管頭上一直冒著冷汗,，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日,，也就是實習(xí)的第二天到9月中旬,，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習(xí)，因為這是我們最基層,、業(yè)務(wù)最全面,、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行,。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,，即銷戶、開戶,、過戶,、分合戶、資費變更,、密碼修改,、一卡雙號、國際漫游,、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù),；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等,。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間,，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題,，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”,。

9月下旬到**年3月,，我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機(jī)會最多,，而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月，學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反饋,，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉,。6個多月的市場部實習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照,。

首先是李改梅師傅,。她工作認(rèn)真、思想超前,，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候非常有耐心,，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志,、武堯斌,、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,，不要怕出錯,。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識,。

最后是楊旭和劉月英師傅,。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以,，我的師傅們每天都要加班,，兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點工作狂的味道,。在我實習(xí)期間,，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí),。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的,。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí),，并且理論結(jié)合實際,，鍛煉了自己的動手能力。

**年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實習(xí),，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況,。財務(wù)部實習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵,，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合,，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn),、求實,。但是，我也有點小建議,，財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)該考慮公司最大的利益,，比如：合理控制成本、巧簽合同,、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等,。

**年5月1日至今,，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,，技術(shù)才是我真正喜歡的,，隨著3g、4g時代的到來,，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心,，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,、運行維護(hù),、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試,、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化,、大型會議活動應(yīng)急保障,、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠,。

你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通,。

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解,。

第三點：激情與耐心,。

激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng),。

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)掌握在自己手中,。

總之，在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,，我還感受和體會到了很多技能之外的東西,。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,，你的心會不由自主地年輕起來,，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力,、認(rèn)真,，再認(rèn)真一些，再努力一點,。也許,，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”,！

短期的實習(xí),，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢,，也有一些不成熟的話想說,。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上,，把好面試關(guān),，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通,。

二,、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級間來協(xié)商的話,，很難及時得出結(jié)果,，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度,。

三,、在溝通上，也許不是普遍問題,，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門,。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通。

四,、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個新問題,。因為公司大了，個人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微,，個人的積極性也相應(yīng)降低,。這里，需要通過公司文化,、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視,，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值，找到他們的自我認(rèn)同感,。

五、在工作方法上,，效果還是不錯,，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液,?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,，通過制作精品來提升滿足感,，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六,、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,，將“務(wù)實”的工作盡量配合到位,、一步到位，提升效率和質(zhì)量,，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個人的想法,，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處,，實屬無心,，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價”,，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲,、不敢妄言,，我只能說，在以后的日子里,，我會盡２００％的努力,，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任,，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀,，直至卓越的移動人而努力奮斗！

（三）做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績,。

一,、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件、對闖口,、逃費,、拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進(jìn)行,。

二、對收費員,、疏導(dǎo)員的文明收費,、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,、對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢,，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,、提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三,、對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,、對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員,、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛,、犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四,、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo),、當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,、五,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程,、在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整、通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明,、地凈、墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時交接班,，不遲到不早退,、嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持,、有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年,，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德，一定會做到最好,。

移動公司年度總結(jié)篇四

20xx年公司銜接江山,、常山和開化三縣（市）的挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里,，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù),。

核心根據(jù)江山、常山和開化三個保護(hù)段的實際情況,，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù),。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修,。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車,，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī),、2臺光功率計,、2臺光源、2臺抽水機(jī),、4只照明工具,、3臺傳真機(jī)、4臺打印機(jī),、5臺電腦以及其他常用的搶修工具,。

我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求,，以“嚴(yán)格管理,，細(xì)心保護(hù)，搶修及時”為任務(wù)方針,，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù),。

1、做好日常保護(hù)任務(wù),，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案,，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚(yáng),，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞,、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改,，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,，排除障礙隱患點55處,，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里,，修繕管道3處,，改換人手孔蓋板4塊；備用纖測試總芯數(shù)1972芯,；改換（新立）電桿46根,；進(jìn)行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次,，被車刮斷6次,，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次,，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次，全年搶修超時4次,；巡線員徒步巡回180天,；特別巡回24天；線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天,；護(hù)線宣揚(yáng)均勻每人72天,，對沿線378個村莊張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò),。

2,、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求，完成c3,、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里,，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條,，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板,、跨路警示牌,、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收,，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底,。

3,、每月活期召開全市巡線員會議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難,，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法,，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時改進(jìn)不足之處,，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量,。

通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》,、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》,、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》,、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等,，建立考核制度。辨別對巡線員,、繼續(xù)搶修員,、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改,、搶修,、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊,。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn),、考核、年度培訓(xùn)考核,。

挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立,，制度、圖表也已上墻,，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔,，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。

同時,，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制,?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核后果，施行有差別培養(yǎng),，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機(jī)制,，進(jìn)步員工任務(wù)積極性,。

3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況,，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接,、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程,，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率,，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。

