工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銀行公司業(yè)務部門工作總結篇一

20xx年x月xx日,，我行正式成立xx業(yè)務部,。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底,，收付匯量完成xx分行下達的全年計劃的xx%,，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的xx%。兩大核心指標均提前超額完成任務,。

一個人的進步離不開整個集體的成長,，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值,。今年主要的工作有：

本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核,、綜合統(tǒng)計分析崗位,。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋,，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平,，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結算的理解,。

“和諧發(fā)展,、共同成長、精細合規(guī),、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經深入我心,，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經營的安全性,、合規(guī)性已經變得愈加重要,。因此，在生產中一定做到有章可循,，有章必循,。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神,，并依據(jù)我行實際,，擬定實施細則，推動客戶經理運用,，并對條線內外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導,。

為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理，根據(jù)《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》,，結合我行業(yè)務實際情況,，制定我行《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范了業(yè)務操作流程,，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調配合作用,，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經營,。

“外匯無小事”,，當前經濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變,，為適應客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議,、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓,。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部,、xx支行,、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試,，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行,、xx支行申請外匯業(yè)務經營權限創(chuàng)造了必要條件,。

同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務貿易融資專項檢查,，積極協(xié)調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾,，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經過一個多月的努力,，順利通過專項檢查,，未發(fā)現(xiàn)任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改,。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核,，落實支行和客戶經理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務經營情況統(tǒng)計分析,，每周通報國際業(yè)務到期情況,、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領導的指示,，落實業(yè)務資金備付,、將授信額度透明化方便客戶經理業(yè)務到期續(xù)做，積極建設結算渠道,，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作,。

綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表,、數(shù)據(jù)的匯總,、分析和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣,、細致的工作,。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑,，有不同的報送實現(xiàn)及要求,。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質量,。尤其是在結售匯統(tǒng)計,、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重,。我部積極主動與國家外匯管理局相關監(jiān)管部門溝通交流,，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準確,、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作后,，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績,，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮,，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關,。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會,。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文,，并抱著學習交流的目的給總行《xx》投稿,，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定,。同時,，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽,，撰寫《xxx》一文,，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽,。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年,，是小有收獲的一年,。xx分行國際業(yè)務實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候,。當務之急是盡快為業(yè)務的全面鋪開摸清道路,，個人實現(xiàn)業(yè)務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務崗位,。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解,，本行業(yè)務產品的組合,、代理行渠道的建設,，在開展業(yè)務的同時履行好把握風險、確保業(yè)務合規(guī)的崗位職責。

xx分行是一個大家庭,，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關,，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小,，看遠不看近,，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的,，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力,，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天,。

銀行公司業(yè)務部門工作總結篇二

總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的,，除了很好的完成了本人的工作外,，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領導的贊賞,，在年初獎金的發(fā)放中也是所有人員中最多的,。我工作的清楚白白，清清白白,，沒有做任何不利于工作的事件,，也不做錯過任何賬目。我認真服從領導的唆使和共事的正確提議,，我做的始終很好,。

20xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作,，由于本人長期從事私人業(yè)務,，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源,，又缺少工作經驗,，也不懂信貸政策，感到不知所措,。加上本人年齡較大,，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作,，當時思想壓力很大,，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下,，本人的思想觀念得到轉變,，認識水平得到提高,，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下,，積極投入工作,。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策,，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī),。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教,，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力,。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗,。。

20xx年下半年,，本人在部門負責人的帶領下,，不分節(jié)假日，不顧疲勞,，不畏困難,，在沒有經費，自己出錢的情況下,，經常到各地市調查市場,，搜尋客戶，通過各種途徑,，利用一切關系,，開發(fā)授信客戶。在分行公司部,、風險管理部等部門的指導下,，經過刻苦努力，持續(xù)公關,，終于成功發(fā)展了幾個客戶,，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè),、永順鋁業(yè),、華豐鋼鐵、孟電水泥等,。在開發(fā)客戶的過程中,，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗,。對今后本人各項工作的順利開展,，打下了良好的基礎,。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益,，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨,，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務,，努力防范信貸風險,，成了平時工作中的一項重要任務。 為此,，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè)，了解客戶,，調查市場,，努力做到未雨綢繆，居安思危,，始終把風險防范作為重要工作來看待,。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務,，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑,，有的虧損嚴重,。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息,，對此我根據(jù)領導安排,，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況,。這一切工作的扎實開展,，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動,。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展,，起到積極的護航作用。

20xx年,，經過努力,，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強,，工作經驗還欠缺,，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習,，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強,。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習,，認真工作,。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下,，我一定會更加堅定信心,，克服困難，不斷進取,，積極工作,，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻,。

