隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
大家好!
20xx年年初,,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,,這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,通過全站員工的共同努力,,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務(wù)的69%,,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,,較去年相比增加4.31%,,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),,站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,,有效控制了銷售節(jié)奏,,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。同時(shí),,發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,,提高發(fā)卡量,,也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,,可以說安全是最重要的,,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,,在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想,、七不干”《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全,;勤檢查,、重整改、杜絕隱患,,堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,,杜絕了各種隱患,;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,,重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電,、防雷擊,、防洪、防凍,、防搶等安全工作,。
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量,,避免“跑冒滴漏”,,每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,,總之,,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,,不隔夜,建立健全計(jì)量分析制度,,努力確保將油品損耗降到最小,。
1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),,未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。
4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),存在衛(wèi)生死角,。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求,,及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,,加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工,、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,帶好隊(duì)伍,。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
大家好,!
20xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,,這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,通過全站員工的共同努力,截止到11月,,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,,非油品共銷售26259元,,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,,走到村屯詢問顧客需求,,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實(shí)際情況,,提前進(jìn)行油品調(diào)配,,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng),。同時(shí),發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,,維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的`優(yōu)惠政策,,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入,。
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,,員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想,、七不干”《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,,保證站內(nèi)安全,;勤檢查、重整改,、杜絕隱患,,堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,,杜絕了各種隱患;此外,,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,,著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊,、防洪、防凍,、防搶等安全工作,。
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量,,避免“跑冒滴漏”,,每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,總之,,加強(qiáng)計(jì)量管理,,明確計(jì)量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,,不隔夜,,建立健全計(jì)量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小,。
1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。
4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),,存在衛(wèi)生死角,。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,,內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求,,及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,,團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,,帶好隊(duì)伍。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
大家好,!我叫xx,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?;貞涍^去的一年,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”。
一年來,,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開拓市場(chǎng),,促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
1,、抓住安全教育,,抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作:
一是要提高員工的安全意識(shí),,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。
三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2,、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。
去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力爭(zhēng)取更多的顧客,,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,來有迎聲,,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。
就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),差不多三個(gè)月才能竣工,,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實(shí)際銷量2體會(huì)到只有和睦相處,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,,團(tuán)結(jié)就是力量,。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的`雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,,銷量一定會(huì)增加。
2,、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗,。
3,、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,,是分不開的,俗話說“上下齊心,,其力斷金”,,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,,我清醒的認(rèn)識(shí)到,,只有自己的自身素質(zhì)提高,,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,,擴(kuò)展與進(jìn)步。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信,,用戶至上的服務(wù)為宗旨,,以確保加油站安全無隱患,保障分公司內(nèi)部單位為目的,,一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作,,加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì),,經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善,,我現(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下,請(qǐng)審查,。
一,、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
我叫,,大專畢業(yè),,于20xx年07月進(jìn)入中國(guó)石油分公司,曾先后擔(dān)任核算員,、便利店主管,、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù),,并曾獲得20xx-20xx年度**公司優(yōu)秀共青團(tuán)員,、20xx-20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者,、20xx年度**公司優(yōu)秀核算員,、20xx年度**市優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年**公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年**公司“上保強(qiáng)促”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人,、20xx年分公司演講比賽第二名,、20xx年**公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年**公司先進(jìn)工作者,、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù),。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn),,計(jì)量培訓(xùn)等,。職業(yè)技能鑒定已通過四級(jí),加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等,。
二,、一年以來工作情況。
1,、經(jīng)營(yíng)情況,。
(1)成品油計(jì)劃銷售量4500噸,實(shí)際完成3982.445噸,,完成計(jì)劃銷售量的88.50%,。
(2)安全生產(chǎn),全年加油站員工無人身事故,,無非生產(chǎn)安全事故,,實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任書的管理目標(biāo)。
2,、以客戶服務(wù)為中心,,全面提高營(yíng)銷質(zhì)量。
從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),,樹立“客戶為天”的經(jīng)營(yíng)理念,,繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度,達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶,,資源緊張時(shí)保證好客戶,,日常營(yíng)銷中要把優(yōu)惠讓給客戶,切實(shí)建立起一整套的客戶開發(fā),、維護(hù),、管理體系,以服務(wù)贏得客戶,、留住客戶,。
3、強(qiáng)化員工安全意識(shí),,打造綠色安全環(huán)保銷售終端,。
在安全的問題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈,牢固樹立全員抓安全的意識(shí),穩(wěn)步推進(jìn)hse管理體系,,逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到規(guī)范化,、科學(xué)化的管理,真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式,。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn),,提高員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。使安全意識(shí)深刻烙在員工的腦海里,,思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí),,操作上嚴(yán)格安全動(dòng)作,使安全生產(chǎn)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié),、細(xì)微之處,20xx年我站安全事故為“零”,。
4,、促銷工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題,。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱、標(biāo)志,、外觀形象,、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn),與企業(yè)精神,、營(yíng)銷理念,、服務(wù)過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者,久而久之,,綜合感知和思維定勢(shì)就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成,,這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟,,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神,,我站利用節(jié)假日對(duì)便利店進(jìn)行促銷,按照分公司要求推出“辦油送好禮,,加油享折扣,、節(jié)日雙積分”ic卡、汽油促銷活動(dòng),、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋,,端午溫情”促銷活動(dòng)等,通過開展此類油非互動(dòng)促銷活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升,。
5,、強(qiáng)化班組核算,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度,,規(guī)范管理程序,明確管理目標(biāo),通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心,,市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處,,嚴(yán)格實(shí)施班組核算,管理進(jìn)一步明確責(zé)任人,,細(xì)化班組管理,,盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗,,經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo),。
6、關(guān)注員工心聲,,豐富員工生活,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
加油站員工來自五湖四海,,人員素質(zhì)參差不齊,,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益,。管理是“人”的管理,。只有穩(wěn)定了人,管理才會(huì)出效益,。我站本著“以人為本”的管理理念,,通過座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,,側(cè)面了解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài),,對(duì)癥下藥,從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的,。我站平均每周開展一次員工座談會(huì),,相互討論工作中遇到的問題,商量解決方法,?!皩9軉T”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的?;仡櫼荒甑墓ぷ?,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著不足,,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上,,還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn),,在今后的工作中,,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),誠(chéng)信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議,,使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。
三、下一步工作計(jì)劃,。
1,、工作目標(biāo)。
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,,力爭(zhēng)0.5萬噸,,其中純出槍量爭(zhēng)取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,,無安全隱患,,無行政處罰。為分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員,、后備核算員,,為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,,全面實(shí)行半軍事化管理,,精細(xì)化管理。
