在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

中國(guó)移動(dòng)工作心得 在中國(guó)移動(dòng)工作的實(shí)踐心得篇一

中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家,?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊?guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰,；“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命,，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越,，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景,。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。多年來(lái),，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,，用戶從無(wú)到有，從少到多,，更體現(xiàn)了公司奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，心顧客為本的經(jīng)營(yíng)原則。

從當(dāng)初的得到移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的消息再到活動(dòng)的報(bào)名,，再經(jīng)過(guò)了參加了緊張的面試,，大約了半個(gè)多月的時(shí)間，我孤注一擲,，把希望全壓在了這次的移動(dòng)公司的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)上面,，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動(dòng)公司錄取,，成為了這次暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的一員,，并分配到了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)里面的渠道部分,。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的紐帶,，是移動(dòng)公司重要的組成部分,。李主任跟我們介紹說(shuō)渠道是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部分競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方，因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問(wèn)題,。

和我一起被分配到渠道的一共有2xx名大學(xué)生,，在7月15號(hào)那天參加了移動(dòng)公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化還有銷(xiāo)售服務(wù)方面的禮儀知識(shí),，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動(dòng)公司新推出的業(yè)務(wù),，比如移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,，這次培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾,。無(wú)線（移動(dòng)）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語(yǔ)音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信,、彩信,、彩鈴、ivr,、wap,、kjava/brew、pda等,。讓我們多少了解了一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成xx個(gè)小組,，起隊(duì)名,，想口號(hào)，讓我們這些剛見(jiàn)面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系,。

我們來(lái)自不同的地方,，于是公司也把我們就近安排給不同的銷(xiāo)售經(jīng)理,，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí),。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號(hào)，方便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),，而我們用工號(hào)做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近,，方便了我的工作,。

一開(kāi)始我們的主要工作就是去移動(dòng)的指定營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)。業(yè)務(wù)不好做,，加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低,，于是有不少人退出了,。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零,。一個(gè)人不可能知道所有的事,，重要的是他要會(huì)學(xué)，而且要學(xué)會(huì),。我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的,，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好,?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫?huì),，但是我希望能通過(guò)這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信,，這次的實(shí)習(xí)會(huì)是我生命中難忘的一課,！我們將會(huì)從這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié),，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去解決,。一味靠別人教是學(xué)不會(huì)什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧,？

中國(guó)移動(dòng)工作心得 在中國(guó)移動(dòng)工作的實(shí)踐心得篇二

一轉(zhuǎn)眼已實(shí)習(xí)三周了,，對(duì)工作也漸漸熟悉，順手,。師傅交給的任務(wù)都能認(rèn)真按時(shí)完成,，雖然有時(shí)候會(huì)有些小差錯(cuò)，但是在錯(cuò)誤的教訓(xùn)中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯(cuò)誤,。每天都希望師傅能多一些任務(wù),，在有限的時(shí)間多多學(xué)習(xí)，收獲更多的知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn),，珍惜為時(shí)不多的實(shí)習(xí)時(shí)間。同時(shí)要善于在工作中做出總結(jié),，改善自己,。

以下是關(guān)于這一周的工作總結(jié)：

一、觀看學(xué)習(xí)資料,，網(wǎng)上查看考試試題

1,、具體：因?yàn)榻裉鞄煾禌](méi)有給我布置任務(wù)，因此沒(méi)有任務(wù)的時(shí)候通過(guò)看培訓(xùn)資料了解工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。為了備考這周六下午的公司測(cè)試,，利用時(shí)間查看資料復(fù)習(xí),，雖然不知道考試的大概內(nèi)容，但希望通過(guò)參考網(wǎng)上的復(fù)習(xí)資料讓自己取得一個(gè)好成績(jī),。

2,、體會(huì)：看學(xué)習(xí)資料能讓自己明白室分系統(tǒng)的工作，對(duì)我們室分有更多的認(rèn)識(shí),，對(duì)于某些設(shè)備工作不再陌生,，也對(duì)工作有更多認(rèn)識(shí)。

3,、改善：對(duì)資料中的知識(shí)點(diǎn)記得不牢固,，看過(guò)但不一定都能記住。同時(shí)對(duì)著電腦看資料也容易分散自己的注意力,。希望下次能認(rèn)真學(xué)習(xí),，溫故而知新，提升自己自身的知識(shí)量,。

二,、修改合同日期，去東站看管道施工情況,，開(kāi)周會(huì)

