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銀行實習(xí)日記篇一
交通銀行始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,,總行設(shè)在上海,。xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行,。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”,、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品,。xx年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司,;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù),。
xx年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤xx億元,。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行,;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的73位。
(二)實習(xí)所在支行情況,。
交通銀行xx支行,,位于xx區(qū)文化路168號,地處xx區(qū)中心商務(wù)區(qū),,毗鄰中國銀行,、建設(shè)銀行、xx農(nóng)村合作社等金融機構(gòu),,是xx區(qū)的金融中心地區(qū),。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,優(yōu)越的環(huán)境,,豐富的金融產(chǎn)品,,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
由于新裝修好的xx支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓,,實習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,,人員配備等,。
(二)實習(xí)第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程,。
(三)第三周在會計柜臺實習(xí),。主要了解了電匯、銀行承兌匯票,、委托收付款等的會計相關(guān)操作,。
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí)。我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議,,確??蛻裟軌蝽樌灱s。
(五)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,,并完成實習(xí)手冊,,實習(xí)報告、
到xx期間,,我有幸進入交行xx支行實習(xí),。在這寶貴的1個月時間里我學(xué)到了好多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識,,弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實際操作,,獲益匪淺。
(一)儲蓄業(yè)務(wù),。
實習(xí)第一周,、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),。雖然我沒有實際上柜操作,,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營業(yè)結(jié)束時的.軋帳等等,。還學(xué)習(xí)了最基本的點鈔,、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,,現(xiàn)金支票的檢驗等,,忙的時候柜組長還會教我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
(二)會計業(yè)務(wù),。
實習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會計柜臺,,了解了對公客戶在交行驗資戶、結(jié)算戶,、一般戶的開戶,,信息更新,銷戶等會計流程,;銀行承兌匯票的查詢查復(fù),,托收承付的操作流程;支付系統(tǒng)往來帳,,查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理,。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手。先記帳,,第二人復(fù)核,,然后再轉(zhuǎn)交給第三人對銀行匯票進行壓數(shù)。
一點小建議:結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以改進,。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請書上蓋法人章和財務(wù)專用章的位置比較小,,往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊,加大電腦驗證的難度,,造成機器驗章不通過,,要采用驗章機手工核對的方式,降低了工作效率,。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以更加合理,,更加人性化。
第一天去實習(xí),,心里不可避免的有些緊張:不知道怎么樣,,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等,!
踏進儲蓄柜臺,,只見幾個陌生的臉孔,我微笑著和他們打招呼,。從那天起,,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早安”,,那是我心底真誠的問候,。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐,,討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事,。
這次實習(xí)過程中我獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺到了自己在知識,、技能,、與人溝通交流等方面的進步和成長。
首先,,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心,、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,,要對自己的崗位負(fù)責(zé),,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)、如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,,實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué),。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,。
還有要虛心學(xué)習(xí),主動出擊,。當(dāng)你可以選擇的時候,,把主動權(quán)握在自己手中,。在實習(xí)的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,,主動幫同事做一些力所能及的事情,,并會積極尋找合適的時間,向同事請教問題,,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我,。獲得更大的收獲。
感謝交通銀行xx支行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機會,,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。當(dāng)然也要感謝我那些可愛可敬的同事們,是他們毫不保留的當(dāng)我?guī)煾?,把業(yè)務(wù)知識教給我,。
銀行實習(xí)日記篇二
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”,。自語不假,,20xx年x月,我畢業(yè)了,,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊,。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月,作為剛出茅廬的小生,,按自己的邏輯,,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來,;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人?,F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,,但這一個月的收獲還是值得一提的,。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié),。金融涵蓋的學(xué)科很雜,,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融,、國際投資,、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷,、信用管理學(xué),、外匯、證券投資學(xué),、財務(wù)會計,、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課,,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,,但實踐中大感知識的匱乏,。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團隊,,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師,、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理,,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),,都讓我這個茅頭小生大感佩服,。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,,我多了幾分感激,因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷,,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結(jié)友好的企業(yè)文化,。但第一天有點羞澀,有點怯意,,有點盲目,,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,,于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,,課程中也未介紹,,但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期,,我最深體會乃是世界之大,,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),,不斷更才能保持不落伍,,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,,一個是在讀的博士生,,另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理,,他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期,,張總開了一個小會,,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,,并嘗試寫調(diào)查報告的初稿,。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶,。這個客戶對上行很重要,,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景,,同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入,,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,,借款人一旦出現(xiàn)資金危機,,他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險,。上行很鼓勵這樣的信貸模式,,目前,國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊,,貨幣緊縮,,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟危機,,每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬,。
