心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇一

此期培訓的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺主要是與人打交道,，做人的工作,，在工作交往中更應(yīng)當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊,，謙遜和藹，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì),，有修養(yǎng)的良好形象。所以,，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性,、必要性和重要性,。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺!

實踐證明，儀表整潔,，舉止端莊,，談吐文明，講究社交禮儀,，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者，客人來向你反映問題,，而你舉止不得體,，講話粗魯，心不在焉,，就會缺乏信任度,，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇,，不歡而散,。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮,，熱情接待,，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去。同樣是接待來訪者,，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的結(jié)果,。

為適應(yīng)這個新形勢,，前臺工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺人員作為前臺工作的“主體”,，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念,，適應(yīng)形勢,。懂得前臺禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺的關(guān)系,，正確認識在前臺日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺日常工作關(guān)系的哲理,，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二,、內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。前臺人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準,，代表公司的形象,。因此，每個前臺人員都應(yīng)當認真學習社交禮儀的基本知識,，加強自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,，說文明話,，做文明事，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象,。

其三,、自覺養(yǎng)成，注重實效,。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,，而要靠平時做起,，從點滴做起。如接一只電話,，應(yīng)當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切,、溫馨的感受,。

我們只要持之以恒地注重實效,，從平時做起，從點滴做起,，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇二

服務(wù)是一門藝術(shù)，很抽象,，更難讓人理解,，要學好這門藝術(shù),，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外,，還要以客戶為中心,，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,，學習禮儀后的心得體會,。通過為客戶提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個性服務(wù),，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵,，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度,。當然，處事中我們要機智巧妙,，從容自信，對自己自信,就是客戶對你相信,，做到超越平凡追求卓越。

服務(wù)要注重細節(jié),，細節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下,，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,，要讓顧客覺得,，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù)。

細節(jié)顯示差異,，細節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里,，銀行之間的競爭往往就在于細節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,，我們要用心去服務(wù),，要善于觀察客戶,，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩,，用真誠,，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁,，真情做好服務(wù),，真心讓客戶放心。要想客戶之所想,，及客戶之所及,。

注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范,，從嚴加以要求。

要將這些方面的具體細節(jié)問題提升到個人與銀行的整體形

象的高度來認真地加以對待,，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注,。

服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝,。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù),。

與客戶打交道時,，在嚴格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問,，要認真聆聽,，而心解釋，有問必答,。為客戶服務(wù)之時,，態(tài)度必須主動、誠懇而熱情,。對待所有的客戶,，都要一視同仁。

擺正自身位置,，真誠服務(wù)客人,，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的,，在工作中難免會遇到與客戶產(chǎn)生矛盾,，心得體會《學習禮儀后的心得體會》。在此種情況下,，對客戶的尊重,、對工作的負責，都要一如既往,。對于矛盾，要力求妥善解決,。

得理之時,，必須讓人一步。失禮之時,，必須主動致歉,。受到客戶的表揚要謙虛，受到客戶的批評要虛心,，受到委屈要容忍,。在任何情況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵,，始終笑臉相對,，保持個人風度。

交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一,，他不光只是口頭說詞的恰當?shù)皿w,，更是日常行為規(guī)范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中,，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題,，在體制健全和機構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構(gòu)，對商務(wù)禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù),。因此,，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓讓我受益匪淺,，具體主要體現(xiàn)在;

第一,、個人形象的塑造方面，要語言表達優(yōu)美,，做到“言之有理,、言之有利、言之有意,、言之有體,、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方,、色彩搭配和諧,、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當,。”要儀態(tài)舉止得體,，面帶微笑，坐立得當動作優(yōu)雅,。

第二,、日常交往方面，握手,、介紹,、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀,、公共場所禮儀的培養(yǎng),。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。

第三,、公共禮儀上,，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序,、擺臺禮儀的講究,、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,，這是非常重要的,。

第四、商務(wù)活動禮儀,，在會見客戶時,，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀,、簽字禮儀等方面的禮節(jié),，給客戶良好的企業(yè)印象。

商場如戰(zhàn)場,，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風貌,，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”,。因此,，我認為企業(yè)定期例行組織員工進行商務(wù)禮儀的培訓很有必要的。通過這次培訓讓我又重新審視自己,，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇三

