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恒大影城營運(yùn)主管工作篇一

一、崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)于職守，以身作則,，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作,，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù),，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能,，提高工作效率,、質(zhì)量。

3,、樹立良好的公司形象,，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)防損,、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，注重商品安全和個(gè)人安全,。

4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,。

5,、認(rèn)真開好每天的班前、班后會(huì),，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會(huì)議質(zhì)量,。

6、根據(jù)員工的工作能力,，合理,、公平的安排工作。

7,、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤,、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理,。

8,、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系,、互相溝通、積極配合,。

9,、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報(bào)工作情況,、聽取指示,、準(zhǔn)確落實(shí)，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,，做好交接班工作,。

10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價(jià),、報(bào)損,、退換的具體工作。

11,、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào)、pop到位情況等,。

12,、對(duì)調(diào)價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報(bào),、pop到位情,。

13、按照公司要求對(duì)本部門促銷人員進(jìn)行管理,。

14,、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。

15,、負(fù)責(zé)安排人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查,，對(duì)商品質(zhì)量和各類標(biāo)識(shí)進(jìn)行抽查。

16,、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核,、傳遞。

17,、負(fù)責(zé)理貨員的崗前,、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn),，包括商品知識(shí),，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全,、防盜知識(shí)等,。

18,、負(fù)責(zé)缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作,。

19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對(duì)商品的需求,。

20,、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

21,、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺(tái)）

22,、負(fù)責(zé)商品驗(yàn)收,、退換、調(diào)撥的工作安排,。

23,、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核,。

24,、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品,、單據(jù),、報(bào)表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念,，控制物料的申領(lǐng),、使用。

25,、負(fù)責(zé)員工人事考核,、工作評(píng)估工作。

26,、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。

27,、每月25號(hào)做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計(jì)劃,。

二、任職資格

1,、有大中型市場理貨部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

2、熟悉本部門商品的分類及存放要求。

3,、熟悉商品補(bǔ)貨流程,。

4、掌握商品陳列,、展示要求和標(biāo)準(zhǔn),。

5、熟悉公司關(guān)于銷售區(qū)域,、貨架,、店內(nèi)庫存和管理規(guī)定。

6,、了解店內(nèi)庫存商品儲(chǔ)存賬的運(yùn)作流程及有關(guān)規(guī)定,。

7、熟悉操作電腦,。

8,、掌握商品堆頭及貨架商品擺放、展示要求,。

9,、熟悉本部門商品知識(shí)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及收貨部工作程序,。

三,、工作程序及要求

1、崗前須知：

《公司員工手冊(cè)》,、《營運(yùn)部員工崗位規(guī)范》,、《補(bǔ)貨流程》、《商品退換貨程序》,、《商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,、《門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》等等。

3,、營業(yè)前

a,、參加、組織例會(huì),。

b,、檢查商品豐滿、各類標(biāo)識(shí),、環(huán)境衛(wèi)生,、人員出勤情況等。

c,、開單銷售區(qū)域,。

d,、檢查交接班本與實(shí)物的核對(duì)情況，如有異常立即向經(jīng)理報(bào)告,。

e,、將前日整理好的《顧客購物清單》交部門記賬員

4、營業(yè)中

a,、檢查商品展示,、陳列是否符合商品陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求，商品與價(jià)格簽是否對(duì)應(yīng),；

b,、檢查商品到貨及上架情況；

c,、解決當(dāng)班期間出現(xiàn)問題,，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)，權(quán)限之外的就向經(jīng)理匯報(bào),；

d,、組織人員對(duì)市場同類商品進(jìn)行調(diào)查并將信息反饋給經(jīng)理；

e,、每半個(gè)月根據(jù)各區(qū)商品銷售情況填寫《暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表》并報(bào)經(jīng)理,；

f,、負(fù)責(zé)對(duì)退換貨商品的簽收工作；

g,、填寫補(bǔ)貨單,，并按照公司的補(bǔ)貨流程操作；

h,、檢查商品出庫量是否及時(shí)在《商品儲(chǔ)存標(biāo)簽》上登記,；

i、接到“退換貨通知單”后,，安排人員將需退換商品撤回內(nèi)倉,；

j、安排員工進(jìn)行商品驗(yàn)收,，退換貨,、削價(jià)、報(bào)損,、調(diào)撥工作,，整理存貨區(qū)。

5,、營業(yè)后

a,、參加、組織晚會(huì)

b、督促員工及時(shí)補(bǔ)充貨架商品,，清理區(qū)域衛(wèi)生,。

四、記錄

1,、《主管交接班記錄》

2,、《商品儲(chǔ)存標(biāo)簽》

3、《商品補(bǔ)貨申請(qǐng)單》

4,、《顧客購物清單》

5,、《暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表》

五,、參考文件

1,、《員工手冊(cè)》

2、《員工崗位規(guī)范》

3,、《補(bǔ)貨流程》

4,、《商品退換貨程序》

5、《商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

6,、《門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》

恒大影城營運(yùn)主管工作篇二

營運(yùn)主管崗位職責(zé)