“防止為主,，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè),、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制,、預(yù)警機(jī)制,、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修,、重要通訊保證,、技術(shù)支撐、考核體系等外容,。雖然在預(yù)警機(jī)制,、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美,，但體系建立已初具規(guī)模,，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中,，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房,、修路對我們線路造成的安全隱患。 個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,，甚至出現(xiàn)文明施工,，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系,，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》,、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,、《?三盯?人員檢查表》,、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時,，巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò),，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》，請對方簽字后，一式三份,，交對方一份，報通訊技術(shù)核心一份,，本人留一份,；若外力影響比較嚴(yán)重，成績較難處理時,，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》,；假如情況比較急迫，巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施,，包括向外地laji門匯報求援,，遏止對方施工，或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護(hù)等手段,。同時立即安排護(hù)線環(huán)境,，包括增設(shè)標(biāo)石、宣揚(yáng)牌,，使光纜路由明顯化,；假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上?。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè),，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)（建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉），同時建立宣揚(yáng)牌,，并現(xiàn)場看護(hù),。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律,，做到防障現(xiàn)場不離人,。

經(jīng)過施行防障臺帳體系，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患,，占領(lǐng)了主動權(quán),。

通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓,，建立“以人為本,，安全第一”的方針，健全監(jiān)視,、檢查,、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查,，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患。同時,，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識,，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育,。

為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行,，通訊技術(shù)核心積極采取措施，以人為本,，確保安全消費,。一方面，在每年的寒暑季節(jié),，公司制定相應(yīng)的措施,，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù),；另一方面,，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物,，做好冬季安全的根底任務(wù),，冬季配備必要的防暑物品，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞,。

1,、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚(yáng),、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),，防止外力障礙的重點。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣揚(yáng),，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效,。

2、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù),，工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患,，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。

3,、由于新員工搶修經(jīng)歷不足,，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時，針對這一情況,，下步我們將利用“傳,、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度,。

20xx年腳步即將遠(yuǎn)去,，新年的身影已慢慢接近,，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢,，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量,，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng),，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn),。

移動公司年度總結(jié)篇五

20xx年x月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國移動公司常熟分公司,，光榮地成為中國移動的職員。進(jìn)入公司1年多來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。

1、內(nèi)部會議管理,。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

2,、視訊會議管理,。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

20xx年x月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、中國移動之窗等工作。至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達(dá)，不延時,，不誤事,。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。1年多來，我雖然努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3,、做好工會工作，推出有意義的活動,，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作,。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

移動公司年度總結(jié)篇六

20xx年6月經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國移動公司常熟分公司,，光榮地成為中國移動的職員。進(jìn)入公司1年多來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。

1、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

2、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

20xx年7月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、中國移動之窗等工作。至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá),，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編中國移動之窗2期,。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。1年多來,，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。踏實做好本職工作,。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

移動公司年度總結(jié)篇七

歲月如梭，從20xx年8月份有幸來到新鄉(xiāng)移動公司工作至今已經(jīng)有兩年多的時光了,。在幸運之神的眷顧之下,，20xx年5月份我被借調(diào)到以前認(rèn)為不可企及的機(jī)關(guān)行政樓上的綜合部上班，更值得慶幸的是，我的工作是為公司最高管理層服務(wù),，激動興奮之余,，內(nèi)心深處更多的是感激，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展事業(yè)的平臺,！那刻起,，我下定決心要認(rèn)真仔細(xì)的做好自己的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和期望,。

在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心和熱情幫忙下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作,。在這一年中,，我不僅僅學(xué)習(xí)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化,，同時也對前臺接待工作有了更深的理解,。做好前臺接待工作，首先要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一形象。我覺得,，不管哪一個崗位,，從事那一項工作，都是公司整體結(jié)構(gòu)中的一部分,，有了對其重要性認(rèn)識,，促使我思考下一步如何做好自己的本職工作。此刻對20xx年的工作作出總結(jié)：

一,、工作資料,。

（一）前臺的工作是一個需要有耐心和職責(zé)心的崗位，熱誠,、用心的工作態(tài)度很重要。20xx年5月,，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求,，工裝上崗，精神飽滿,，熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。一年半來,，共計500人次左右,。

這段時光工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，可有時候迷茫的不明白該怎樣給自己定位,。很多時候,，覺得做接待很枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,，期間自己也苦惱過,！但是，我學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài),，漸漸的明白了,，無論在哪個崗位都有發(fā)展才能，增長知識的機(jī)會,，在接下來的工作中我會每一天和門崗協(xié)調(diào)好做好相關(guān)樓層外來人員的出入管理,，把在平凡的接待工作做得不平凡。

