通過總結(jié),，我們可以從過去的經(jīng)驗中吸取教訓,，改進自己的不足之處,。按照邏輯順序展開,，確保篇章連貫和條理清晰,?？偨Y(jié)不僅是個人的事情,，也可以組織團隊一起總結(jié),，共同提升,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇一

回望當代大學生在就業(yè)方面的困難,，凸顯了現(xiàn)今用人單位的高要求、高標準。商務(wù)禮儀作為進入職場的必修課,，更加體現(xiàn)了它的重要性,、緊迫性。商務(wù)禮儀對于展現(xiàn)個人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在的形象,，尤其是職業(yè)形象起到了不可估量的作用,。但是很多同學對這一領(lǐng)域還較為生疏。為了讓研究生會的同學更多的了解商務(wù)禮儀知識,，提高個人的修養(yǎng),，xxxx部特舉辦此次培訓。我們今天非常榮幸地邀請了xxxxxx為我們主講商務(wù)禮儀,。

xxxx大學研究生會組織部

提升禮儀修養(yǎng)塑造更好自我

1.活動準備

1.1邀請講師并溝通好講座時間

1.2申請課室(階梯教室),，通知所有會員參加，可短信通知,，也可開會由主席團通知或者以請柬方式邀請,，后者更為尊重、體面,。

1.3對活動進行宣傳(橫幅,，展架，海報),，也可印制傳單到各公寓下發(fā),，利用學校廣播宣傳。

1.4物資材料準備(飲品,，道具,，紙張，筆等)

2.活動具體流程

2.1會場布置(掛橫幅,，黑板字,，檢查麥克風、多媒體平臺設(shè)備掛氣球,，買張超大而精美的海報紙用于簽到等)

2.2各部門成員簽到并入場,，非會員也可進，安排好各部門的'座位

2.3接待老師并安排好位置

主持人先上臺介紹本次活動背景,，形式為ppt,，內(nèi)容包括兩個方面：

一、介紹該老師在禮儀方面的成就,，展示一些他曾經(jīng)做過的禮儀活動,，接待等，讓到場的人都對他有充分了解,。

二,、介紹商務(wù)禮儀的重要性，引出本次講座主題。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始,，請老師上臺就坐開始演講,。

3.演講內(nèi)容包括：商務(wù)上的服裝禮儀、接待禮儀,、餐桌禮儀,，如若講師有經(jīng)驗，亦可講化妝以及企業(yè)公關(guān)禮儀等方面的禮儀知識,。講座至少進行2小時,。演講中加入同學參與環(huán)節(jié)：即老師每講完一個專題后請部分會員上臺實踐，若一共是三個專題,，就有三次實踐,。比如前兩個實踐形式為表演：第一個表演，請同學當場表演系領(lǐng)帶(由組織部同學提供,，或者提前通知與會者自帶),，表演完請老師點評;第二個表演是角色扮演(給特定情景，讓同學表演),，表演完請老師點評;第三個實踐形式為知識搶答(設(shè)置10道題,，不要太難，讓同學們搶答),，每答完一道題老師要進行點評和講解,。最后一個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)(可設(shè)置10分鐘)：老師演講完后進入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，同學可就對禮儀方面不懂的地方進行提問,，由老師解答問題,。通過實踐，讓同學們更深刻掌握禮儀知識,。(備注：實踐環(huán)節(jié)的具體題目由老師出,，要與實際生活接近,，即商務(wù)上一些比較常識性的禮儀知識,，對我們以后的職業(yè)有幫助的。)主持人進行總結(jié)并宣布講座結(jié)束,。

全體研究生會同學與老師合影留念安排各部門同學們負責收拾會場請各部門做好活動總結(jié)

礦泉水,，果盤，糖果禮品等100布置會場氣球,，展板,，橫幅等

職場禮儀培訓活動策劃案篇二

生活中有一種女人，她們忠于事業(yè),、熱愛家庭,、善待朋友，有素養(yǎng)有氣質(zhì)，讓人過目不忘回味無窮,?！案褂性姇鴼庾匀A”，這樣的愛讀書,、愛思考的女人美麗無比,。她們知書達“禮”，憑借一舉一動,，一言一語,，一顰一笑之優(yōu)勢，盡顯至善至優(yōu)的女性美,。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于職場女性禮儀培訓,，希望能夠幫到你哦!

女性職業(yè)裝以套裙為主，所以服裝禮儀首先從套裙講起,。

(1)面料選擇,。

面料選擇抓兩個詞：質(zhì)地上乘、純天然,。上衣,、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺,、不起毛,、不起球的勻稱平整柔軟豐厚，懸垂挺括,，手感較好的面料,。

(2)色彩。

應(yīng)當以冷色調(diào)為主,，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅,、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離,，以示自己的傳統(tǒng)與持重,。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章,。

(3)尺寸,。

套裙在整體造型上的變化，主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面,。

商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長,，下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,，而裙子最長則可以達到小腿的中部,。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,，乃是最為標準、最為理想的裙長,。

以寬窄肥瘦而論,，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,，緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),，松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好,。上衣或裙子均不可過于肥大或包身,。

(4)穿著到位。

商界女士在正式場合穿套裙時,，上衣的衣扣必須全部系上,。不要將其部分或全部解開，更不要當著別人的面隨便將上衣脫下,。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,，或者搭在身上,。

裙子要穿得端端正正，上下對齊,。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,，切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。

需要考慮年齡,、體型,、氣質(zhì)、職業(yè)等特點,。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,，顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色,。

國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分,，因此,，絕不可露出襪邊,。為避免這種尷尬,，女士們要么穿長到大腿的長筒襪，要么索性不穿襪,，但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