1,、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)所屬區(qū)域的所有人員/設(shè)備/部門庫存進(jìn)行管理,。

2,、全面負(fù)責(zé)本柜組的銷售計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況，全面負(fù)責(zé)本柜組的人事調(diào)動(dòng)和工作安排,，直接向主管負(fù)責(zé),。

3、協(xié)調(diào)本區(qū)域與各職能部門間的關(guān)系,。

4,、組識(shí)指導(dǎo)本區(qū)域完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)。

5,、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃,，檢查特價(jià)商品椎垛，牌面的到期時(shí)間,，檢查促銷海報(bào)的到位情況,。

6、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題,，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)答復(fù),，報(bào)損等基本工作。

7,、督促檢查本區(qū)域的盤點(diǎn)工作進(jìn)度,。

8,、組識(shí)實(shí)施本區(qū)域的盤點(diǎn)工作。

9,、切實(shí)保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在本區(qū)域內(nèi)得到貫徹落實(shí),。

10、審閱本區(qū)域各類報(bào)告,，單據(jù),、文稿、主持區(qū)域例會(huì),、領(lǐng)班例會(huì),。

11、對(duì)員工進(jìn)行管理和培訓(xùn),，并指導(dǎo)領(lǐng)班的日常工作,。

12、經(jīng)常性地對(duì)柜組人員進(jìn)行商品知識(shí),，三防知識(shí),，安全知識(shí)的現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。

13,、對(duì)本部門發(fā)生的重大違紀(jì),，違規(guī)事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

14,、及時(shí)向經(jīng)理反饋分管區(qū)域的運(yùn)行情況,。

15、完成經(jīng)理交辦的其他事宜,。 營運(yùn)領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、對(duì)主管負(fù)責(zé),，協(xié)助主管工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，督促并安排,，力求圓滿完成并對(duì)結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3,、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,，最大程度地使用各種資流，緊密合作,，完成各項(xiàng)合作作業(yè),，確保工作正常運(yùn)行。

4,、檢查柜臺(tái)貨架的商品展示,，陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn),，商品與價(jià)格標(biāo)簽或促銷海報(bào)，pop等是否對(duì)應(yīng),。并對(duì)工作失誤產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)任.5,、負(fù)責(zé)部門商品的補(bǔ)貨，調(diào)價(jià),，報(bào)損,，退換貨的執(zhí)行。督促員工及時(shí)填寫單據(jù),，對(duì)數(shù)量條碼等進(jìn)行逐條審核,，然后呈交上級(jí)審核。

6,、安排熟悉商品的員工進(jìn)行商品驗(yàn)收,，退換貨，調(diào)價(jià),，調(diào)拔,，報(bào)損等基本作業(yè)。

7,、負(fù)責(zé)本部門單據(jù)的審核,，傳遞。

8,、對(duì)調(diào)價(jià)間運(yùn)作跟蹤并核對(duì)商品檢查促銷折讓商品實(shí)施情況,。

9、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)指導(dǎo),，包括商品知識(shí),，防盜知識(shí)，安全知識(shí),，公司規(guī)章制度,。

10、負(fù)責(zé)本部門商品的陳列和展示,，檢查貨架的存貨,，做到倉有架有，所有商品無一遺漏,。

11,、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題，無權(quán)限處理及時(shí)上報(bào)解決,。

12,、負(fù)責(zé)部門員工的缺崗補(bǔ)位工作。

13,、按公司規(guī)范對(duì)促銷人員進(jìn)行紀(jì)律,，儀容,，衛(wèi)生和排面等各方面管理。

14,、檢查并考核本部門員工的崗位規(guī)范和執(zhí)行程度,。

15、根據(jù)賣場的情況和特點(diǎn),，提出各種意見和建議,，配合主管及時(shí)處理經(jīng)營活動(dòng)中的各類問題。

16,、及時(shí)在交接班本記錄顧客對(duì)商品的需求并向上級(jí)報(bào)告,。

營業(yè)員崗位職責(zé) 0

1、熟悉并遵守所在部門和各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程,，在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行各種同場作業(yè),。