銀行公司業(yè)務部門工作總結篇三

20xx年已經過去,，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快,。在支行領導班子的正確領導,、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，xx支行取得了可喜的成績,，我做為xx支行公司業(yè)務部的一員,，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步,。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病,，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗,、教訓,，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：

剛剛過去的20xx年,，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷,、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習,、第一次成功營銷單筆過億元貸款,、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入,、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元,、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算,、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬,、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款,、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20xx年。

年初,，我當時所在的xx支行實行整體搬遷,，于1月18日遷入xx花園。這是我自xxxx年入建行工作以來的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后,，由于前期艱苦營銷的積累,，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的xx支行公司業(yè)務“開門紅”,，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,，是支行歷的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元,，其實對于很多支行而言,，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的xx支行來說,，是十分難能可貴的,，這些成績也都是支行歷的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過,，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的,，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復,，只有我一名老客戶經理,，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得,，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力,。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動,。響應省行號召,，xx支行對xx支行兼并，我調到xx支行作,，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,，我對能有幸加入到xx支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力,。因支行合并,，績效考核辦法不同,，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗,，但經過了一段時間的自我調節(jié),，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在xx支行的經營成果,，不再計較收入上的得失,，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造的業(yè)績和美好的明天,。

在剛到xx支行的那段日子里,，因為我是xxx支行公司業(yè)務部到xx支行的老客戶經理，對xx支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解,，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年,，并且也是到xx支行的老個貸客戶經理,，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解,，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理,，欣然的接受了這些工作。

接下來在xx支行公司部的日子里,，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力,，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決,，讓我這個以前在xx從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們,。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到,。受這樣一種氛圍的感染,，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,，增加了我行存款及中間業(yè)務收入,，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”,。在存款新增方面,，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元,。并申報xxxx廣播電視公司授信增加到5000萬元,，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。

聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上(占xx支行全部正常類貸款的約50%),，繼續(xù)為支*貸部推薦優(yōu)質的“xx國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元,。這些貸款每年可為x行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入,。

其實，能取得么多“第一次”的突破,，并不是我一個人的成績,，比如在年終結算日12月31日，客戶xxxx廣播電視公司急需流動資金,，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正,、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”,，調動全科力量,，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請,、合同申請,、指標核準,、到企業(yè)簽字蓋章等流程,，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果,，成績應該歸功于集體,，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

實事求是的講,，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病,。

在工作方面，營銷意識有待加強,，從近期的xx電器被其它支行強行“霸占”一事,，我反思了很多。因現(xiàn)在x行clpm流程設置問題,，誰搶占了管戶權,，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,，存在辦事慢的習慣,，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣,，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率,。

在日常與領導、同事,、其它部門的溝通中,，存在說話過于直率,、不注意方法的問題，容易引起誤解,。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議,，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后,，我已經進行了改正,，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展,。

在自身約束方面,，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理,，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,，在各項考試、考核中爭取的名次,。

在業(yè)務方面,，要加強業(yè)務學習，減少,、杜絕差錯的發(fā)生,。

在其它方面，存在參加集體活動過少,、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往,，增加彼此了解,，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作,。

20xx年,，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”,，如第一次被其它支行搶占客戶,，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點,，就可以得到一個非常好的客戶,。今后一定要在客戶營銷中，提高效率,。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng),，先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績,，這是我對支行組織的考試不重視的結果,。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然,，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點,，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務,，占用了考試學習時間,。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試,。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績,。

總結以前的業(yè)務經驗，今后要做到這四個字：專,、早,、全、新,。

專,，要學好文件、規(guī)章,、制度,，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功,。

早,，一切事情提前想到,，一切手續(xù)提前準備好,，一切事情早于其它銀行辦成。

全,，考慮周全,，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊,。主要資料齊全,、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款,。

新,，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新,。要貼近市場,，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。

嶄新的20xx年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合,，我已經基本適應了xx支行公司部的工作特點,。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境,。這里有全國百佳客戶經理,、有營銷能手、先進工作者,，我要多向他們學習,，借鑒他們的營銷方法。20xx年,，我將面臨新的挑戰(zhàn),，因今年占我業(yè)務量比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權,，我將失去這方面的大量的客戶資源,，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個,，新增業(yè)務品種一種,。在完成支行下達的各項存款、貸款,、中間業(yè)務收入等指標的基礎上,，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊,，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作,，將使我行在工程保函方面占領xx市場，樹立xx支行服務品牌,，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新,。

20xx年，我力爭創(chuàng)造更多的,、美好的第一次,！