(5)妝飾,。

套裙上不宜添加過多的點綴,。一般而言,，以貼布、繡花,、花邊,、金線、彩條,、扣鏈,、亮片、珍珠,、皮革等加點綴或裝飾的套裙,，穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。

在穿套裙時,，既不可以不化妝,，也不可以化濃妝。

不允許佩戴與個人身份無關(guān)的珠寶首飾,，也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán),、手鐲、腳鏈等首飾,。

(6)搭配,。

襯衫應(yīng)輕薄柔軟，色彩與外套和諧,。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來,。

襯裙應(yīng)為白色或肉色，不宜有任何圖案,。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外,。

商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋,，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品,。

襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,，可以是尼龍絲襪或羊毛襪,。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿,。

2,、職業(yè)裝。

穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感,、責任感，是敬業(yè),、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn),。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊,、清潔、挺括,、大方,。

整齊。服裝必須合身,，袖長至手腕,，褲長至腳面，裙長過膝蓋,，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,，不卷褲,，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶,、領(lǐng)結(jié),、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方,，有的崗位還要戴好帽子與手套,。

清潔。衣褲無污垢,、無油漬,、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈,。

挺括,。衣褲不起皺，穿前要燙平,，穿后要掛好,，做到上衣平整、褲線筆挺,。

大方,。款式簡練,、高雅,，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù),。

著裝技巧,。

著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當人置身于不同的環(huán)境、不同的場合,，就必須要有不同的著裝,，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧,。比如,，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服,。比較喜慶的場合如婚禮、紀念日等可以穿著時尚,、瀟灑,、鮮亮、明快的服裝等,。

著裝要考慮個人身份角色：每個人都扮演不同的角色,、身份，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范,，在著裝打扮上也自然有其自身的規(guī)范,。當你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分打扮自己,，以免有搶顧客風頭的嫌疑;當你是企業(yè)的高層領(lǐng)導人員出現(xiàn)在工作場所,，那么當然就不能隨心所欲地去穿著了。

著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點和優(yōu)點,，用服飾來達到揚長避短的目的,。所謂“揚長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快,、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,，適合穿各色服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等,。

著裝要和時間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境,、場合、社會角色和自身條件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴,，同樣也不好,。比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性,。

使用禮貌用語,。

問候語。

歡迎語回敬語致歉語祝賀語請托語道別語,。

一,、預(yù)約。

二,、應(yīng)約,。

三、服裝儀表,。

四,、叩門按鈕,。

出自 sevw.cn

五、進門問候,。

六,、接受茶水。

七,、談話要專心,。

八、辭行的機會,。

九,、告辭的方式。

十,、進餐,。

十一、注意做客時間,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇三

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓,，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：沒有規(guī)矩,，不成方圓,。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,，也是互相尊重的需要。

平時在與人的,。交往中,，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套,，粗魯一點沒關(guān)系,。但是通過學習職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng),。

一個人若無禮可行,，那么他在工作與學習上也很難順利進行，因為無禮寸步難行,。禮儀說到底就是尊重,，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,，進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任，無論在工作,、學習和生活上,，都尤為重要。

沒有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,，可以融洽人與人之間的關(guān)系,，從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓,，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。

禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言,；

可以樹立企業(yè)形象,，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦,，禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養(yǎng),。

職場禮儀培訓活動策劃案篇四

為了認真貫徹落實《xx區(qū)教育局特色學校創(chuàng)建活動的實施意見》,，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學講文明禮儀特色學校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng),。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間,，對教師的禮儀進行培訓，以使教師的禮儀更加規(guī)范,。

中國自古以來是禮儀之幫,。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志,，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,。“振興中華,，教育為本,；振興教育，教師為本,?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證,。教師是融合智慧,，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性,、示范性,、整體性和深遠性。

1,、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準,，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。

2,、通過“學禮儀,，樹形象，促工作,，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓,，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力,，使教師群體真正贏得學生,、家長、社會的尊重和信任,。

3,、營造高尚、文明,、和諧的校園禮儀環(huán)境,，增進師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力,。

組長：xxx

副組長：xxx

全體教職工

培訓時間為三個階段：

集中培訓階段（11.15—11.24）：學習有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范,，并共同研討，教師留好筆記,。

分散實踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題,，談一下對教師禮儀的看法,，并開展征文比賽活動。

總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學習實踐情況,，以《我的禮儀,，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況,，并寫出心得體會,。

教師禮儀有關(guān)方面的材料。

對第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀,，我來談”征文進行評選,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇五

個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,，但小節(jié)之處現(xiàn)精神,，舉止言談見文化。

應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習慣,。實在要蓄須的話,，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪,，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,，整潔大方是最重要的,。（發(fā)型：整潔、大方,；摩絲的噴灑不宜過多,，以稍稍起到一個定型作用為標準）

化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天,，一般女士略施粉黛即可,；（注意：眉毛和唇色，不然會顯得蒼白）,。正式場合不化妝是不禮貌的行為,。

在公共場所，不能當眾化妝或補裝,。尤其職業(yè)女性,，以淡雅、清新,、自然為宜,。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮,。

男士的穿著不求華麗,、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則,。平時,，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇,，但是參加正式,、隆重的場合，則應(yīng)穿禮服或西服,。

一忌 西褲過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）,；

二忌 襯衫放在西褲外；

三忌 不扣襯衫紐扣,；

五忌 西服的衣,、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；

六忌 領(lǐng)帶太短（一般長度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）,；（襪子：不能白色,，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)）