0

2、配合部門負(fù)責(zé)人工作,，確保完成公司下達(dá)本部門的銷售計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成,。 0

3、熟悉部門商品的名稱,，條碼,，規(guī)格，產(chǎn)地,，功能及用途做專業(yè)的銷售人員和顧問,。 0

4、掌握商品的陳列方法和技巧,，在貨架上進(jìn)行豐滿陳列達(dá)到促進(jìn)銷售的目的和美觀效果,。 0

5、根據(jù)賣場的實(shí)際銷量和倉庫存貨,，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行商品的補(bǔ)貨,，維持貨架商品的銷售，防止存貨過多或脫銷,。

0

6,、熟悉使用的商品標(biāo)價(jià)知識(shí),，正確標(biāo)價(jià),，一物一簽，貨簽對(duì)位,，以免誤導(dǎo)顧客,。 0

7、保證所屬區(qū)域貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)衛(wèi)狀況負(fù)全部責(zé)任,。 0

8,、保證賣場商品安全，提高自身防損意識(shí),，防止不良顧客的偷竊,。

0

9、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和退換貨管理方法,，對(duì)賣場的商品進(jìn)行定期和不定期的檢查,，對(duì)異常商品進(jìn)行退貨，換貨,，報(bào)損的申請(qǐng)?zhí)顚?，確保物流暢通，合格商品上架,，并對(duì)工作失誤產(chǎn)生的后果負(fù)主要責(zé)任,。

10、按作業(yè)程序檢查進(jìn)入賣場的商品質(zhì)量,，防止商品實(shí)物數(shù)量與調(diào)拔單數(shù)量不符,，量少，破損過期等質(zhì)量欠佳的商品上架銷售,，確保商品的完美,，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

11,、了解顧客對(duì)商品的要求和意見,，信息及時(shí)反饋。

12,、按調(diào)價(jià)作業(yè)程序,，及時(shí)地調(diào)整標(biāo)價(jià)簽和跟進(jìn)pop廣告牌。

13,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作人員的工作安排,，認(rèn)真執(zhí)行，并及時(shí)報(bào)告,。

14,、有權(quán)向領(lǐng)班或越級(jí)提出參考性意見和合理化建議。

促銷員崗位職責(zé)

1,、利用自己的促銷技巧全力推銷商品,，做好銷售工作。

2,、負(fù)責(zé)條柜商品的陳列和展示,，但不能自行減整商品的存貨與陳列位置。

3,、將到貨商品上柜,，按商品陳列要求整理排面,。

4、及時(shí)反映促銷商品情況,，不得出現(xiàn)促銷商品或贈(zèng)品斷貨現(xiàn)象,。

5、服從區(qū)域,、促銷的統(tǒng)一調(diào)配管理,。

6、在推銷商品時(shí),，不得貶低其它商品,，做到無拉單，搶單現(xiàn)象,。

7,、無條件的遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8,、未經(jīng)允許不得隨意離開工作崗位,。

9、當(dāng)有緊急情況發(fā)生,，立即向領(lǐng)班或主管匯報(bào),。

恒大影城營運(yùn)主管工作篇三

營運(yùn)主管崗位職責(zé)1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),，對(duì)所屬區(qū)域的所有人員/設(shè)備/部門庫存進(jìn)行管理,。

2、全面負(fù)責(zé)本柜組的銷售計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況,，全面負(fù)責(zé)本柜組的人事調(diào)動(dòng)和工作安排,，直接向主管負(fù)責(zé)。

3,、協(xié)調(diào)本區(qū)域與各職能部門間的關(guān)系,。

4、組識(shí)指導(dǎo)本區(qū)域完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù),。

5,、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃，檢查特價(jià)商品椎垛,，牌面的到期時(shí)間,，檢查促銷海報(bào)的到位情況。

6,、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題,，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)答復(fù),，報(bào)損等基本工作,。 7,、督促檢查本區(qū)域的盤點(diǎn)工作進(jìn)度。8,、組識(shí)實(shí)施本區(qū)域的盤點(diǎn)工作,。