2,、加強(qiáng)hse體系建設(shè),全面落實(shí)消防安全工作,。
加強(qiáng)hse體系建設(shè),,必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位,、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位,、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎(chǔ),,加強(qiáng)hse體系建設(shè),,有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng),。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn),,不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí),完善員工安全知識(shí),,提高加油站安全管理水平,。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況,不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,,有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練,,提高加油站對(duì)事故,、災(zāi)害的防治能力。深化hse管理體系建設(shè),,對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷中心兩級(jí)監(jiān)控,,通過檢查、指導(dǎo),、整改三步落實(shí),,切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
3,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,,不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲,,收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí),,加強(qiáng)服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng),,公開熱線電話和服務(wù)承諾等,,全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機(jī)半路沒油,,還是遇到糾紛,,只要往加油站打個(gè)電話,加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解,,切實(shí)履行服務(wù)承諾,,在顧客中贏得了良好的口碑。
4,、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)降廢增效,,節(jié)能環(huán)保,。
先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度,,或請(qǐng)專家“走進(jìn)來”,,或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí),,我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備,,只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備,實(shí)現(xiàn)降廢增效,,節(jié)能環(huán)保,。
20xx年,我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下,,以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作,,做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn),。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,!我叫xx,,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?;貞涍^去的一年,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
自從xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,,在這短短的幾年期間,,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),,一個(gè)如何打開市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),,主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),,油品知識(shí),不斷完善自己,,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),。
1、抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),,因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,;三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取更多的顧客,,要求員工要對(duì)每一位來站的`顧客,,來有迎聲,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),,對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274,。2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),,平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,,我及時(shí)調(diào)理工作思路,,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,,要排好隊(duì),限量加油,??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家,。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī),,查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助,,才能步調(diào)一致把效益搞上去,,團(tuán)結(jié)就是力量。
1,、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加,。
2,、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開的,,俗話說“上下齊心,,其力斷金”,相信只要我們共同努力,,我們中心站加油站,,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),!在此我深深地感謝,,成績(jī)屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認(rèn)識(shí)到,,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),,多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,,堅(jiān)持干中學(xué),,學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,,得到大家的指點(diǎn)和幫助。
以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家,。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
2020xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,,這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,通過全站員工的共同努力,截止到11月,,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,,非油品共銷售26259元,,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:
一,、抓好經(jīng)營(yíng)工作。
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),,站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,,并根據(jù)實(shí)際情況,,提前進(jìn)行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。同時(shí),,發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,,提高發(fā)卡量,,也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
二,、抓好安全教育和安全管理,。
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,可以說安全是最重要的,,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,,員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,,在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”,、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;此外,,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,,重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。
三,、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,,認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量,,避免“跑冒滴漏”,每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,,總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,,明確計(jì)量員責(zé)職,,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,,建立健全計(jì)量分析制度,,努力確保將油品損耗降到最小。
四,、工作中存在的不足,。
1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),,未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),,存在衛(wèi)生死角。
五,、下一步工作計(jì)劃,。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求,,及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,,加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工,、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通,,帶好隊(duì)伍,。
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
我叫xx,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,,在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),。回憶過去的一年,,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),,促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
自從xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,,深感自己肩上的職責(zé),,確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),,一個(gè)如何打開市場(chǎng),,搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),,主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),,油品知識(shí),不斷完善自己,,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),。
1、抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),,因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取更多的顧客,,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,,來有迎聲,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),,對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274.2元,,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),,平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,,我及時(shí)調(diào)理工作思路,,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,要排好隊(duì),,限量加油,。總之,,我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,,計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī),,查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,,醒來看見同事們的擁護(hù),,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,,團(tuán)結(jié)就是力量,。
1,、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,,銷量一定會(huì)增加。
2,、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗,。
3,、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,,相信只要我們共同努力,,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,,我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,,擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
謝謝大家!
加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):,。
大家好!
20xx年初,,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,通過全站員工的共同努力,截止到11月,,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,,非油品共銷售26259元,,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:,。
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,,走到村屯詢問顧客需求,,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,并根據(jù)實(shí)際情況,,提前進(jìn)行油品調(diào)配,,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng),。同時(shí),發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,,維護(hù)老客戶、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,,也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入,。
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,可以說安全是最重要的,,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,,員工的.安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,,在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,,經(jīng)常貫徹落實(shí)七想、七不干,、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,,堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,,重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。
堅(jiān)持按照卸油十步法進(jìn)行卸油,,認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量,,避免跑冒滴漏,每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,,總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,,明確計(jì)量員責(zé)職,,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,,建立健全計(jì)量分析制度,,努力確保將油品損耗降到最小。
1,、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。
2,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。
4,、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5,、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),,存在衛(wèi)生死角。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求,及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,,加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,,團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工,、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,帶好隊(duì)伍,。
20xx年11月30日,。