在正式場合，一定不能穿吊帶衫,、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服,，應(yīng)穿典雅大方的服裝， 鞋襪,。女士在社交場合,，除涼鞋、拖鞋外,，穿其他任何一種鞋子均可隨意,。（不能露腳趾，會分散注意力）,。要注意鞋子和衣裙在色彩,、款式上的協(xié)調(diào)。

男子站立時,，雙腳可分開與肩同寬,，雙手亦可在后腰處交叉搭放。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),，呈自然的45度,，斜對前方，面部朝向正前方,。腳呈丁子步,，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條,，同時也可顯示女性陰柔之美,。 另外,，無論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前,，貌似盛氣凌人,，讓人難以接受。

與站姿一樣,，端穩(wěn),、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。 正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺,，勿彎腰駝背,，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌,、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離,。坐著談話時，上身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者,。

總的來說，男女的座姿大體相同,，只是在細節(jié)上存在一些差別,。如：女子就座時，雙腿并掄,，以斜放一側(cè)為宜,，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來雙腳交成一點,，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅,。男子就座時,，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開,，雙手可分置左右膝蓋之上,，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外,，男子還可雙腿交叉相疊而坐,，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”。最后,，無論男女,，就座時下意識的隨意抖動雙腿都是登不了大雅之堂的。

在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽,、打噴嚏,、大哈欠,，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)，公眾場合,，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見,，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛,，也不要隨意的剔牙齒,、修剪指甲、梳理頭發(fā)等,，應(yīng)去洗手間完成）,， 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜,、韭菜,、洋蔥）， 在公共場合,，應(yīng)避免高聲談笑,、大呼小叫。

與女士握手,，應(yīng)等對方先伸出手,，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手,，也可微微欠身問好,，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手,，是不太適宜的,。

“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動重要資本.

一般在正式、鄭重的場合進行介紹,?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性,，一般來客被介紹給身份較高的人等,。

是指在一般的、非正式場合所作的介紹,。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則,，如果大家都是年輕人，就更可以輕松,、隨便一些,。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹,，或者說：“諸位,，這位是×××”,，就可以了。

職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對方名片. 客人遞名片時,應(yīng)站起來接受. 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.

在客人面前慌忙翻找名片,， 在后褲兜掏名片,， 遞名片時不說姓名， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.

將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座,；門的正對面為上座）,，送茶者在進入接待室前應(yīng)敲門.

職場禮儀培訓活動策劃案篇六

講座開始前提示：

講座即將開始，請在場人員把手機調(diào)制震動或靜音狀態(tài),，謝謝合作,。

開篇語：

大家好，我是人力資源部干事楊華,，非常榮幸能擔任此次職場禮儀講座的主持人,。大家也知道，現(xiàn)在畢業(yè)生每年都在增加,，競爭也非常激烈?，F(xiàn)在畢業(yè)生找工作時不僅是專業(yè)知識和學歷方面的競爭，還有職場禮儀方面的競爭,。為了讓我們學校的學生能夠更加適應(yīng)社會的需求,，我們學校專門請了國際時尚禮儀教育專家、國內(nèi)著名時尚禮儀培訓師xxx女士為我們做培訓,。下面由我為大家宣布：新聞系畢業(yè)生職場禮儀講座正式開始,。

介紹來賓：首先，請以熱烈的掌聲歡迎國際時尚禮儀教育專家,、國內(nèi)著名時尚禮儀培訓師xxx女士,。下面請允許我介紹今晚的`嘉賓，分別是,。下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx女士的到來并為我們講禮儀知識,。

講座內(nèi)容

xxxx

中場主持詞：

xxx女士的講座非常精彩，來,，我們再以熱烈的掌聲感謝xxx的職場禮儀講座。下面我們還準備了一個關(guān)于職場禮儀的情景演示,，請xxx女士為我們做指導,。

情景演示：

在生活中，我們要與無數(shù)的人打交道,，然而在交往中,，往往很多細節(jié)是決定成功的重要條件。那么,，現(xiàn)在我們來觀看一個小品,，看看小品的主人公是如何去與別人交際的 (第一部分小品結(jié)束后) 然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開始預(yù)料到的,，如果一開始他知道了禮儀的小細節(jié)并加以運用，事情的結(jié)果或許會完全不同,，不信?那么我們就以倒敘方式來看看吧 (接著正確的小品)

禮儀講解：

在這個小品中,，主人公忽視了一些小細節(jié)，而這些小細節(jié)往往是體現(xiàn)一個人素質(zhì)表現(xiàn),，那么要如何去做才能博得對方的好感和認同呢?現(xiàn)在我們有請xxx女士為大家做一個詳細的禮儀講解,，大家鼓掌歡迎。,。,。。,。,。

互動環(huán)節(jié)：

謝謝***那么精彩的講解，相信在座的同學都對各種不同的禮儀有所了解了吧,，為了讓大家在以后的生活中能更好的運用,，我們準備了一個提問環(huán)節(jié)，請大家配合,。,。。,。,。。

結(jié)束語：

感謝xxx女士在百忙中為我們做職場禮儀講座,，再次感謝xxx女士,。同時，也感謝參加這次講座的領(lǐng)導和同學,，此次講座到次結(jié)束,，謝謝各位。我們再次以熱烈的掌聲歡送xxx女士和領(lǐng)導,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇七

“禮”這個字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重,。“禮者敬人也,?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人,，更要尊重自己,，禮者敬人。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式,。舉個簡單的例子：逢年過節(jié),，家里會來客人,，有時候客人彼此之間是不認識的，主人要為客人之間相互做介紹,，不介紹有時候就會失儀,。

“禮儀”是社會活動中所形成的行為規(guī)范與準則，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn),。

禮貌,、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系：

禮貌：一般是指人際交往中,，通過語言,、動作向交往對象表示謙和、尊敬,，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng),。