9、切實(shí)保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在本區(qū)域內(nèi)得到貫徹落實(shí),。

10,、審閱本區(qū)域各類報(bào)告，單據(jù),、文稿,、主持區(qū)域例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì),。 11,、對(duì)員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，并指導(dǎo)領(lǐng)班的日常工作,。12,、經(jīng)常性地對(duì)柜組人員進(jìn)行商品知識(shí)，三防知識(shí),，安全知識(shí)的現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn),。13、對(duì)本部門發(fā)生的重大違紀(jì),，違規(guī)事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。14、及時(shí)向經(jīng)理反饋分管區(qū)域的運(yùn)行情況,。15,、完成經(jīng)理交辦的其他事宜。營運(yùn)領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、對(duì)主管負(fù)責(zé),，協(xié)助主管工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，督促并安排，力求圓滿完成并對(duì)結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

3,、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，最大程度地使用各種資流,，緊密合作,，完成各項(xiàng)合作作業(yè)，確保工作正常運(yùn)行。

4,、檢查柜臺(tái)貨架的商品展示,，陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，商品與價(jià)格標(biāo)簽或促銷海報(bào),，pop等是否對(duì)應(yīng),。并對(duì)工作失誤產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)任.5、負(fù)責(zé)部門商品的補(bǔ)貨,，調(diào)價(jià),，報(bào)損，退換貨的執(zhí)行,。督促員工及時(shí)填寫單據(jù),，對(duì)數(shù)量條碼等進(jìn)行逐條審核，然后呈交上級(jí)審核,。

6,、安排熟悉商品的員工進(jìn)行商品驗(yàn)收，退換貨,，調(diào)價(jià),，調(diào)拔，報(bào)損等基本作業(yè),。 7,、負(fù)責(zé)本部門單據(jù)的審核，傳遞,。

8,、對(duì)調(diào)價(jià)間運(yùn)作跟蹤并核對(duì)商品檢查促銷折讓商品實(shí)施情況。

9,、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)指導(dǎo),，包括商品知識(shí)，防盜知識(shí),，安全知識(shí),，公司規(guī)章制度。 10,、負(fù)責(zé)本部門商品的陳列和展示,，檢查貨架的存貨，做到倉有架有,，所有商品無一遺漏,。11、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題,，無權(quán)限處理及時(shí)上報(bào)解決,。12,、負(fù)責(zé)部門員工的缺崗補(bǔ)位工作。13,、按公司規(guī)范對(duì)促銷人員進(jìn)行紀(jì)律,，儀容，衛(wèi)生和排面等各方面管理,。14、檢查并考核本部門員工的崗位規(guī)范和執(zhí)行程度,。15,、根據(jù)賣場的情況和特點(diǎn)，提出各種意見和建議,，配合主管及時(shí)處理經(jīng)營活動(dòng)中的各類問題,。16、及時(shí)在交接班本記錄顧客對(duì)商品的需求并向上級(jí)報(bào)告,。

營業(yè)員崗位職責(zé) 01,、熟悉并遵守所在部門和各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程，在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行各種同場作業(yè),。

02,、配合部門負(fù)責(zé)人工作，確保完成公司下達(dá)本部門的銷售計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成,。 03,、熟悉部門商品的名稱，條碼,，規(guī)格,，產(chǎn)地，功能及用途做專業(yè)的銷售人員和顧問,。04,、掌握商品的陳列方法和技巧，在貨架上進(jìn)行豐滿陳列達(dá)到促進(jìn)銷售的目的和美觀效果,。05,、根據(jù)賣場的實(shí)際銷量和倉庫存貨，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行商品的補(bǔ)貨,，維持貨架商品的銷售,，防止存貨過多或脫銷。

06,、熟悉使用的商品標(biāo)價(jià)知識(shí),，正確標(biāo)價(jià)，一物一簽,，貨簽對(duì)位,，以免誤導(dǎo)顧客,。 07、保證所屬區(qū)域貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)衛(wèi)狀況負(fù)全部責(zé)任,。08、保證賣場商品安全,，提高自身防損意識(shí),，防止不良顧客的偷竊。

09,、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和退換貨管理方法,，對(duì)賣場的商品進(jìn)行定期和不定期的檢查，對(duì)異常商品進(jìn)行退貨,，換貨,，報(bào)損的申請(qǐng)?zhí)顚懀_保物流暢通,，合格商品上架,，并對(duì)工作失誤產(chǎn)生的后果負(fù)主要責(zé)任。