（二）會議服務(wù),。

日常工作中,，在做好接待工作的同時，也負(fù)責(zé)公司召開重要會議期間的倒水及其它服務(wù)工作,，還包括會議前配合通信員精心做好會場布置,。在這一年當(dāng)中，不論是公司舉辦的大型活動還是平時大大小小的會議,，我時時刻刻的.都在嚴(yán)格要求自己,，謹(jǐn)小慎微的做好每個細(xì)小環(huán)節(jié)服務(wù)工作。無論是會場布置,，還是會議期間的倒水服務(wù),，從最初的迷茫、不知所措,，到此刻的熟練,，得心應(yīng)手，內(nèi)心也有一絲的成就感,，但我從不驕傲,。這一年中讓我感觸最深的是原總蒞臨新鄉(xiāng)調(diào)研工作的時候，從接到會議通知到會議結(jié)束，整個服務(wù)過程都很混亂,。問題出此刻哪,？事后，侯經(jīng)理的的一句話點醒了我們,，“做事都不動腦”,，回想之前的工作，再回想侯經(jīng)理的教導(dǎo),，感覺自己一向在墨守陳規(guī)的工作著,，自問這樣的工作方法怎會有進(jìn)步？所以,，此刻每當(dāng)開會我都會想起侯經(jīng)理的那句話,，工作中做事必須要動腦。隨著工作的深入,，我會更努力的去學(xué)習(xí),，去思索，提高會議服務(wù)質(zhì)量,，保障會議順利進(jìn)行,。

（三）持續(xù)管理層辦公室的清潔。

做為綜合部的一員,，主要是做好后勤保障工作,。按照綜合部制定的勞動紀(jì)律，每一天提前30分鐘左右到崗,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日就應(yīng)完成或準(zhǔn)備完成的工作，并且工作中要有善始善終的好習(xí)慣,。如有領(lǐng)導(dǎo)邀約的貴賓,，要提前做好充分的迎接準(zhǔn)備，領(lǐng)客人入座后,，要倒上茶水,。待客人走后，要及時的清理管理層辦公室衛(wèi)生,，時刻持續(xù)干凈整潔,。在這方面，自己做的不是太到位,。有時候再去辦其他事情,，回來查看不及時,，會出現(xiàn)煙缸里的煙頭沒及時倒,，茶杯沒及時收的現(xiàn)象，但是每次都會嚴(yán)格的警告自己，工作中注意力必須要集中,，加強(qiáng)職責(zé)心把失誤降到最小化,。

（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

平常工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時工作時,，要聽清楚，明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,，不清楚要問明白,，避免造成不必要的麻煩，辦事要用心迅速,，認(rèn)真仔細(xì),，要做到事事有回音。

在新的一年里,，我會一如既往的嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)工作制度,，用心踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的職責(zé)心和事業(yè)心,。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題,，踏實做好本職工作,。應(yīng)對新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

移動公司年度總結(jié)篇八

時間一晃而過,，彈指之間，20__年已接近尾聲,，距離我到移動公司工作也有半年時間了,，在過去的半年里，公司____和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績,，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能____開展工作,。8月份我們到公司報道后,，經(jīng)____安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的'運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。

我的工作是初級維護(hù),，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理，二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一,、sdh設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)。

包括對溫度,，濕度,、清潔度、設(shè)備表面,、機(jī)架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢,，ddf,，odf接頭目測。

二,、wdw設(shè)備運行環(huán)境,、狀態(tài)。

設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度,、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),，光____通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,，機(jī)房調(diào)度尾纖,、法蘭盤、衰耗器,，工具,、儀器等,。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽,。如電信的81條電路,，只有傳輸端，沒有交換端,，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外,，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時,，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。在這半年里，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升,。

掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期,，以配合2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。11月份,，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做好個人工作計劃,，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力,，積極向上,，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。

移動公司年度總結(jié)篇九

200#年公司銜接江山,、常山和開化三縣（市）的挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里,，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù),。核心根據(jù)江山、常山和開化三個保護(hù)段的實際情況,，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù),。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修,。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車,，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī),、2臺光功率計,、2臺光源、2臺抽水機(jī),、4只照明工具,、3臺傳真機(jī)、4臺打印機(jī),、5臺電腦以及其他常用的搶修工具,。

我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求,，以“嚴(yán)格管理,，細(xì)心保護(hù)，搶修及時”為任務(wù)方針,，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù),。

一、加強(qiáng)日常保護(hù)管理,。

1,、做好日常保護(hù)任務(wù),，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚(yáng),，對架空光纜距路面高度不夠,、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改,，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患,。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處,，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里,，修繕管道3處,，改換人手孔蓋板4塊；備用纖測試總芯數(shù)1972芯,；改換（新立）電桿46根,；進(jìn)行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次,，被車刮斷6次,，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次,，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次，全年搶修超時4次,；巡線員徒步巡回180天,；特別巡回24天；線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天,；護(hù)線宣揚(yáng)均勻每人72天,，對沿線378個村莊張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò),。

2,、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求，完成c3,、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里,，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條,，并完成了補(bǔ)套拉線警示管,、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌,、電桿扶正等任務(wù),，并經(jīng)過了驗收,，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。