禮節(jié)：通常是指人們在交往場合中，表示尊敬友好的慣用形式,，它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式,。它與禮貌的關(guān)系是，沒有禮節(jié)就沒有禮貌,，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié),。

禮儀：禮儀=尊重+形式，它包含禮節(jié)和儀式,。

可分為政務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀,、社交禮儀,、國際禮儀。最常用于初次交往,，因公交往,，涉外交往。

荀子說：“人無禮則不立,，事無禮則不成,，國無禮則不寧?！庇軐W家約漢·洛克說：“沒有良好的禮儀,，其余的一切成就都會被看成驕傲、自負,、無用和愚蠢?！?/p>

學習禮儀,，簡而言之,，通常具有以下三種作用：

第一個作用，是內(nèi)強素質(zhì),。作為現(xiàn)代人,，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好,，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的,，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),，言談話語舉止行為,，其實是素養(yǎng)問題。荀子曾說：“禮者,，養(yǎng)也”,，就是此意。

第二個作用,，就是外塑形象,。在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好,，員工個人形象就是代表組織形象,，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。有鑒于此,，我們一定要注意形象,。

第三個作用，是增進交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望,，要多交朋友，廣結(jié)善緣,，一個人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道,，古希臘人亞里士多德說：“一個人不和別人打交道，不是一個神就是個獸,?！备锩鼘燅R克思說：“人是各種社會關(guān)系的總和?！?/p>

不管你是采油工人,、技術(shù)干部、機關(guān)人員,，既然要跟別人交往,，就要有交往的藝術(shù)，所以學習禮儀有助于交往。說話時你得會說,，什么話能說,，什么話不能說，它有游戲規(guī)則,。

學習員工基本禮儀的三個作用是：內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，增進交往,。我可以把它概括為一句話：問題最小化,。實際上就是學習并運用禮儀能使你少出問題，或不出問題,。說白了就是少丟人,，少得罪人。從這個意義上說就是問題最小化,，實際上就是效益最大化,。

第一個理念是“尊重為本”?！岸Y者,，敬人也?！倍Y儀最重要的要求就是尊重：尊重上級是一種天職,，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德,，尊重客人是一種常識,，尊重對手是一種風度，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強調(diào)禮儀,、學習禮儀最最重要的就是要尊重,。當然，我們強調(diào)的'尊重不僅是針對外人的,，它同時也包括自尊,。

第二個理念是“善于表達”。你和外人打交道,，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達出來,。你不去表達，你對別人的尊重和自尊會被別人誤會,，所以要善于表達自己的律己與敬人之意,。

第三個理念是“形式規(guī)范“。運用禮儀之時,，就是你不能亂來,，講不講規(guī)范,，是你的個人素質(zhì)問題;懂不懂得規(guī)范，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題,。

員工基本禮儀培訓課程簡介

員工基本禮儀培訓主講老師：王思齊

員工基本禮儀培訓課程時間：2小時

員工基本禮儀培訓課程地點：客戶自定

員工基本禮儀培訓課程對象：企業(yè)全體員工

員工基本禮儀培訓課程收益：

通過培訓使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象,，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;

掌握基本商務(wù)活動禮儀，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求;

了解接待客戶的禮儀細節(jié),，讓每一位客戶賓至如歸。

職場禮儀培訓活動策劃案篇八

比爾·蓋茨說：在市場競爭條件下,，現(xiàn)代競爭首先是員工素質(zhì)的競爭,。人有禮則安,，無禮則危。禮儀,，是律己、敬人的行為技巧,，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),，也是單位形象的具體表現(xiàn)?？梢杂行茉熳约旱膶I(yè)形象,，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè),、有禮,、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢,。

對外接待禮儀培訓

禮儀,，是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂,，既體現(xiàn)員工對企業(yè)的基本態(tài)度,，更反映了一個企業(yè)的水準和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件,，成為現(xiàn)代競爭的附加值,。

學習禮儀的根本目的是為了提高員工的專業(yè)形象、專業(yè)舉止,、接待技巧,，綜合素質(zhì)，完善形象,，創(chuàng)造親力,，增加美譽度；展示企業(yè)的良好形象,，增加企業(yè)的市場競爭力,，也能很好地達到對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象,、品牌塑造的推動和促進作用。

xx

涉及對外的所有部門人員

3月中旬

尚格名城

內(nèi)部培訓,，集中授課

u字形會場布置,，交流性強

接待服務(wù)技能方面：服務(wù)流程標準化、服務(wù)動作規(guī)范化,；

溝通能力方面：接待服務(wù)人員溝通能力得到提升,，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴

1、建立員工自主學習機制

員工建立起主動學習意識,，而不是被動地聽從企業(yè)的安排,；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足,。另外,，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后,，應(yīng)將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享,。

2、鞏固培訓效果,，提升公司業(yè)績

職場禮儀培訓活動策劃案篇九

初入職場,，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導留下好印象，hr專家支招,，可以從基本的職場禮儀上著手,，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場新人著裝禮儀培訓,，通過亮麗的形象來讓自己從人群中脫穎而出吧,！

在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法,。內(nèi)有3件短上衣,，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜,，將使你整整一個月每天都有不同的穿著,。穿套褲也不錯，但過于保守,。選好了外套,，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫,，和一些小裝飾品,，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式,、友好,、有條不紊,、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合,，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計出不同樣式,。

在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配,，只除了幾個極其正式,、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計必不可缺的一件單品,。那么,，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng),。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多,。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮,，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個,。

圍巾,、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的,，根據(jù)自己的口味而定,。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少,，為和短裙或鞋子相配,，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘,、包包,、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致,，深色,、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可,，這樣做,，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!