有幸參與這次的業(yè)務(wù),,也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,,有些不甚了解,,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,,并恰好地處理,,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力,,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),,承擔(dān)極大的風(fēng)險,銀行作為跟錢打交道的金融機構(gòu),作為社會經(jīng)濟的最重要的媒介,,承擔(dān)信用中介,、支付中介、信用創(chuàng)造,、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆款稍有差池,,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想,。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,,并且資本充足率保持在11%以上,,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,,面對這樣的成績,,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,,所謂“天道酬勤”,,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑,。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,,要求我寫份調(diào)查報告的初稿,。我問了很多企業(yè)的問題,網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,,按照老師的指示認(rèn)真完成,。報告在老師眼里自然很幼稚,財務(wù)分析得不夠透徹,,提出的結(jié)論意見也比較片面,,專業(yè)術(shù)語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,,可是畢竟剛來,,我相信經(jīng)過實踐的磨練,以后的報告我會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時,,我認(rèn)識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,,才藝,、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器,。世界在多元化,。
銀行實習(xí)日記篇三
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年7月14號到8月10號期間在中國光大銀行新泰市支行城南分理處進行了為期4周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間,,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作出一系統(tǒng)的總結(jié),。
中國光大銀行是四大國有銀行之一,,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),,中國光大銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,,服務(wù)功能齊全,,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一,。中國光大銀行實行總分行制,,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策,、風(fēng)險控制,、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心,??偧壏种C構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,,對總行負(fù)責(zé),。中國光大銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制,。高度重視人才的招聘,,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,,制度化和規(guī)范化水平。20xx年,,正式啟動人才培養(yǎng)工程,,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,,把建設(shè)“三支隊伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),,崗位技能人才隊伍),,培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,,專業(yè)技術(shù)人才,,市場營銷人才,崗位操作人才),,作為全含人才隊伍建設(shè)的重點,。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),,終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,。高度重視員工培訓(xùn)工作,,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn),,通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,,提高培訓(xùn)質(zhì)量,,遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展,。在海外,光大銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國光大銀行新泰市支行城南分理處是新泰支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持新泰經(jīng)濟的發(fā)展,,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實習(xí)的目的在于通過在光大銀行的.實習(xí),,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,,人員配備等,。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,,珠算,,五筆字型輸入,捆扎等,;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),,如活期存款,整存整取,,定活兩便等,;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,,簽發(fā)銀行匯票等,;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,,銷戶,,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,,捆鈔,,珠算,五筆字型輸入法,,數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,,看是否能賬實相符,,而人民幣有多種卷別,,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,,我便學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,存取現(xiàn)金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,,平賬報告表,,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等,。
自己開始獨立上柜后,就要對自己身邊的錢等負(fù)責(zé),,一定不能發(fā)生長短款,,發(fā)生長款時,要存入銀行,,發(fā)生短款時,,就需要自己賠償。就這樣,,我一有不懂的地方,,就問我的同事,。雖然是實習(xí),但是我知道這個是一個不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的過程,。
在以前,我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員,,為什么大家都不上柜呢,,我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,現(xiàn)在我才知道,,里面的除了柜員,,還需要幾個主管,像我所在的銀行就有三個主管,,一個專門負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù),,一個負(fù)責(zé)儲蓄,還一個就全面負(fù)責(zé),,也就是所謂的坐班主管,。這些主管都有二級到三級權(quán)限,而老員工一般都有一級權(quán)限,。比如你取5萬以上,,這個就需要主管授予一級權(quán)限;比如掛失等業(yè)務(wù),,這個就需要授予二級權(quán)限,;當(dāng)你辦理業(yè)務(wù)出錯,需要抹賬時,,這個就需要三級主管授權(quán)了,。
以前,我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情,,工資又高,,待遇又好,又輕松,,經(jīng)過我實習(xí)之后,,我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述,那就是——“累”,。
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,,因而阻力較大,。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,,對于后臺管理成本管理涉足較淺,。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律,。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置,;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進程受阻,;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,,進行扁平化管理,。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,,整體服務(wù)效率低,,橫向部門多,職能單一,,整體服務(wù)力低,,人力資源配置效率低下。
我認(rèn)為改革就要有一個強有力的改革小組,,建立有效的激勵約束機制,、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的積極性,。在改革中,,同時要注意成本效益原則,還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則,。
這次實習(xí),,除了讓我對光大銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,當(dāng)真正上崗時需要注意很多的細(xì)節(jié),,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,,如“您好,,請簽字,請慢走”,;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,我覺得到了實際工作中以后,,學(xué)歷雖然重要,,但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,,在實際工作中動手能力更重要。因此,,我體會到,,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,這才是我們實習(xí)的真正目的,。
銀行實習(xí)日記篇四
我們眼下的社會,我們都不可避免地要接觸到報告,,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確,、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非??鄲腊?,下面是小編精心整理的有關(guān)暑期銀行實習(xí)報告,歡迎閱讀,,希望大家能夠喜歡,。