培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段,。近日,，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓,。本次培訓從基本的商務(wù)禮儀,、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操,，使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性,。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：

一、細節(jié)

細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn),，它是一種習慣,，是一種積累。良好的習慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣,，習慣決定性格,，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗,。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié),。

二,、微笑

微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂,，它可以讓自身散發(fā)出的友好,、融洽、與諧,、尊重,、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,，人們會感受到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。

三,、培訓實際操作

此外，“您好”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻,。所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”，在工作中,，禮節(jié),、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,。不論是在服務(wù)工作中,，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語,，可增強雙方的好感,，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境,，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手,。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺,，并會將所學的理論知識,、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇四

“做人先學禮”,，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習,、培養(yǎng)和訓練,，才能成為人們的行為習慣。職業(yè)是人們在社會上謀生,、立足的一種手段,。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功,，可以促進全體員工團結(jié)互助,、敬業(yè)愛崗、誠實守信,，可以增強人們的交往和競爭實力,，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展。因此,，為迎接下周一投資考察商的到來,，同時規(guī)范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象,，提高辦事工作效率,，總部總裁辦通知安排,，舉辦禮儀培訓。

培訓伊始,，以“手指操”暖場小游戲,，讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面,，大家的參與使培訓氣氛迅速升溫,，場面歡樂而又不失嚴肅，精神放松而又不失韌性,。

本次培訓邀請培訓中心的xxx擔任講師,，分別從行政規(guī)范制度、辦公室禮儀等方面開展培訓,，讓每一位參訓學員對公司,、對自己、對工作規(guī)范有更深入地了解,。8月15日14：30培訓由xxx擔任主講《辦公室禮儀》培訓課程,，從“儀容儀表”、“行為規(guī)范”,、“語言規(guī)范”等多個方面,，詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性，并反復(fù)強調(diào)“微笑”的力量,。培訓過程中，xxx結(jié)合培訓現(xiàn)場情況,，不斷用風趣幽默的小故事帶領(lǐng)大家進入禮儀培訓的氛圍中,，讓大家深入感受到禮儀對于我司開展工作的無形促進作用，正如xxx講師在課程講解中提出的：“軟實力是企業(yè)競爭更加重要的部分,。”

公司在提升內(nèi)在修養(yǎng)的同時須十分重視儀容儀表,，并將儀容儀表檢查工作列入下周工作要點。

企業(yè)好的禮儀文化一定能推進企業(yè)工作的突飛猛進發(fā)展,，讓我們伴隨著龍邦企業(yè)文化的快艇,，乘風破浪，直掛云帆,。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇五

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片,。每一天工裝整齊,，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀,；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀,；背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,。”

醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊,，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓,，我受益良多,，學到了著裝禮儀、接待禮儀,、電話禮儀,、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,，看似和護理禮儀不相關(guān),，可是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀,，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,，工裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務(wù),；又比如中國移動客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通,，稍不注意，就會遭到患者的投訴,，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系,，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解,、信任和支持,，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),，如果護理人員不懂禮儀,，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系,，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓,，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課,。

培訓完禮儀后的心得體會8篇六

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,，才能達到客戶滿意的效果,。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān),。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度,。作為一名建行的員工,，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象,。

通過參加九月份的員工禮儀培訓活動,，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣,，規(guī)范自己的行為舉止,，做到待人接物知書達理、著裝得體,、舉止文明,、彬彬有禮。同時我認為,，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的,。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員,，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔,、坐姿端正,、行姿穩(wěn)重、精神飽滿,、舉目端莊,。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲,，主動問好：(“您好,，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”),。三是與客戶坐著面對面談話時,，應(yīng)坐椅子的三分之二處,，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑,。目光平視客戶,，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好,。請,。謝謝。對不起,。讓您久等了”),。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注,、高效,，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交,。五是在引領(lǐng)客戶時,，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂,、手心朝上,、五指并攏，(您好,，請跟我來!)(您好,，請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)!)

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務(wù)要求,，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣,，做到標準化、正規(guī)化,，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng),。通過個人的專業(yè)形象和風度,，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象,，這樣,，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度,。

禮儀的學習過程不難,，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結(jié)束,，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始,。在今后的工作中,，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中,，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，落實全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平,。我相信,，我可以把服務(wù)工作做得更好!