3,、每月活期召開全市巡線員會議,，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法,，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析,，及時改進(jìn)不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量,。

二,、建立健全管理制度，完美監(jiān)視,、檢查和考核制度,。

通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》,、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》,、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》,、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等,，建立考核制度。辨別對巡線員,、繼續(xù)搶修員,、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改,、搶修,、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊,。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn),、考核、年度培訓(xùn)考核,。

挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立,，制度、圖表也已上墻,，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔,，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時,，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查,，并施行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核后果,，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機(jī)制,，進(jìn)步員工任務(wù)積極性,。

三、狠抓技術(shù)保護(hù),，進(jìn)步快速反響能力,。

3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況,，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接,、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程,，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率,，使我們的任務(wù)獲得了很大打破,。

四,、初步建立了“防止為主，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系“防止為主,，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè),、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制,、預(yù)警機(jī)制,、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修,、重要通訊保證,、技術(shù)支撐、考核體系等外容,。雖然在預(yù)警機(jī)制,、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美,，但體系建立已初具規(guī)模,，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中,，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房,、修路對我們線路造成的安全隱患。個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)文明施工,，針對這種情況,，我們制定了一套防障臺帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》,、《違章告訴書》,、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》、《三盯人員檢查表》,、《防障檢查表》等,，當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時，巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò),，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,，請對方簽字后，一式三份,，交對方一份,，報通訊技術(shù)核心一份，本人留一份,；若外力影響比較嚴(yán)重,，成績較難處理時，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》,；假如情況比較急迫,，巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向外地laji門匯報求援,，遏止對方施工,，或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護(hù)等手段。同時立即安排護(hù)線環(huán)境,，包括增設(shè)標(biāo)石,、宣揚(yáng)牌，使光纜路由明顯化,；假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前,，要在直埋光纜上取（填）土等作業(yè),，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)（建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉）,，同時建立宣揚(yáng)牌，并現(xiàn)場看護(hù),。嚴(yán)格施行看護(hù)合同,，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場不離人,。經(jīng)過施行防障臺帳體系,，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動權(quán)。

五,、加強(qiáng)安全消費任務(wù),。通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓,，建立“以人為本,，安全第一”的方針，健全監(jiān)視,、檢查,、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查,，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患,。同時,，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),，進(jìn)行安全學(xué)問教育,。

為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心積極采取措施,，以人為本,，確保安全消費。一方面,，在每年的寒暑季節(jié),，公司制定相應(yīng)的措施,，做好冬季防寒,、冬季防暑任務(wù)；另一方面,，公司指導(dǎo)重視,，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù),，冬季配備必要的防暑物品,，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞。

六,、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力,，20xx年，在挪動光纜保護(hù)任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績,，但仍具有一定的成績,。

1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚(yáng),、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),，防止外力障礙的重點。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣揚(yáng),，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效,。

2、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù),，工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患,，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。

3,、由于新員工搶修經(jīng)歷不足,，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時，針對這一情況,，下步我們將利用“傳,、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度,。

20xx年腳步即將遠(yuǎn)去,，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中,，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢,，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu),、做強(qiáng),，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。

移動公司年度總結(jié)篇十

20xx年公司銜接江山,、常山和開化三縣(市)的`挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù),，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù),。核心根據(jù)江山,、常山和開化三個保護(hù)段的實際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù),。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站,，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車,，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr,、4臺光纖熔接機(jī)、2臺光功率計,、2臺光源,、2臺抽水機(jī),、4只照明工具、3臺傳真機(jī),、4臺打印機(jī),、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。

我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求,，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求,，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù),，搶修及時”為任務(wù)方針,，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù)。

一,、加強(qiáng)日常保護(hù)管理,。

1、做好日常保護(hù)任務(wù),，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案,，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚(yáng)，對架空光纜距路面高度不夠,、路旁電桿防撞,、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患,。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,，排除障礙隱患點55處，拾掇線路698公里,，清洗人孔管道37公里,，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動搶修16次,，其中因松鼠咬斷纖5次,，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次,，森林火災(zāi)1次,，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次,，全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特別巡回24天;線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣揚(yáng)均勻每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語,，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò),。

2、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求,，完成c3,、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里,，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條,，并完成了補(bǔ)套拉線警示管,、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌,、電桿扶正等任務(wù),，并經(jīng)過了驗收，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底,。

3,、每月活期召開全市巡線員會議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難,，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法,，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時改進(jìn)不足之處,，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量,。

二、建立健全管理制度,，完美監(jiān)視,、檢查和考核制度。

通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求,，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》,、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》,、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》,、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度,。辨別對巡線員,、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核,。遷改,、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行,，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊,。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核,、年度培訓(xùn)考核,。

挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度,、圖表也已上墻,，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔,，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時,，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制,?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核,，根據(jù)不同的考核后果，施行有差別培養(yǎng),，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機(jī)制,，進(jìn)步員工任務(wù)積極性。