1、開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折,。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請表,。
2、辦理網(wǎng)上銀行,。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版,、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺辦理,,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,,也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),,客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可。
3,、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,,對招行應(yīng)填寫xxx跨行應(yīng)填寫xxx按收款方來分,,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,,對私應(yīng)填寫xxx對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單,。
4、存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,,可以帶著本人身份證,填寫xxx交到儲蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5,、卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),,可在自助查詢終端機上進行,,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,,也是即時到帳的,。
6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),,自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳。
1,、低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。
2,、高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù),。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口,。
3、貴賓室服務(wù)范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),,為他們提供專業(yè),、優(yōu)良的理財服務(wù)。
4,、外派駐點服務(wù)范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),,由商業(yè)銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,,通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),,對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進行賬務(wù)核對,以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。
有關(guān)暑期銀行實習(xí)報告2
20xx年7月——9月,,我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的'兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),,在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié),。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,,通過看、問,、思,,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識,;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),,及時處理客戶的咨詢和投訴,,發(fā)放回單和對賬單,。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),,得到了客戶的一致好評,。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù),。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,,學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程,。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭,、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富,。同事們在平時工作中,、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策,、具體業(yè)務(wù)知識的精通,,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。
以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報,,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識,。
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),,這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,,這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,,更有可能損失很多潛在客戶,;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能,。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重,。首先,人員配置亟需調(diào)整,,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍,。以都辦為例,整個信貸部,,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量,。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶,,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,,營銷意識有待提高,,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。xx是中部崛起的重要城市,,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),,更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,,x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,,主動出擊、搶先營銷,,源源不斷的發(fā)展新客戶,,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段,;最后,,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù),。“以產(chǎn)品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變,。
銀行實習(xí)日記篇五
很榮幸能有機會到xx銀行進行實習(xí),我很珍惜這個機會,,感謝深發(fā)展給我提供的這個機會!
在整個實習(xí)期間,,盡管我是作為一名實習(xí)生,但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的,,我對工作充滿熱情,,服從上級的指示和命令,工作盡職盡責(zé),,嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度,。
作為一名大堂經(jīng)理,在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé):主動迎接客戶,,熱情,、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;詢問客戶需求,對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱情,、誠懇,、耐心,、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求,,主動客觀地向客戶推介,,營銷我行先進、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法;識別高、低端客戶,,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),,為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),,化解矛盾,,減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、宣傳牌,、告示牌,、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,,維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實習(xí)期間,,我收獲甚多,。實習(xí)初期,由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗上的不足,,我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,,面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題,我沒有退縮,,也沒有自作主張,,而是馬上及時虛心的向上級請教和請示,以尋求幫助和解決,,使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù),,同時增加自己的工作經(jīng)驗,從而可以更好的進行工作,。經(jīng)過一段時間的.實習(xí)鍛煉后,,我在各方面有了很大的進步,例如:指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉;工作經(jīng)驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)該如何的解決,,學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時,,在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事,,增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學(xué)會了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等,這一切,,使工作更加的輕松和愉快!在工作中,,我也深刻的體會到:銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道,,在銀行發(fā)展的進程中,,銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強烈,銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈,,良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力,,所以銀行一定要“以客戶為中心”,不斷的提高自身服務(wù)水平,,不斷的提高競爭力!提高服務(wù)水平,,沒有最好,只有更好!在實習(xí)的過程中,,我還體會到,,一名員工一定要有榮辱感,那會鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作,,使你的工作充滿激情和動力,。盡管我只是一名深發(fā)展的實習(xí)生,但是在實習(xí)的過程中,,我也像深發(fā)展人一樣,,有著深發(fā)展人的榮辱感!