一些男性認為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念,。其實不管男生還是女生,，個人形象都是很重要的。

最常見的男士正裝,，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”,，實際上,，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇,。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家,，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽,，比如比爾?蓋茨”,。你說的沒錯，但是不要忘記,，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群,，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性,。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥,，那您還是老老實實地穿著正裝吧。

襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分,，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫,。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”,。雖然話有些夸張,，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性,。

服裝搭配是一門需要耐性,、經(jīng)驗的學問，也是基本的職場禮儀,，初入職場的新人們可要多加用心,，選擇適合的職場著裝哦！

職場禮儀培訓活動策劃案篇十

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活,，同時也改變著自己和身邊的人,。人無禮則不生，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。有禮走遍天下，無禮寸步難行,。因此,，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義,。

禮儀是表示敬重的儀式,，它包括儀表禮儀、著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、接待禮儀、禮貌用語,，它對我們每個人都是門必修課,，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動,，互動看結(jié)果,；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解,；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己，獨善其身,；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感,，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重,。

素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益,。

在生活中，要學會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓我的所得,，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用,。

在這次職場禮儀學習后,，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,。 革命導師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和,，你做任何事情,，做農(nóng)民也好，做工人也好,，做企業(yè)家也好,，做官員也好,，做學者也好,，做學生教師也好,，你肯定要和別人交往,，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù),，所以學習禮儀有助于交往,，你說話你得會說，什么話能說,，什么話不能說,，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學習和觀察,，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位,，增進自己的人際交往,！

體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀,。

個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英

2015年8月8號

剛接到職場禮儀培訓通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓么,？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學習后,，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,，通過這次職場禮儀學習,，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,。

一、學到如何樹立自己的整體形象

通過學習知道了整體形象在職場的重要性,，如何才能使自己的形象得到提升,。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象,，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型,、面部、手部,、氣味,、口部做起，使其儀容清潔,，自然大方,，神采奕奕，充滿活力,。

其次是著裝,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在對服裝搭配技巧,，流行時尚，所處場合,，自身的特點進行綜合考慮的基礎(chǔ)上,，對服裝的精心選擇，搭配和組合,，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象,，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則,、地點原則,、目的原則,、和諧原則、個性原則,、正式和整潔原則,。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站,、坐,、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢,，懂得握手的禮儀原則,。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重,，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認可的規(guī)范,。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風度，還能幫助我們表達自己情感,，探測他人的內(nèi)心世界,，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時在職場交往中稱呼也要合理,，善用客套話,，巧妙的贊美。

二,、懂得忠誠敬業(yè)與責任

忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì),，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們,，使我們更加懂得自重,，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人,。在面對今天竟爭激烈的社會,，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導,。一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點,，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè),，忠誠于企業(yè),，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益,，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎(chǔ)上,，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功,。

敬業(yè)的精神是個人以明確的目標,，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神,，認真負責的態(tài)度,。從事自己主導活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責范圍,，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責任感是客觀存在,，不能依照個人的意愿而進行更改,，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領(lǐng)導的常識和社會的認可,，我們每一個人都應(yīng)該對所擔負的任務(wù)充滿責任感,，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力,、認真的工作,。

我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè),、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干,，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天,！

在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格,，與他人相處中,，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人,，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式,，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通,。

精通的禮儀在于運用,，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng),，同時還使企業(yè)形象得到進一步的提升,。

職場禮儀培訓心得體會一：職業(yè)禮儀培訓心得

2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

一,。進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導,。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語,，待人熱情,，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場禮儀培訓心得體會二：職場禮儀培訓心得（487字）

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準,。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”,。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用,。

職場禮儀培訓心得體會三：職場禮儀培訓心得體會（903字）

剛接到職場禮儀培訓通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓么?但是通過學習,，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后,，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視,，認為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習,，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的'姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,。

職場禮儀培訓心得體會四：職場禮儀培訓心得（1229字）

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

職場禮儀培訓心得體會五：職場禮儀培訓心得（716字）

代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作,。

通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng),。

中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng),。禮儀貫穿日常生活的各個方面,，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀,、社交禮儀,、涉外禮儀,、職場禮儀五大類,。其中,，作為一個即將步入職場的大學生,，學好職場禮儀尤其重要。

子曰：“不學禮,，無以立”,。那么,，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問,。所以,，在本學期選修課中,，職場禮儀這門課程成為了我的首選,，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀,？所謂職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,，將使一個人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識,。職場禮儀沒有性別之分,，工作場所，男女平等,。了解,、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝,。

技巧,，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè),、權(quán)威,、有禮、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢,。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善,、共同認可產(chǎn)生的,。在人際交往、商務(wù)活動,、事物接待與服務(wù)工作中,，人們應(yīng)當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事,，任何胡作非為,、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 ,、自律、遵守,、適度,、真誠、從俗,、平等的原則,。

在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛,。日常,，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白,，在職場禮儀中,，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求,，下屬對上司,，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則,。工作中有很多地方都是要嚴格規(guī)范自我的,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準,、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用,。

有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念,、目標追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。對個人而言,，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象,，有利于人與人之間的交流,，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有,，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭,，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn),，還關(guān)系到企業(yè)形象,。在今天,，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重,，也能贏得上司的提拔,。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的利益,。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠,，當我們真正關(guān)心別人,，善待別人，在意他人時,，那就是對他人最好的尊重,。

“有理走遍天下，無理寸步難行”,。通過本次學習,，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行,，從每個細節(jié)做起,，嚴于律己，寬于待人,，靈活運用理念知識于實踐,，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象,。

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職場禮儀培訓活動策劃案篇十一

職場禮儀培訓的重要性有那些?我們?yōu)槭裁匆嘤?看看下面吧!