三,、狠抓技術(shù)保護(hù),，進(jìn)步快速反響能力。

3,、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況,，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程,，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破,。

四,、初步建立了“防止為主，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系“防止為主,，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè),、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制,、預(yù)警機(jī)制,、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修,、重要通訊保證,、技術(shù)支撐、考核體系等外容,。雖然在預(yù)警機(jī)制,、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美,，但體系建立已初具規(guī)模,，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中,，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房,、修路對我們線路造成的安全隱患。個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,，甚至出現(xiàn)文明施工,，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系,，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》,、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,、《三盯人員檢查表》,、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時,，巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò),，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》，請對方簽字后,，一式三份,，交對方一份，報通訊技術(shù)核心一份,，本人留一份;若外力影響比較嚴(yán)重,，成績較難處理時，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》;假如情況比較急迫,，巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施,，遏止對方施工，或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護(hù)等手段,。同時立即安排護(hù)線環(huán)境,，包括增設(shè)標(biāo)石、宣揚(yáng)牌,，使光纜路由明顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前,，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉),，同時建立宣揚(yáng)牌,，并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同,，恪守看護(hù)紀(jì)律,，做到防障現(xiàn)場不離人。經(jīng)過施行防障臺帳體系,，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患,，占領(lǐng)了主動權(quán),。

五、加強(qiáng)安全消費任務(wù),。通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施,，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓，建立“以人為本,，安全第一”的方針,，健全監(jiān)視、檢查,、考核體系,。活期組織人員進(jìn)行的安全消費檢查,，整治薄弱環(huán)節(jié),，及時消弭隱患。同時,，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識,，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育,。

為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行,，通訊技術(shù)核心積極采取措施，以人為本,，確保安全消費,。一方面，在每年的寒暑季節(jié),，公司制定相應(yīng)的措施,，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面,，公司指導(dǎo)重視,，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù),，冬季配備必要的防暑物品,，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞。

六,、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力,，20xx年，在挪動光纜保護(hù)任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績,，但仍具有一定的成績,。

1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚(yáng),、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),，防止外力障礙的重點。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣揚(yáng),，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效,。

2,、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù),，工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓,。

3,、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時,，針對這一情況,，下步我們將利用“傳、幫,、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度,。

20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近,，我們將在新的一年中,，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量,，努力把代維任務(wù)做優(yōu),、做強(qiáng)，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn),。

移動公司年度總結(jié)篇十一

20xx年公司承接江山,、常山和開化三縣（市）的移動光纜代維護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里,，由公司下設(shè)的通信技術(shù)中心負(fù)責(zé)該項業(yè)務(wù),。

中心根據(jù)江山、常山和開化三個維護(hù)段的實際情況,，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù),。在市本級和常山分別設(shè)維護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修,。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車,，同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī),、2臺光功率計,、2臺光源、2臺抽水機(jī)、4只照明工具,、3臺傳真機(jī),、4臺打印機(jī)、5臺電腦以及其他常用的搶修工具,。

我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,，按照移動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理,，精心維護(hù),，搶修及時”為工作方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行維護(hù),。

1,、做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計劃,，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞,、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,，排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,，排除障礙隱患點55處,，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里,，修理管道3處,，更換人手孔蓋板4塊；備用纖測試總芯數(shù)1972芯,；更換（新立）電桿46根,；進(jìn)行移動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次,，被車刮斷6次,，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次,，因外力施工斷纖1次,，自然斷纖2次，全年搶修超時4次,；巡線員徒步巡回180天,；特殊巡回24天；線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天,；護(hù)線宣傳平均每人72天,，對沿線378個村莊張貼了宣傳標(biāo)語,，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系。

2,、根據(jù)移動公司的維護(hù)要求,，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里,，其中套塑料支管8公里左右,，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管,、補(bǔ)做電力保護(hù)板,、跨路警示牌、電桿扶正等工作,，并通過了驗收,，為移動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實基礎(chǔ),。

3,、每月定期召開全市巡線員會議，聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,，并針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時改進(jìn)不足之處,，不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量,。

通信技術(shù)中心按照移動公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求，建立健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》,、《代維管理員工作職責(zé)》,、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)站長工作職責(zé)》,、《巡線員工作職責(zé)》等,，建立考核制度。分別對巡線員,、接續(xù)搶修員,、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改,、搶修,、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行，制定規(guī)范手冊,。巡線員招聘實行崗前培訓(xùn),、考核、年度培訓(xùn)考核,。

移動維護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立,，制度、圖表也已上墻，并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔,，并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作,。

同時，通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,，科學(xué)評價員工的工作實績,，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的`監(jiān)督檢查,，并實行現(xiàn)場落實,、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果,，實行有差別培養(yǎng),，形成科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制，提高員工工作積極性,。

3,、針對由于缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況，通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接,、搶修流程,，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率,，使我們的工作取得了很大突破,。