總的來說,我對這次實習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的,,但是也知道自己仍然存在著一些不足,例如在工作的過程中,,有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致;由于實習(xí)時間比較短,,自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足,,今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會努力的改正,,以更好的完善自己。
銀行實習(xí)日記篇六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,,本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的幫忙下,,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情景及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。
一,,實習(xí)單位簡介。
中國銀行是四大國有銀行之一,,是中國金融體系的重要組成部分,,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),,中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),,資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,,不僅僅為廣大客戶所信賴,,已成為中國最大的銀行之一。在海外,,銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了良好的信譽,,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一向鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全,,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二,、實習(xí)過程,。
此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習(xí)單位基本情景和機構(gòu)設(shè)置,,人員配備等,。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,,如點鈔,,珠算,五筆字型輸入,,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),,如受理現(xiàn)金支票,,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,,銷戶,,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告,。
三,,實習(xí)資料。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,,包括點鈔,捆鈔,,珠算,,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作,??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,,這不是更方便嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,,看是否能賬實相符,,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,,這時使用算盤就要比計算器方便,,因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,,實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,存取現(xiàn)金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,,平賬報告表,,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習(xí),,學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,,一般先清點現(xiàn)金,,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,,存單等,。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),,即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗印,,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,,出票金額,出票日期,,收款人要素等有無涂改,,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,,到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復(fù)核員,,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,,在處理上是由會計記賬員審核記賬,,會計復(fù)核員復(fù)核。
四,,實習(xí)收獲與體會,。
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,,并且能進行基本操作外,,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責(zé)感,,要對自我的崗位負(fù)責(zé),,要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,,那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人,,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作,。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,,如"您好,,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展,。
最終,,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,,主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事,。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事更重要,。所以,,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,,用實踐來檢驗真理,,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的,。
銀行實習(xí)日記篇七
業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,,也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是xx市郵政儲匯局,,為期一個多月,,我先后到xx儲匯營業(yè)處和xx儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述,,進而針對xx業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考,。
(一)實習(xí)前階段的情況。
實習(xí)的前半階段,,所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,,進行實際業(yè)務(wù)的操作,,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的.進步。
1,、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個xx儲匯的操作系統(tǒng),,目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,,特別是日常的交易代碼,,如:活期存取款代碼是xx;卡存取款的代碼是x現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是x;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是x等等。
2,、營業(yè)窗口的實際操作,。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,,慢慢地進行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時,,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可,。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,,再次核對金額。
3,、點,、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。
4,、中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實習(xí)期間,,我還涉獵到了xx儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,,一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費,。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,,其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù),,加蓋日戳,、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,,對方確認(rèn),、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。
(二)實習(xí)后階段的情況,。
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付,、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),,可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險,。
銀行實習(xí)日記篇八
今天的工作地點仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑,,她是已婚人士,,他們一家人已經(jīng)有一套房子了,如果他們再買房的話就應(yīng)該算是二套房了。她很著急,,覺得二套房的利息太高,,首付款也太多了,不過看她說話很幽默的樣子,,我開玩笑說:大姐,,我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚,等買好房后又復(fù)婚,,這樣就算首套房了,。這位大姐說了句雷人的話:是的這個主意不錯,如果我父母現(xiàn)在離婚的話,,那我們家可以每人買一套房子,,還都是首套房,很劃算呢,。當(dāng)時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后,幾個人都蒙了,,無語地互相看了看對方,,再了看那位大姐。現(xiàn)在買房的人真的越來越多,,因為大家覺得房子是固定資產(chǎn),,具有保值增值的功能,所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的,,有父母給孩子買的,,也有自己買來保值所用的。
銀行實習(xí)日記篇九
我叫__,,是____學(xué)院國際金融的一名學(xué)生,。于20__年2月1日至5月在__銀行實習(xí)。
雖然實習(xí)只有短短的四個月,,但卻非常的充實,。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
在這次實習(xí)過程中,,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要,。
雖然我是個實習(xí)生,但我的時間觀念還是很強的,,堅決早到而不能遲到,。實習(xí)期間,讓我對銀行有了更深地了解,,一顆好奇的心歸于平靜,,但不缺乏激情。實習(xí)這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,,就是做事情要能沉得下心。
同時,,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別,。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生,但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗的人比起來,,我就顯得比較外行了,。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。要真正想學(xué)到東西,,還真的需要自己主動去問和細(xì)心觀察以及虛心學(xué)習(xí)。
我有一個好的心態(tài),,較強的責(zé)任心,,工作細(xì)心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,,要多多向師傅們學(xué)習(xí),。
通過實習(xí)我認(rèn)識到作為一名財務(wù)員首先要有高度的責(zé)任感,所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學(xué)會如何對待工作,、對待同事,、對待自己的的生活,心中總是高興的,。感謝大家的照顧!
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