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ),。禮儀是普通人修身養(yǎng)性,、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導者治理好國家,、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ),。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量,，從某種意義上講,，禮儀比智慧和學識都重要。

隨著社會的發(fā)展,，超市行業(yè)也是越來越多,，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,，獨樹一幟,，不斷發(fā)展壯大,，因素固然很多，其中,，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用,。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,，企業(yè)樹立良好的形象,，因素很多，其中高素質(zhì)的員工,，高質(zhì)量的服務(wù),，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

在服務(wù)中,，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,，才能達到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),，與人的技能技巧有關(guān),，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低,，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度,。

如果每一個人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體,，舉止文明,，彬彬有禮，談吐高雅,，公司就會贏得社會的信賴,，理解，支持,。反之,，如果大家言語粗魯，衣冠不整,，舉止失度,，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象,，就會失去顧客,，失去市場,，在競爭中處于不利的地位,。人們往往從某一個職工，某一個小事情上,，衡量一個企業(yè)的可信度,，服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,，從一定意義上說,，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做,，有助于加強人們之間互相尊重,，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突,。一般來說,，人們受到尊重、禮遇,、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對,，抵觸,，反感，甚至憎惡的心理,。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用,。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,，人們的相互關(guān)系錯綜復雜,，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為,。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己,，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重,、彼此信任,、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

所以禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀培訓活動策劃案篇十二

去年的12月31日,，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,，觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā),。

在工作中,，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

透過學習，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西,。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重,。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習,，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),，追求完美”，力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準,。禮儀,，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,，在任何狀況下,，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀,，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范!

透過這短短的一次學習,，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓，我將在工作中更加努力,，并學以至用,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要,，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀,，能夠營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天空上班就會感到情緒愉快,，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導,。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用禮貌用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此，我們就應(yīng)用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

這天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識,。俗話也說:“沒有規(guī)矩,，不成方圓”。所以做任何事情,，都應(yīng)有必須之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,，也是互相尊重的需要,。平時在與人的交往中，個性是在與熟人的交往中,，總以為不要講究這一套,，粗魯一點沒關(guān)系。但是透過學習職場禮儀,，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是十分重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng),。一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行,，因為無禮寸步難行,。禮儀說到底就是尊重，尊重別人,，同時也能獲得他人尊重,。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任,，無論在工作、學習和生活上,，都尤為重要,。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,，能夠融洽人與人之間的關(guān)系,，從而達成合作。

透過短暫的禮儀培訓,，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅僅表此刻個人形象方面,，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個人修養(yǎng),，還能有利于自身的交往與溝通,，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;能夠樹立企業(yè)形象,，提高客戶的滿意度與美譽度,，最終到達企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之,，此次禮儀培訓讓我受益匪淺,，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓,，加強自身道德修養(yǎng)。

中國素以“禮貌古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,，透過2010年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹,，這但是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，必須要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學以致用,。

能夠說,，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長,。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學習后,，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視,，認為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,，透過這次職場禮儀學習,，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標準,、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意,。所以,，我們就應(yīng)加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓么但是透過學習,，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后,，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視,，認為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,，透過這次職場禮儀學習,，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意,。所以,，我們就應(yīng)加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用,。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”。

2016年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進入封建社會后禮儀依舊十分重要,，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀,，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導,。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用禮貌用語,，待人熱情,，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次,，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要資料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此,，我們就應(yīng)用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓,，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受,，永不失態(tài),。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生,。人要有自信,，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信,。

我學到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學會了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)潛力;超強的服務(wù)潛力;超強的危機處理潛力,。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視,，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

中國素以“禮貌古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,，透過20xx年xx月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一,?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹，這但是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，必須要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界,，并且還要做到學以致用,。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物，塑造良好形象,，贏得社會尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長,。

這幾天學習了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀,、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺,，雖然剛開始懷疑注意這么多的細節(jié)和規(guī)則會不會有點麻煩,，或注意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下,，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的,，人總之還是一個感性動物，注意一些禮儀,，會更好的與人交往,，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中,，我從金教授那里學習到許多知識,，舉個例子，在與別人握手時誰就應(yīng)先伸手呢這個是有講究的,，一般是地位高的,，長輩們，女士們是優(yōu)先的,，所以我們必須要記住,，與別人握手時，不要那么用心地伸手阿,。

在服飾禮儀中,，我明白了在公共場合時，要莊重保守,；在社交場合時,，要時尚個性，必須不要在這種場合穿制服；在休閑場合時,，要舒適自然,。

穿西裝要注意的三個原則:。

第一個三即三色,，指著裝總的色彩不要超過三種,，這樣比較協(xié)調(diào)；

第二個三即三個必須律,，鞋,、公文包和腰帶要一個色彩；

第三個三即三個錯誤,，袖子上的商標未去掉,，不穿外套，只穿卡克和襯衫,，穿白襪或尼龍襪,。職業(yè)場合著裝必須要做到不要過分雜合、鮮艷,、暴露,、透視、短小,、緊身。飾物的佩戴要以少為佳,，同質(zhì)同色,。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位,，人與人之間禮品是一種紀念品,，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑,。送禮物是以對方為中心,，那么我們怎樣選取禮物呢金教授教我們5w，送給誰(要具體人具體對待,，看看他們需要什么,，送什么物超所值)，送什么(要有時尚性,，獨特性),，在什么地方送(要公事在公共場合送，私事在私人場合送),，什么時間送(拜訪時,，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導送,，這樣才顯示出對對方的尊重和提高禮物的價值),。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時就應(yīng)注意什么呢我們收禮時要做到落落大方,，理解的時候要注意及時道謝,，要低調(diào)宣傳，不要過于宣揚,。