10,、按作業(yè)程序檢查進(jìn)入賣場的商品質(zhì)量,，防止商品實(shí)物數(shù)量與調(diào)拔單數(shù)量不符，量少,，破損過期等質(zhì)量欠佳的商品上架銷售,，確保商品的完美，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。 11,、了解顧客對(duì)商品的要求和意見，信息及時(shí)反饋,。

12,、按調(diào)價(jià)作業(yè)程序，及時(shí)地調(diào)整標(biāo)價(jià)簽和跟進(jìn)pop廣告牌,。 13,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作人員的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行,，并及時(shí)報(bào)告,。14、有權(quán)向領(lǐng)班或越級(jí)提出參考性意見和合理化建議,。

促銷員崗位職責(zé)

1,、利用自己的促銷技巧全力推銷商品，做好銷售工作,。

2,、負(fù)責(zé)條柜商品的陳列和展示,，但不能自行減整商品的存貨與陳列位置。 3,、將到貨商品上柜,，按商品陳列要求整理排面。

4,、及時(shí)反映促銷商品情況,，不得出現(xiàn)促銷商品或贈(zèng)品斷貨現(xiàn)象。 5,、服從區(qū)域,、促銷的統(tǒng)一調(diào)配管理。

6,、在推銷商品時(shí),，不得貶低其它商品,，做到無拉單,，搶單現(xiàn)象。 7,、無條件的遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,。8、未經(jīng)允許不得隨意離開工作崗位,。

恒大影城營運(yùn)主管工作篇四

運(yùn)營部（樓層主管）

崗 位：樓層主管 直接上級(jí)：運(yùn)營經(jīng)理 直接下級(jí)：營業(yè)員

崗位職責(zé)

1,、在運(yùn)營部經(jīng)理指導(dǎo)下，完成本樓層的營運(yùn)管理和維護(hù)營業(yè)秩序,； 2,、執(zhí)行營運(yùn)部管理流程，做好對(duì)營業(yè)員和保潔員的日常管理工作,；

3,、負(fù)責(zé)商場各類運(yùn)營設(shè)備設(shè)施狀況的監(jiān)管，一旦發(fā)生異常及時(shí)處理或聯(lián)系職能部門解決,； 4,、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置,、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等規(guī)范管理控制;5、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤,、儀容儀表,、工作表現(xiàn)、銷售服務(wù)等規(guī)范管理控制;6,、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性事件,，如顧客投訴,、商戶糾紛等;解決樓層存在的各項(xiàng)工作問題； 7,、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,，防止議價(jià)、走單,、未經(jīng)許可上貨等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;8,、與各專柜經(jīng)營者保持經(jīng)常性溝通，及時(shí)向公司反饋商戶的意見和建議,；

9,、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素,，并及時(shí),、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)和請(qǐng)示

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌招商,、優(yōu)化工作,，組織員工培訓(xùn)； 11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

工作制度

1、每天開閉店按要求開啟和關(guān)閉消防門,；

2,、每天組織晨會(huì)和晚會(huì)考勤紀(jì)律和業(yè)務(wù)表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)；

3,、每班次最少4次賣場巡檢,，查人員、衛(wèi)生,、陳列,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正； 4,、每天上下午檢核各樓層洗手間的衛(wèi)生,； 5、每周對(duì)本樓層的消防栓,、滅火器進(jìn)行檢查,；

6、每次活動(dòng)前后檢查宣傳品和臨時(shí)柜組的到位和撤離,；

7,、每周安排一次市場調(diào)研，向部門經(jīng)理呈報(bào)調(diào)查報(bào)告（主調(diào)內(nèi)容：競爭店活動(dòng)安排,、競爭商品采價(jià)）,；

8,、每周至少與本樓層兩名商戶進(jìn)行座談溝通；

9,、每周向部門經(jīng)理上報(bào)樓層銷售分析,，每月上報(bào)分析總表； 10,、每月至少走訪五家場外商戶,，了解銷售動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備商戶資源,；

11,、每月對(duì)柜組陳列及庫存進(jìn)行兩次抽查。

工作表單

《周記及月記》 《調(diào)研表》 《商戶訪問記錄》 《經(jīng)營分析表》 《員工考勤表》 《樓層巡檢表》 《消防設(shè)施檢核表》 《清場記錄表》 《衛(wèi)生巡檢表》 《員工違紀(jì)整改單》