移動公司年度總結(jié)篇十二

20xx年，是集團(tuán)貫徹落實黨的xx大精神的開局之年,，也是四川公司的“運營提升年”,。分公司按照省州公司的統(tǒng)一部署，堅持縣委縣政府“固本強(qiáng)基,、跨越轉(zhuǎn)型”的宏觀方向,，繼續(xù)改革創(chuàng)新，進(jìn)一步改變觀念,，進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)類型，不斷地探索新方法,、發(fā)現(xiàn)新空間,、實現(xiàn)新貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年（1月至5月）工作開展情況匯報如下,，請審閱,。

上半年，分公司緊緊抓住省州公司關(guān)于開展20xx年工作的總體要求,，按照縣委縣政府“固本強(qiáng)基,、跨越轉(zhuǎn)型”的要求,，審視當(dāng)前、理清思路,、謀劃未來,、明確戰(zhàn)略、堅定信心,、堅持創(chuàng)新,，外樹形象、內(nèi)順流程,，為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù),、健康發(fā)展和打造受尊敬企業(yè)進(jìn)行了不斷地努力和奮斗，同時結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況,，因勢利導(dǎo),，立足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基礎(chǔ)建設(shè)，倡導(dǎo)綠色無紙化辦公,，大力推進(jìn)集團(tuán)信息化,、集團(tuán)專線和小區(qū)寬帶建設(shè)，通過建設(shè)和發(fā)展新興的鐵通小區(qū)寬帶等業(yè)務(wù),，為地方經(jīng)濟(jì)作出更大的新的貢獻(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

目標(biāo)任務(wù)完成情況。

20xx年上半年,，分公司共計完成運營收入912.33萬元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的52%,；完成運營支出49.31萬元,，占全年目標(biāo)任務(wù)的54.32%。

基礎(chǔ)建設(shè)：

1,、注冊1個qc課題,。

2、開展班組建設(shè)工作,。

3,、以黨建帶團(tuán)建”，健全完善基層共青團(tuán)組織建設(shè),。

周轉(zhuǎn)房建設(shè)：

地勘,、消防評審已經(jīng)完工，前期準(zhǔn)備已經(jīng)就緒,，預(yù)計8月進(jìn)場開工,。

安全生產(chǎn)：

新配置安全設(shè)施；定期或不定期的安全檢查,；每月巡檢,。

宣傳報道：

持續(xù)開展信息上報工作,。

1、加強(qiáng)溝通,，積極配合網(wǎng)絡(luò)部,，提升應(yīng)急反應(yīng)能力，對重點區(qū)域進(jìn)行重點優(yōu)化,；

2,、開展代維質(zhì)量巡檢，實行嚴(yán)格考核機(jī)制,；

3,、汛期通信保障難度大：人員緊缺、車輛調(diào)度不夠,、交流引入難度大,，電力供應(yīng)大難題；

5,、完成了14條專線建設(shè),；

6、完成了全縣大規(guī)模停電通訊保障工作,；

7,、完善基礎(chǔ)管理工作。

1,、狠抓黨風(fēng)建設(shè),。

持續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓好黨建促發(fā)展,，落實黨建帶團(tuán)建,。大力發(fā)展以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，充分發(fā)揮基層黨組織“推動發(fā)展、服務(wù)社會,、凝聚員工,、促進(jìn)和諧”的作用。

2,、穩(wěn)固安全生產(chǎn)根基,。

每月開展安全自查、檢查活動,，加強(qiáng)了新辦公大樓安全保安措施,，定期和不定期地開展安全知識教育和培訓(xùn)活動，不斷地強(qiáng)化安全責(zé)任意識,，加強(qiáng)隱患排查治理,，確保了上半年各類重大安全責(zé)任事故零發(fā)生,。

3、提升市場競爭能力,。

上半年,，分公司進(jìn)一步完善了市場營銷經(jīng)營體系，提升了綜合信息服務(wù)能力,，發(fā)展新業(yè)務(wù),、吸引新客戶，實現(xiàn)客戶規(guī)模的持續(xù)增長和客戶滿意度的持續(xù)提升,。

一是做好產(chǎn)品規(guī)劃,，加強(qiáng)品牌服務(wù)，利用合理的產(chǎn)品做好客戶信息服務(wù),。20xx年5月16日,，借著“世界電信日”的東風(fēng)，分公司順利地推出了移動光寬帶業(yè)務(wù),，一舉打破家庭寬帶市場壟斷局面,，以更低的資費和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向全縣人民群眾,、機(jī)關(guān)單位和企事業(yè)提供了新的選擇,。

二是研究用戶消費習(xí)慣，做好優(yōu)惠活動的宣傳和推廣,；上半年,，根據(jù)不同用戶類型，分公司推出了存費送實物禮品,、存費送費,、消費抽獎等優(yōu)惠活動，某幸運用戶還通過參與“拇指奪金”短彩信發(fā)送和手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)抽獎,，獲得了高端手機(jī)一部。分公司繼續(xù)以體貼的實惠回饋著全縣的廣大用戶,，并受到不少好評,。

