在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文篇一

歲末將至,，回想自己一年來(lái)的工作，想了很多,，分析一下自己所分管的加油站工作,，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,，卻不知從何落筆,，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失,。對(duì)于成績(jī),，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持,，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步,。但縱整體工作,，也有不盡人意之處,，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：

一、營(yíng)業(yè)情況

20xx年以來(lái),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,，作為站長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng),，搶抓機(jī)遇,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上,，想方設(shè)法增銷量,，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送,。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,，通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,，另外由站長(zhǎng)與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,，先后抓住了廣宇通訊公司,、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù),，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足,。大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶放心使用,，從售后服務(wù),、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口,。

截止11月份,，汽柴油銷量達(dá)噸，完成年度任務(wù)的%,，其中柴油噸,，同比%，汽油噸,，同比%,。潤(rùn)滑油銷售噸，同比%,。

二,、加油站管理

堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào),，解決了員工夏天洗澡和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。

為提高員工的凝聚力,，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,，用優(yōu)質(zhì),、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,，與社會(huì)加油點(diǎn),、中石油站展開競(jìng)爭(zhēng)，在同等價(jià)格下比質(zhì)量,，在同等質(zhì)量上比服務(wù),，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心,。

三,、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年,。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,，通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,，規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想,，查找挖掘未遂事件,，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實(shí)際情況,，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,，在加油站日查、周查,、月查中仔細(xì)檢查,，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角,。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大檢查力度，及時(shí)開展隱患治理,，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,。

根據(jù)公司要求,，分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,，方便了安全管理,。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患,。

四,、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量,，油品的核對(duì),，對(duì)油罐做到每天計(jì)量、核算,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度，特別是元豐站,，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車,。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素,。總之,，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

五,、設(shè)備管理

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過(guò)對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn),，每日進(jìn)行設(shè)備檢查,，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決,?；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修中心的大力配合下,，基本做到了加油站的設(shè)備完好,。

不足之處：

1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

2020xx年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)全站員工的共同努力,，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%,，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

一,、抓好經(jīng)營(yíng)工作

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié),，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來(lái)了銷量的提升和顧客的好評(píng)。同時(shí),，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入,。

二,、抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說(shuō)安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”,、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全;勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

三,、抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之,，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),，存在衛(wèi)生死角,。

五、下一步工作計(jì)劃

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工,、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍,。

加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理,，堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信,，用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無(wú)隱患,，保障分公司內(nèi)部單位為目的,，一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì),，經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職報(bào)告如下,，請(qǐng)審查,。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

我叫,，大專畢業(yè)，于20xx年07月進(jìn)入中國(guó)石油分公司,，曾先后擔(dān)任核算員,、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù),，并曾獲得20xx-20xx年度**公司優(yōu)秀共青團(tuán)員,、20xx-20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者,、20xx年度**公司優(yōu)秀核算員,、20xx年度**市優(yōu)秀共青團(tuán)員、20xx年**公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人,、20xx年**公司“上保強(qiáng)促”勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人,、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年**公司優(yōu)秀便利店主管,、20xx年**公司先進(jìn)工作者,、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn),、加油站經(jīng)理培訓(xùn),，計(jì)量培訓(xùn)等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級(jí),，加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等,。

二、一年以來(lái)工作情況

1,、經(jīng)營(yíng)情況

(1)成品油計(jì)劃銷售量4500噸,，實(shí)際完成3982.445噸，完成計(jì)劃銷售量的88.50%,。

(2)安全生產(chǎn),，全年加油站員工無(wú)人身事故，無(wú)非生產(chǎn)安全事故,，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任書的管理目標(biāo),。

2、以客戶服務(wù)為中心,，全面提高營(yíng)銷質(zhì)量

從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),，樹立“客戶為天”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度,，達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶,，資源緊張時(shí)保證好客戶，日常營(yíng)銷中要把優(yōu)惠讓給客戶,，切實(shí)建立起一整套的客戶開發(fā),、維護(hù)、管理體系,，以服務(wù)贏得客戶,、留住客戶,。

3、強(qiáng)化員工安全意識(shí),，打造綠色安全環(huán)保銷售終端

在安全的問題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈,，牢固樹立全員抓安全的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)hse管理體系,，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過(guò)渡到規(guī)范化,、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式,。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn),，提高員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。使安全意識(shí)深刻烙在員工的腦海里,，思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí),，操作上嚴(yán)格安全動(dòng)作，使安全生產(chǎn)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié),、細(xì)微之處,20xx年我站安全事故為“零”,。

4、促銷工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題,。

品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱,、標(biāo)志、外觀形象,、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn),，與企業(yè)精神、營(yíng)銷理念,、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者,，久而久之，綜合感知和思維定勢(shì)就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成,，這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神,，我站利用節(jié)假日對(duì)便利店進(jìn)行促銷,，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣,、節(jié)日雙積分”ic卡,、汽油促銷活動(dòng)、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋,，端午溫情”促銷活動(dòng)等,，通過(guò)開展此類油非互動(dòng)促銷活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。

5,、強(qiáng)化班組核算,，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度,，規(guī)范管理程序,，明確管理目標(biāo),，通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處,，嚴(yán)格實(shí)施班組核算,，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理,，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo),。

6,、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。

加油站員工來(lái)自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊,，給加油站的管理造成了很多麻煩,，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。管理是“人”的管理,。只有穩(wěn)定了人,，管理才會(huì)出效益。我站本著“以人為本”的管理理念,，通過(guò)座談,、經(jīng)驗(yàn)交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài),，對(duì)癥下藥,，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會(huì),，相互討論工作中遇到的問題,，商量解決方法?！皩９軉T”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的,。回顧一年的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上,，還有待進(jìn)一步提高,，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn),，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，誠(chéng)信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

三,、下一步工作計(jì)劃

1、工作目標(biāo)

維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上,，力爭(zhēng)0.5萬(wàn)噸,，其中純出槍量爭(zhēng)取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,，無(wú)安全隱患,，無(wú)行政處罰。為分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員,、后備核算員,，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,，全面實(shí)行半軍事化管理,，精細(xì)化管理。

2,、加強(qiáng)hse體系建設(shè),，全面落實(shí)消防安全工作

加強(qiáng)hse體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位,、管理措施到位,、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,，以抓安全為基礎(chǔ),，加強(qiáng)hse體系建設(shè)，有效控制損益,。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng),。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí),，完善員工安全知識(shí),，提高加油站安全管理水平。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對(duì)事故,、災(zāi)害的防治能力,。深化hse管理體系建設(shè),，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過(guò)檢查,、指導(dǎo),、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。

3,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)水平,。

落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí),，加強(qiáng)服務(wù)手式,、說(shuō)話語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線電話和服務(wù)承諾等,，全方位的為客戶提供服務(wù),。無(wú)論是司機(jī)半路沒油，還是遇到糾紛,，只要往加油站打個(gè)電話,，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾,，在顧客中贏得了良好的口碑,。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)著不可替代的位置,。我站將加大培訓(xùn)力度,，或請(qǐng)專家“走進(jìn)來(lái)”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),。同時(shí),，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)降廢增效,，節(jié)能環(huán)保。

20xx年,，我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下,，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn),。