培訓完禮儀后的心得體會8篇七

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，分行于2012年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓,。我有幸參加了此次培訓,，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學習過程,，讓我受益匪淺,，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受,。

一,、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里,，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上,、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù),、多么難纏的客戶,，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對,，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增,。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓我才更深刻的感覺到,，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學問,，不是簡單的謙和、友好就可以做到的,，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù),。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人,，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋,，但是服務(wù)禮儀教會我們,，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性,、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性,、專家型,、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理,，用自己的專業(yè)知識和技能,，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題,，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意,。

二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑

我們提倡服務(wù)至上,、顧客至上,，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值,，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：

(一)正確認識服務(wù)的價值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的,，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的,。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值,，補救產(chǎn)品的不足,。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù),，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢,，并且態(tài)度極為不好,，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),，同時還告訴我的朋友也別去,。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多,，冷淡型,、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型,，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地,。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑,，建立良好的第一印象,，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求,，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,，提示其風險點，讓客戶信任你,，從而信任銀行,，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的,。

三,、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè),，因為興業(yè)全是帥哥美女,，雖然這只是坊間傳聞，不足全信,，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始,，我將穿著干凈整齊的行服,，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗,，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻,。

興業(yè)，我愿與你一起成長,，共同發(fā)展!

培訓完禮儀后的心得體會8篇八

在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,，特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人,、二十一世紀的當代大學生,，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義,。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成,，國家無禮則不寧,。”一個人要是沒禮儀就立不了足,，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧,，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,，隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來越來越頻繁,。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分,，也是世界進步的重要標志,。 禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關(guān)系到一個國家,、一個民族的國民素質(zhì),、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出,，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會,，生活禮儀無所不在,，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先,，在社交場合中,，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時,，真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重,，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,，真誠和尊重是相輔相成的,。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊,、不虛偽、不騙人,、不侮辱人,，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,，相信他人,、尊重他人，所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻,，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長,。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn),，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手,，也應(yīng)彬彬有禮,，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn),，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn),。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合,，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會,，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地,。禮儀是一門很深的學問,，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在,，只要是一個小小的動作,，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示,，我不得不折服于禮儀的重要性,。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，擁有良好的禮儀修養(yǎng),。

其次，在社交場上,，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素,，不要自以為是,，不要厚此薄彼，更不要傲視一切,，目空無人,，更不能以貌取人，或以職業(yè),、地位,、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,，唯有此,，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,，根據(jù)具體情況,、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時,，既要彬彬有禮,，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,，但又不能圓滑世故,。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度,、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。

再次,，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,，都有可能改變一個人的一生,。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,，做不同的打扮裝飾,，與容貌、膚色要相宜,，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體,。另外在舉止行為方面上,，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,，真的讓我受益匪淺,，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,，不注重形象,，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢,，就看出了你的緊張以及認識,，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,，我們應(yīng)該時刻記住。在學習這門課,，我還學到很多很多的禮儀知識,，讓我終生受用。

最后就是明理誠信,，寬容大度,。孔子曾有言：“民無信不立,，與朋友交,，言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則,。守信是我們中華民族的美德,，在社交場合,，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會,，會見,、會談、會議等,，決不應(yīng)拖延遲到,。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議,、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,，所謂言必信，行必果,。故在社交場合,，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到,，反落了個不守信的惡名,，從此會永遠失信于人,。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心,。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中,，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶,。寬容他人、理解他人,、體諒他人,，千萬不要求全責備、斤斤計較,，甚至咄咄逼人,。總而言之,，站在對方的立場去考慮一切,，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì),。一個知書不達禮,，知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才,。

總之,，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中,，學歷只占一小部分,，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待,，才能形成良好的社會風氣,，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài),。 講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度與魅力,，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識,，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重,。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。否得體,，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

【培訓完禮儀后的心得體會8篇】相關(guān)推薦文章:

禮儀培訓個人心得體會最新8篇

關(guān)于培訓后的心得體會優(yōu)質(zhì)8篇

培訓禮儀心得體會怎么寫 禮儀培訓內(nèi)容的心得體會

培訓禮儀的心得體會怎么寫 培訓禮儀的心得體會總結(jié)

2022年培訓后的心得體會優(yōu)質(zhì)8篇