三是通過集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)，為政府和政府職能部門提升公眾服務(wù)信息化水平提供了有力地支撐,。

上半年,，分公司為縣開通了“xx縣政務(wù)之聲”信息平臺，廣大干部群眾可以第一時間通過短信地方式了解到政府為方便和提升人民群眾生產(chǎn)生活水平作出的努力,，加強(qiáng)了政府與廣大干部群眾的聯(lián)系,，拉近了政府與廣大人民群眾的距離，提高了政務(wù)公開水平,，提升了政務(wù)透明度,。

為促進(jìn)xx縣平安城市建設(shè),，分公司為xx縣公安局提供了更優(yōu)質(zhì)地光纖專線和更先進(jìn)的平臺技術(shù)支持，一方面通過更優(yōu)惠的資費節(jié)約了政府的財政支出,，同時通過更優(yōu)質(zhì)的信息傳遞技術(shù),，以高清紅外攝像機(jī)和高清顯示平臺改變了xx縣公安局現(xiàn)有的低階普清局面，使縣公安局的全球眼城市監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)水平上提升了一個臺階,，為其更好地保障全縣穩(wěn)定發(fā)展和安全生產(chǎn)生活局面提供了有力地支撐,。

另外還通過集團(tuán)光纖專線，解決了城區(qū),、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上水利建設(shè)項目部互聯(lián)網(wǎng)需求，為其順利開展工作提供了便利,。

一方面抓好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。在省州公司的指導(dǎo)下，分公司按計劃實施推進(jìn)了ptn攻堅項目,，對重點城區(qū),、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，盡力解決網(wǎng)絡(luò)插花,，提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì),，完善了各類通信。

應(yīng)急預(yù)案,。

確保各類自然災(zāi)害,、突發(fā)事件發(fā)生時能第一時間有效保障通信暢通。

五一黃金周期間,，日隆至臥龍沿線因惡劣天氣變化,，導(dǎo)致雪崩、泥石流等自然災(zāi)害導(dǎo)致日隆至臥龍線電力和通信光纜被損毀,，造成信號中斷,。分公司在接到故障報警后，立即安排維護(hù)人員連夜冒著高山滾石的危險對線路進(jìn)行了搶修,，并在第一時間恢復(fù)了通信信號,，為政府搶險救災(zāi)和外來游客提供了有力的通信保障。

另一方面加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。根據(jù)省州公司安排,，上半年，分公司按計劃投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，重點夯實話務(wù)網(wǎng),、傳輸網(wǎng)，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū),、弱覆蓋地區(qū)的補(bǔ)點建設(shè)工作,，完善城區(qū)通信管道覆蓋建設(shè),，啟動waln無線寬帶熱點覆蓋建設(shè)，加快td-scdma項目的申報和建設(shè)進(jìn)度,，加快移動（鐵通）小區(qū)寬帶施工,，提升數(shù)據(jù)網(wǎng)能力。

移動公司年度總結(jié)篇十三

20xx年1月16日我入職阿克蘇地區(qū)移動公司,，經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后被分配到新華東路營業(yè)廳,。實習(xí)兩個月后，我被調(diào)到阿克蘇市職業(yè)技術(shù)學(xué)院做為期一個月的wlan駐點營銷,，并在這一個月里跟兩位新同事取得了一定的成績,，完成了公司下達(dá)的wlan用戶數(shù)的指標(biāo)。一個月結(jié)束后又被分配到阿克蘇市華能營業(yè)廳當(dāng)營業(yè)員,，開始轉(zhuǎn)正拿計件,。在平凡的崗位上，我腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,、給客戶辦理好每一項業(yè)務(wù)。同時,，學(xué)到了一些最基本的東西,，比如資金稽核、終端銷售,、業(yè)務(wù)服務(wù),、外呼回訪、熟練運用boss系統(tǒng)等,。此外,，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從做事上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了廳經(jīng)理的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力得到了提高,。

20xx年8月聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，被安排到大客戶服務(wù)中心當(dāng)客戶。

經(jīng)理,，開始接觸和學(xué)習(xí)集團(tuán)上的業(yè)務(wù)。在這里,，被分配維護(hù)的單位較多,，幾乎每天都要跑單位做單位的維系工作，同時辦理各項集團(tuán)的業(yè)務(wù),。通過同事們的指導(dǎo)和自己的`實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