經(jīng)過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習,，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野,，豐富自己的閱歷,，讓自己在人際交往潛力上能得到更大的進步。

中國素以“禮貌古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,，透過2015年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一,?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，禮貌禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹,，這但是可遇不可求的機會呀,。

心得體會，學習心得同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，必須要會說話，說好話,，用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,，公私要分明,，不要用手指人，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎,，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以,，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界,，并且還要做到學以致用,。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。”所以說:知禮懂禮,，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,，再不斷地學習,，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個人與群眾共同成長,。

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,，應(yīng)對面的和專老師進行交流,，理解指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,，課程中所陳述的資料,，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店,，不僅僅具有先進的設(shè)施設(shè)備,，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個人認為,，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在具體的接待服務(wù)工作中,，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位,，或者無法明顯地表達出來,，在這次培訓中我學會了去贊美,、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物,，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。

要切實規(guī)范服務(wù)行為,，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化,，正規(guī)化,，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng),。

在這個滴水成冰的嚴冬,，我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國校園禮貌禮儀培訓，和來自全國各地熱心禮儀教育的學員們齊聚北京,，經(jīng)過5天緊張的學習,，結(jié)合現(xiàn)實生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學模式，我感到不枉此行,，受益匪淺,。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽,，自古以來,，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。

學習禮儀,，增強對中華民族的歸屬感——我們是繼承者,。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的,。

演講,。

深深感染著我們使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化對繼承民族文化有著義不容辭的職責。

創(chuàng)新,。

禮儀培訓與教學體系,，尤為重要。作為一名教育工作者,，推廣禮儀教育,，傳授禮儀知識，傳播禮儀文化是我們的職責,。北大附中的逯遙老師為我們帶給了科學的禮儀教學體系,，展示了學生學習禮儀的風采，使我們更加明確了方向,，對禮儀教學和執(zhí)教潛力有很大幫忙,。從我做起,，從身邊做起，學習禮儀,，規(guī)范禮儀,，傳播禮儀，提高素養(yǎng),，凈化風氣,。

學習禮儀，增強對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者,。我國首位禮儀教師貝新茝老師對學習禮儀進行了全面完整地解讀,，她詼諧的說課，通俗易懂,。透過講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求,，到禮儀對提升一個人的素養(yǎng)，對體現(xiàn)一個單位,、一個企業(yè)的文化精神,，直至我們整個民族的禮貌程度，給了深入淺出的分析,；從國內(nèi)到國外不同禮儀風俗的比較,，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)禮貌禮儀同時,，使我們更加堅定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,，使之發(fā)揚光大。

所以,，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當然,，我作為一名教育工作者更就應(yīng)每時每刻，每事每處,，每個環(huán)節(jié)都就應(yīng)禮儀,、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處,，力求做好每件事,。如果我們整個社會都是講禮貌、講道德的人,，這將是我們共同的自豪,。相信，如果我們每個人都能從我做起,，從此刻做起,，樹好自身形象，樹好單位形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧,。

品質(zhì)人生,，從習禮開始。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候,，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習,，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟,，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視,，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓我的所得,，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準,、禮貌用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以,，我們就應(yīng)加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng),，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,。

近期，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓講座,，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言,、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀,，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動,，我們一齊跟著朱老師進行站姿,、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會,。

著名教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表,。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣,。因此,，教師應(yīng)有教師的風度，要樹立教師的光輝形象,，給學生做好表率,。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀,，樹教師形象,，展人格魅力。

首先,，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示,，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng),，一種文化,，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,，服飾能夠展示個性,、揚長避短、反映精神面貌,。身為教師,，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取,，務(wù)必衣著得體,，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育,，能在潛移默化中使學生得到良好的教益,。我們的衣著品味，價值取向,，服裝風格,，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,，生活態(tài)度,，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點,，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生,，體現(xiàn)出教師的良好形象,。

其次，在舉止方面,，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑,、不卑不亢,、落落大方。坐,、站,、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣,，站有站樣,，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮,，說笑不能放肆,，作風不可散漫，行為不可粗俗,，要善于控制自己的情緒,，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴,，無論在任何狀況和場合下,，都應(yīng)沉著,、冷靜、謹慎,、有條不紊,，從容不迫。以莊重的舉止,、大方的體態(tài)給學生以嚴肅,、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,，提高身教的效果,，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴,。在與學生交流時,，教師要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力,；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭,，這種動作能讓學生增強信心,。

再者，良好的溝通從微笑開始,，接待家長和孩子時,，面帶微笑，以自信,、真誠,、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛,。親切,、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍,。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作,。教師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個向往未來與憧憬的學生,，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,，是教師永恒的魅力,，微笑更是教師最美的語言。因此,，常讓微笑洋溢在臉上吧,。

我們是幼兒教師，應(yīng)對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行,、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份,，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,，樹立良好的榜樣。

2012年12月12日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓,，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---吳曉樂，樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育,，進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍,。

透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),，主要感想如下：

一、學到如何樹立自已的整體形象,。

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點講的是儀容,，它包括了我們平時的表情,、站姿,、座次,、身體語言等,，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動,，是否得體適宜,，就能夠好好的學習并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容,、服裝、飾品,，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

二、提升個人素養(yǎng),。

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中,，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導,、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,，比如和領(lǐng)導在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來。

三,、禮儀的重要性,。

我認為，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處,，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值最大化,，為公司出一份力。