1,、具體：早上收到法律事務(wù)部退回來(lái)的合同，由于之前填寫(xiě)的合同開(kāi)始時(shí)間錯(cuò)誤,，應(yīng)該填寫(xiě)離起草時(shí)間相隔20天為宜,，因?yàn)檫@個(gè)失誤導(dǎo)致審批中斷，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)師傅后將合同修改好,。之后去東站看管道施工情況,，可惜取得時(shí)候沒(méi)有工人在施工。下午參加工程二班的周會(huì),，這次周會(huì)主要討論各個(gè)站點(diǎn)施工完成情況,，各站點(diǎn)出現(xiàn)的故障和解決故障的方式，以及該月目標(biāo)完成情況,。施工單位對(duì)各站點(diǎn)的施工情況進(jìn)度緩慢,，物資申請(qǐng)不及時(shí)，按此情況無(wú)法完成目標(biāo),，因此商量出解決此問(wèn)題的辦法,，改變當(dāng)前的局面,。開(kāi)完會(huì)之后,，填寫(xiě)一個(gè)站點(diǎn)的審計(jì)材料。

2、體會(huì)：在錯(cuò)誤中積累經(jīng)驗(yàn),，讓自己更清楚寫(xiě)合同的格式,，相信下一次工作不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似差錯(cuò)。通過(guò)周會(huì)提前體驗(yàn)職場(chǎng)中甲乙雙方的合作及監(jiān)管,，要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行,，避免出現(xiàn)損失，或違約行為,，對(duì)于自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),。

3、改善：希望自己在實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)師傅們好的工作態(tài)度,，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡量減少失誤。

三,、在工程管理支撐系統(tǒng)填寫(xiě)合同信息

1,、具體：合同審核出現(xiàn)合同編號(hào)后，在工程管理支撐系統(tǒng)填寫(xiě)合同信息,。

首先在項(xiàng)目導(dǎo)航里輸入工程班和年份尋找項(xiàng)目名稱(chēng),，在進(jìn)度跟蹤中導(dǎo)出項(xiàng)目站點(diǎn)信息

根據(jù)合同管理中的項(xiàng)目合同填寫(xiě)合同信息在添加合同中包含的站點(diǎn)名時(shí)要查找各站點(diǎn)的（id號(hào)，站點(diǎn)編號(hào),，站點(diǎn)名稱(chēng),，合同造價(jià)）根據(jù)審計(jì)材料中的各站點(diǎn)報(bào)價(jià)匯總填寫(xiě)，并在系統(tǒng)中查看合同包含的站點(diǎn)名信息是否都導(dǎo)入系統(tǒng)中,，若查找不到站點(diǎn)名就把站點(diǎn)名導(dǎo)入到系統(tǒng)中,，運(yùn)用公式查找，表中不能存在空格,，價(jià)錢(qián)要相一致,，方可成功保存。（在方案表中查找站點(diǎn)的詳細(xì)信息在工作簿中填好并導(dǎo)入,，信息要準(zhǔn)確無(wú)誤方可成功導(dǎo)入?。?/p>

2、體會(huì)：寫(xiě)合同信息表要有耐心,，仔細(xì)檢查每個(gè)站點(diǎn)信息是否準(zhǔn)確齊全,，避免做到一半出錯(cuò)而功虧一簣。要熟練運(yùn)用公式,，提高工作效率,，事半功倍。

3,、改善：在遇到多站點(diǎn)表格處理時(shí),，要學(xué)會(huì)運(yùn)用公式查找篩選，減少時(shí)間，提高工作效率,。

四,、修改采購(gòu)結(jié)果報(bào)批

1、具體：因?yàn)楹藢?duì)報(bào)價(jià)匯總表單是沒(méi)有細(xì)心核對(duì)各站點(diǎn)的造價(jià)總額,，有時(shí)合同總金額沒(méi)有用公式計(jì)算會(huì)出現(xiàn)金額差錯(cuò),，因此在寫(xiě)合同書(shū)填寫(xiě)的合同金額出錯(cuò)導(dǎo)致合同被退回。合同正文和合同流轉(zhuǎn)單發(fā)給施工方,。下午和師傅在電話會(huì)議室參加培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為：ptn電路路由配置示意，講解路由配置的原則,；lte基站ip地址分配方案,，各城市均分有相應(yīng)的ip地址段，每個(gè)基站規(guī)劃兩個(gè)ip地址（一個(gè)用于業(yè)務(wù),，一個(gè)用于網(wǎng)管）,，各城市不能占用別的城市ip.

2、體會(huì)：在起草合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),，合同關(guān)系雙方利益,，任何失誤都會(huì)產(chǎn)生影響，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn),，挽救錯(cuò)誤發(fā)生,。參加培訓(xùn)不僅豐富了自己的知識(shí)，也讓自己不斷提升自身價(jià)值,，汲取新知識(shí),。公司提供這個(gè)平臺(tái)可以讓員工在工作中更新自己的認(rèn)識(shí)，跟進(jìn)企業(yè)的步伐,，第一時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)的新方案,，新模式。

3,、改善：希望自己以后核對(duì)報(bào)價(jià)表要更加認(rèn)真,，細(xì)心，不能有疏忽,。

五,、、寫(xiě)送審詳單,、填寫(xiě)項(xiàng)目審計(jì)申請(qǐng)