20xx年10月被安排到銷售服務(wù)部做渠道管理,，沒有做過渠道管理的工作,，剛開始一點經(jīng)驗都沒有，什么都不懂,，邊干邊學(xué),，不懂就問，不會就學(xué),。一個月后我將此工作干得井然有序,，出了問題也知道怎么樣去處理，怎么樣用最簡便的方法解決,。有時在想這個工作能不能這樣干這樣做更好一些,，尋找方法，找尋創(chuàng)新,。在20xx年1月21日領(lǐng)導(dǎo)將ftth的工作交給我做,。主要是督促協(xié)調(diào)ftth工程建設(shè)、ftth工單派單安排裝機(jī),、ftth投訴處理,、ftth日常業(yè)務(wù)支撐、ftth裝維單位管理,。接觸家庭寬帶的工作,，干起來著實的非常的不容易，每天都有好多事情,，但是不管怎樣,，咬咬牙也就全部干完了。有時候覺得以前自己辦不到的事情,，現(xiàn)在都覺得非常的簡單,，不得不說自己的能力有了進(jìn)一步的提升。這也得感謝這份工作,，我相信在以后的工作中我將做的更好,。

二、思想?yún)R報,。

的工作都是自己所愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這份工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，才懂得成功,，期間來不得半點勉強(qiáng)。

時間催促我在不斷的前進(jìn),，憧憬激勵著我在工作上取得新高,。在以后的工作中我將拿出百分百的熱情、百分百的責(zé)任心干好每一天的工作,。

移動公司年度總結(jié)篇十四

一方面抓好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。在省州公司的指導(dǎo)下，xx分公司按計劃實施推進(jìn)了ptn攻堅項目,，對重點城區(qū),、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，盡力解決網(wǎng)絡(luò)插花,，提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì),，完善了各類通信應(yīng)急預(yù)案，確保各類自然災(zāi)害,、突發(fā)事件發(fā)生時能第一時間有效保障通信暢通,。

五一黃金周期間，日隆至臥龍沿線因惡劣天氣變化,，導(dǎo)致雪崩,、泥石流等自然災(zāi)害導(dǎo)致日隆至臥龍線電力和通信光纜被損毀，造成信號中斷,。xx分公司在接到故障報警后,，立即安排維護(hù)人員連夜冒著高山滾石的危險對線路進(jìn)行了搶修，并在第一時間恢復(fù)了通信信號,，為政府搶險救災(zāi)和外來游客提供了有力的通信保障,。

另一方面加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)省州公司安排,，上半年,，xx分公司按計劃投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點夯實話務(wù)網(wǎng),、傳輸網(wǎng),，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū),、弱覆蓋地區(qū)的補(bǔ)點建設(shè)工作，完善城區(qū)通信管道覆蓋建設(shè),，啟動waln無線寬帶熱點覆蓋建設(shè)，加快td-scdma項目的申報和建設(shè)進(jìn)度,，加快移動（鐵通）小區(qū)寬帶施工,，提升數(shù)據(jù)網(wǎng)能力。

移動公司年度總結(jié)篇十五

總結(jié)是對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,，它可以使我們更有效率，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的移動公司員工的年度工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

時間一晃而過,，彈指之間,，20××年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了,。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處,。

現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié),。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作,。8月份我們到公司報道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。

實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。我的工作是初級維護(hù),，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理,。

二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

包括對溫度，濕度,、清潔度,、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機(jī)房巡檢，ddf,，odf接頭目測,。

設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度,、機(jī)房清潔度,，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備,、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖,、法蘭盤,、衰耗器，工具,、儀器等,。電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,，只有傳輸端,，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補(bǔ)齊,，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：

（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的`電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。

（2）干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,，odf要標(biāo)識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%,。另外,，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料,。

在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。在這半年里,，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。

在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識,，使自己的工作能力有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。

11月份,，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做好個人工作計劃,，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力,，積極向上,，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。

移動公司年度總結(jié)篇十六

工作在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位營銷人員的共同努力下,，取得了一定的成績（雖然離公司領(lǐng)導(dǎo)指定的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)）,。一年的工作歷程不僅見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發(fā)展過程,。

市場部是負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的職能部門,，是公司提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口,。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對公司疏通營銷渠道、開拓市場,、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用,。做好用戶的宣傳和解釋工作，對客戶進(jìn)行拜訪,，采取發(fā)放名片,，電話拜訪等多種形式宣傳，讓大家放心的用上清潔,、方便,、環(huán)保、節(jié)能的天然氣能源,。

已通氣的區(qū)域,、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市,；新開用戶216戶,，收回舊戶補(bǔ)交費142戶，安裝紅外線烤火爐50余個,，普遍反應(yīng)良好,。

1、詳細(xì)記錄好用戶的資料,，建立完善的用戶檔案,。

2、樹立市場觀念,。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖,。今后，我們將采取靈活機(jī)智的`營銷策略,，加大宣傳力度,，拓寬集團(tuán)戶渠道，提高整體效益,。

3,、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。

4,、密切合作,。主動協(xié)調(diào)與各部門做好配合工作，根據(jù)用戶的要求,，創(chuàng)造效益,。

市場縱有千變?nèi)f變，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,，市場部勇于創(chuàng)新,，迎難而上，勤勉工作,，全身心投入公司的經(jīng)營發(fā)展中去,。