說起這次職場禮儀培訓心得,，我最大的感受就是要心中有禮,，一個人如果心理面沒有禮，那么他的言行上就會顯得輕浮,，就算是說聲謝謝,，也感覺不是發(fā)自內(nèi)心的，這樣的禮儀反而讓人覺得不舒服,。

心中有禮,，態(tài)度自然端正，與人交談時就不會有無謂的小動作,，待人接物是就不會顯得傲慢,，做事情的時候就不會浮躁。心中有禮,，客戶看到的不僅僅僅是禮儀,，還有尊重，這無疑是巨大的正能量,，讓我們的工作變得簡單高效,。

心中有禮，我們自然會對所有人有禮,，急人之急,，愛人之愛，而不會出現(xiàn)對自己身邊人有禮,，對陌生人無禮,，不會讓我們因為無知而冒失地得罪那些潛在的客戶,，對自己,，對公司都是莫大的幫忙。

心中有禮,，我們要學會用禮的標準來衡量身邊的關(guān)系,，相熟相知的鐵哥們，如果一點禮儀也不注重,，也能反目成仇,。所以禮儀不僅僅僅是對那些認識存在利益關(guān)系的人講究禮儀，也要對自己身邊親密的人講究禮儀,，適當?shù)亩Y儀,，不但不會讓我們之間產(chǎn)生隔閡,，還會促進我們關(guān)系良性發(fā)展，讓友誼長存,。

為了提高我們平時在工作中素質(zhì)與修養(yǎng),，公司安排了卞老師為我們培訓《職場禮儀》。

經(jīng)過卞老師《職場禮儀》的學習發(fā)現(xiàn)：原先在平時的工作中我有很多地方都做的不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾,，在不同場合工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。

透過這次職場禮儀學習，我才明白,，在平時工作中,，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標準,、禮貌用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題，我們仿佛都沒有多加注意,。所以,，我們就應(yīng)加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。

所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì),，本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美,?！?/p>

職場禮儀培訓活動策劃案篇十三

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要,，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀,，能夠營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天空上班就會感到情緒愉快,，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用禮貌用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,，我們就應(yīng)用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場禮儀培訓活動策劃案篇十四

20xx年xx月xx日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓,，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---**，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識,，職場禮儀的培訓心得,。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育，進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍,。

通過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：

這里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情,、站姿,、座次、身體語言等,，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動,，是否得體適宜，就可以好好的學習并從今天開始應(yīng)用了,。

第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接,、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中,，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導,、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,，心得體會《職場禮儀的培訓心得》,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了,，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來,。

我認為,，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況,，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心,，當我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野,，讓我受益匪,，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用,，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度，行者無疆,，職場之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處,，團隊合作愉快，積極努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值最大化,，為公司出一份力。

職場禮儀培訓活動策劃案篇十五

3月11日至14日我參加了公司組織的培訓——國際時尚禮儀專家周思敏主講的《你的價值禮儀百萬之職場工作禮儀》,，讓我受益匪淺,。在日常職場中，禮儀就在我們的身邊,。不論你的言行舉止,，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中,。

中國乃禮儀之邦,，禮儀自古以來在國人心中起到的主導作用是極為重要的，禮儀對于我們炎黃子孫來說,，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位,，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重,，禮儀就是交往的藝術(shù),。作為職場中的我們，身邊不能缺少禮儀,，更加不能沒有禮儀,。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往,，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀,。

這次講座,，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場俏佳人,、辦公室禮儀,、溝通禮儀、接人待物禮儀等,。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀,，無論接打電話時都要面帶微笑，即使對方看不到,，但是卻能感覺到,，這就是微笑的力量。在幫您成為職場俏佳人中講述了著裝的學問,，著裝時不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個搭配,，更要注意場合，一條絲巾,、一枚胸針,、一個頭飾往往會成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機的使用,、接待客人,、拜訪，還有饋贈等等的細節(jié),，就連我感覺最簡單的握手都有很多學問在里面呢,。

通過這次講座使我們認識到了禮儀的培養(yǎng)和學習不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié),，追求完美”,，力求做好每一件事。我們不但要學習文明禮儀,，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認識到了它的重要性,，才能自己主動地去學習,，改善自我，才能使自我有所提升,，才能有所發(fā)展,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇十六

中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知，透過2018年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,，雖然是光盤播放,，可是大家都認真的觀看，我也感觸頗深,，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美并且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自我的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象，能夠給人以美感,。所以,，可是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自我的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，禮貌禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄,。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹,，這可是可遇不可求的機會呀。

心得體會,，學習心得同事之間溝通,，上下級之間的溝通，必須要會說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界,，并且還要做到學以致用,。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。”所以說:知禮懂禮,，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,，再不斷地學習,，一步一步完善自我,，爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長,。

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職場禮儀培訓活動策劃案篇十七

今天我們培訓的內(nèi)容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓內(nèi)容是教我們學會控制情緒,，照顧別人的感受,，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學生,。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信,。

我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的'體現(xiàn),。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務(wù)能力;超強的危機處理能力。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細節(jié),，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓,，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

職場禮儀培訓活動策劃案篇十八

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

通過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),，主要感想如下：

這里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容,，它包括了我們平時的表情,、站姿、座次,、身體語言等,，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，可以看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜,，就可以好好的學習并從今天開始應(yīng)用了,。

第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容,、服裝,、飾品，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位,。

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng),、電梯,、開門、稱呼,、介紹,、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中,，需要細心的關(guān)注每個細節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶感到受尊重,、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥，心得體會《職場禮儀的培訓心得》,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,，比如和領(lǐng)導在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來。

我認為,，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況,，禮儀不僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處，團隊合作愉快,，積極努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值最大化，為公司出一份力,。