1,、具體：根據(jù)審計(jì)臺(tái)賬工作表，將合同名稱(chēng),，合同編號(hào),，施工單位,，送審金額等信息填好并核對(duì)信息無(wú)誤后形成送審詳單，作為附件五,，和1.通信工程結(jié)算審計(jì)資料歸檔移交表、2.審計(jì)臺(tái)賬,、3.建設(shè)項(xiàng)目施工結(jié)算審計(jì)申請(qǐng)表,、4.通信工程施工結(jié)算審計(jì)資料清單，五個(gè)附件作為審計(jì)申請(qǐng)的附件,，在業(yè)務(wù)門(mén)戶中的項(xiàng)目審計(jì)管理系統(tǒng)中參考模板填寫(xiě)項(xiàng)目審計(jì)申請(qǐng)內(nèi)容,。

2、體會(huì)：之前做過(guò)審計(jì),，因此這一次沒(méi)用師傅教自己便能熟練的應(yīng)用系統(tǒng)完成,，熟能生巧，這也給了我信心,，希望每一次都能認(rèn)真無(wú)誤的完成師傅交代的工作,。

七、下周計(jì)劃

1,、完成師傅每天安排的任務(wù),，盡量減少失誤。對(duì)于不了解的問(wèn)題要及時(shí)主動(dòng)問(wèn)清楚,，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力,。

2、利用時(shí)間學(xué)習(xí)更多相關(guān)工作的知識(shí),，如了解室分系統(tǒng)工作原理,，了解室分日常的工作內(nèi)容

3、希望有機(jī)會(huì)外出實(shí)踐學(xué)習(xí),。

4,、好好準(zhǔn)備下周要進(jìn)行實(shí)習(xí)生答辯。

中國(guó)移動(dòng)工作心得 在中國(guó)移動(dòng)工作的實(shí)踐心得篇三

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼即逝,。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目,。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段,。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓眼界的三年,，更是我在思想,、文化上不斷認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年,。我也逐漸成為一名有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的合格職高生,。

生活上,，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng),，勤儉節(jié)約,，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛(ài)集體,，尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成,。

在穿上移動(dòng)公司發(fā)的工服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的實(shí)習(xí)生,，但我深知，我的一舉一動(dòng),、一言一行,，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)人都是移動(dòng)公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

我曾經(jīng)構(gòu)思過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水,，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。

說(shuō)起來(lái),，做一名流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)容易,，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就難了。千里之行,，始于足下,。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起,。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),，在得到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生,。

有人說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)的工作是枯燥的,，但我說(shuō)導(dǎo)購(gòu)的工作是神圣的，我熱愛(ài)它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂(lè),，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,，而流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們移動(dòng)公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。在工作中,，我注意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累,，通過(guò)自己的奮斗和努力,，向用戶和同事們展示了自己開(kāi)朗、熱情,、自信,、堅(jiān)毅的一面；在工作中尋找自己的位置,，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，在進(jìn)取中塑造自身的形象。

誰(shuí)都知道,，與用戶直接打交道既累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái),、滿意而去的表情,；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使移動(dòng)公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感,。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替,，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠(chéng)服務(wù)換用戶真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩,！在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證,，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高,。樹(shù)立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作,，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來(lái)研究自己的工作,，改變服務(wù)觀念,，提升移動(dòng)公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。

中國(guó)移動(dòng)工作心得 在中國(guó)移動(dòng)工作的實(shí)踐心得篇四

進(jìn)入移動(dòng)公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了,，回頭看看，這段時(shí)間里,，自己很大的精力和時(shí)間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上,，逐漸地適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。為什么這么說(shuō)呢,？因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了,，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一,、面對(duì)的人群不同,。以前在學(xué)校大部分的時(shí)間都是在跟學(xué)生相處，他們很真誠(chéng)也很簡(jiǎn)單,，偶爾還會(huì)照顧我?，F(xiàn)在我整天面對(duì)的人群是形形色色、五花八門(mén)的,。其中,，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點(diǎn)錢(qián)就把自己真當(dāng)一回事的有不少,，最要命的是他們說(shuō)的話我都聽(tīng)不懂,，很是郁悶！

二,、生活節(jié)奏不同?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來(lái)快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車(chē),，有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車(chē)給破壞了,！

三、服務(wù)意識(shí),。原來(lái)是管學(xué)生,，怎么會(huì)有所謂的服務(wù)意識(shí)呢？,！現(xiàn)在在營(yíng)業(yè)廳,，客戶的一個(gè)“差”很可能就直接影響你的考核！就算是“顧客是上帝”,，也不用這樣吧,！現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶,，我恨不得罵他幾句,！

四,、團(tuán)隊(duì)合作。原來(lái)在學(xué)校,，只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切ok了,！現(xiàn)在可不一樣！整個(gè)營(yíng)業(yè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞：“這里只有我們,，沒(méi)有我”。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),，如果沒(méi)有真正地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái),，是很難做得很好的！

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒(méi)有找到,，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已,！

領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去,！還是在營(yíng)業(yè)廳呆著吧,。從各個(gè)方面提升自己，做到真正的不可替代,！當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候我會(huì)馬上走人,！